怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通(精選6篇)
怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇1
一、提出措施注意:
談話的最開始是從措施開始的,這是遵從表達(dá)的結(jié)論先行的原則(不要忘記所謂的職場(chǎng)規(guī)矩:領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注結(jié)果。),但提出措施這個(gè)表達(dá)要快,要短。
二、聚焦問題
任何一個(gè)公司,問題都是很多的,而一般只要是個(gè)領(lǐng)導(dǎo),好像幾乎都是很忙的。所以陳述問題一定要聚焦,要聚焦!思維方法里邊有一個(gè)很重要的原則:一次只做一件事。在這里,可以套用:一次只講一個(gè)問題。
三、分析原因
因?yàn)橛行┦虑榭赡茴I(lǐng)導(dǎo)不太知道詳細(xì)情況,所以,把應(yīng)該有必要將原因分析一下,最好遵照重要性的程度順序,讓他知道其中的利害,從而心中有數(shù)。
四、提出措施
接下來,回到第一步了。針對(duì)造成問題的原因,可以逐個(gè)的提出對(duì)應(yīng)的詳細(xì)改進(jìn)措施。注意:原則上所有的改進(jìn)措施都是你提出,而且一般建議要提3個(gè)解決的措施(不要問我為什么,我就告訴你一點(diǎn),職場(chǎng)江湖有一個(gè)所謂的規(guī)矩:優(yōu)先讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。)所以最好一句話是:領(lǐng)導(dǎo),以上,妥否?
五、領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)
好了,你該講的都講完了,接下來就是領(lǐng)導(dǎo)講了,也就是領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)了。當(dāng)然最好的批復(fù)是領(lǐng)導(dǎo)說“妥”,那自然是杠杠的。如果領(lǐng)導(dǎo)說不妥,他也一般會(huì)有一個(gè)他的建議給到你,這也算一個(gè)批復(fù)。
怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇2
換位思考
俗話說,設(shè)身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作為領(lǐng)導(dǎo),在處理許多問題時(shí),都要換位思考。比如說服下屬,并不是沒把道理講清楚,而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對(duì)方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對(duì)方所需要的。如果換個(gè)位置,領(lǐng)導(dǎo)者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時(shí),又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關(guān)注點(diǎn),這樣溝通就容易成功。
與下屬做朋友
推心置腹,動(dòng)之以情,曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧,以情感人,才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須架起這座橋梁,才能到達(dá)對(duì)方的心理堡壘,征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對(duì)方談話時(shí),要使對(duì)方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個(gè)人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實(shí)意地幫助自己,為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會(huì)產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。
情感是交往的紐帶,領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運(yùn)用,和下屬交朋友,使自己成為下屬真正的自己人,是完成群體目標(biāo)的主體力量。
多激勵(lì)少斥責(zé)
這一勸說技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng),使對(duì)方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對(duì)于下級(jí)工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓(xùn)斥,要同你的下級(jí)共同分析失誤的根本原因,找出改進(jìn)的方法和措施,并鼓勵(lì)他一定會(huì)做得很好。要知道斥責(zé)會(huì)使下屬產(chǎn)生逆反心理,而且很難平復(fù),對(duì)以后的工作會(huì)帶來隱患。
例如,你是位領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)幾個(gè)下屬去比賽保齡球,比賽的時(shí)候,下屬拋過去的球打倒了七個(gè),作為領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)有兩種表達(dá)。其一:“真厲害,一下就打倒了七個(gè),不簡(jiǎn)單!”這種語言是激勵(lì),對(duì)方聽起來很舒服,其反應(yīng)是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么還剩三個(gè)沒有打倒呀!你是怎么搞的?”對(duì)方為了緩解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的壓力,就會(huì)產(chǎn)生防御思維和想法,其反應(yīng)是:“我還打倒了七個(gè),要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵(lì)的作用,后者產(chǎn)生逆反心理,同時(shí)產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。
積極的激勵(lì)和消極的斥責(zé),對(duì)于下屬的影響就會(huì)是兩種不同的結(jié)果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇3
要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。
有人說“要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。其次要持真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能做出“圣君名主”之決斷,領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對(duì)意見,懂得智慧說“不”!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
尋找對(duì)路的向上溝通方法與渠道。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘I蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具,如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問題。被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問題的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī),善于抓住溝通契機(jī),不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇4
一、要學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任。
學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任的定義是什么?就是說你要調(diào)整你的成長(zhǎng)步伐或者是認(rèn)錯(cuò),或者是哪里可以做得更好,或者是檢討的時(shí)候,記住:盡量盡全力跑在領(lǐng)導(dǎo)面前接受工作任務(wù)的安排!
我發(fā)現(xiàn)很多員工,領(lǐng)導(dǎo)不去檢查的時(shí)候,他們就欲蓋彌彰,甚至讓傷口不斷地?cái)U(kuò)大腐爛掉。然后不能再掩蓋的時(shí)候他才往上報(bào),這是不行的!
其實(shí),我真的深刻感受到咱們的中原要崛起,一定要把服務(wù)品質(zhì)做到最好!這是我多年在這邊消費(fèi),在這邊居住的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。
所以,一個(gè)員工跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,他一定要學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò),而且要跑在領(lǐng)導(dǎo)前面。
二、盡量學(xué)會(huì)事情到你為止,不要推諉扯皮。
不要再去推諉扯皮,這事不是我負(fù)責(zé)的這是誰誰負(fù)責(zé)的。
很多人為了保住自己的工作,甚至聯(lián)合對(duì)顧客采取不好的說法、不好的做法。我覺得這很不好,為什么會(huì)有很多的“三包法”或是很多的法律保障消費(fèi)者?
其實(shí),消費(fèi)者并不是說去擴(kuò)大問題,而是很多人在做這個(gè)橋梁的時(shí)候沒有把服務(wù)做好。
所以我覺得服務(wù)是非常重要的!
三、別忘了領(lǐng)導(dǎo)也是你最重要的顧客,你要把領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好。
怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇5
學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能。上司是一個(gè)非常奇怪的動(dòng)物,尤其對(duì)于職員來說,和領(lǐng)導(dǎo)溝通也是一個(gè)非常特殊的技能,有的人很快就可以掌握,而有的人卻一直都無法了解。懂得察言觀色的人比較容易辦成事情,所以和領(lǐng)導(dǎo)的溝通首先就是要有眼力勁兒。
溝通重要的是態(tài)度。和一個(gè)人說事情,態(tài)度很重要,有的人可能和你說的是一樣的事情,可是你的態(tài)度比較強(qiáng)硬而別人的態(tài)度比較好就肯定會(huì)結(jié)果不同了,要自信而不自傲,別太焦躁,少抱怨多敘述。
了解領(lǐng)導(dǎo)的性情。對(duì)于上司的性格和感覺,包括看待問題的角度和方式。要知道很多事情從一個(gè)角度來說說不通,但是從另一個(gè)角度來闡述,卻更容易被人所接受。只看自己對(duì)別人的了解程度。雖然說了解別人比較難,但是也并非無跡可尋的。
看時(shí)機(jī)說話。對(duì)于有眼色的人,就會(huì)挑一個(gè)好的時(shí)機(jī)來說事情,比較容易成事。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的心情不好的時(shí)候就不要多提要求了。尤其是私人的薪資啊升職之類的事情。
有條理思路清晰。對(duì)于和領(lǐng)導(dǎo)說話的時(shí)候,主次分清楚,最好有一個(gè)清楚條理和順序來敘述事情,有頭有尾。
公事如何溝通。對(duì)于工作的事情,如果是要匯報(bào)工作,首先要準(zhǔn)備的就是所有的數(shù)據(jù),或者說是材料,書面性的直接而且直觀的東西給領(lǐng)導(dǎo),然后口述其中的主要的內(nèi)容和條款,以及自己的簡(jiǎn)單意見和需要上司對(duì)你的支持或者審批。
需要申請(qǐng)的事情。對(duì)于要申請(qǐng)的事情,也要準(zhǔn)備一份書面的申請(qǐng)以表正式,然后理由和條款寫詳細(xì),隨后口頭簡(jiǎn)單說清楚自己的想法和申請(qǐng)的理由,然后聽上司的意見。最好在匯報(bào)之前就要想到如果是通過,要怎樣,沒通過要怎么去補(bǔ)充解釋。如果真的無法通過,要總結(jié)原因,仔細(xì)聽領(lǐng)導(dǎo)的解釋,然后了解他的想法。
怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇6
知道大小王
和上級(jí)溝通也罷,相處也罷,心中一定要樹立一個(gè)理念:要知道誰是大小王。很多下級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)熟悉后,就容易犯沒大沒小的毛病,直到被領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)后,才知道錯(cuò)了。
從人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來自于尊重,即使你和領(lǐng)導(dǎo)是哥們,在工作場(chǎng)合也得叫職務(wù);在飯局茶局上,你不應(yīng)自己坐主賓位;領(lǐng)導(dǎo)上車時(shí),你應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)開車門。
反者道之動(dòng),弱者道之用。只要你知道誰是大小王,領(lǐng)導(dǎo)的心也是肉長(zhǎng)的,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)尊重你、器重你,因?yàn)槟阕屗淇炝、舒服了,同樣,他也一定?huì)讓你舒服和愉快的。
永遠(yuǎn)懂規(guī)矩
如果在職場(chǎng)中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩,那你就沒什么發(fā)展了。一是絕對(duì)服從,這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的尊重,是最大的規(guī)矩。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要給足面子。你不給足領(lǐng)導(dǎo)面子,你就沒有面子,尤其是在公開場(chǎng)合,保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子是很重要的事。三是擺正位置,分清主次,領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽職務(wù),忌諱名字,領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣應(yīng)該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法:心里要有上有下,要有理有節(jié)不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領(lǐng)導(dǎo),也要注意距離。
懂職場(chǎng)規(guī)矩,從某種意義上來說是一種素質(zhì)的體現(xiàn),知道就一定要做到。
最懂領(lǐng)導(dǎo)心
察言觀色是上下級(jí)溝通的關(guān)鍵,真正懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思,你才能夠和領(lǐng)導(dǎo)形成默契,并成為領(lǐng)導(dǎo)信任的人。
懂領(lǐng)導(dǎo)不是淺層次地滿足領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利欲望,不是捕捉領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音的小兒科動(dòng)作,懂領(lǐng)導(dǎo)是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)邏輯,解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心世界的真實(shí)需求,從而理解領(lǐng)導(dǎo)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
只有懂得領(lǐng)導(dǎo)后,你才能夠明白其工作中的深意和用意,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)知道你和他是一條心時(shí),溝通就容易了。
從某種意義上來講,會(huì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人不如懂得領(lǐng)導(dǎo)意志的人,既懂得又執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人,才是職場(chǎng)紅人。為什么在一些單位能力強(qiáng)的人得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),原因就是不懂領(lǐng)導(dǎo),他還希望領(lǐng)導(dǎo)來懂他呢。結(jié)果就是不容易被提拔甚至?xí)惶蕴?/p>