新晉管理者的溝通技巧（精選7篇）

新晉管理者的溝通技巧 篇1

　　1.藏起自己的特長(zhǎng)

　　作為新晉升的經(jīng)理人，一般都會(huì)有一項(xiàng)非常明顯地特長(zhǎng)，正是自己的這個(gè)特長(zhǎng)讓自己能在眾多同事之中脫穎而出成為大眾的上司。在未晉升之時(shí)，與大家平行做起事情來(lái)可以稱兄道理，在過(guò)程的討論中也可以偶爾來(lái)一句帶臟話的口頭禪，在那時(shí)大家并不會(huì)介意，只會(huì)一笑而過(guò)，并佩服你的專長(zhǎng)。但是，現(xiàn)在你是經(jīng)理，不僅口頭禪就得要改一改，可能連你的特長(zhǎng)也得藏一藏。

　　為什么連自己的特長(zhǎng)也得藏一藏呢?在你升職的過(guò)程中，相信大家都是知道你的特長(zhǎng)的，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)樽约旱奶亻L(zhǎng)而獲得了某種機(jī)會(huì)，如升職、加薪等，在他們的同事眼中會(huì)不會(huì)有一種“酸葡萄心理”的作用呢?如果這種“酸葡萄心理”作用在團(tuán)隊(duì)中發(fā)窖，會(huì)啟到什么樣的反作用呢?想必是消極抵抗。團(tuán)隊(duì)中的這種消極抵抗，對(duì)于新晉管理者來(lái)說(shuō)可能是致命的。不僅業(yè)務(wù)無(wú)法完成，更別說(shuō)樹(shù)立自己的威信�？墒牵�新晉經(jīng)理人又不得不快速體現(xiàn)了自己的價(jià)值呢，于是，他們又不得不開(kāi)始發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　發(fā)揮自己的特長(zhǎng)親自操刀，那么問(wèn)題就來(lái)了。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)想：你有能耐，我們都不如你，你自己玩吧。而此時(shí)最好的辦法辦是：忘了自己的特長(zhǎng)，走到團(tuán)隊(duì)中去。作為一名新進(jìn)的管理者，最得要的是需要快速在團(tuán)隊(duì)中找到自己的支持者，分析出團(tuán)隊(duì)的合作者。無(wú)論是安排工作還是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切不或急于用自己的特長(zhǎng)來(lái)解決問(wèn)題，而是引導(dǎo)大家一起思考，共同討論問(wèn)題的解決辦法。讓你的團(tuán)隊(duì)成員感受到，在新的團(tuán)隊(duì)管理中受到原來(lái)或更好的參與感與被尊重感，這樣才能更好的發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，而不是讓他們看你的特長(zhǎng)表演。

　　藏一藏自己的專業(yè)特長(zhǎng)，你的團(tuán)隊(duì)會(huì)更融恰。

　　2.合理的“顯現(xiàn)”職權(quán)

　　新晉經(jīng)理人另一個(gè)最大的問(wèn)題就是怕原來(lái)的同事不理解，怕他們認(rèn)為自己升職后有一種“隔離”感。于是什么事情都給下屬最大的“放權(quán)”，與其說(shuō)是“放權(quán)”不如說(shuō)不是會(huì)用權(quán)。久無(wú)久之會(huì)讓員工感受到，你被晉升上來(lái)，其實(shí)也沒(méi)有什么，任何事情還不都是他們?cè)谧鰶Q定，你這個(gè)經(jīng)理不過(guò)是個(gè)擺設(shè)罷了。

　　在新晉的職位上，不過(guò)于高傲與自我，適當(dāng)?shù)耐�了自己的特長(zhǎng)，做到必要的溝通與尊重，其他的事情還是要有一定的主意與決策。因?yàn)�，真正可以成為朋友的同事是�?lè)于你升職的，他應(yīng)努力去幫助你在升職的路上走得穩(wěn)鍵，而不是樂(lè)于看你的笑話。如果是樂(lè)于看你的笑話，你卻一再讓步的話，那么他一定不是你的“同行者”，你認(rèn)為應(yīng)怎樣做呢?

　　常言道：冰凍三尺，非一日之寒。任何事情都會(huì)有一個(gè)過(guò)程，過(guò)于擔(dān)心被員工孤立，往往是越易被孤立。不如正確的定位自己，找到自己合理的進(jìn)行決策。

新晉管理者的溝通技巧 篇2

　　1學(xué)會(huì)有效授權(quán)

　　授權(quán)不是推卸職責(zé)，而是把任務(wù)交給一個(gè)對(duì)的人并且掌控整個(gè)過(guò)程。這就意味著你要以正確的方式和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)去交流，并且自始至終都給予合理的支持。

　　2不要認(rèn)為你的標(biāo)準(zhǔn)是顯而易見(jiàn)的

　　人們不會(huì)讀心術(shù)，所以你要把你的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)出來(lái)。耐心是很重要的，因?yàn)閯e人可能需要一些時(shí)間來(lái)達(dá)到你的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3了解你的團(tuán)隊(duì)

　　跟他們交談并搞清楚他們?cè)��?jīng)有過(guò)哪些成就，他們還需要怎樣的培訓(xùn)與發(fā)展。有些人可能需要指導(dǎo)，有些人可能更自立一些。了解不同人的性格類(lèi)型，因?yàn)椴皇敲總�(gè)人都適合相同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　4經(jīng)常給予適當(dāng)?shù)姆答?/strong>

　　工作出色時(shí)給予表?yè)P(yáng)。如果抱著真誠(chéng)和幫助的心態(tài)給予反饋，可以將一個(gè)好的員工變?yōu)橐粋�(gè)出色的員工。這能創(chuàng)造一種誠(chéng)實(shí)的文化，幫助減少矛盾，促進(jìn)交流，鼓舞士氣。

　　5打造一種團(tuán)隊(duì)精神

　　讓員工明白團(tuán)隊(duì)的重要性是十分重要的。讓每一位員工回答下面的問(wèn)題，然后團(tuán)隊(duì)一起討論，領(lǐng)導(dǎo)者也要說(shuō)說(shuō)自己的想法。這個(gè)可以一年進(jìn)行一次來(lái)觀察團(tuán)隊(duì)發(fā)生的變化。問(wèn)題如下：

　　▶ 團(tuán)隊(duì)的目的是什么?▶ 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何適應(yīng)商業(yè)目標(biāo)/策略?▶ 作為團(tuán)隊(duì)中的一員怎么定位自己的角色?

　　6支持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)

　　支持你的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，認(rèn)真傾聽(tīng)，向他們敞開(kāi)心扉，必要時(shí)從他們的角度提出觀點(diǎn)。

　　7一起歡笑，慶祝成就

　　時(shí)不時(shí)鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)分享笑話或者有趣的故事。較為輕松的工作環(huán)境可以減輕員工的壓力，增加凝聚力。慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)非常重要，因?yàn)閱T工自身的工作價(jià)值也是需要被肯定的。

新晉管理者的溝通技巧 篇3

　　沖耳不聞。

　　例會(huì)上很多主管領(lǐng)班會(huì)說(shuō)：“這個(gè)事我說(shuō)了很多遍了，你們不要聽(tīng)了就過(guò)了，關(guān)鍵是要聽(tīng)進(jìn)去。”同樣，我們換位思考一下，員工在意的也不是上司聽(tīng)到了什么，而是上司聽(tīng)進(jìn)去了什么。這個(gè)時(shí)候，員工都會(huì)變得很敏感，你的不在意或是認(rèn)真聆聽(tīng)他們都盡收眼底。上司沒(méi)有仔細(xì)聆聽(tīng)員工的講話，他們會(huì)覺(jué)得你根本不重視也不在乎我們，講多少也都是徒勞，如此他們也會(huì)不在乎上司講的話，甚至對(duì)上級(jí)分派的工作也敷衍了事。長(zhǎng)此以往，溝通的惡性循環(huán)就形成了，而這些也成為管理中可怕的隱患。

　　先說(shuō)再聽(tīng)。

　　當(dāng)員工有了問(wèn)題時(shí)，很多上司會(huì)把員工找來(lái)，把自己的想法告訴他，并且指示他應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題。在這種情況下，員工很可能會(huì)覺(jué)得自己被特別警告，所以他會(huì)變得有防御心，對(duì)主管的要求產(chǎn)生敵意。

　　一心幾用。

　　上司找員工來(lái)談話，可同時(shí)又在看郵件，中間被幾個(gè)電話打斷，過(guò)會(huì)兒有狂翻桌上的文件。這樣員工花了可能預(yù)計(jì)時(shí)間的幾倍，最后可能因?yàn)橐呀?jīng)到工作時(shí)間而不得不終止談話。員工也許會(huì)微笑的對(duì)上司說(shuō)：“您今天挺忙的，要不我改天再來(lái)吧”。從此以后那位員工再也沒(méi)來(lái)找過(guò)他可愛(ài)的上司，最后一次來(lái)找上司已是離職。“上司”的心不在焉也許并非故意，但客觀上造就了嚴(yán)重的后果。

　　是不是大家看到這里都會(huì)替我們的“上司”頭疼呢?也許我們可以試著這樣：事先約好，并盡可能確定談話時(shí)間，以及大致會(huì)進(jìn)行多久。如此，這個(gè)談話就變得鄭重許多，而非只是可有可無(wú)的閑聊。以聊天的方式開(kāi)頭。例如：“最近工作如何?哪些做得比較順利?哪些做得比較不如人意?”等。打開(kāi)員工的話題，把先說(shuō)再聽(tīng)轉(zhuǎn)化為先聽(tīng)再說(shuō)，要在狀態(tài)和聽(tīng)覺(jué)上都表現(xiàn)為仔細(xì)聆聽(tīng)，除此之外也要簡(jiǎn)單復(fù)述已聽(tīng)到的部分，以確定沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)員工所說(shuō)的意思。這么做也可以讓員工知道，上司真的在乎他們的談話。這樣，給員工一個(gè)安全講述和易被接受的氛圍，他可以感受到你是在和我分享我的工作情況。如此以來(lái)，“上司”們既可以了解到員工工作的狀況，也可以就自己打開(kāi)的話題談到自己想要了解到的更多的東西。我想一種自然的氛圍大家都不會(huì)拒絕。

　　和諧成就未來(lái)。一個(gè)友善的眼神，一個(gè)肯定的笑容，不僅鼓勵(lì)了他人，也為一個(gè)和諧工作環(huán)境的建立提供了先決條件。

　　那些創(chuàng)造和諧的小細(xì)節(jié)，也都靠每一位管理者用心地、認(rèn)真地去對(duì)待。

新晉管理者的溝通技巧 篇4

　　一、管理者要有擔(dān)當(dāng)，但也不要經(jīng)常性替員工承擔(dān)責(zé)任

　　假如是員工的過(guò)錯(cuò)，作為管理者首先應(yīng)當(dāng)承擔(dān)失職的責(zé)任，畢竟員工是你的下屬，下屬的過(guò)失就是自己的失職，應(yīng)查清事情的真相再來(lái)決定處罰還是批評(píng)員工。

　　責(zé)任承擔(dān)應(yīng)根據(jù)具體情況，不要經(jīng)常性替員工承擔(dān)責(zé)任，這樣員工會(huì)產(chǎn)生依賴的想法，員工承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任才能吸取教訓(xùn)，有助于員工的成長(zhǎng)。

　　二、“動(dòng)手動(dòng)口”應(yīng)該適度

　　喜歡參與員工工作的管理者，會(huì)讓員工產(chǎn)生并肩作戰(zhàn)的感覺(jué)，但過(guò)多的參與會(huì)讓員工產(chǎn)生依賴思想，認(rèn)為總會(huì)有人收拾“爛攤子”，也會(huì)讓員工失去鍛煉的機(jī)會(huì)，員工會(huì)習(xí)慣讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做，工作就不會(huì)太認(rèn)真。

　　只動(dòng)口的領(lǐng)導(dǎo)看似很有威信，但是沒(méi)有親和力，但在員工看來(lái)像個(gè)光說(shuō)不練的“指揮家”，不容易得到員工的信任。

　　因此，作為公司的管理層，應(yīng)擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)人員的安排，有必要時(shí)還得親自動(dòng)手，或經(jīng)常做示范，這樣讓員工心悅誠(chéng)服，還能給員工帶來(lái)工作的動(dòng)力。

　　三、走得太近導(dǎo)致員工不服從管理

　　一個(gè)好管理者，應(yīng)該公私分明，在生活中可以和員工親近，但畢竟工作不等同于生活，要讓員工區(qū)分清兩者差別。

　　工作時(shí)執(zhí)行力要強(qiáng)，服從管理是第一位的要求。如遇到員工不服從管理，不可姑息、不可遷就，該批評(píng)時(shí)就批評(píng)，該處罰時(shí)就處罰，工作和生活與員工之間的關(guān)系才能管理好員工。

　　四、讓員工怕自己是不可取的管理方式

　　作為管理者，首先要明白，讓員工怕自己的目的無(wú)非是想讓員工能夠好好工作，對(duì)管理絕對(duì)的服從。但一個(gè)怕領(lǐng)導(dǎo)的員工是不會(huì)踏踏實(shí)實(shí)工作，因?yàn)閱T工時(shí)刻處于戒備狀態(tài)，如何能保證工作質(zhì)量呢?

　　所以，要想管理好員工，建立威信才是最重要的，讓員工尊重你、依賴你，團(tuán)結(jié)在你身旁，這樣員工在任何時(shí)候都能全心全意地投入工作，保證工作質(zhì)量和工作效率。

　　五、平常多關(guān)心員工，更多交流

　　有些管理者平常挺關(guān)心員工的，但員工卻不領(lǐng)情，工作不配合。如遇到這樣的情況，作為管理有必要重新審視自己對(duì)員工的關(guān)心是否正確，或是在工作中是否不偏不倚，公平公正的對(duì)待每一位員工。

　　與員工更多的交流，讓員工說(shuō)出自己的想法，假如員工的意見(jiàn)是正確的，那么要接納員工的看法，并在今后的工作中改進(jìn)，如此員工才能逐步配合你的工作。

新晉管理者的溝通技巧 篇5

　　恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語(yǔ)言

　　肢體語(yǔ)言在溝通中具有非常重要的作用。但是，要恰如其分地運(yùn)用肢體語(yǔ)言還是有一定難度的。同樣的肢體語(yǔ)言，如果是由不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的肢體語(yǔ)言在不同語(yǔ)境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解肢體語(yǔ)言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，善于從對(duì)方不自覺(jué)的姿勢(shì)、表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)想法，千萬(wàn)不要武斷地下結(jié)論;同時(shí)，也要注意自己的肢體語(yǔ)言可能給別人帶來(lái)誤解。在使用肢體語(yǔ)言的時(shí)候，要注意肢體語(yǔ)言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致，要少做無(wú)意義的動(dòng)作，以免分散對(duì)方的注意力，影響溝通效果。

　　學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

　　所有與良好溝通相關(guān)的技巧中，傾聽(tīng)可能是其中最重要的一種。據(jù)說(shuō)，斯多葛學(xué)派哲學(xué)家愛(ài)比克泰德曾在《金玉良言》(TheGoldenSayings)中說(shuō)：“大自然給了人類(lèi)一張嘴，兩個(gè)耳朵，就是想讓人們多聽(tīng)少說(shuō)。”大多數(shù)人并沒(méi)有意識(shí)到他們聽(tīng)的能力有多差，聽(tīng)懂別人所說(shuō)的并不容易。員工不僅要聽(tīng)上級(jí)說(shuō)什么，還要聽(tīng)出上級(jí)沒(méi)說(shuō)什么。

　　傾聽(tīng)技巧強(qiáng)調(diào)主動(dòng)傾聽(tīng)和反應(yīng)性傾聽(tīng)。主動(dòng)傾聽(tīng)，是指聆聽(tīng)信號(hào)的全部意思，不預(yù)加判斷或詮釋，或者想著接下來(lái)我該說(shuō)什么來(lái)響應(yīng)。反應(yīng)性傾聽(tīng)是建立在移情基礎(chǔ)上的一種溝通工具。它可以幫助我們體驗(yàn)他人的想法和感受;不是為他人承擔(dān)責(zé)任，不是自己說(shuō)而是讓他人說(shuō);不用評(píng)價(jià)、判斷或給出建議，而只是略做表示�？梢栽谡勗捊Y(jié)束后，再來(lái)糾正談話者的錯(cuò)誤。

　　反應(yīng)性傾聽(tīng)者擅長(zhǎng)“開(kāi)放式問(wèn)句”，如“你能告訴我更多情況嗎”或“那時(shí)你的感受如何”——應(yīng)避免評(píng)論式、事實(shí)性或否定的問(wèn)句。反應(yīng)性傾聽(tīng)不是直接告訴，不應(yīng)打斷對(duì)方，而應(yīng)幫助談話者從中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)表明，這一技巧的回報(bào)極高。

　　換位思考

　　所謂換位思考，歸根結(jié)底就是開(kāi)放我們的思維，必須認(rèn)識(shí)到凡事都有兩面性甚至多面性。它要求我們對(duì)社會(huì)對(duì)自身要多了解多認(rèn)識(shí)，要知道“知己方可達(dá)人”。溝通所要達(dá)到的良性結(jié)果，也絕非是一朝一夕的工程，它是一個(gè)人生活閱歷和工作閱歷多年沉淀的結(jié)果。

　　所謂的豁達(dá)、知性，很大程度上是一種水到渠成的結(jié)果。換位思考也不例外。如果我們學(xué)會(huì)了做人、學(xué)會(huì)了理解、學(xué)會(huì)了尊重，換位思考才真正能夠做到錦上添花。所以，我們一定要認(rèn)識(shí)和學(xué)會(huì)一些溝通技巧如換位思考。擁有一顆感恩和上進(jìn)的心，才能使你在職場(chǎng)的道路上越走越遠(yuǎn)!

新晉管理者的溝通技巧 篇6

　　等距離溝通

　　高質(zhì)量的溝通，應(yīng)建立在平等的根基之上，如果溝通者之間無(wú)法做到等距離，尤其是主管層對(duì)下屬員工不能保持一視同仁的態(tài)度，期間所進(jìn)行的溝通一定會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的副作用：獲得上司寵愛(ài)者自是心花怒放、怨言漸少，但與此同時(shí)，其余的員工會(huì)產(chǎn)生對(duì)抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒，溝通工作就會(huì)遭遇很大的抵抗力。保持同等的工作距離，不要和你的直接上司、下屬產(chǎn)生私人感情，將是溝通平等化、公開(kāi)化的重要所在。

　　變單向溝通為雙向溝通

　　企業(yè)與員工的立場(chǎng)難免有不能共通之處，只有善用溝通的力量，及時(shí)調(diào)整雙方利益，才能夠使雙方更好地發(fā)展，互相推動(dòng)。許多企業(yè)，溝通只是單向的，只是領(lǐng)導(dǎo)向下傳達(dá)命令，下屬只是象征地反饋意見(jiàn)，這樣的溝通不僅無(wú)助于決策層的監(jiān)督與管理，時(shí)間一長(zhǎng)，必然會(huì)挫傷員工的積極性及歸屬感。雙向溝通中，領(lǐng)導(dǎo)要尊重員工的意見(jiàn)表達(dá)，切忌公開(kāi)批評(píng)，即使員工所提的建議不能被采納，也要肯定其主動(dòng)性。如果建議可行，則要公開(kāi)表?yè)P(yáng)，以示鼓勵(lì)。

　　重視溝通效率

　　溝通是處理管理不當(dāng)所引起的矛盾的主要工具。提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向，這關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部部門(mén)職能的清晰與否，如果企業(yè)職能清晰明確，那么所有內(nèi)部溝通便有相應(yīng)的針對(duì)對(duì)象，而不至于如皮球般被東踢西扔，最終不了了之。為避免在溝通過(guò)程中因?yàn)槔�益沖突而導(dǎo)致的惡性溝通，企業(yè)還有必要設(shè)立一個(gè)獨(dú)立于各職能部門(mén)以外的監(jiān)督部門(mén)，直屬?zèng)Q策者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部的溝通工作。只有溝通效率提高了，才能有效地解決企業(yè)的問(wèn)題和員工之間的沖突。

　　溝通方式因人而異

　　對(duì)有能力而放任的人：以信任和放權(quán)為溝通的基礎(chǔ)，激發(fā)其責(zé)任感，促使其在責(zé)任感的驅(qū)使下改善溝通方式。

　　對(duì)能力平平而紀(jì)律性很好的人：主動(dòng)指導(dǎo)，尤其是針對(duì)其薄弱之處，多鼓勵(lì)，適當(dāng)批評(píng)，讓其發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)而主動(dòng)溝通。

　　對(duì)能力平平而紀(jì)律性較差的人：批評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)并重，積極與其進(jìn)行交流、溝通，及時(shí)幫助其化解不良情緒，幫助其樹(shù)立對(duì)個(gè)人能力的自信心。

　　溝通方式因場(chǎng)合而異

　　不同場(chǎng)合對(duì)溝通的要求不一樣，在聚會(huì)中與在會(huì)議室中同客戶進(jìn)行交流，就應(yīng)采用不同的溝通方式。

新晉管理者的溝通技巧 篇7

　　在企業(yè)內(nèi)部，中層管理人員的溝通技巧至關(guān)重要，中層不僅要上傳下達(dá)，還要左右溝通協(xié)調(diào)。因此作為中層務(wù)須明白：哪些事情是我必須要做的，哪些事情則不是我應(yīng)該做的;我是對(duì)誰(shuí)匯報(bào)工作，誰(shuí)又向我匯報(bào);我支持輔助那些人，我又需要誰(shuí)的支持輔助等。

　　在企業(yè)的管理中，溝通就好比人的血脈，在生活中也同樣重要。假如溝通不暢，就像血管栓塞，最后導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，要學(xué)會(huì)溝通，掌握溝通的途徑，因?yàn)樗�不只是語(yǔ)言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等。

　　朱俐安老師的《有效管理溝通》給我們提供了方法和路徑，讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團(tuán)隊(duì)上做到有的放矢。如何與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)有效的溝通，提供了全套的解決方案，讓學(xué)員全面掌握各種溝通技能，真正的提升管理與溝通的效率。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)。如果沒(méi)有中層這個(gè)挺直的腰，領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再?gòu)?qiáng)，企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆，陷入種種不可預(yù)測(cè)的困境。

　　對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)�，F(xiàn)在許多中層要太中庸，被高層和底下的員工夾在中間樂(lè)活，不求升職也不望加薪，滿足于目前的狀況，覺(jué)得這樣也挺好。因?yàn)樗麄儛?ài)面子，怕一旦升職不成再原地踏步的話就是件很丟人的事。是啊，做個(gè)中層就蠻不錯(cuò)了，干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，溝通的方式有很多種，是在多人討論中指出，還是通過(guò)即時(shí)通訊單對(duì)單討論，又或者在成員的工作日志中加以評(píng)論，管理者可以靈活運(yùn)用，但決不應(yīng)該視而不見(jiàn)。把握管理的度，是時(shí)代對(duì)管理者提出的新要求。合適的理念依托于合適的軟件，能夠讓組織運(yùn)轉(zhuǎn)更加有效。

　　松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”因此，管理離不開(kāi)溝通，溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒(méi)有溝通的話，企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。

　　美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織團(tuán)隊(duì)成員之間及其外部組織的有效溝通上。”管理與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。