跟周總理學(xué)口才親和稱呼打動(dòng)人心
稱呼是人際關(guān)系中傳情達(dá)意不可缺少的手段，得體的稱呼能在交談開始就營造出一種和諧的氛圍，使交際打開局面順利進(jìn)展;而一個(gè)不得體的稱呼會(huì)令人覺得別扭、難堪和討厭，導(dǎo)致交談氣氛不協(xié)調(diào)甚至使交際陷入僵局。周恩來的稱呼技巧，于平凡中見神奇，值得我深入研究。
一、對(duì)象不同，稱呼有別
不同的對(duì)象，因其身份、年齡、職業(yè)、民俗等的差異，稱呼應(yīng)有差別，周恩來是十分注意的。
1956年4月的一個(gè)夜晚，周恩來突然到前門打磨廠公安派出所，看望值班的民警，他親切地問戶籍警張杰：“你們見了老百姓怎么稱呼呢?”張杰回答：“上歲數(shù)的，叫大爺、大媽;和我們年齡差不多的，叫老張、張李;再小一點(diǎn)的，叫小王、小劉。”周恩來滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“這很好!跟群眾打成一片，群眾有話就愿意跟你們談了。”
周恩來稱贊張杰對(duì)群眾稱呼得體，其實(shí)他自己歷來就十分重視稱呼，很善于對(duì)不同的對(duì)象采用不同的稱呼。這里姑且不談周恩來在外交斗爭中的巧妙稱呼，僅就他對(duì)同事、親友、群眾的稱呼作些分析。
他常用的泛稱有“同志”“先生”“女士”“朋友”“小朋友”“老鄉(xiāng)”“工友”等。常用的特稱，年齡小的是小劉、小紀(jì)、小伙子、小姑娘，年齡相仿的是老楊、老李，年齡大的是老奶奶、老人家、張老……
周恩來善于根據(jù)對(duì)象的工作、職業(yè)采用不同的稱呼，稱給自己當(dāng)過向?qū)У姆排Ｅ?ldquo;小桂花”，稱自己的老師高盤之夫婦為“高老師”“高師母”稱著名畫家齊白石為“齊老先生”;稱炊事員為“師傅”等等。這些不同的稱呼都表現(xiàn)出周恩來對(duì)人民群眾的尊重、愛護(hù)，表現(xiàn)出他平易近人的作用。
周恩來對(duì)毛澤東稱“主席”，對(duì)劉少奇稱“劉主席”，對(duì)朱德稱“朱委員長”，表現(xiàn)了自己的謙遜和對(duì)領(lǐng)袖的敬重;對(duì)陳毅、賀龍稱“老總”，表現(xiàn)了對(duì)老戰(zhàn)友的親切和尊重;對(duì)張瀾稱“張表老”，對(duì)程潛稱“程頌公”，對(duì)張治中稱“文白先生”，表現(xiàn)了對(duì)黨的老朋友的尊敬;對(duì)妻子鄧穎超昵稱“小超”，終生不變、伉儷情篤，感人至深!
二、身份變化，稱呼不同
當(dāng)同一對(duì)象的身份變化之后，周恩來十分注意更換恰當(dāng)?shù)姆Q呼，做到稱呼的與時(shí)俱進(jìn)。
程硯秋是一位具有民族氣節(jié)的著名表演藝術(shù)家，是京劇四大名旦之一，1949年夏天，周恩來在繁忙的國事中，擠出時(shí)間，親自到北京四報(bào)子胡同程家拜訪，尊稱他為“硯秋先生”。后來，在周恩來的幫助下，程硯秋進(jìn)步很快。1957年周恩來和賀龍介紹程硯秋加入了中國。這時(shí)周恩來親切地稱他為“硯秋同志”。
稱呼的與時(shí)俱進(jìn)，反映了人際關(guān)系的變化，在這里微細(xì)處表現(xiàn)了周恩來高超的稱呼技巧。
三、稱呼寄情，心系人民
周恩來除了對(duì)自己家人的下輩直呼其名之外，不論對(duì)熟人還是剛認(rèn)識(shí)的人，總是很少直呼其名，偶有直呼其名的情況，往往是他真情急切流露。
1961年5月，周恩來到河北武安縣伯延村搞調(diào)查研究，他深入到普通農(nóng)家，真正了解到群眾的疾苦。一次，他召開座談會(huì)，村民張二廷發(fā)言時(shí)心直口快，實(shí)話實(shí)說，周恩來聽了非常高興。會(huì)后，周恩來到張二廷家，一進(jìn)院子，就大聲喊：“二廷，二廷，在哪屋住呀?”張二廷迎出來說：“喲，這不是總理么!叫我的名兒，多么親哪!”周恩來笑呵呵地說：“哎，以后別叫我總理，叫我老周就行啦!”兩人手拉手進(jìn)了屋往炕頭上一坐就拉起家常來。周恩來直呼“二廷”之名，表現(xiàn)了他對(duì)普通農(nóng)民朋友發(fā)自內(nèi)心的無比親密之情。
1956年秋，全國婦聯(lián)召開女工商業(yè)者及工商業(yè)家屬代表會(huì)。會(huì)議結(jié)束時(shí)，周恩來請(qǐng)部分代表吃便飯，征詢他們對(duì)政府工作的意見。代表們說，現(xiàn)在進(jìn)口的蘇聯(lián)花布，花色和質(zhì)量沒有解放前的好，棉毛衫一洗就縮水……意見提了一大堆。周恩來聽得很認(rèn)真，可是婦聯(lián)的幾個(gè)同志聽著生氣，認(rèn)為她們說得過分了，好像現(xiàn)在還不如解放前似的。周恩來叫婦聯(lián)的丁秀蘭發(fā)言，她冷冷地說：“我從來不穿花衣服。棉毛衫嘛，大就大點(diǎn)，小就小點(diǎn)，從來不管!”周恩來從她不友好的語氣中聽出了問題，語重心長地批評(píng)說：“秀蘭啊秀蘭!不能從個(gè)人興趣愛好來處理問題嘛。你不愛花衣服，全國姐妹很多愛穿花衣服，隨著人民生活水平的提高，愛穿花衣服的人越來越多，這是關(guān)系到婦女切身利益的大事嘛!應(yīng)該認(rèn)真傾聽各方面的意見，努力改進(jìn)工作。”周恩來直呼“秀蘭”之名，作了中肯的批評(píng)，多親切誠懇，多么振耳發(fā)聵!
呼名寄情，周恩來與人民“心有靈犀一點(diǎn)通”啊!
本文導(dǎo)航 1、首頁2、謙遜自稱
四、謙遜自稱，平等待人
有的人做官，總喜歡別人稱呼他的職務(wù)，否則就會(huì)感到不自在，甚至認(rèn)為別人瞧不起他，周恩來身為大國總理，卻從不是這樣的。他最喜歡同志們、鄉(xiāng)親們稱呼他 “恩來”“恩來同志”“老周”。他稱自己是“人民的勤務(wù)員”“周某人”，他有一次對(duì)服務(wù)員同志說：“我們都是服務(wù)員，都是同志，我是總服務(wù)員。”
1962年，一個(gè)細(xì)雨蒙蒙的下午，周恩來撐著油紙雨傘，來到著名京劇演員蓋叫天的家，蓋叫天進(jìn)門一看是周總理，樂呵呵地說：“歡迎總理!宰相進(jìn)民宅，自古哪有啊!從前宰相出門，鳴鑼開道、鞭炮震天，你這個(gè)宰相怎么一個(gè)人來，也不事先通知我一聲?”周恩來笑著說：“我不是什么宰相，是人民的服務(wù)員嘛!”蓋叫天稱周恩來“宰相”，和周恩來稱蓋叫天“五爺”，都是一種古稱，是一種善意的調(diào)侃。周恩來熟悉京劇界的規(guī)矩，按梨園的習(xí)慣來稱呼蓋叫天，使人感到格外親切，別樣情趣。
上世紀(jì)60年代，有一次周恩來在廣州開會(huì)，有位曾在八路軍重慶辦事處工作過的普通工作人員，專程趕來看望老領(lǐng)導(dǎo)，親切地稱他“恩來同志”。周恩來特別高興，對(duì)大家說：“這位同志保持了當(dāng)年好傳統(tǒng)，很好!在革命隊(duì)伍里，大家永遠(yuǎn)要以同志相稱。”
從這些稱呼里，我們看到了周恩來事事處處嚴(yán)格律己、勤政愛民的高風(fēng)亮節(jié)。
周恩來的人格魅力光照千秋，他的非凡的口才，包括他親和得體的稱呼技巧，也值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)!
總結(jié)：跟周總理學(xué)口才親和稱呼打動(dòng)人心到這里就全部結(jié)束了。