直銷人怎么給顧客留下正面形象
作為一個直銷人，要想成功地拓展業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶和擴大銷量，我們必須給他人留下良好的印象，那直銷人要怎么做，才能給外界塑造一種正面的形象呢?下面是小編為大家收集關(guān)于直銷人怎么給顧客留下正面形象，歡迎借鑒參考。
1.見面之前做功課
盡可能多了解一下你要見的人以及他們的業(yè)務(wù)。
2.開場白說一些與他們個人有關(guān)的話
例如：您喜歡狗(駕駛飛機，打高爾夫，釣魚等等)，對嗎?我也喜歡。在之前的調(diào)查中你可能了解到你的潛在顧客或客戶的興趣愛好。在進入潛在客戶的辦公室時，我通常會看一下客戶的資料并找出我們之間的共同點。
要知道圖片、雜志和海報可以反應(yīng)出很多東西。但關(guān)鍵是，你得說實話。如果你不喜歡狗，就不要說謊。這條建議的目的是去建立一種關(guān)系，而這種關(guān)系是基于信任與可靠度以及共同的興趣，經(jīng)歷，目標，宗旨和知識。
3.一旦開始談業(yè)務(wù)，詢問潛在客戶需要你怎樣去幫助他們
要讓客戶明白你并不是在推銷產(chǎn)品(像是軟件，掛件之類的)，你是在提供解決辦法和寶貴的經(jīng)驗。這個問題適用于你們的會面是由客戶提出的，他們有想法和需求，并且他們相信你可以解決。
4.如果是你提出見面，要趕快表明你認為你能提供給潛在客戶什么樣的幫助
假如你幫不了忙，說聲感謝然后離開即可，不要耽誤時間。但是如果你知道其他人能提供幫助，請告知客戶。這是個很好的建立關(guān)系的方法，可以提升口碑，人氣和銷量。
5.如果你有不明白的地方，你可以停下來，問一個與之相關(guān)且較為聰明的問題
適當(dāng)?shù)牟欢b懂可以在你出現(xiàn)理解困難時助你一臂之力。
6.不要給出無法兌現(xiàn)的承諾
7.在任何時候都要做到絕對誠實
如果你無法回答某個問題，直說無妨。告訴你的潛在客戶你會在幾個小時之后回來給他們一個答復(fù)。然后就著手做吧。
8.聽到“是”與“否”時能夠識別出來，并且恰當(dāng)?shù)刈龀龌卮?/strong>
如果你聽到了肯定的回應(yīng)，表示感謝之后和客戶繼續(xù)進行下去。如果你收到了否定的回應(yīng)，那么這次會面就可以到此為止了。
9.傾聽，傾聽還是傾聽
體貼大方卻不失自我。
10.在送貨過程中做好隨訪工作
交易完成后要確�？蛻魧Υ烁械礁吲d。
記住：不管是營銷，銷售還是品牌推廣更多的是建立關(guān)系而不僅僅是注重產(chǎn)品和服務(wù)。