上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通（精選3篇）
上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通 篇1
向上溝通：下級(jí)向上級(jí)所表示自己的態(tài)度和意見的一種過程，如報(bào)告、請(qǐng)示或反應(yīng)意見。
【下情不能上達(dá)的原因探討】
溝通渠道不順暢。
上級(jí)對(duì)下級(jí)的意見不重視。
下級(jí)缺乏主動(dòng)反映意見意愿。
【上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通】
開放：放下架子，可增進(jìn)下屬的溝通意愿。
鼓勵(lì)：下級(jí)有好的構(gòu)想、建議、報(bào)告，就給予獎(jiǎng)勵(lì)。
公平：處事(獎(jiǎng)懲、升遷、考績、福利等)要公正公平。
【面對(duì)下級(jí)向上溝通時(shí)，上級(jí)主管應(yīng)遵循的法則】
上行溝通必須要持續(xù)不斷地進(jìn)行。
特殊情況除外，上行溝通不可越級(jí)。
不可有高高在上感覺。
要誠懇聽取他們的意見和對(duì)事情的看法。
要避免只挑自己想要的意見。
要從下級(jí)說話的速度、音調(diào)聽出弦外之音。
要注意自己肢體語言可能帶來的暗示。
要采取正確的回饋和后續(xù)行動(dòng)。
【下對(duì)上的表達(dá)技巧】
除非上級(jí)要聽，不然不說。
若意見相反，不要當(dāng)面爭(zhēng)辯。若意見不一致，先表達(dá)認(rèn)同。
若意見相同，要趕快肯定。要補(bǔ)充意見，征求上級(jí)同意。
要顧及上級(jí)的面子、情緒和立場(chǎng)
【和上級(jí)溝通時(shí)的15個(gè)建議】
把上級(jí)的話，確認(rèn)后，記在筆記本上。
尊重上級(jí)的面子和立場(chǎng)，不要當(dāng)眾給他難看。
有功勞要記在上級(jí)頭上，避免「功高震主」。
切忌越級(jí)報(bào)告。
和新上級(jí)溝通，要避免開口閉口提及以前的上司如何如何做。
提出問題，同樣提出解決方案。
對(duì)你提出的建議或決策有相當(dāng)把握時(shí)，不妨表現(xiàn)出「信心十足」的模樣。
提出你的觀點(diǎn)、建議時(shí)，不妨「簡明扼要」。
提供重大消息，最好有「書面資料」或支持性的「證據(jù)」。
意見相同時(shí)，歸功于上司的英明領(lǐng)導(dǎo)。
雙方意見相左時(shí)，先認(rèn)同主管，再表達(dá)自己的意見，請(qǐng)教上司。
問題十萬火急時(shí)，趕快敲定時(shí)間和老板商討對(duì)策。
切忌「報(bào)喜不報(bào)憂」：有不利消息，就火速報(bào)告。
隨時(shí)讓老板明了狀況，特別是在剛出狀況之初。
上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通 篇2
第一步對(duì)以前成績的肯定(贊揚(yáng))
第二步這次事情如果這樣做會(huì)有更好的結(jié)果(良性改進(jìn)意見)
第三步我相信你如果多加思考，肯定能把這件事做得非常出色(對(duì)批評(píng)者的期望與鼓動(dòng)及暗中的施加壓力)
第四步需要我的幫助隨時(shí)告訴我(告訴批評(píng)者你對(duì)他的所作所為是善意的，為他著想的)
*提問：
提問題要有訣竅。問題分為兩種，一種是封閉式的問題;另一種是開放式的問題。封閉式問題的答案只能是是或否，封閉式的問題只應(yīng)用于準(zhǔn)確信息的傳遞。例如：我們開不開會(huì)?只能答開或不開，信息非常明了，而不能問下午開會(huì)的情況怎么樣。開放性的問題，應(yīng)用于想了解對(duì)方的心態(tài)，以及對(duì)方對(duì)事情的闡述或描述。例如：我們的旅游計(jì)劃怎么安排?你對(duì)近一段工作有哪些看法?在這種氛圍下工作你有什么感覺?„„每個(gè)人都有強(qiáng)烈的傾訴欲望，通過開放式的問題，可讓對(duì)方敞開心扉、暢所欲言，讓他感覺你在關(guān)心他，這也是關(guān)懷的一種藝術(shù)，就是要問寒、問暖、問感受、問困難„„
*傾聽：
在對(duì)方傾訴的時(shí)候，盡量不要打斷對(duì)方說話，大腦思維緊緊跟著他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學(xué)會(huì)理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時(shí)候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看著對(duì)方的鼻尖，如果明白了對(duì)方訴說的內(nèi)容，要不時(shí)地點(diǎn)頭示意。必要的時(shí)候，用自己的語言，重復(fù)對(duì)方所說的內(nèi)容。如：你剛才所說的孤獨(dú)，是指心靈上的孤獨(dú)，所以你在人越多的時(shí)候，越感到孤獨(dú)，不知道我對(duì)你理解的是否正確(要鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去)。
*欣賞：
在傾聽中找出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，顯示出發(fā)自內(nèi)心的贊嘆，給以總結(jié)性的高度評(píng)價(jià)。欣賞使溝通變得輕松愉快，它是良性溝通不可缺少的潤滑劑。
*建議：
溝通的目的是達(dá)成意見或行為的共識(shí)。而建議是沒有任何強(qiáng)加的味道，僅僅是比較兩種或多種行為所帶來的結(jié)果，哪個(gè)更加完善而優(yōu)良，供對(duì)方自由選擇。提出意見時(shí)，最忌諱的用語就是“你應(yīng)該„„”、“你必須„„”。不論你的建議多么好，與你溝通的對(duì)方只要聽到這兩個(gè)詞，頓時(shí)生厭，產(chǎn)生逆反心理，大多不會(huì)采納你的意見。因?yàn)槊總�(gè)人都不愿別人把他當(dāng)成孩子或低能兒，他們也不是“軍人”，隨時(shí)等著接受“將軍”的命令。大多數(shù)人聽到這兩個(gè)詞時(shí)往往這么想，“我要怎么做，還要你來告訴我嗎„„你以為你是誰„„”。
上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通 篇3
各位老師、同學(xué)們：
大家好！
尖銳的上課鈴刺激著大家還未緩神的大腦，各個(gè)同學(xué)的臉上都笑意中夾雜著悲憤：“真討厭！昨天考試沒讓復(fù)習(xí)，今天考試突然來襲，不知明天又會(huì)有哪個(gè)老師不明不白地臨時(shí)測(cè)試……”同學(xué)們都七嘴八舌地互相“傾訴苦衷”，我也不例外，誰叫我與他們一樣都是同一團(tuán)隊(duì)里的學(xué)生！
“老師來了……”沒等我反應(yīng)過來，只能隨風(fēng)起浪似的與同學(xué)們同時(shí)住了嘴�？荚嚲碜雍杖坏碾y，我不禁輕輕地皺了眉頭。
筆不知被我快虛脫得手晃蕩了幾下，才進(jìn)入正題附加題。“咳，大家都快看到附加題，這次把這一題算入總分，總分110分！”什么！我覺得數(shù)學(xué)老師似乎存心刁難我，讓我在大眾面前出一次丑。老師帶有“殺”意的雙眼好像有意無意地盯著我，難道她瞧見了我的心中無底了？頓時(shí)，雜亂的數(shù)字已變得多而復(fù)雜。我想：滿分不能就此而空虛！汗水從掌心滑到筆桿，滑得令我心里恐慌，安神不定；勝利不能就此而丟棄！汗珠順著下巴滴滴落在卷子上，讓本來弄得我手足無措的字跡變得更模糊了；努力不能就此而浪費(fèi)！身為自身的我，怎能坐視不管呢？我不相信我的滿分就將要被寂靜而又驚慌所取代！秒針一格一格地挪動(dòng)著，走得是那么令人疼痛，滑得是那么有些無情，我恨自己的懦弱！
為什么我不能與別人一樣在緊要關(guān)頭奮筆疾書呢？我要為我自己而奮斗！
一葉紅葉，一葉黃葉，枯燥的落葉帶給我一個(gè)寧心靜闊的舞臺(tái)讓我唱獨(dú)角戲，我則是在草稿本上演算復(fù)雜的算式，像是計(jì)算這未來的人生……
我懂了！懂了題，也懂了人生……
人生不能沒有堅(jiān)持，堅(jiān)持是為人生開啟黃金大道的一扇門。因此，“堅(jiān)持”也需要堅(jiān)持