銷售員提高銷售額的10個實戰(zhàn)經(jīng)驗
有問題才有答案，有了答案才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才會影響行動，行動決定結(jié)果，結(jié)果決定業(yè)績。也就是說業(yè)務(wù)員要有問題，要善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)問題，問題可以是客情細(xì)節(jié)、促銷細(xì)節(jié)、拜訪客戶細(xì)節(jié)，也可以是公司管理體制、競爭對手的戰(zhàn)略、全球化的市場模式等。下面是小編為大家收集關(guān)于銷售員提高銷售額的10個實戰(zhàn)經(jīng)驗，歡迎借鑒參考。
1. 如何跟一個新客戶談產(chǎn)品?
答：有四點必須介紹：
一. 你經(jīng)營的是什么產(chǎn)品。
二. 該產(chǎn)品是做什么用的。
三. 產(chǎn)品特征是什么。
四.會給對方帶來什么利益。
2. 當(dāng)跟客戶無話可說時怎么辦?
答：一. 給客戶講解事先準(zhǔn)備好的資料，條件是一定要事先準(zhǔn)備好資料，資料可以是產(chǎn)品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。
二. 談?wù)剛�人愛好，這個過程是一個找共同點的過程，找到對方的興趣話題，這樣客戶才愿意跟你持久的溝通，如果是新客戶說話要謹(jǐn)慎些不要什么都談。
3. 沒有聲音魅力怎么辦?
答：其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少，平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力，做為一個業(yè)務(wù)員如果你的音質(zhì)沒有魅力，那么你就必須要有語言技巧，這樣在交際中更容易使你占據(jù)主動。音質(zhì)好的業(yè)務(wù)員確實更能夠得到客戶的欣賞，如果你不具備，就要切忌吐字不清，語調(diào)不一致，臟字口頭語。
4. 業(yè)務(wù)語言禁忌有哪些?
答：一. 業(yè)務(wù)員盡量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當(dāng)然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的幾率，如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業(yè)，我回去問問公司負(fù)責(zé)人后告訴你”。
二. 切忌臟字口頭語。
5. 如何給對方好處?
答：給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合，時間，心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時，大部分人會嫌少，場合不當(dāng)會適得其反。跟人交往也是一樣的，場合、時間、心情對頭，啥事都好辦。
6.銷售模式
每個公司都有自己的銷售渠道，但是出色的業(yè)務(wù)員總是不限于固定的銷售模式，現(xiàn)在的營銷模式層出不窮，像服務(wù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、數(shù)字營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷、直銷、傳銷等，市場千變?nèi)f化你的銷售模式就應(yīng)該千變?nèi)f化。
7. 現(xiàn)象必有規(guī)律
銷售精英都能夠捕捉到關(guān)鍵市場現(xiàn)象，并抓到現(xiàn)象背后的規(guī)律。
8. 利用經(jīng)驗做出判斷
銷售精英擁有令人欣羨的經(jīng)驗，于是就難以避免地經(jīng)常將自己的經(jīng)驗用在對市場的判斷上，甚至以主觀的經(jīng)驗來指導(dǎo)下屬工作。不是說這樣不對，而是真正的銷售精英是善于捕捉市場信息，在此基礎(chǔ)上利用經(jīng)驗做出判斷。
9. 少說多聽
銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產(chǎn)品，而是想方設(shè)法讓顧客多說，切記“少說多聽”。
10.銷售的最高境界是什么?
做人要坦然，做業(yè)務(wù)也要坦然，人不虛心不慌，即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫，處變不驚，你就是銷售高手了。