有效溝通技巧作文（精選9篇）
有效溝通技巧作文 篇1
1、就事論事。在和學(xué)生溝通時，要就事論事，不要去翻舊帳。更不能不針對個人的個性與品格，否則，會給學(xué)生造成傷害，導(dǎo)致學(xué)生與你對立。
2、尋求合作。在進行班級管理的時候，要給學(xué)生機會去體驗獨立，自治權(quán)越多，敵意越少，越自立就越不會怨恨別人。和學(xué)生交流避免命令可以減少反抗。如果遇到一些棘手的問題要放棄與學(xué)生爭辯，因為辯論只會帶來反辯，特別在課堂上學(xué)生發(fā)生輕微不當(dāng)行為的時候，改變上課氣氛比設(shè)法改變學(xué)生的想法，更容易得到學(xué)生的合作。
3、用心接納。師生之間相互接納與了解是一門復(fù)雜的藝術(shù)，向?qū)W生提出要求，使用批評與非批評的語言效果不一樣。非批評的語言不涉及情緒并且減少沖突，而批評的語言引發(fā)怨氣、制造緊張。面對學(xué)生的問題，教師說出自己的感受與期待，用“我”字開頭;回答學(xué)生的問題或請求，則用“你”字開頭比較好。
4、在憤怒時不能用侮辱的語言。在現(xiàn)實中班級人數(shù)多，自然需求就多，有時造成教師憤怒是不可避免的。學(xué)生經(jīng)常惹你生氣，教師可以宣泄怒氣但不可以侮辱人，不抨擊學(xué)生的品行。老師生氣時，學(xué)生會特別注意聽老師講話。
5、不給學(xué)生貼標(biāo)簽。貼標(biāo)簽就是一種傷害，貼標(biāo)簽的形式有：以成績、以相貌、以家庭、以財富、以表現(xiàn)等貼標(biāo)簽。處置學(xué)生問題時要盡量避免評斷和預(yù)測，評斷的結(jié)果可能會使學(xué)生形成真的毛病。學(xué)生通常照著老師的消極性語言成長，變成老師所說的那種人。
6、不要帶有敵意的盤問。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時，不要帶有敵意的盤問學(xué)生，這樣學(xué)生容易接納你，也有益于問題的解決。教師不劇烈的反應(yīng)，對學(xué)生具有長遠的影響力，能使學(xué)生懂得尊重、自治、自我負(fù)責(zé)，這樣會有更好的效果。
7、簡明扼要。教師要像劇作家一樣引人入勝，學(xué)生會對喋喋不休的老師關(guān)起心門。教師解決眼前的問題時，應(yīng)避免長篇大論究將來的責(zé)任和過去的經(jīng)歷，沒有必要鉆牛角尖。老師如果忽略學(xué)生的情緒而采取羅嗦復(fù)雜的解釋，學(xué)習(xí)就難以進行，甚至終止。
8、不要諷刺。尖酸刻薄的教師尤其損害學(xué)生的身心健康，師生溝通不容許使用有害的語言。老師的工作是幫助，不是傷害。學(xué)生出現(xiàn)困難時，迅速的安慰，諷刺幫助不了他們。
9、糾正指導(dǎo)。學(xué)生沒有不犯錯誤的，當(dāng)他們犯錯誤時需要的是指導(dǎo)，不是苛責(zé)。有效的糾正能夠指導(dǎo)學(xué)生，使他們認(rèn)識到問題的實質(zhì)，便于學(xué)生改正。適當(dāng)?shù)臏贤ǹ梢愿纳平逃�，適當(dāng)?shù)臏贤ǹ梢赃_到比較理想的效果。溝通要真誠，而不能造作。虛情假意不能達到教育的目的，反而讓學(xué)生感到反感�？傊�，教師在與學(xué)生溝通時應(yīng)當(dāng)注意：激發(fā)學(xué)習(xí)、鼓勵自治、支持自尊、樹立自信、消除焦慮、去除恐懼、減少挫折、平息憤怒、化解沖突。
有效溝通技巧作文 篇2
4月23日，參加了公司組織的《管理者如何進行溝通和激勵》的培訓(xùn)，使我受益良多，感受頗深，作為公司里的一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，通過此次培訓(xùn)深深的認(rèn)識到管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進行學(xué)習(xí)，工作的開展不僅僅只是以管理促創(chuàng)新，更應(yīng)該是以創(chuàng)新促效益，只有兩者相輔相成，才能促使各項工作的穩(wěn)步和健康發(fā)展。
培訓(xùn)從“溝通與激勵的管理意義”、“為什么不能有效的溝通”和“有效溝通建議”三個方面對管理者如何進行溝通和激勵進行了詳細(xì)的激-情的闡述和論解，也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個開發(fā)者，他的工作目標(biāo)應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個事無具細(xì)的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
在日常管理中，總能聽到有些管理者抱怨：為什么我的下屬不聽我的?其實，沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況，管理者應(yīng)該反省自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看問題出在哪里。做為一個管理者，你每天要做的事情不只是依照所謂的生產(chǎn)計劃去安排別人做什么事，要讓職工知道事情的全局。告訴他們“為什么要做這樣一件事，這項工作要求什么時候完成，我們要達到什么樣的目的”等等。只有了解了一件事情的前因后果，職工在做時才會明白做這件事情的原則，在工作中認(rèn)真思考，會將自己對這件事情的有關(guān)想法提出來，兩個人在一起商量，找出做這件事情的最有效的方法。
管理者要經(jīng)常和車間的職工進行溝通，班組的內(nèi)部職工也要經(jīng)常溝通，溝通一詞說起來容易，做起來難，要確保車間內(nèi)部的良好溝通并不是一件容易的事情。但是，車間溝通是否良好，對車間的安全生產(chǎn)工作完成和執(zhí)行效率來說，又顯得特別重要。由此可見，溝通在一個車間管理工作中的分量。我們平時和職工溝通時，盡量不要以高姿態(tài)和職工講話，要知道，我們大家其實都是平等的，我們沒有什么不一樣的，都是為了公司正常的生產(chǎn)和運行，為了一個共同的目標(biāo)實現(xiàn)安全生產(chǎn)。工作中，我們要學(xué)會贊揚職工，每個人都希望得到別人的重視，如果能夠?qū)β毠す芾韺崿F(xiàn)有效的溝通和激勵，并且運籌帷幄的話，那么你就是一個出色的管理者，所有的檢修和生產(chǎn)工作都會出現(xiàn)事半功倍的效果，同時車間、公司自然會實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
那么作為車間的一名管理領(lǐng)導(dǎo)來說，如何運籌帷幄實現(xiàn)有效的溝通的激勵呢?
通常可以采取5種管理方法：(1)目標(biāo)激勵與目標(biāo)形式的多樣化。把大、中、小和遠、中、近的工作目標(biāo)相結(jié)合，使職工在工作中時刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。目標(biāo)激勵包括設(shè)置、實施和檢查目標(biāo)三個階段。在制定目標(biāo)時須注意，要根據(jù)車間的實際生產(chǎn)情況來制定可行的目標(biāo)。(2)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。以身作則，并具有熱情，控制自己的情感，隱藏自己的消極情緒，發(fā)揚一種積極的情緒和態(tài)度，并把自己的熱情投入到手頭上的工作中。(3)獎勵激勵。獎勵實現(xiàn)日清日結(jié)，實現(xiàn)分類型，側(cè)重點。(4)關(guān)懷與尊重激勵。了解職工的感受和想法，并把自己的看法和意見及時反饋給他們，關(guān)懷和尊重員工不是表現(xiàn)在嘴上，也不是想起來才做的事，而是貫穿于自己的行動當(dāng)中，把關(guān)心和尊重人當(dāng)成自己的一種修養(yǎng)，一種習(xí)慣。(5)支持激勵。主管要善于支持職工的創(chuàng)造性建議，充分挖掘職工的聰明才智，使大家都想事，都干事，都創(chuàng)新，都創(chuàng)造，信任職工，放手讓職工大膽工作。當(dāng)屬職工作遇到困難時，主動為職工排憂解難，增加職工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
公司的此次培訓(xùn)可謂是久旱逢甘霖，不僅增加了自己管理能力的認(rèn)知，更促使了自己的管理水平的提高，希望公司以后開展更多類似管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，作為一名基層管理干部，一定會在工作中不斷的總結(jié)，在總結(jié)中不斷前進，認(rèn)真做好職工的溝通和激勵工作，爭取把這門管理專業(yè)做好干扎實!從而促使車間供風(fēng)、供電實現(xiàn)安全管理!
有效溝通技巧作文 篇3
1.贊美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2.透過第三者表達贊美。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝。、對不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4.面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是……，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評時，絕不要……
6.批評也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會有星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
9.注意場合。
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
回話時，要小心……
11.避免不該說出口的回答。
像是：不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說……，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。
12.別回答果然沒錯!
這是很糟的說法，當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時，心中難免會想：你是不是明知故問啊?所以只要附和說：是的!
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如：你懂我的意思嗎?、你清楚嗎?、基本上……、老實說……。
14.去除不必要的雜音。
有些人每一句話最后習(xí)慣加上啊等語助詞，像是就是說啊、當(dāng)然啦，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。
15.別問對方你的公司是做什么的?
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好!因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說：你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問，因為有可能他沒工作。
16.別問不熟的人為什么?
如果彼此交情不夠，問對方為什么?有時會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做?、你為什么做這個決定?這些問題都要避免。
有效溝通技巧作文 篇4
常見的溝通障礙
(1)語言障礙：指言語表達不清，使用不當(dāng)，造成理解上的困難或產(chǎn)生歧義。有時即使使用的是相同的文字，但對不同的人來說，含義是不同的。班組中由于成員背景不同，年齡不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。如果班組長知道每個人對語言的用法，那么溝通就會有效多了。
(2)過濾的障礙：過濾作用是指信息傳遞者為投接受者所好，故意操縱信息傳遞，造成信息歪曲。在溝通中，由于過濾的作用，使溝通有效性受到很大影響。如為了讓接受信息者高興，在信息傳達過程中故意對信息進行修改，使信息與真實情況不符，達不到有效溝通的目的。
(3)選擇性知覺：這是指人們在信息上負(fù)載個人的期望，使溝通的信息打上個人需求、動機、經(jīng)驗、興趣、地位背景及其他特性的烙印。人們通常對自己感興趣的事很關(guān)心，首先能感覺到。在溝通中，同樣的信息，由于人們的關(guān)注點不同，對信息的理解可能不同，這就是選擇性知覺的作用。
(4)情緒：由于人會有各種各樣的情緒，當(dāng)人在極度情緒下，理智會受到影響，此時對信息的理解也容易出現(xiàn)偏差。
克服溝通障礙的方法
(1)利用反饋：反饋可以是言語的，也可以是非言語的。一般可以要求接受者重復(fù)并解釋所接受的信息，或是請接受者對接受的信息進行評論，或提出一些相關(guān)的問題進一步詢問，從而判斷接受者是否真正掌握了信息的內(nèi)容實質(zhì)。
(2)主動傾聽：傾聽者同發(fā)言者一同進入主題、思考主題，在溝通中扮演著主動、積極的角色。傾聽需要傾聽者的投入，在思想和情感上與發(fā)言者相融合。
(3)情緒控制：當(dāng)溝通中發(fā)現(xiàn)情緒異常激動時，可以先停止溝通，等待情緒平復(fù)后，再進行溝通。
有效溝通技巧作文 篇5
某個代表，姑且簡稱張君吧。剛剛接收了一家醫(yī)院，這家醫(yī)院的用藥情況非常不好，為了扭轉(zhuǎn)不利局面，張君也想出了不少辦法，了解到科室的女性主任具有重要的學(xué)術(shù)地位，并且對他們的藥非常不感冒，認(rèn)為與別的相比沒有特別的優(yōu)勢，最重要一點是扣率太少。
張君打聽到主任家的住址，進行家訪的準(zhǔn)備�？上攵魅藢λ睦涞瓚B(tài)度。也是機緣巧合。
主任家里有一個上小學(xué)的女兒，那天過去拜訪的時候，張君見到主任的女兒坐在地板上，正在做手工——剪紙。張君說到：“主任，我學(xué)過美工的，讓我來教她吧。”
主任一開始不肯，可是張君的熱心要求就同意了。
我們的可愛同事張就蹲在地板上幫小姑娘剪紙。
剪完后，主任說了一句：那你幫我剪個動物貼在門上吧，于是把要求說給我們的代表聽。
代表很奇怪，說這樣并不好看。
主任說：是避邪的。說是請了風(fēng)水先生來看過，屋里有邪氣，需要東西鎮(zhèn)一下。
代表更奇怪了：堂堂的主任，大知識分子，怎么還會迷信!
主任把她的女兒帶回房間，一屁股坐在張君旁邊的地板上，就和張君聊起來。
原來，這里頭還有一段故事。
主任的丈夫下海經(jīng)商賺了不少錢，可是也被騙了不少，但家境也不錯。于是在家。
可是沒想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐臺女私奔了。
主任面對突如其來的打擊不知所措。因為她的老公真的對她很好，洗腳水都是老公端，結(jié)婚二十幾年她沒剪過手指甲腳趾甲，都是老公幫她剪的。誰能想得到?!
原來主任是個事業(yè)心極重的女性，加上可能臨近更年期，脾氣可能比較急。
聽故事的時候，我們的張君也陪著掉幾滴眼淚。——本身主任確實挺值得同情的。
后面的幾天，只要張君一有機會就去陪一下主任，安慰她，成了她的最佳傾訴人。
公司搞得出去旅游的活動，張君也請主任帶她的女兒去參加。
最后不言而喻，張軍的銷量突飛猛進。但是主任自己一個人的銷量就比以前整個醫(yī)院的銷量翻了N翻。
有效溝通技巧作文 篇6
立一周年后，各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習(xí)以為常。而熟悉和習(xí)以為常往往帶來溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細(xì)節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。
通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了豐富的理論知識，總結(jié)了溝通的各項原則和立場，列舉了各項溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點心得，愿與各位同仁分享。
一換位思考是溝通之王
老師開課時提出了問題：與人相處應(yīng)該注意哪些問題?
同事們說出了很多要注意的問題，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”。實際上，這正是溝通技巧里面重要的一個核心原則。自己只有先換位思考，才能體 會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，在雙方有爭議的時候更是如此。因此，只有互相換位，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對 方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo) 火索。 二對號入座 謬誤大矣
課中的抓間諜游戲(案例分析)給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個間諜——可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯誤。事后分析可以發(fā) 現(xiàn)，人們都因為受到案例材料的影響，都認(rèn)為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異常”立即就進行對號入座，認(rèn)定此人就是間諜。
我們常常犯的另一個錯誤是無意識地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場作評判別人的標(biāo)準(zhǔn)，常看不慣別人。這種錯誤與前面說到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場去看別人，去評判別人。
我們小組犯的錯誤值得我去牢記教訓(xùn)，并以此案例為鑒，時時提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避免自己犯該類錯誤。
三對事不對人才有說服力
我們常常對一個人形成所謂的“看法”，這當(dāng)中蘊藏犯錯的風(fēng)險。
我們形成對一個人的看法有一個過程，這個過程無論長短，都會在若干件事情發(fā)生后對某個人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原 因是不同的而且都是客觀的。案例當(dāng)中的風(fēng)險在于如果我們光看結(jié)果的話，就會形成“看法”——認(rèn)為此人能力有限，不可委以重任——這就是對人不對事。而正確 的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個事情，找出失敗原因，從而客觀地評價整件事——即對事不對人，從而保證說服力。
四改造自身的貧窮基因
也許是因為我們長期貧窮，很多人都有一種嫉妒心理。幽默的解釋是我們身上具有貧窮基因，導(dǎo)致我們害怕“得不到”。但是，嫉妒是溝通的大敵，甚至是罪惡的源泉之一。
課上老師講的一句話讓我印象很深，他說要以富裕的心理看待世界。人們常“不患寡，而患不均”，這就往往造成人們看不得別人好，或只希望自己比別人好，這是人性惡的一面。
如果我們能夠調(diào)整心態(tài)，改造自身的貧窮基因，以積極的態(tài)度去面對別人比自己好的狀況，那么社會就會減少許多嫉妒和因嫉妒引起的惡行。我們每個人要以富裕的 心理看待世界，應(yīng)喜人之所喜，悲人之所悲。對別人的成就要欣賞，要喜悅。戒除別人所得即我所失的狹隘思想，這樣可以帶來和諧的溝通氛圍。
五如何化解“車上車下，心理極速變化”之困局
老師在課上講了一個人盡皆知的“車上車下，心理極速變化”的例子。
這個例子我們看過，聽過并分析過許多次，我們可以從這個例子看到人之善變是如此快速，快到連自己都感覺不到。而我們幾乎每次都無法解釋為什么人的心理轉(zhuǎn)變是如此迅速，反差是如此強烈。其實解釋起來也簡單，這種心理轉(zhuǎn)變就是既得利益思維造成的。
那么我們?nèi)绾位馊绱死Ь�，出路只有一條，向換位思考求救。此時只有進行換位思考，才能克服既得利益思維，替別人考慮，這也為何將換位思考稱為溝通之王的原因了
有效溝通技巧作文 篇7
一、案例背景：
李某，年齡：14歲，性別：男，人瘦小。
初次見到他，我就感覺到他和其他學(xué)生有所不同。果然，通過一段時間的接觸，驗證了我最初的預(yù)感。他學(xué)習(xí)良好，但他對自己要求不嚴(yán)格，辨不清是非�？吹狡渌瑢W(xué)的一些行為，明知不對，卻偏去效仿，被老師發(fā)現(xiàn)后，又將過錯推到別人身上;老師批評時會有一些過激行為;甚至以“學(xué)校收費”為由，向家長騙取錢，去玩游戲。在家里又時常與父親犟嘴。
通過了解得知， 李某的母親是殘疾，父親長期在外打工，夫妻關(guān)系不融洽。父親回來后不是喝酒就是打牌，對孩子的教育就是一些不中聽的話。孩子出了事, 不是訓(xùn)斥孩子，就打電話給老師，埋怨老師教育不當(dāng)。
二、教育方法：
1、深入家庭，搭情感之橋。
針對上述情況，我進行了一次家訪。記得那個難忘的夜晚，天下著雨，我步行去李某家進行家訪。來到李某家時，我猶豫起來，去李某家說什么好呢?說沈李某搞破壞，賠500元之事，還是說他爸爸訓(xùn)斥性的教育方法呢?……正遲疑不決時，我看見他家燈亮著，耳邊傳來的是一陣麻將聲。
我敲了很長時間的門，他父親才出來開門。“小子出來，你老師來了!”，一個大嗓門嚇了我一跳，接著李某從自己房間里走出來,“你在學(xué)校干什么了?”李某瑟縮著不敢說。我趕緊說：“你好，我是來看看的，近來李某表現(xiàn)很好。”
我把“很好”突出來。“好什么?剛賠給人家500元，還好，是不是又有事?”他爸氣憤地說。我誠懇地說：“孩子真的不錯，關(guān)于賠錢的事他也承認(rèn)了錯誤，這次語文和數(shù)學(xué)成績都優(yōu)秀。”這時，他的眼光有些疑惑，不過有一絲柔和了。然后我們都坐下來，心平和氣地交談起來，我很慎重地說：“孩子長大了，如講得有道理的話，你要聽的，教育孩子是我們共同的責(zé)任，只要你能配合我們，教育就一定能成功”。
又說：“像剛才你們在打麻將，對小孩做作業(yè)影響很大的，你說對嗎?”。通過一番的話。他爸也承認(rèn)自己的過錯。這次家訪，從我的教育的方法談到李某的閃光點等等，足足談了一個多小時。直到我臨走時，他的臉上才有一絲的笑容，流露出輕松和感激，攥著我的手說："孩子讓您費心了，下雨天，路又這么遠，太辛苦了，謝謝您了”。在回來的路上，我想：家訪不僅能讓教師走近家長，走進學(xué)生的心靈，而且能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺點形成的原因，找到解決問題的鑰匙，從而搭建起情感的橋梁。
有效溝通技巧作文 篇8
一、學(xué)會聆聽學(xué)生
以前，當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，我總是習(xí)慣于采用批評教育的方法，認(rèn)為自己的“經(jīng)驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上，這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學(xué)專家所說：“當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。”這個道理是我在與班上的一名小男孩由“對抗”到“對話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出來的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學(xué)會聆聽，只有積極聆聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準(zhǔn)確地找到解決問題的切入口，走進孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。
這個小男孩一開始就給我留下了“頑劣”的印象。開學(xué)第一周，他就接連出現(xiàn)早自習(xí)打鬧，上課講話、不完成作業(yè)等不良現(xiàn)象。 我開始一次次地找他談話，給他講為人處世的道理，可是面對我的詢問和說教，小男孩總是強詞奪理，極力為自己狡辯。他的抵觸情緒使我開始反思自己的教育方法，應(yīng)該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是，我想到了和他關(guān)系緊密的人——家人，同學(xué)。我便嘗試與他家人和關(guān)系好的同學(xué)交流溝通，了解他的情況，通過和他父親及同學(xué)的談話，我找到了問題的根源：這孩子父母離異，對后娘極為不滿，個性很強，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡我行我素，懶散，缺少合作的意識，這就是導(dǎo)致他在很多時候表現(xiàn)出令人不快的言談舉止的原因，所以，他為了維護自尊，面對別人的批評、指責(zé)，他總是極力申辯，不肯承認(rèn)錯誤，防范意識強，總是以進攻別人的方式達到保護自己的目的。因此，我覺得現(xiàn)在需要的不是喋喋不休地對他教導(dǎo)，而應(yīng)是建立在互相尊重、互相信任基礎(chǔ)上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，于是，我決定試一試。當(dāng)他犯錯誤時，我不再采取批評他的態(tài)度，而是找一個能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。在傾聽的過程中，我偶爾作一些簡潔具體的回應(yīng)，以幫助他去清楚了解他的感受和經(jīng)歷，如： “哦，原來是這樣”，“看來，這個問題挺復(fù)雜的”，“在這件事上，也不能全怪你”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語言：“老師，我盡快把作業(yè)補好。”，“老師，我錯了。”，“老師，下次我不會了。”……我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會拍一下他的肩膀說：“我相信你會做得很棒。”他逐漸學(xué)會了管理、合作和反思自己。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己，如何與他人合作，等道理，并讓他在今后學(xué)習(xí)、生活中身體力行，這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進步中得到快樂。
二、學(xué)會無聲的溝通
以前，我對“溝通”二字的理解是不全面的，認(rèn)為老師只有和學(xué)生談話才叫溝通。事實告訴我，無聲的語言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，而且往往比有聲的語言更便捷、快速、有效，這是師生溝通中不可缺少的方式。對學(xué)生而言，老師所做的每一件事都是在與學(xué)生進行溝通，一舉一動，一顰一笑，說話的語氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師寫出的評語和符號，都在向?qū)W生傳遞一種信息。這些無聲的語言對學(xué)生會產(chǎn)生積極的暗示作用，使學(xué)生感受到老師對自己的關(guān)注、理解和信任，從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。比如，在交往中，正確使用老師的目光，善于利用自己的眼睛洞察和控制學(xué)生的心理，促成師生間的心理相容、相通。在課堂上，學(xué)會調(diào)整你的目光，照顧到班上每個同學(xué)，對專心聽講的學(xué)生，用熱情的目光，表示滿意的心情：對精力不集中，搞小動作或竊竊私語的學(xué)生，老師就用冷漠的目光注視幾秒鐘，待雙方目光接觸后再離開，這樣既起到了告誡作用，又保護了學(xué)生的自尊心。自然，這就是師生之間最佳的無聲而有效的溝通。另外，在師生交往中，教師注意運用手勢語言的幅度、次數(shù)、力度等技巧，也能起到良好的溝通作用。
三、學(xué)會笑對學(xué)生
人們常說，“相逢一笑泯恩仇”，發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人際交往中的“潤滑劑”，是人際溝通中的“增效劑”。因此，不管怎樣的學(xué)生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴對他微笑，他就會感到你沒有惡意，就會放下戒備心，聽你說話，就會漸漸打開心扉和你交談，就會漸漸的接受你的觀點，去反思，去自省，進而去改正自己的錯誤。記得我班有一位大個子男生，性格十分倔強，喜歡我行我素，從來就是吃軟不吃硬的那種，我剛一開始不了解他的情況，一旦發(fā)現(xiàn)他有違反課堂紀(jì)律的情況，就馬上板著臉批評、指責(zé)他，而這位男生不但不接受，還會馬上站起來跟我狡辯，結(jié)果弄得我不知所措，草草收場，達不到教育的目的。后來我對自己的做法進行了反思。一次，在課堂上他又在掉頭與后面的同學(xué)講話，此時我并沒有馬上制止他，而是微笑著對他說，“某某同學(xué)，有事下課再說，好嗎?此時，他馬上回過頭來，并停止了講話。課后，我找到了那個學(xué)生，又微笑著對他說：“老師現(xiàn)在想了解一下你剛才上課想說什么，不知你愿不愿意告訴老師?”他愣了一下，當(dāng)他看到我的笑臉時，臉上一臉愧色低著頭說：“老師，是我不想聽課，找同學(xué)閑聊。”“噢，是這樣。你覺得這樣做好嗎?”。他臉一紅說：“老師，我知道我錯了。我向您保證，以后絕不再犯了。”“你能認(rèn)識錯誤，而且以后不再犯了，這很好，老師相信你。”我拍著他的肩膀再次微笑著對他說。“好，你現(xiàn)在可以回課室了。”果然，這一招很管用，在以后的課堂里，很少見他有違反紀(jì)律的情況出現(xiàn)。而且，他每次見到我，也總是微笑著跟我打招呼。我想，如果我不是微笑著與他溝通，很難有這樣的叫人開心的結(jié)果。
有效溝通技巧作文 篇9
有年輕人想要出家，法師考問年輕人為什么要出家?
年輕人A：我爸叫我來的。
法師：這樣重要的事情你自己都沒有主見，打40大板。
年輕人B：是我自己喜歡來的。
法師：這樣重要的事情你都不和家人商量，打40大板。
年輕人C：不作聲。
法師：這樣重要的事情想都不想就來了，打40大板。
如果你是年輕人D怎么和法師溝通呢?
在法師和年輕人的溝通中，年輕人要出家和法師收弟子是目的，共識是和諧出家。
年輕人D：我受到法師的感召，我很喜歡來，我爸也很支持我來!