溝通技巧文章(精選3篇)
溝通技巧文章 篇1
溝通消除了彼此的隔閡,掃清了彼此的顧忌,加深了彼此的了解,增進(jìn)了彼此的關(guān)系。
只有你打開心靈的窗與人溝通,你才會(huì)走進(jìn)別人的世界;只有你打開心靈的窗與人溝通,你才會(huì)聞到迷人的花香,聽到悅耳的鳥語;只有你打開心靈的窗與人溝通,你才會(huì)發(fā)現(xiàn),外面的世界原來這么美好......
試著與父母溝通,也許你吵鬧了半天都沒有得到的玩具就會(huì)輕易到手;試著與朋友溝通,也許那僵持了許久的關(guān)系會(huì)在兩人的微笑中迅速緩和下來;試著與老師溝通,也許困擾了你很長(zhǎng)時(shí)間的問題會(huì)很好地得到解決......
其實(shí),溝通并不僅僅是兩個(gè)人的事,集體與集體之間也需要溝通。
因?yàn),歷史已經(jīng)證明,香港在兩岸領(lǐng)導(dǎo)人和平的溝通下,成功的回到了祖國(guó)的懷抱。
歷史也將證明,不久后,國(guó)共兩黨最高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)人的一次握手,帶來的將會(huì)是兩岸永遠(yuǎn)的春天的故事。那赴臺(tái)的憨態(tài)熊貓“團(tuán)團(tuán)園園”帶去得不正是一縷春之將至的氣息嗎。
所以,只要你能用心去跟對(duì)方溝通,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條產(chǎn)暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開開心心,每個(gè)家庭都會(huì)幸福無比,那么我們的社會(huì)自然也會(huì)和諧起來。
溝通技巧文章 篇2
與員工之間建立信任感,這種信任感不是通過職位要求下屬對(duì)自己信任,這種要求出來的信任也是沒有效果的。最有效果的方法就是在平時(shí)的日常工作中要通過對(duì)事情的正確思考與判斷,做出正確的決策,讓員工對(duì)自己心生嘆服。
在闡明自己的觀點(diǎn)時(shí),一定要明確;在與員工交代工作任務(wù)時(shí),一定要簡(jiǎn)潔、具體。學(xué)著與員工清晰有效的溝通,讓自己的話語有分量、有價(jià)值,從員工的心里提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
對(duì)員工的缺點(diǎn)和出現(xiàn)的問題,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要擁有寬廣、平和的心態(tài)。擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者是不會(huì)反感存在反對(duì)立場(chǎng)的員工的,相反,他們更愿意傾聽這些員工的想法,然后與他們展開討論,從中借鑒有價(jià)值的信息。
溝通技巧文章 篇3
大學(xué)生人際溝通技巧一:聆聽
良好的談吐有一半要靠聆聽——并非單用耳朵,還包括所有的感官;不僅用頭腦,還得用心。聆聽常與說話同等重要。在談話較為沉悶之際,你常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己心不在焉,漏掉了重要的關(guān)鍵字詞,誤解了聽到的字句,甚至先入為主地決定別人的論點(diǎn),而疏略了那個(gè)觀點(diǎn)與你想的完全不同。在聽人說話的時(shí)候,你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上?你是否靜待說話者停下來喘口氣,自己接口?你整個(gè)態(tài)度是消極否定的嗎?是不是因?yàn)槟阆M约涸谀莾褐v,因而對(duì)正在講話的那個(gè)人顯示失望、消沉的態(tài)度?那么,輪到你說話時(shí)不論你如何成功地表達(dá)自己,你仍然不是個(gè)善談?wù)摺?/p>
大學(xué)生人際溝通技巧二:別插嘴
假設(shè)一個(gè)人正講得興致勃勃,聽眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈,這時(shí),你突然插嘴,問些不相干的問題,說話的那個(gè)人絕對(duì)不會(huì)對(duì)你有好感,很可能沒有人會(huì)對(duì)你有好感。因此:勿以不相關(guān)的問題打斷別人的談話;勿以無關(guān)的言論打斷別人;勿搶著替別人說完話;勿搶著幫別人說故事;勿爭(zhēng)辯不重要的細(xì)節(jié)而打斷別人的話語。簡(jiǎn)而言之:別插嘴。
大學(xué)生人際溝通技巧三:勿道人長(zhǎng)短
此地所談的只是會(huì)傷人的閑談。不論有意無意,傷害別人均屬不可原諒:故意是卑鄙,無意是疏略。傳述傷人的事實(shí),或出于嫉妒和惡意的空言,或想借著顯暴別人不知的秘密而提高自我身價(jià),這些都令人齒冷。我并非要你完全不提不在場(chǎng)的人,你可以提到。但一等到你發(fā)現(xiàn)自己想說些不太愉快的話時(shí),我建議你趕快默誦下列金科玉律:“己所不欲,勿施于人。”
大學(xué)生人際溝通技巧四:別忽略沉默的人
大多數(shù)的社會(huì)團(tuán)體中至少會(huì)有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人,也就因此而被視為局外人。不論他看來多么無趣乏味,你也不該如此對(duì)待他。每個(gè)人在某一時(shí)期都會(huì)自覺是個(gè)局外人。你該設(shè)身處地替那個(gè)遭人冷落的人想一想,讓他感到安逸自在是必要的,讓他參與!
大學(xué)生人際溝通技巧五:有條有理
不論你僅與一位朋友閑談,還是向數(shù)千名聽眾演說,應(yīng)有一條要諭,那即是“說話中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話習(xí)慣。無數(shù)人的時(shí)間都因此而化為烏有--浪費(fèi)在信口開河、廢話連篇、離題胡扯、一再重復(fù)的同樣話語上面。漫談可能是思想不清的顯示,也可能是迂回曲折,達(dá)到中心的一種手段。不過,更可能的是那也許只是一種壞習(xí)慣,戒除此種習(xí)慣要比戒煙容易多了。要是你警覺到自己已有無休止談話的習(xí)慣,不妨就想你正在付錢打長(zhǎng)途電話,既浪費(fèi)時(shí)間又要付出代價(jià)
大學(xué)生人際溝通技巧六:避免枯燥的話題
幾乎沒有人會(huì)有興趣傾聽你枯燥的談?wù)摚汗、孩子、食譜及食物、健康問題、高爾夫球、家庭煩惱等等。
把你的健康問題留給醫(yī)生……在球場(chǎng)上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務(wù)事留在家里。
記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動(dòng)輕松的氣氛,談?wù)摷~約發(fā)生的重要事件;相反的,他花了整整半小時(shí)的時(shí)間來敘述如何去找尋一條失蹤的長(zhǎng)毛狗。等他結(jié)束,我想我對(duì)他走過路面的每條隙縫都一清二楚了,所有的聽眾都有點(diǎn)像那頭失蹤的長(zhǎng)毛狗,垂頭喪氣、無精打采。
溫斯敦·邱吉爾認(rèn)為孩子并非宜于談?wù)摰脑掝}。在某場(chǎng)合中一位大使對(duì)他說:“你曉得,溫斯敦爵士,我從未向你提過我的孫兒。”
邱吉爾拍了拍他肩膀,聲言:“我明白,親愛的伙伴,為此我實(shí)在說不出我有多么感謝!”
大學(xué)生人際溝通技巧:避免“我”字
千萬別把我變成你語言中最大的字。別說:“我想,”而說:“你想呢?”
談話者就像汽車司機(jī)一樣必須隨時(shí)留意紅綠燈。要是他沒有看到紅燈,繼續(xù)說話,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正是使談話發(fā)生阻滯的原因。要是你的聽眾真的被你的機(jī)智與智慧吸引,他們會(huì)不斷閃著“繼續(xù)下去”的綠燈信號(hào)。
有次一位住在兩千里外五年未見的老友即將與我相聚,我對(duì)此已盼望良久,結(jié)果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開始便獨(dú)占了整個(gè)談話,一個(gè)接一個(gè)地說著笑話--說得并不太好;而她卻慫恿他繼續(xù)下去。他們離開之后,我對(duì)她在這五年間的情況了解與未見面時(shí)相差無幾。
在以往的雜耍表演中,要是節(jié)目拖得太長(zhǎng),站在舞臺(tái)側(cè)面的經(jīng)理便會(huì)用一根十尺長(zhǎng)的竹竿,吊著一個(gè)鉤子,把那個(gè)犯規(guī)者鉤住,然后將他拖出觀眾的視線。我們也應(yīng)該有一個(gè)鉤子來解救那些因“我”與“獨(dú)占”而自苦苦人的男女。