電話銷售的普遍適用技巧
作為一名電話銷售，你是否曾經(jīng)碰過壁?這是很正常的，下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的電話銷售的普遍適用技巧，希望對大家有用。
1，要有氣勢
不要怕，不要覺得話筒重千斤。想想最壞結(jié)果：被拒絕，被罵，與你現(xiàn)在沒有打的狀況一樣，而說不定成功了就是你賺的了。你Nothing to lose，所以愉快地拿起電話開始你的掙錢的征途吧;
2，電話前做好準(zhǔn)備
是否清楚潛在顧客的稱呼?男性女性?供職何處?等等，有準(zhǔn)備一定比兩眼一抹黑的成功概率要高;
3，語速不要太快
不要像背書一樣毫無感情，連自己都打動不了的說辭是一定打動不了讓別人掏錢的人的;
4，筆和稿紙一定要的
隨時記錄客戶透露的信息，好記性不如爛筆頭;
5，在培訓(xùn)及內(nèi)部業(yè)務(wù)交流時，總結(jié)出客戶最容易拒絕的原因，問題
提前做好應(yīng)答和引導(dǎo)這類問題的準(zhǔn)備，提高交流中的自信心;
6，把自己包裝成最專業(yè)的
我說的包裝，不是弄虛作假，而是真實讓自己的專業(yè)水平不斷提高。等你真的專業(yè)到一定程度，不會懼怕與熟悉人還是陌生人交流，因為你熟悉之中大多數(shù)的酸甜苦辣，容易與對方找到共鳴。顧客不喜歡被推銷，但愿意與權(quán)威交流，盡快讓自己權(quán)威起來吧，或者通往權(quán)威的路上不斷努力;
7，我一般Cold call時，告訴對方我是誰，這次大約使用他3分鐘的時間，現(xiàn)在他是否方便交流
大部分人還是愿意接受的，即使確實他在忙，我告訴他明天或他下次方便時再打來，這樣就能為下次聯(lián)系他做好一個鋪墊;
8，電話那頭也能感受到你的心情的
因此20xx年前我的銷售經(jīng)理就告訴過我：最好的狀態(tài)就是你嘴角上揚時打給客戶;
9，不斷地打，不斷地被拒絕，然后你會神奇地發(fā)現(xiàn)，你的成功率越來越高了
沒有人能繞過挫折感失敗感的過程，做的成功的人無非就是堅持改進下來了而已。概率一定的情況下，基數(shù)越大收獲越多，何況你的成功概率會隨著你的用心努力而越來越高呢。