幼兒園與家長溝通技巧(精選3篇)
幼兒園與家長溝通技巧 篇1
一、教師應(yīng)講究與家長交流的語言藝術(shù)
孩子入園后,家長就會(huì)不時(shí)聽到教師對(duì)自己孩子的評(píng)價(jià)。孩子有時(shí)表現(xiàn)好,有時(shí)會(huì)犯上一點(diǎn)小錯(cuò)誤,有的老師在向家長匯報(bào)孩子情況時(shí),似乎沒看到孩子的優(yōu)點(diǎn),總是向家長告狀說孩子這也不是,那也不行。這往往使家長難以接受。作為教師,應(yīng)客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況,而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣,委婉的態(tài)度,一分為二的觀點(diǎn)與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn),再說孩子不足之處或須改正的地方,這樣,便于家長接受。還有一個(gè)贊美法
孩子都是父母心目中的寶貝,每一個(gè)家長都望子成龍,他們把所有的希望都寄托在孩子身上。所以沒有一個(gè)家長喜歡聽老師只訴說罪狀,所以,老師要多抓住孩子的閃光點(diǎn)表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就, 并且因人而異,運(yùn)用共同語言。老師如與家長語言不通,或受教育程度不一致,不注意語言的運(yùn)用,就難以溝通。對(duì)于受教育程度低,平常也不關(guān)心教育的家長,溝通時(shí)就要找好切入點(diǎn),滿口“教育理念”,家長哪里聽得懂。應(yīng)針對(duì)不同對(duì)象,轉(zhuǎn)化成家長能理解的語言,才能達(dá)到溝通的目的。若進(jìn)行電話交流注意電話中的語辭和聲調(diào)。電話看不到對(duì)方表情,所有的感覺、印象都來自電話中的聲音,不論家長的語氣、言語如何?老師要懂得控制自己的情緒。稱贊肯定時(shí),語氣要堅(jiān)定;訴說孩子問題時(shí),語氣要婉轉(zhuǎn)。教師要把電話成為“感情專線”。贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評(píng)指責(zé),它能調(diào)動(dòng)起人的所有積極因素,激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感。
每個(gè)家長都希望聽到老師對(duì)孩子的表揚(yáng)和贊美,可是全部講優(yōu)點(diǎn)也不行。有一種說法是:“講十個(gè)優(yōu)點(diǎn),再講一個(gè)缺點(diǎn)。”也就是說與孩子家長溝通的原則是:表揚(yáng)和關(guān)心要貫穿始終,有時(shí)需要委婉一些,但同時(shí)還要實(shí)話實(shí)說。教師用愛心開啟家長的心扉,家長將無比信任你,為你的教育教學(xué)工作助力。
俗話說:“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”
二、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長運(yùn)用科學(xué)的育兒方式
許多家長由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解,不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng),一味的溺愛,甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員,遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長,讓他們了解孩子的身心特點(diǎn),更新教育觀念,掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個(gè)家長向我訴苦“老師,我們家孩子太任性,每天早上非要吃豆皮,怎么打他罵他都沒用,這不,早上又要我買了一碗。”我先告訴家:長天天早上吃一種早點(diǎn),不但有礙于幼兒身體健康,還會(huì)造成幼兒偏食;向家長介紹幼兒園早點(diǎn)的營養(yǎng)配置;讓家長知道每天與其他幼兒公進(jìn)早餐可加強(qiáng)幼兒的集體意識(shí);建議家長把這些好處用淺顯的語言講給幼兒聽,其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從我這里了解到了正確的育兒知識(shí),及時(shí)的改變了自己的教育方法。與此同時(shí),我更加了解這個(gè)孩子,與這位家長也拉進(jìn)了距離。
三、教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通
如今,幼兒園里老師年輕化,好多老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn),有的即便是已經(jīng)做了母親,在與家長溝通時(shí),常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面,這就要求教師了解父母的角色,并從父母的角色去體會(huì)家長的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮,家長接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的,而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度,認(rèn)為家長大驚小怪,那么,一件小事立即會(huì)使家長覺得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心,對(duì)工作不夠負(fù)責(zé),進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系,給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子,或是換個(gè)角度想想,如果受傷的孩子是自己的孩子,那就會(huì)很自然的理解家長的心情,處事態(tài)度也會(huì)大不相同。那么家園溝通就不會(huì)受阻。
幼兒園與家長溝通技巧 篇2
1、傾聽:醫(yī)生必須盡可能耐心、專心和關(guān)心地傾聽病人的訴述,并有所反應(yīng),如變換表情和眼神,點(diǎn)頭作 “ 嗯、嗯 ” 聲,或簡(jiǎn)單地插一句 “我聽清楚了 ” 等等。總之,醫(yī)生不要干擾病人對(duì)身體癥狀和內(nèi)心痛苦的訴說,尤其不可唐突地打斷病人的談話。
2、接納:醫(yī)生要無條件的接受病人,不能有任何拒絕、厭惡、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn)。也就是說,醫(yī)生要努力營造一種氣氛,使病人感到自在和安全,享有充分的發(fā)言權(quán)。
3、肯定:醫(yī)生要肯定病人感受的真實(shí)性,切不可妄加否定。醫(yī)生必須承認(rèn),時(shí)至今日,醫(yī)學(xué)對(duì)病人的多種奇異的感受仍然不能作出令人滿意的解釋和說明。至于病人的想法,即使明顯地是病態(tài)的,也不可采取否定態(tài)度,更不要與病人爭(zhēng)論。
4、異議:異議處理就是弄清楚事情的實(shí)際情況,以及整個(gè)過程中病人的情緒變化。尤其是病人感到心里不舒服的事,異議處理十分必要,否則,就很難有真正的溝通。
5、提問:要善于用“開放式”和“封閉式”的提問方式。
“封閉式”提問只允許病人回答“是”或“否”,或者在兩三個(gè)答案中選一個(gè)。這樣的提問容易使病人陷入“受審”地位而感到不自在。
“開放式”提問使病人有主動(dòng)、自由表達(dá)自己的病情、感受,這既體現(xiàn)了醫(yī)生對(duì)病人的尊重,也為全面了解病人的病情情緒提供了最大的可能性。
6、復(fù)述:把病人說的話用不同的措辭和句子加以復(fù)述,但不改變病人表達(dá)的意圖和目的。
7、代述:有些想法和感受病人不方便說出來,為了更好的治療,對(duì)此,醫(yī)生可以代述。這當(dāng)然要求醫(yī)生有足夠的敏感(所謂善解人意),揣摩出弦外之音。
8、對(duì)焦:這是一種多少帶有心理治療專門性的技術(shù)。病人的心里可能有多個(gè)問題,醫(yī)生一般應(yīng)該選擇一個(gè)作為“焦點(diǎn)”.選擇什么問題作焦點(diǎn),要求醫(yī)生對(duì)病人有比較全面的了解,也許要進(jìn)行一番思考。
幼兒園與家長溝通技巧 篇3
關(guān)于成功的溝通案例1:
爹對(duì)兒子說,我想給你找個(gè)媳婦。兒子說,可我愿意自己找!爹說,但這個(gè)女孩子是比爾蓋茨的女兒!兒子說,要是這樣,可以。
然后他爹找到比爾蓋茨,說,我給你女兒找了一個(gè)老公。比爾蓋茨說,不行,我女兒還小!爹說,可是這個(gè)小伙子是世界銀行的副總裁!比爾蓋茨說,啊,這樣,行!
最后,爹找到了世界銀行的總裁,說,我給你推薦一個(gè)副總裁!總裁說,可是我有太多副總裁了,多余了!爹說,可是這個(gè)小伙子是比爾蓋茨的女婿!總裁說,這樣呀,行!
這是一個(gè)成功管理溝通的故事,通過簡(jiǎn)單的幾句話將不可能的事情變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),其中蘊(yùn)含了極為深刻的溝通原理和技巧,值得深思。
人具有社會(huì)屬性,時(shí)常為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),在個(gè)人或群體間進(jìn)行信息、思想和情感的傳遞并達(dá)成共同協(xié)議,這樣的過程就是溝通。溝通有七部分四要素,七部分為溝通信息源、編碼、信息、通道、解碼、接受者、反饋;四要素為輸出者、接受者、信息、渠道。溝通四要素缺一不可,共同決定溝通效果的大小。在上述小故事中,同樣包含以上四要素。爹為信息輸出者,兒子、比爾蓋茨、世行總裁分別接受者,信息為爹說話的內(nèi)容,渠道為非正式的溝通渠道。