銷售員介紹商品的技巧（通用5篇）

銷售員介紹商品的技巧 篇1

　　針對顧客的固有心理來介紹

　　固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、民族等確定的穩(wěn)定的心理特征。如年青人的好奇心理，老年人的念舊心理，女同志重價錢，男同志重質量，同是女青年，青年工人好艷麗，知識分子愛淡雅……這些心理都可促使顧客決定買與不買。

　　售貨員話說得好，就能使未來就想買的顧客堅定其信心，使本來還猶豫的顧客作出決定;如果話說得不好，就會產生相反的結果。如向青年人賣衣服，這應突出其款式新穎，說：“這是今年才流行的最新式樣。”對老年人，則應介紹其質地堅固，做工精細，說：“這是名牌產品，老字號，十多年來一直非常暢銷。”如果向老年人介紹其樣式新穎，顧客可能掉頭而去。

銷售員介紹商品的技巧 篇2

　　抓住顧客瞬間心理來介紹

　　人們不但會因為年齡、職業(yè)、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且會因具體的時空，人事等因素產生瞬間心理，它也會導致顧客突然改變購物決定，售貨員說話必須抓住這種心理。方法有如下一些：

　　a、提醒法。即提醒顧客注意某個時間、事情。如：“您看，這是一種智力玩具。今天是兒童節(jié)，不買一件回家嗎?”

　　b、介紹法。如，對外地顧客說：“這是我們這里的特產，遠近聞名。您出差來一趟不容易，帶點回家嗎!”

　　c、分析法。分析顧客的特點。如：“您這么高大的身材，穿這件衣服太緊了，顏色也老氣些，您看那件，怎么樣?”

　　d、鼓動法。如果某件商品有很多人買，旁邊的顧客心里都會想：“他們在買什么呀?可能是好東西!”這時售貨員不妨抓住這種心理，吆喝幾句：“快來呀，快來呀，晚了就沒了!”把周圍的顧客吸引過來，這種方法對女顧客特別奏效。

銷售員介紹商品的技巧 篇3

　　根據(jù)不同的商品特點來介紹

　　例如，商品按購買方式的不同，可分為日用商品、選購商品和特殊商品。日用商品一般價格低，消耗快，不需挑選，人們對商標廠家沒有特殊偏愛，通常就近購買，屬于習慣性購買。這時售貨員不必詳細介紹商品，而應迅速取貨算帳，并最好記住常來顧客常買的東西，這樣，顧客一進門，就招呼說：“您來了，還是買兩斤醬油嗎?”這會使顧客心理感到熱乎乎的，選購商品一般價格比較高，或者是看中了商品的某一優(yōu)點，或者是聽了別人的某句介紹，或者是看到大家買，就跟著買，屬沖動性購買。

　　這時售貨員要抓住顧客的瞬間心理，在對商品價格、質量、式樣或行情的介紹上做文章。特殊商品就是一些為了滿足消費者的某些特殊偏愛的高檔商品。顧客對商品的商標、廠家和商品的使用性能有較多的知識，在購買前一般都有預定的計劃，屬計劃性購買，即使顧客不購買，售貨員也要熱情耐心地介紹，這樣能為顧客以后來買打下基礎。再如商品按其經濟周期，又可分為試銷商品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對不同類型的介紹也不應一樣。對試銷的商品，要突出其“新”，并宣傳這個廠家的優(yōu)秀商品，以名牌產品帶動新產品。對暢銷商品要介紹暢銷的行情，突出本商品的商標和廠牌，樹立商品和企業(yè)的市場形象。滯銷商品則應突出介紹其價格低廉，主要吸引那些尋求廉價商品的顧客。

銷售員介紹商品的技巧 篇4

　　換談判代表或小組成員

　　隨著談判的深入，雙方對議題的分歧慢慢地演變成對人的分歧，很多談判僵局是人為造成的，雙方因為不同的思想而產生不可調和地隔閡，甚至個人恩怨凌駕于企業(yè)利益之上，及時調換談判人員可以緩和雙方緊張的關系。在團隊談判時，為了整體利益某位成員會扮演一些不受歡迎的角色，即前面講到的“黑臉/白臉策略”，當談判進入相持狀態(tài)時，必要時請這位談判手離席，請放心，他不會因此感到沒有面子。

銷售員介紹商品的技巧 篇5

　　說話的原則與策略

　　推銷員具有口才并不是只說好話，只說客戶愛聽的話。推銷員說的話首先要能達到自己的目的、表達意圖、提出問題、論證是非等等。目的先成立，爾后才能稱其為推銷口才。不敢表達自己的意思、不敢堅持自己的觀點、不敢維護自己的利益，這樣的推銷員再能說會道，也只是阿諛奉承之徒，怎么能促成交易，達到推銷目的呢?

　　1、口才的目的原則

　　推銷員要真正擁有口才，首先要能達成自己的目的，第二要有理有據(jù)，即說話要講

　　究原則。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　△目的是關健，口才是手段

　　手段是為目的、結果服務的，推銷員的口才是為目的服務的手段。中國古代有：“一言可以興邦,一言也可誤國”之說，此言一語中地，道出了說話舉足輕重的作用。

　　△有理、有據(jù)、有節(jié)

　　在談話中，從顧客的談話中了解對手是說話取勝的關健。談話有如上陣打仗，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。只有偵察了解顧客，才能有針對性地反駁對方，堅持自己的立場。

　　例如：抗美援朝期間，周有一次剛批閱完文件，順手把筆放在桌上，便接受一位美國記者的采訪。記者瞥見桌上放的是一支美國派克鋼筆，問道，“請問先生，您為什么要用我們美國出產的派克鋼筆?”深知其意，回答說：“提起這支筆啊，那可說來話長了。這不是支普通的筆，是一個朝鮮朋友抗美的戰(zhàn)利品，作為禮物送給我的。我覺得有意義，就收下了這支貴國生產的鋼筆。”記者聽了無言以對。

　　有理，指的是要講真話。你在推銷時，與顧客有時在認識上、感情上都會產生不一致，完全一致的情況很少。有時對顧客說的話、提出的問題是你所不能接受的，這時要敢于表達自己的真正立場、觀點或想法。

　　有據(jù)，指的是要說實話，反映真實情況，而不是歪曲事實，順風說好話。

　　△說贏顧客不等于你有好口才

　　推銷的最終目的在于成交,不在說贏客戶.不要對客戶提出的任何問題、想法，都抱著要說贏客戶，才能說服客戶的心理，有經驗的推銷員都懂得要贏得勝利，小處不妨忍讓。