裝修客戶與設(shè)計(jì)師的溝通技巧（精選3篇）
裝修客戶與設(shè)計(jì)師的溝通技巧 篇1
爭(zhēng)取客戶的信任。為了使居室設(shè)計(jì)更適合于戶主個(gè)性，本著誠(chéng)懇負(fù)責(zé)的態(tài)度，取得客戶的信賴。
注重裝飾范例的介紹。這是設(shè)計(jì)師與客戶溝通的重要步驟，對(duì)設(shè)計(jì)定向有直接的影響。博覽優(yōu)秀的家庭裝修范例，能直觀、全面、快速地啟發(fā)雙方的思路，找到結(jié)合點(diǎn);介紹設(shè)計(jì)師自己的成果，給客戶以信任感。
了解客戶的資金概算。只有充分了解客戶的資金情況，才能在有了限的預(yù)算下，發(fā)揮最大的效益。裝修費(fèi)用是室內(nèi)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，直接影響室內(nèi)建材品質(zhì)和文件次定位。因此應(yīng)在了解了客戶的資金的概算前提下做合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，以免因?yàn)橘Y金的限制而與設(shè)計(jì)錯(cuò)位。
當(dāng)好客戶的省錢顧問(wèn)。向客戶介紹選;選材與設(shè)計(jì)、選材與檔次、選材與造價(jià)的關(guān)系以及設(shè)計(jì)與造價(jià)、設(shè)計(jì)與施工的關(guān)系，使其了解所選材質(zhì)的優(yōu)劣、工藝的繁簡(jiǎn)以及適用范圍，使居室選;材更合理、施工更簡(jiǎn)便、費(fèi)用更節(jié)省、效果更理想，避免因豪華的設(shè)計(jì)而帶來(lái)的超支和浪費(fèi)。
裝修客戶與設(shè)計(jì)師的溝通技巧 篇2
確定投資意向。為了議題準(zhǔn)確了解您裝修的檔次定位，客戶應(yīng)對(duì)自己居室的投資意向做一個(gè)較為詳盡的開(kāi)支計(jì)劃，比如裝修方面的預(yù)備支出，設(shè)備設(shè)施方面的預(yù)備支出等等，以便于議題根據(jù)您的投資做出家庭裝修設(shè)計(jì)方案。向設(shè)計(jì)師說(shuō)明你不喜歡的材料、顏色、造型與布局等。
明確生活方式與日常習(xí)性，將自己的家庭人口結(jié)構(gòu)、日常社交往來(lái)、親朋好友的聚會(huì)方式等等詳細(xì)告之議題為空間功能規(guī)劃提供依據(jù)。告知設(shè)計(jì)人員家庭中哪個(gè)成員將居住于哪個(gè)空間里。
說(shuō)明電視、音響、電話、冰箱、洗衣 機(jī)等的擺放位置。說(shuō)明準(zhǔn)備添置之廚衛(wèi)設(shè)備的品牌、規(guī) 格、型號(hào)和顏色等。說(shuō)明準(zhǔn)備選購(gòu)的家具及原有家具的款 式、材料、顏色等。
收集相關(guān)資料。為了確定自己居室裝修的風(fēng)格，客戶可收集一些居室裝飾范例的書(shū)籍，將自己喜好的風(fēng)格或款式如北歐風(fēng)格、日式風(fēng)格、中式風(fēng)格等提供給設(shè)計(jì)師，供其參考。
了解家庭裝修運(yùn)作程序�？蛻魬�(yīng)該對(duì)家庭裝修的正規(guī)運(yùn)作程序作一個(gè)大概的了解，并對(duì)裝飾建材的種類有大致的識(shí)別，為設(shè)計(jì)師在選材上提供依據(jù)。
尊重和理解設(shè)計(jì)師的勞動(dòng)。為了使每一例家庭裝修都激發(fā)出設(shè)計(jì)師最高的創(chuàng)造熱情，客戶可以在與設(shè)計(jì)師的溝通中對(duì)其勞動(dòng)成果表示尊重和理解，這樣更有得設(shè)計(jì)構(gòu)思的順利進(jìn)行。
了解設(shè)計(jì)個(gè)性。除了對(duì)居室本身的關(guān)注，客戶也需要了解一下設(shè)計(jì)師的成果和風(fēng)格，以便于正確選擇設(shè)計(jì)師。
裝修客戶與設(shè)計(jì)師的溝通技巧 篇3
想在職場(chǎng)獲得發(fā)展和成功，領(lǐng)導(dǎo)的支持非常重要，同時(shí)有良好的群眾基礎(chǔ)也很重要。
*容忍差異：每個(gè)人的背景、經(jīng)歷、學(xué)歷、年齡，性格的不同，就決定了每個(gè)人的行事風(fēng)格是不同的。所以要接納每個(gè)人的不同。
*在要求別人為你做什么的時(shí)候，首先要考慮自已能為公司，能為其他部門做些什么。
*克服傲慢。不要希望其他人、其他部門的同事都能成為你所從事的領(lǐng)域的專家，更不要因此而輕視他們
*樹(shù)立內(nèi)部服務(wù)觀念。(樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí))你的內(nèi)部顧客對(duì)你滿意不滿意會(huì)通過(guò)各種方式傳達(dá)給你的外部顧客。每個(gè)人如同汽車?yán)锏牧悴考�，只有彼此相互配合，這臺(tái)車子才能跑得又快又穩(wěn)。
*了解對(duì)方需要你做什么：告訴對(duì)方你的需求，使用對(duì)主能夠理解的“語(yǔ)言”。