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直銷約見客戶老是被爽約怎么辦

發(fā)布時間:2020-02-28

直銷約見客戶老是被爽約怎么辦

  約見客戶是每個直銷人員必做的事情,但并不是每個人都可以把它做好。有的人能輕松應(yīng)對客戶的問題,而有些人好不容易找到了客戶,在準(zhǔn)備拜訪之前卻被客戶拒絕、甚至是爽約,這是很多直銷人不得不面對的現(xiàn)實問題。直銷人到底該怎么辦呢?下面是小編為大家收集關(guān)于直銷約見客戶老是被爽約怎么辦,歡迎借鑒參考。

  邀約客戶總被爽約?或許是你走錯了這幾步

  1、當(dāng)客戶向你咨詢問題時,全部詳細的做出回答

  讓客戶掌握主動權(quán),習(xí)慣跟著客戶的步伐走,這只會讓自己越做越失敗。作為專業(yè)的你,應(yīng)該時刻引領(lǐng)著客戶的步伐,讓對方跟隨你的腳步走。在進行電話溝通時,千萬不要回復(fù)客戶的所有問題。

  2、不能夠及時了解市場和客戶的情況

  作為直銷人員一定要對直銷市場的情況有一個大致的了解,我們只有足夠的了解市場,了解客戶的真正需求才能把事業(yè)做得更好。

  3、客戶推脫說沒時間就輕易相信

  當(dāng)跟客戶進行溝通的時候,對方為了拒絕你的邀約會說出各種各樣的理由,例如沒時間、沒經(jīng)驗、沒足夠的資金等等,當(dāng)客戶說出這些理由的時候我們千萬不要輕易相信,時間是靠自己掌握的,如果你對某件事情真的感興趣,就算真的沒有時間你也會想辦法擠出時間來。

  4、還未開始溝通就盲目去報價或者承諾對方能獲得哪些優(yōu)惠

  做直銷最重要的是取得客戶的信任,但我們并不能為了得到客戶的信任而隨便給對方做出承諾,無論做什么,誠信是最重要的。你不是客戶的救命稻草,如果自己無法做到的事情就不要輕易給別人做出承諾。

  成功邀約客戶的方法有哪些?

  一、見面前一定要做好準(zhǔn)備,對邀約話術(shù)有一定的掌握

  掌握邀約話術(shù)真的很重要,做任何事情都不打無準(zhǔn)備之仗。在你決定約見客戶之前,就應(yīng)該把客戶會問的會說的話題都羅列出來,然后再想好要怎么去回答。事先做好準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵所在。

  二、要對客戶有一定的了解,要準(zhǔn)確把握客戶的真實需求

  在跟客戶進行見面前一定要事先對他有一定的了解,這樣才能讓自己掌握主動權(quán)。我們應(yīng)該充分了解客戶的真實需求,知道他們真正想要的是什么。

  三、見面時間很重要,一定要選擇好時機再"下手"

  邀約客戶看似簡單,可如果要提高成單率的話還是有點技巧的。如果你自己都沒有一個時間觀念,什么時候想起就什么時候給客戶打電話邀約,這樣的做法是沒有任何效果的,邀約時間很關(guān)鍵,它會直接影響到事情的成敗。在合適的時間里發(fā)出邀約,被客戶接受的可能性會更大!

  四、邀約過程中遇到突發(fā)情況能夠隨機應(yīng)變

  能夠做到隨機應(yīng)變是每個直銷人都應(yīng)具備的技能。靈活的學(xué)會處理對人對事的態(tài)度和方法是直銷工作人員應(yīng)有的基本素質(zhì)。在這個過程中,我們要善于察言觀色,通過傾聽去了解客戶,遇到突發(fā)情況要能夠隨機應(yīng)變,懂得變通的人能為自己贏得更多的機會。

  五、當(dāng)客戶答應(yīng)你的邀約后一定要跟對方確認好見面地點

  約見地點和約見時間一樣重要,以客戶要求為主去進行見面地點的確認,讓客戶感覺到你的真心和用心,增強對你的信任。

  六、一次的拒絕沒什么,我們應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)連續(xù)去邀約

  做銷售被客戶拒絕是很常見的事情,關(guān)鍵就看工作人員能否調(diào)整好自己的心態(tài)。一次拒絕并不代表你沒有了機會,你把客戶拒絕你的原因弄清楚,然后再想辦法去解決,客戶就一定能被你的真誠感動,連續(xù)邀約是獲勝的一大方法。

  約見客戶是開啟事業(yè)的基礎(chǔ),我們只有把客戶搞定了才能為自己帶來更多的機遇!懂得邀約技巧我們就能避免很多麻煩。

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