如何增強溝通中的說服力

　　溝通的過程就是不斷說服的過程。所謂溝通中“溝而不通”的現(xiàn)象，類似于“說而不服”的現(xiàn)象。說服不是你說過了，別人就服氣了。說服能力的高低直接影響溝通的效果。無論什么樣的語言形式，背后所代表的精神內(nèi)涵，才是真正具有說服力的內(nèi)容。下面是小編為大家收集關于如何增強溝通中的說服力，歡迎借鑒參考。

　　一、把握互惠原則

　　當你對著別人微笑時，別人通常也會用微笑回報。同樣的道理，別人說話時點頭鼓勵、用肯定的目光看著他，當輪到你發(fā)言時，他也更容易肯定和相信你所說的話。

　　二、讓人對你產(chǎn)生好感

　　一般來說，人們都喜歡欣賞自己的人。發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，并主動贊美幾句，會讓對方更容易接納你的意見。比如，在說“正事”之前，夸夸他的穿著打扮、人品態(tài)度等。

　　三、借用社會影響力

　　人們都害怕與社會脫節(jié)，會不自覺地“隨大流”，仿效多數(shù)人的做法。想讓對方相信你的話，不如借助這種“群體力量”，比如暗示對方“現(xiàn)在流行這樣”，或者“前兩天剛跟人試過這種方法”等。

　　四、留下“證據(jù)”

　　只要承諾了，人們通常都會努力實現(xiàn)。因此，談好事情后讓對方給出承諾，比如記在備忘錄上、找個見證人等。下次遇到類似事情，就可以提醒他“您上次不是拍著胸脯保證過了嗎”，讓對方心服口服。

　　五、步步為營，分階段實施

　　將需要說服他人的問題，分解成幾個不同的部分，根據(jù)不同的時間和對象，步步為營，化整為零，分成不同的階段實施說服。分解目標的同時，也分散了發(fā)生沖突的可能性，使說服的過程減少磨擦，順利實施。

　　六、發(fā)揮權威效應

　　多數(shù)人愿意聽從專家或權威人士的意見，在說服別人時，不如利用一下“名人效應”，告訴對方“這是某某大師的建議”或“某位名人也喜歡這樣做”，也許能收到事半功倍的效果。當然，把自己的專長充分展現(xiàn)出來，也能起到效果。

　　七、以理服人，不能強加于人

　　人們經(jīng)常用“曉之以理，動之以情”來描述說服的過程，其實是很有道理的。重要的是要用心說服，憑借自身的人格的感召力來說服，而不能依靠權威來強加于人。強制和威懾只能起到一時的作用，難以保持長久的動力，也不能實現(xiàn)長期的效力。說服的關鍵在于幫助對方產(chǎn)生自發(fā)的意志，激發(fā)其行動的力量，這樣才能收到良好的效果。

　　八、間接說服效力大

　　對于一些敏感的問題，為了避免造成正面的沖突，可以采取間接說服的方式。如果所要與他人溝通的問題，與自己有比較密切的利害關系，雖然是“心底無私天地寬”，也最好不要親自出面，否則會遭到他人的置疑，減弱說服力�？梢酝ㄟ^職位和聲望更高的人，或者說服對象的朋友來進行說服。另外還可以通過影響說服對象的環(huán)境，造成一種壓力，實施間接的影響，以促使他采取行動。同時還要與組織內(nèi)外有影響的人物建立并保持良好的關系，利用他們的威望來支持你的觀點。

　　九、用事實和數(shù)據(jù)說話

　　事實和數(shù)據(jù)往往是客觀事物的具體的表現(xiàn)，比任何的描述和個人感受都更具有說服力，同時也能增強自己的信心。在討論問題、匯報工作甚至在說明困難時，要找到有針對性的確切數(shù)據(jù)作為依據(jù)。引用客觀公正的事實或數(shù)據(jù)，陳述利弊，不偏不倚，能增強可信度。溝通中最好要站在對方的角度，事先考慮好對方會提什么樣的問題。事先想像你的溝通對象會對你的說服做出何種反應。通過準備多種備選方案，以應付可能的提問。此外，還可以列舉多種論據(jù)來支持你的觀點，這樣會更容易影響你的聽眾。

　　十、知己知彼，設身處地

　　不僅要考慮清楚自己的想法與行動，還要通過各種方式了解對方的情況，以便慎重思考應對的說服策略。通過投其所好和強調(diào)雙方的利益，以達到說服他人的目的。可以采取多種不同的措施影響別人，針對不同的人實施不同的說服方式。必須將每個人當成不同的個體，不能在還在沒有深入了解別人的時候就妄下結論;了解并熟悉你的說服對象所關心的事情，搞清楚什么類型的資料是最有說服力的，收集這些信息并在陳述觀點時充分地利用它;了解能激勵他人的因素，在謀求他人支持時，強調(diào)這些激勵因素能起到非常重要的作用。