成功直銷(xiāo)員的五大心理戰(zhàn)術(shù)
擁有一種健康的心態(tài)比擁有一百種智慧來(lái)的有力量，擁有良好的銷(xiāo)售心態(tài)對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)尤為重要，良好的銷(xiāo)售心態(tài)來(lái)自于良好的銷(xiāo)售意識(shí)，它會(huì)孜孜不倦地給你的銷(xiāo)售生涯提供指導(dǎo)和心理暗示，使人邁向成功的步伐更加堅(jiān)定和有條不紊。下面是小編為大家收集關(guān)于成功直銷(xiāo)員的五大心理戰(zhàn)術(shù)，歡迎借鑒參考。
健康銷(xiāo)售心態(tài)一：確信自己一定會(huì)成功和在心理上暗示自己有準(zhǔn)備就不會(huì)無(wú)功而返。
確信自己一定會(huì)成功的直銷(xiāo)員，有了這個(gè)心理暗示和這莫大的期許，再轉(zhuǎn)化為自信心與奮發(fā)的動(dòng)力，平時(shí)有充足的準(zhǔn)備，就能善于利用機(jī)會(huì)或主動(dòng)出擊尋找機(jī)會(huì)，再有自信心作輔，面對(duì)顧客時(shí)侃侃而談，理?yè)?jù)充足;精神飽滿(mǎn)，給人信任感、責(zé)任感，交易成功就如探囊取物，輕易而舉。
在心理上常暗示自己一定會(huì)成功的人，漸漸地也會(huì)認(rèn)同這個(gè)說(shuō)法，覺(jué)得自己真的可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法，他會(huì)用盡一切可以促使自己進(jìn)步的方法和手段來(lái)鞏固和充實(shí)自己。努力成為一個(gè)有準(zhǔn)備的而且知識(shí)豐富、說(shuō)話(huà)生動(dòng)風(fēng)趣并懂得銷(xiāo)售的手腕和技巧的人。
健康銷(xiāo)售心態(tài)二：敢于分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，驅(qū)逐狹隘心理，贏得別人的尊重和信任。
當(dāng)直銷(xiāo)員和顧客溝通的時(shí)候，從顧客的心理和想法出發(fā)，主動(dòng)尋找可以拉近與顧客的距離的話(huà)題。其中不乏與人友善、親切的交談，一語(yǔ)中的地?fù)糁蓄櫩偷那楦性V求點(diǎn)。如“授人玫瑰，手留余香”，如對(duì)有特殊愛(ài)好的顧客，如果你有那方面的專(zhuān)長(zhǎng)，不妨拿出來(lái)與他分享;對(duì)于購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的家庭婦女，你不妨告訴她一些洗滌用品使用的小竅門(mén)。擁有敢于分享的心理，拒絕狹隘。
你拿出來(lái)自己的成功經(jīng)驗(yàn)，特別是與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的但又可以凸顯你人格魅力的，這無(wú)疑為成功交易拉近了一大步。敢于分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)的人，給顧客的印象是，你不只是一個(gè)純粹意義上的直銷(xiāo)員，你是一個(gè)有血有肉的直銷(xiāo)人，你把自己的情感傳遞給顧客，顧客受到你潛移默化的影響，會(huì)認(rèn)同的所做的銷(xiāo)售。
健康銷(xiāo)售心態(tài)三：別陷進(jìn)糟糕的經(jīng)歷中而不能自拔，你要想的是減少或杜絕同類(lèi)事件的發(fā)生。
無(wú)論多優(yōu)秀的直銷(xiāo)員，都有可能遇到不可理喻的顧客，給你留下了糟糕的經(jīng)歷或一些嚴(yán)重到已經(jīng)使你身心受損和受打擊的經(jīng)歷。有的人在遇到若干次或許多次這樣的經(jīng)歷后會(huì)沮喪不已，甚至懷疑自己的能力和是否還適合在直銷(xiāo)行業(yè)做下去。
一個(gè)成功的直銷(xiāo)員，應(yīng)該有足夠大的心理承受能力和轉(zhuǎn)移對(duì)象的能力，在心理學(xué)上，有情緒轉(zhuǎn)移定律，你在遇到足以讓你抓狂但又無(wú)法直接向使你抓狂的對(duì)象宣泄時(shí)，自己憋在心里又有抑郁感、受挫感時(shí)，可以宣之于一些物品或植物，說(shuō)完后心理會(huì)暢快。
既然是已發(fā)生的事實(shí)，不可改變，就要有想法是如何避免下次再發(fā)生，在心理上暗示自己尋求失敗的原因，要有鍥而不舍的精神，這種屢戰(zhàn)屢敗的經(jīng)驗(yàn)還會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)成功交易的負(fù)面參考。所謂知屋漏者在宇下，有失敗的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)引導(dǎo)你獲得更大程度上的成功。
健康銷(xiāo)售心態(tài)四：停止將過(guò)錯(cuò)歸咎于外在因素，明白你有充分的選擇自由。
有的人會(huì)習(xí)慣性地為自己不能如期完成的目標(biāo)或事件尋找借口，似乎那樣自己心里會(huì)舒服一點(diǎn)。把原因歸咎于客觀因素，自己“赦免”了自己。如有的人趕不上火車(chē)，甚至有人中、高考趕不上進(jìn)考場(chǎng)考試，他們就會(huì)說(shuō)，都是塞車(chē)惹的禍。既然你知道有對(duì)結(jié)果造成影響的因素，你就有其他的選擇和方案來(lái)規(guī)避，而不是事后不尋找主觀的可改良的因素。
直銷(xiāo)員無(wú)法控制外在的因素，如你在約好客戶(hù)的事件遭遇暴雨或塞車(chē)，你如果就這樣遲到了，或許還會(huì)被顧客憤憤地拂袖而去。你還可以人為地將時(shí)間和地點(diǎn)再調(diào)整一下，避免浪費(fèi)顧客寶貴的時(shí)間。不為自己的過(guò)錯(cuò)找掩飾的理由，積極尋找原因以下次規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)成功的直銷(xiāo)員應(yīng)有的素質(zhì)。
健康銷(xiāo)售心態(tài)五：從挫敗中學(xué)到做成功的直銷(xiāo)需要的素質(zhì)和因素，總結(jié)挫敗經(jīng)驗(yàn)，用以己誡。
直銷(xiāo)是一項(xiàng)涉及“人、銷(xiāo)售和組織”的事業(yè)，因此在經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，會(huì)碰到各種狀況和問(wèn)題的情況時(shí)有出現(xiàn)。在遇到阻滯的時(shí)候，不要?dú)怵H，不要像被打垮了一樣。尺有長(zhǎng)短，人無(wú)完人。直銷(xiāo)行業(yè)是一個(gè)可以積累豐富經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，路走錯(cuò)了，你下次就會(huì)選擇正確的路來(lái)走。
如我這次被顧客爽約，是因?yàn)槲翌A(yù)約資料準(zhǔn)備得不充足還是顧客對(duì)我所推銷(xiāo)的產(chǎn)品有疑慮，還是顧客臨時(shí)有事不能來(lái)，可以通過(guò)電話(huà)聯(lián)絡(luò)他本人或熟悉他本人的人，了解具體情況，下次就可以對(duì)癥下藥。
沒(méi)有什么是一蹴而就的，直銷(xiāo)也需要經(jīng)驗(yàn)，今天你失敗的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)是你明天成功的鋪墊，只有善于從失敗中學(xué)習(xí)的直銷(xiāo)員才算好的直銷(xiāo)員。