如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通(精選8篇)
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇1
匯報(bào)工作:好員工講結(jié)果,差員工說過程。領(lǐng)導(dǎo)們一般很忙,他不需要知道大量的細(xì)節(jié),他需要的是一個言簡意賅的結(jié)果及一些有價值的信息。
請示工作:好員工說方案,差員工沒頭緒。請示工作時請?zhí)峁┙鉀Q方案,領(lǐng)導(dǎo)的核心在于決策和定方向,毫無頭緒向領(lǐng)導(dǎo)請示工作,難道讓他想怎么辦?那要你干什么?
總結(jié)工作:好員工說流程,差員工吹結(jié)果?偨Y(jié)工作不是讓你夸成績,而是讓你把每個流程細(xì)節(jié)都說清楚,找到優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可改進(jìn)之處,作為下次工作的參考和提示。
布置工作:好員工說標(biāo)準(zhǔn),差員工說感受。沒有標(biāo)準(zhǔn),工作就沒有方向。所以在布置工作的時候,最重要的就是清晰考核的標(biāo)準(zhǔn),做到什么程度和層次為實(shí)現(xiàn)預(yù)期。清晰每一個環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn),最后的結(jié)果才能符合預(yù)期。
關(guān)心下級:好員工問過程,差員工問私事。 關(guān)心下級的時候,去問他整個事情的流程,去看看問題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺,幫助他進(jìn)步,這是一個領(lǐng)導(dǎo)最該做的事情,切忌家長里短,同情心泛濫,問一些不該問的。
交接工作:好員工講道德,差員工多阻礙。有些人就非常喜歡給交接人設(shè)置重重障礙,最終導(dǎo)致交接困難,似乎在出一口自己的怨氣。實(shí)際上,這是非常不職業(yè),也是非常不必要的。反正你都要走了,為什么不站好最后一班崗,給人家留一個好印象呢?這更考驗(yàn)人品,所以務(wù)必注意。
回憶工作:好員工談感受,差員工全抱怨。好的員工會記得自己在那些工作中的感受,比如說在什么地方得到了成長和提高,得到了誰的幫助,有什么地方還做得不好,有什么地方以后會做得更好的。而不好的員工則會處處報(bào)怨別人這里出錯了,那里有問題,給自己帶來了什么麻煩,導(dǎo)致什么事情沒有做好。這樣想法的人,工作一定是做不好的,在團(tuán)隊(duì)中,也會是一個禍害。
老板都喜歡總分總結(jié)構(gòu),溝通時,要先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié),先總結(jié)后具體,先論點(diǎn)后論據(jù),先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過程。要記住永遠(yuǎn)給老板做選擇題 、判斷題,不要做問答題、填空題、思考題,可以提問,但要提供解決方案,并按照自己的想法給出優(yōu)先順序。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇2
這是發(fā)生在美國的一個故事。
一個替人割草的男孩出價5美元,請他的朋友為他給一位老太太打電話。電話撥通后,男孩的朋友問道:“您需不需要割草?”
老太太回答說:“不需要了,我已經(jīng)有了割草工。”
男孩的朋友又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”
老太太回答:“我的割草工已經(jīng)做了。”
男孩的朋友再說:“我會幫您把走道四周的草割齊。”
老太太回答:“我請的那個割草工也已經(jīng)做了,他做得很好。謝謝你,我不需要新的割草工。”
男孩的朋友便掛了電話,接著不解地問割草的男孩:“你不是就在老太太那兒割草打工嗎?為什么還要打這個電話?”
割草男孩說:“我只是想知道老太太對我工作的評價。”
這個故事的寓意是:只有勤與老板或上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,你才有可能知道自己的長處與短處,才能夠了解自己的處境。但現(xiàn)實(shí)是,很多人因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)打官腔,很少人愿意去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,但是永遠(yuǎn)不溝通也不是辦法。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇3
1、列出提綱。領(lǐng)導(dǎo)的工作很繁忙,管理的內(nèi)容也很多。在溝通前,要先列出一個提綱,寫明A、建議的主題,即要解決什么問題;B、主要內(nèi)容(兩到三句話說明白即可,不要啰嗦);C、實(shí)施的方法(簡明扼要,有可操作性即可)。除非是非常緊急,不要直接打電話約領(lǐng)導(dǎo),通過短信約時間,說清楚要談什么內(nèi)容,需要多少時間,提前給領(lǐng)導(dǎo)心里預(yù)期。
2、提前練習(xí)。按照提綱所列內(nèi)容,將所有想要說的內(nèi)容對著鏡子演練一遍。別笑,這是成功溝通的一個最好的自我提高方法。在鏡前練習(xí)中不斷修正自己的表情、語態(tài)和語速,達(dá)到自然天成的效果。也可以請親友同事幫忙陪練,提出意見和建議。
3、考慮周全邊際問題。平日里在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給上級寫郵件匯報(bào)工作,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)時間很少,所以工作匯報(bào)也是有技巧的,這個在國企工作的人都比較擅長,用粗體寫上要點(diǎn),另起一段展開來談;你的建議要和周邊環(huán)境、事務(wù)相銜接,不能脫節(jié)、高成本,所以了解清楚相關(guān)的邊際問題非常重要。在領(lǐng)導(dǎo)對你的建議感興趣后,你能夠比較全面的分析論證,提升你的建議的可采納性。
4、語言要簡潔干凈。和領(lǐng)導(dǎo)溝通時要充分利用每一分鐘,不要口頭語詞來回重復(fù),不要一句話反復(fù)說,要邏輯關(guān)系清晰明了,語句通順,平實(shí)樸素,不夸張。如果是大領(lǐng)導(dǎo),他還真不一定了解你的事,所以要簡單介紹來龍去脈,在談話中引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思考,把你的困難和困惑簡單扼要的提出來,直接(委婉)地表達(dá)需要的支持。
5、表情要平和莊重。表情平和,面帶得體的微笑,會讓人容易傾聽和接受;態(tài)度莊重,會引人關(guān)注,也會鄭重以待。同時給人以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X,更增加說服力。
6、挑選合適的時機(jī)。估計(jì)自己建議的表達(dá)時間,然后選擇領(lǐng)導(dǎo)有相對長些的時間段來提出建議。例如,你的建議完全表達(dá)清楚需要10分鐘,那么最好選擇領(lǐng)導(dǎo)有20到30分鐘的整段時間的時機(jī)去溝通,這樣不會被其他事情所干擾,也便于領(lǐng)導(dǎo)對你的建議詳細(xì)詢問和了解。
7、談話時,先挑重要的說,再根據(jù)上級的時間來決定是否詳細(xì)展開;切忌一次說太多事,要分清主次,他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。
8、每次去見領(lǐng)導(dǎo),我都會額外打印一份材料,放在他的桌子上,這樣即使我和他的談話時間很短,如果他有興趣,還可以擴(kuò)展閱讀。
9、準(zhǔn)備意外情形。要練習(xí)在電梯中碰到領(lǐng)導(dǎo),三句話說明白事的本領(lǐng); 被打斷是再正常不過的事,要練就把話頭重新續(xù)上的本領(lǐng),這就需要你的思路非常清。
10、你認(rèn)為非常重要的談話,如果約會一再被拖后,要有不約到不罷休的決心,比如有一次我約老總,但是老總實(shí)在太忙一再向后拖,我果斷地回短信,多晚都成的,我在公司,您一方便就叫我吧,結(jié)果很快就被安排了會見。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇4
1、 尊重而不吹捧
充分尊重領(lǐng)導(dǎo)
在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。
支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。
主動出面,勇于接觸矛盾。
承擔(dān)責(zé)任,排憂解難。
2、 請示而不依賴
不要事事請示。
該請示匯報(bào)的必須請示匯報(bào),但決不依賴等待。
3、 主動而不越權(quán)
積極主動,敢于直言。
善于提出自己的意見。
不能唯唯諾諾,四平八穩(wěn)。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇5
1、 仔細(xì)聆聽命令
用最簡潔的方式明了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重點(diǎn).
弄清該命令的時間(When)、地點(diǎn)(Where)、執(zhí)行者(Who)、為什么(Why)、需要做什么工作(What)、怎樣做(How)、多少工作量(How many)?
在領(lǐng)導(dǎo)下完命令之后,立即將自己的記錄進(jìn)行整理。
再次簡明扼要地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍,看是否還有遺漏或者自己沒有領(lǐng)會的地方。
并請領(lǐng)導(dǎo)加以確認(rèn)。
例如:領(lǐng)導(dǎo)要求完成一項(xiàng)關(guān)于某公司的團(tuán)體壽險(xiǎn)計(jì)劃,應(yīng)該根據(jù)自己的記錄復(fù)述,并獲取領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)。
可以說:總經(jīng)理,我對這項(xiàng)工作的認(rèn)識是這樣的,為了增強(qiáng)我們公司在團(tuán)體壽險(xiǎn)市場的競爭力(Why),您希望我們壽險(xiǎn)部門(Who)與本周五之前(When)在某公司總部(Where)和他們簽訂關(guān)于員工福利保險(xiǎn)的合同,請您確認(rèn)一下是否還有遺漏。
如果領(lǐng)導(dǎo)對你關(guān)于目標(biāo)的理解點(diǎn)頭認(rèn)可,那么,就可以進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)。
2、 與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性。
領(lǐng)導(dǎo)下命令之后,往往會關(guān)注下屬對該問題的解決方案,希望下屬能夠?qū)υ搯栴}有一個大致的思路,以便在宏觀上把握工作的進(jìn)度。
所以,在接受命令之后,積極開動腦筋,對即將負(fù)責(zé)的工作有一個初步的認(rèn)識。
告訴領(lǐng)導(dǎo)初步解決方案,尤其是對于可能出現(xiàn)的困難要有充分的認(rèn)識。對于在自己能力范圍之外的困難,應(yīng)該提請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)別的部門加以解決。
比如:上例中爭取某公司的團(tuán)體壽險(xiǎn),應(yīng)該快速的反映行動的步驟和其中的困難。
自檢:所負(fù)責(zé)的方案的可行性和可能出現(xiàn)的障礙是什么?
3、 擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃
盡快擬定一份工作計(jì)劃,再交與領(lǐng)導(dǎo)審批。
計(jì)劃中:
詳細(xì)闡述行動方案與步驟。尤其是對工作時間進(jìn)度要給予明確的時間表,以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行
監(jiān)控。
自檢:寫一份關(guān)于行動的計(jì)劃書。
4、 工作進(jìn)行中隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
應(yīng)該留意自己的工作進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,都應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得什么成效,并且及時聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
5、 工作完成之后及時匯報(bào)總結(jié)
總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和其中的不足之處,以便在下一次的工作中改進(jìn)提高。同時不要忘記在
總結(jié)中提及領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和下屬的辛勤的工作。
不要忽視請示和匯報(bào)的作用,因?yàn)樗呛皖I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的主要渠道。
應(yīng)該把每一次請示匯報(bào)工作都做的完美無缺。
自檢:填寫有關(guān)向領(lǐng)導(dǎo)請示與匯報(bào)的工作單。
如何記錄命令的要點(diǎn)。
如何制定詳細(xì)的計(jì)劃。
如何確定工作時間表。
如何把握工作的進(jìn)度。
如何及時反饋信息。
總結(jié)是否要點(diǎn)突出、層次清楚。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇6
一、提出措施注意:
談話的最開始是從措施開始的,這是遵從表達(dá)的結(jié)論先行的原則(不要忘記所謂的職場規(guī)矩:領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注結(jié)果。),但提出措施這個表達(dá)要快,要短。
二、聚焦問題
任何一個公司,問題都是很多的,而一般只要是個領(lǐng)導(dǎo),好像幾乎都是很忙的。所以陳述問題一定要聚焦,要聚焦!思維方法里邊有一個很重要的原則:一次只做一件事。在這里,可以套用:一次只講一個問題。
三、分析原因
因?yàn)橛行┦虑榭赡茴I(lǐng)導(dǎo)不太知道詳細(xì)情況,所以,把應(yīng)該有必要將原因分析一下,最好遵照重要性的程度順序,讓他知道其中的利害,從而心中有數(shù)。
四、提出措施
接下來,回到第一步了。針對造成問題的原因,可以逐個的提出對應(yīng)的詳細(xì)改進(jìn)措施。注意:原則上所有的改進(jìn)措施都是你提出,而且一般建議要提3個解決的措施(不要問我為什么,我就告訴你一點(diǎn),職場江湖有一個所謂的規(guī)矩:優(yōu)先讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。)所以最好一句話是:領(lǐng)導(dǎo),以上,妥否?
五、領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)
好了,你該講的都講完了,接下來就是領(lǐng)導(dǎo)講了,也就是領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)了。當(dāng)然最好的批復(fù)是領(lǐng)導(dǎo)說“妥”,那自然是杠杠的。如果領(lǐng)導(dǎo)說不妥,他也一般會有一個他的建議給到你,這也算一個批復(fù)。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇7
換位思考
俗話說,設(shè)身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作為領(lǐng)導(dǎo),在處理許多問題時,都要換位思考。比如說服下屬,并不是沒把道理講清楚,而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置,領(lǐng)導(dǎo)者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關(guān)注點(diǎn),這樣溝通就容易成功。
與下屬做朋友
推心置腹,動之以情,曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須架起這座橋梁,才能到達(dá)對方的心理堡壘,征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對方談話時,要使對方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實(shí)意地幫助自己,為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。
情感是交往的紐帶,領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運(yùn)用,和下屬交朋友,使自己成為下屬真正的自己人,是完成群體目標(biāo)的主體力量。
多激勵少斥責(zé)
這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對于下級工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓(xùn)斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,找出改進(jìn)的方法和措施,并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責(zé)會使下屬產(chǎn)生逆反心理,而且很難平復(fù),對以后的工作會帶來隱患。
例如,你是位領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)幾個下屬去比賽保齡球,比賽的時候,下屬拋過去的球打倒了七個,作為領(lǐng)導(dǎo)可能會有兩種表達(dá)。其一:“真厲害,一下就打倒了七個,不簡單!”這種語言是激勵,對方聽起來很舒服,其反應(yīng)是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么還剩三個沒有打倒呀!你是怎么搞的?”對方為了緩解領(lǐng)導(dǎo)對自己的壓力,就會產(chǎn)生防御思維和想法,其反應(yīng)是:“我還打倒了七個,要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵的作用,后者產(chǎn)生逆反心理,同時產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。
積極的激勵和消極的斥責(zé),對于下屬的影響就會是兩種不同的結(jié)果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇8
知道大小王
和上級溝通也罷,相處也罷,心中一定要樹立一個理念:要知道誰是大小王。很多下級和領(lǐng)導(dǎo)熟悉后,就容易犯沒大沒小的毛病,直到被領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)后,才知道錯了。
從人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來自于尊重,即使你和領(lǐng)導(dǎo)是哥們,在工作場合也得叫職務(wù);在飯局茶局上,你不應(yīng)自己坐主賓位;領(lǐng)導(dǎo)上車時,你應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)開車門。
反者道之動,弱者道之用。只要你知道誰是大小王,領(lǐng)導(dǎo)的心也是肉長的,領(lǐng)導(dǎo)也會尊重你、器重你,因?yàn)槟阕屗淇炝、舒服了,同樣,他也一定會讓你舒服和愉快的?/p>
永遠(yuǎn)懂規(guī)矩
如果在職場中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩,那你就沒什么發(fā)展了。一是絕對服從,這是對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的尊重,是最大的規(guī)矩。二是對領(lǐng)導(dǎo)要給足面子。你不給足領(lǐng)導(dǎo)面子,你就沒有面子,尤其是在公開場合,保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子是很重要的事。三是擺正位置,分清主次,領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽職務(wù),忌諱名字,領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣應(yīng)該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法:心里要有上有下,要有理有節(jié)不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領(lǐng)導(dǎo),也要注意距離。
懂職場規(guī)矩,從某種意義上來說是一種素質(zhì)的體現(xiàn),知道就一定要做到。
最懂領(lǐng)導(dǎo)心
察言觀色是上下級溝通的關(guān)鍵,真正懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思,你才能夠和領(lǐng)導(dǎo)形成默契,并成為領(lǐng)導(dǎo)信任的人。
懂領(lǐng)導(dǎo)不是淺層次地滿足領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利欲望,不是捕捉領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音的小兒科動作,懂領(lǐng)導(dǎo)是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的成長邏輯,解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心世界的真實(shí)需求,從而理解領(lǐng)導(dǎo)的人生觀、世界觀和價值觀。
只有懂得領(lǐng)導(dǎo)后,你才能夠明白其工作中的深意和用意,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)知道你和他是一條心時,溝通就容易了。
從某種意義上來講,會執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人不如懂得領(lǐng)導(dǎo)意志的人,既懂得又執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人,才是職場紅人。為什么在一些單位能力強(qiáng)的人得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,原因就是不懂領(lǐng)導(dǎo),他還希望領(lǐng)導(dǎo)來懂他呢。結(jié)果就是不容易被提拔甚至?xí)惶蕴?/p>