溝通技巧為主題的演講稿（精選3篇）
溝通技巧為主題的演講稿 篇1
第一，做好最充分的談判準(zhǔn)備
一般在正式談判之前，并購方企業(yè)是對(duì)目標(biāo)企業(yè)完成了詳盡的盡職調(diào)查的'，在談判的準(zhǔn)備期就要把調(diào)查中的各種必要的有利于并購方的事實(shí)依據(jù)列出來并一一形成談判方案策略，務(wù)必確保在談判前明確談判的重點(diǎn)與底線，先談什么、后談什么，對(duì)方有可能會(huì)對(duì)那些問題提出反對(duì)等等各種細(xì)節(jié)盡可能的要成竹于胸；
第二，注意巧妙運(yùn)用各種談判技巧
其實(shí)，各種溝通談判的技巧往往都是相通的，一些通用的溝通談判技巧并購方企業(yè)要學(xué)會(huì)，多鉆研一些各種商務(wù)溝通談判的技巧以及應(yīng)對(duì)技巧對(duì)并購談判將會(huì)起到不小的影響，比如常見的談判策略有：多聽少說，注意傾聽，謀定后動(dòng)，巧妙的應(yīng)用開放式的提問方式、盡量少用絕對(duì)的詞語來回答問題等等；
第三，不要著急談具體價(jià)格
沒有不合適的價(jià)格，只有不合適的條款，要明白價(jià)格不是單純的價(jià)格，價(jià)格的背后還有許多的附加條款，比如支付方式、兌現(xiàn)期限、稅收安排、董事會(huì)安排、后期的整合安排等等，所以在并購談判的一開始不要太著急談具體的價(jià)錢，先慢慢的求同存異，談一些雙方比較容易達(dá)成一致的條款，等到對(duì)目標(biāo)企業(yè)的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復(fù)雜的談判部分。
第四，注意不要透露重要的商業(yè)秘密
在并購的溝通與談判中，一方面要引導(dǎo)對(duì)方露出自己的底牌與商業(yè)秘密，利于自己處于主動(dòng)地位，一方面也要注意保護(hù)自己企業(yè)的重要商業(yè)秘密不外泄，以免被對(duì)方抓住把柄；
第五，要保持一定的談判耐心
并購談判是一件耗時(shí)費(fèi)力的事情，尤其是當(dāng)并購陷入談判僵局的時(shí)候，這時(shí)候更需要具備一定的耐心，不要輕易放棄，也不要盲目沖動(dòng)、頭腦發(fā)熱，以免因急躁造成談判失誤。
在并購協(xié)議簽署以后的整合階段，溝通與談判的重點(diǎn)又轉(zhuǎn)向了并購之后的各種整合工作
經(jīng)過前面的溝通談判，并購協(xié)議的簽署預(yù)示著并購交易告了一個(gè)段落，接下來是更為重要的整合階段，在這個(gè)階段，溝通與談判，尤其是真誠、巧妙地溝通更是發(fā)揮著巨大作用。
溝通技巧為主題的演講稿 篇2
目的明確
許多銷售人員在打電話之前通常不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話了才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，沒有達(dá)到銷售的目的。
比如，我們要給一個(gè)產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我們的目的就是通過電話交流讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購買我們的產(chǎn)品，有了這個(gè)目的，我們就可以設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹，根據(jù)客戶的需求再介紹性能和價(jià)錢。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。
所以，電話銷售一定要目的明確。
珍惜開始的一分鐘
珍惜開始的一分鐘是非常重要的，我經(jīng)常接待同一人的銷售電話，一直都沒記住他的名字和公司，究其原因就是因?yàn)樗看未蜻^來都說自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(zhǎng)，就不記得了。
所以在電話銷售的時(shí)候，一定要在開始的一分鐘內(nèi)把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名字及介紹說清楚。
在電話結(jié)束的時(shí)候，一定不要忘記再次強(qiáng)調(diào)自己的名字，比如：張經(jīng)理，和您認(rèn)識(shí)非常愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某，我會(huì)經(jīng)常和您聯(lián)系的。
清楚電話是打給誰的
有的銷售員在電話溝通的時(shí)候，還沒有弄清楚對(duì)方是不是要找的人，就開始介紹自己的產(chǎn)品，說了半天結(jié)果對(duì)方說你打錯(cuò)了。還有的銷售員把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，甚至把客戶的公司名稱都搞錯(cuò)，這種錯(cuò)誤一開始就已經(jīng)降低了誠信度。
因此，作為一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事情，在電話銷售之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是否具有最終采購權(quán)。
語言簡(jiǎn)潔，語氣平緩，吐字清晰
許多銷售人員在進(jìn)行電話溝通的時(shí)候，害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語速過快，吐字不清，這些情況都會(huì)影響和客戶的交流。
我們經(jīng)常會(huì)接到打來的銷售電話，他們報(bào)不清公司名稱，說不清產(chǎn)品，也弄不清來意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清了他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽他講完，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么。
所以在電話銷售的時(shí)候，一定要讓自己的語氣平緩，讓對(duì)方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語言要盡量簡(jiǎn)潔，說到產(chǎn)品的時(shí)候一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
做好登記，及時(shí)跟進(jìn)
電話銷售人員在打過電話之后一定要做好登記，并加以總結(jié)，把客戶分類，最有希望成交的客戶，要在最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，正確達(dá)成協(xié)議。可爭(zhēng)取的客戶，要不間斷的跟進(jìn)。沒有合作意向的客戶，要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
如何和客戶電話溝通還有許多細(xì)節(jié)需要注意。比如，優(yōu)美的聲音，美好的祝福，客戶的心理，及時(shí)的服務(wù)等，只要用心去做，就一定會(huì)越做越好。
溝通技巧為主題的演講稿 篇3
1學(xué)會(huì)有效授權(quán)
授權(quán)不是推卸職責(zé)，而是把任務(wù)交給一個(gè)對(duì)的人并且掌控整個(gè)過程。這就意味著你要以正確的方式和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)去交流，并且自始至終都給予合理的支持。
2不要認(rèn)為你的標(biāo)準(zhǔn)是顯而易見的
人們不會(huì)讀心術(shù)，所以你要把你的標(biāo)準(zhǔn)說出來。耐心是很重要的，因?yàn)閯e人可能需要一些時(shí)間來達(dá)到你的標(biāo)準(zhǔn)。
3了解你的團(tuán)隊(duì)
跟他們交談并搞清楚他們?cè)?jīng)有過哪些成就，他們還需要怎樣的培訓(xùn)與發(fā)展。有些人可能需要指導(dǎo)，有些人可能更自立一些。了解不同人的性格類型，因?yàn)椴皇敲總�(gè)人都適合相同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
4經(jīng)常給予適當(dāng)?shù)姆答?/strong>
工作出色時(shí)給予表揚(yáng)。如果抱著真誠和幫助的心態(tài)給予反饋，可以將一個(gè)好的員工變?yōu)橐粋�(gè)出色的員工。這能創(chuàng)造一種誠實(shí)的文化，幫助減少矛盾，促進(jìn)交流，鼓舞士氣。
5打造一種團(tuán)隊(duì)精神
讓員工明白團(tuán)隊(duì)的重要性是十分重要的。讓每一位員工回答下面的問題，然后團(tuán)隊(duì)一起討論，領(lǐng)導(dǎo)者也要說說自己的想法。這個(gè)可以一年進(jìn)行一次來觀察團(tuán)隊(duì)發(fā)生的變化。問題如下：
▶ 團(tuán)隊(duì)的目的是什么?▶ 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何適應(yīng)商業(yè)目標(biāo)/策略?▶ 作為團(tuán)隊(duì)中的一員怎么定位自己的角色?
6支持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)
支持你的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，認(rèn)真傾聽，向他們敞開心扉，必要時(shí)從他們的角度提出觀點(diǎn)。
7一起歡笑，慶祝成就
時(shí)不時(shí)鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)分享笑話或者有趣的故事。較為輕松的工作環(huán)境可以減輕員工的壓力，增加凝聚力。慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)非常重要，因?yàn)閱T工自身的工作價(jià)值也是需要被肯定的。