父母與孩子溝通的技巧的心得體會(huì)(精選5篇)
父母與孩子溝通的技巧的心得體會(huì) 篇1
幼兒家庭教育心得
英國(guó)作家薩克雷說(shuō)過(guò),“播種行為,收獲習(xí)慣,播種習(xí)慣,收獲性格,播種性格,收獲命運(yùn)。”道出了培養(yǎng)良好行為習(xí)慣的重要性。我國(guó)思想家陶行知曾說(shuō)“凡人生所需之重要習(xí)慣性格態(tài)度多半可以在六歲以前培養(yǎng)成功”。揭示了培養(yǎng)良好行為習(xí)慣應(yīng)及早抓起的必要性。
現(xiàn)在的孩子,大多數(shù)都是獨(dú)生子女,是家中的小太陽(yáng),家人對(duì)孩子的生活照顧得無(wú)微不至,給孩子吃最好的、穿最好的,幫孩子做一切需要做的事情,最大限度的滿足孩子的要求,從不在孩子面前說(shuō)一聲:“不”。祖輩、父母過(guò)分的溺愛(ài)嬌慣,造成孩子以自我為中心,適應(yīng)能力較差,任性,怕苦等問(wèn)題。從開(kāi)學(xué)初教師的上門家訪及調(diào)查問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn),小班大都幼兒在家飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手,不少家長(zhǎng)很重視對(duì)幼兒的認(rèn)知教育、智力開(kāi)發(fā),把幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)則以“孩子還小”為理由而包辦代替或不予以糾正,在幼兒發(fā)展中存在著認(rèn)知能力和行為能力不和諧性、不同步性。不少幼兒在表演節(jié)目時(shí)還很自信,但一旦讓他們?nèi)オ?dú)立完成一件簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí),就顯得不知所措。有的幼兒尚未形成用餐、入廁、傾聽(tīng)、玩玩具等方面的基本行為習(xí)慣,如果任由這一情況發(fā)展下去,幼兒行為方面的問(wèn)題將越來(lái)越多,幼兒的不良發(fā)展將不可避免,對(duì)今后的一生都將產(chǎn)生不良的影響。
3~4歲是培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期,家庭教育和學(xué)前教育階段是幼兒形成良好行為習(xí)慣的重要時(shí)期,幼兒良好的行為習(xí)慣養(yǎng)成比知識(shí)的獲得更重要。而良好的行為習(xí)慣不是一朝一夕就能形成的事,要培養(yǎng)一個(gè)人良好的行為習(xí)慣,必須從小抓起。越來(lái)越多的事實(shí)證明,良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成要比知識(shí)的獲得重要得多,養(yǎng)成良好的習(xí)慣是一個(gè)人獨(dú)立于社會(huì)的基礎(chǔ),又在很大程度上決定人的工作效率和生活質(zhì)量,并進(jìn)而影響他一生的成功和幸福,可以說(shuō),習(xí)慣是體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)的重要方面。小班是幼兒從成人呵護(hù)中逐步走向獨(dú)立生活的重要階段。小班幼兒的許多行為尚未建立或定型,可塑性很大,因此,小班階段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣具有更重要意義。
父母與孩子溝通的技巧的心得體會(huì) 篇2
在日常生活中,每時(shí)每刻我們都和別人在溝通,有言語(yǔ)上的溝通也有肢體上的溝通,而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法,怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢?通過(guò)這幾周學(xué)習(xí)《與人溝通能力》和老師細(xì)心的講解,使我明白了溝通技巧的重要性,很好的溝通技巧能與人融洽的溝通,讓我知道了人類任何活動(dòng)都離不開(kāi)溝通,良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
第一堂課,我們了解了人與人溝通有四個(gè)能力點(diǎn):
1、把握交談主題。
2、把握交談時(shí)機(jī)。
3、傾聽(tīng)別人講話。
4、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
學(xué)會(huì)了與人溝通,對(duì)于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對(duì)人寬容,能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。
第二堂課,我們互相學(xué)習(xí)和分享了禮儀知識(shí),同時(shí)我還學(xué)會(huì)做一個(gè)nice的傾聽(tīng)者學(xué)了禮儀知識(shí),我學(xué)到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見(jiàn)面禮儀、拜訪禮儀等等。
說(shuō)說(shuō)我映像最深刻的“遞名片禮”,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)該注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單簡(jiǎn)單隨便散發(fā)。
禮儀日益影響我們的生活,我們要重視它,學(xué)習(xí)它,用它,使它用到恰當(dāng)好處。未來(lái),禮儀不會(huì)走,還會(huì)伴著我們一直走下去。
“做一個(gè)nice的傾聽(tīng)者”的過(guò)程讓我懂得溝通的重要性,溝通并非我們想象中那樣,溝通講究技巧,很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
雖然人人都知道溝通的重要,卻忽視了溝通,E-MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的溝通,越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的溝通,不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái),但是,人與人之間的溝通有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!第三堂課,我們?cè)谡n堂上進(jìn)行了一些小活動(dòng),手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時(shí)。
第四堂課,各組精彩演出“面試官與求職者”。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的活動(dòng)、測(cè)試和演出,讓我們每個(gè)人擁有自己的空間,盡情表達(dá)自己的想法和分享好的idea。溝通給我們制造了機(jī)會(huì),讓我們更加深入的了解彼此,我們應(yīng)該謝謝它!
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),紛繁復(fù)雜。國(guó)與國(guó)之間需要溝通,于是有了外交:?jiǎn)挝慌c單位之間需要溝通,于是有了聯(lián)系:人與人之間需要溝通,于是有了溝通。溝通是一盞指明燈,可以隨時(shí)較正我們航行的方向。正是因?yàn)橛辛藴贤ㄊ澜绮棚@得那么美好,讓溝通走進(jìn)你我的生活吧!
通過(guò)《與人溝通能力》這門課,令我感觸很深,不同的溝通影射出不同事件的結(jié)果,偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,也許你不得不承認(rèn),世界上最難辦的事,是人與人之間的“溝通”。所以,溝通不是一種說(shuō)服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
父母與孩子溝通的技巧的心得體會(huì) 篇3
一、了解學(xué)生家庭狀況是溝通的前提
父母是孩子的第一任教師,也是孩子的終身教師。一個(gè)學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長(zhǎng),對(duì)他來(lái)講十分重要。因此,了解學(xué)生家庭情況,搞清楚學(xué)生父母年齡、職業(yè)、文化程度,家庭結(jié)構(gòu)等,是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提,有助于我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)癥下藥,采取針對(duì)性的措施。
對(duì)學(xué)生家庭了解多了,更能理解學(xué)生和家長(zhǎng),那么在與家長(zhǎng)溝通之前我們就能有計(jì)劃的設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束,如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題,與家長(zhǎng)溝通起來(lái)就融洽多了,對(duì)學(xué)生教育起著積極的作用。
二、尊重家長(zhǎng)是溝通的第一原則
教師是我們的職業(yè)角色,生活中我們也是孩子的家長(zhǎng),或未來(lái)是孩子的家長(zhǎng),我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要換位思考,許多教師是愛(ài)學(xué)生的,“恨鐵不成鋼”,說(shuō)話的時(shí)候不選擇用詞,有的時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話很傷害家長(zhǎng)的自尊心。“如果你想得到一個(gè)人的認(rèn)同和好感,就夸他的孩子吧;如果你想最大可能地傷害一個(gè)人,使你們的關(guān)系中止就責(zé)罵他的孩子吧。”一句直白的話揭示了人際交往的原則。
在學(xué)生犯錯(cuò)誤解決問(wèn)題的時(shí)候,顧及家長(zhǎng)的面子,尊重家長(zhǎng)的感受,有利于教師和家長(zhǎng)形成合力,共同完成對(duì)學(xué)生的教育。另外,隨著社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)在很多學(xué)生家長(zhǎng)很多都有很高的學(xué)歷,有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平,如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn),會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠(chéng)實(shí)可信,有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。
三、以誠(chéng)相待架起溝通的橋梁
對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要像對(duì)待同事、朋友一樣平等友好,和家長(zhǎng)談話要客氣,要注意禮節(jié),不起高調(diào),不發(fā)火。要有包容心,以平常心對(duì)待家長(zhǎng)的冒失和錯(cuò)誤。
與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他愉快地與你合作,班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。這樣,即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng),在一個(gè)真誠(chéng)的班主任面前,常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。
教育是一門藝術(shù),掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧,才能讓你的教育行為藝術(shù)化,才能達(dá)到“溝通零距離”的境界。到那時(shí),你就不會(huì)為教育所累,而是切實(shí)在享受教育。
父母與孩子溝通的技巧的心得體會(huì) 篇4
一般來(lái)說(shuō),電話營(yíng)銷的開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容包括:
1、匹配受眾信息(即:核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容)
2、介紹公司和自己
3、說(shuō)明打電話的原因
電話銷售過(guò)程中必須在 20 秒內(nèi),最多用三句話表達(dá)清楚以上幾個(gè)方面的內(nèi)容(這也是業(yè)務(wù)員電話銷售注意事項(xiàng)之一),這是業(yè)務(wù)員溝通技巧其一。
以下列舉了在三種不同的情況下,業(yè)務(wù)員在電話銷售構(gòu)成中可以采取的應(yīng)對(duì)措施(僅供參考):
業(yè)務(wù)員溝通技巧列舉一:當(dāng)你所代表的公司的品牌知名度不高時(shí)……
解決方案:在公司名或品牌名的前后加上一些簡(jiǎn)短的修飾短語(yǔ):例如,如果你所代表的公司來(lái)自歐美,那就毫不猶豫地在公司名前加上國(guó)名,因?yàn)楫吘?ldquo;洋貨的品質(zhì)較好”這一觀念一時(shí)間還難以消除。如果你所代表的公司屬于內(nèi)地非知名品牌,那你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹,當(dāng)然,最好的策略還是在后面的 Offer 上選擇突破口比較現(xiàn)實(shí)一些。
業(yè)務(wù)員溝通技巧列舉二:做 B-B 的電話營(yíng)銷,電話直接打到了公司領(lǐng)導(dǎo)處,而他或他的助理把你推向其它的相關(guān)部門(如:財(cái)務(wù)科,后勤處……);于是,面對(duì)這些部門的負(fù)責(zé)人,你將怎樣打開(kāi)局面?
解決方案:你不妨在開(kāi)場(chǎng)白中客意強(qiáng)調(diào) “ 剛才我打電話給你們的老總,他讓我打電話給你們部門,看一下你們是否有這方面的需求 ……” ,其中的好處在于:在一開(kāi)始就暗示對(duì)方你是由一位有強(qiáng)大背景的人士引薦而來(lái),不管最后電話營(yíng)銷的結(jié)果如何,一開(kāi)始財(cái)務(wù)處或后勤處的負(fù)責(zé)人將不得不重視你的電話,讓你較順利地完成產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
業(yè)務(wù)員溝通技巧列舉情況三:面對(duì)語(yǔ)氣急促,態(tài)度生硬的受眾:
解決方案:如果對(duì)方語(yǔ)氣急促,態(tài)度生硬,那就說(shuō)明他們?cè)谝婚_(kāi)始就對(duì)你的電話沒(méi)什么好感。在這種情況下,如果你在開(kāi)始的 15 秒內(nèi)不能切入正題,那么他們的掛機(jī)率會(huì)極高。這時(shí)候你應(yīng)該清楚考驗(yàn)?zāi)阏Z(yǔ)言能力的時(shí)候來(lái)到了:你必須盡可能在最短的時(shí)間內(nèi),用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)出盡量多的內(nèi)容。對(duì)此,你采取的方案可以是:
1、突出公司、品牌的關(guān)鍵詞
2、在描述產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候,避免用一些過(guò)于專業(yè)的名詞或修飾語(yǔ)
3、保持較快的語(yǔ)速,但在最關(guān)鍵的地方有意地停頓一下,這樣反而可以突出你所要表達(dá)的內(nèi)容。
追問(wèn):
可是我現(xiàn)在有點(diǎn)害怕打電話了,特別是在同事的面前,我害怕,我該如何去克服這個(gè)困難啊?
回答:
自卑是一種消極的自我評(píng)價(jià)或自我意識(shí),自卑感是個(gè)體對(duì)自己能力和品質(zhì)評(píng)價(jià)偏低的一種消極情感。自卑感的產(chǎn)生,往往并非認(rèn)識(shí)上的不同,而是感覺(jué)上的差異。其根源就是人們不喜歡用現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)或尺度來(lái)衡量自己,而相信或假定自己應(yīng)該達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)或尺度。如“我應(yīng)該如此這般”、“我應(yīng)該象某人一樣”等。這種追求大多脫離實(shí)際,只會(huì)滋生更多的煩惱和自卑,使自己更加抑郁和自責(zé)。自卑是人生成功之大敵。自古以來(lái),多少人為自卑而深深苦惱,多少人為尋找克服自卑的方法而苦苦尋覓。下面這些途徑和方法頗具操作性,有助于人們擺脫自卑,走向自信。
父母與孩子溝通的技巧的心得體會(huì) 篇5
(1) 要給孩子做好表率
父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺(jué)到自己的父母是最棒的,并為有這樣的父母而引以為自豪。這就給父母與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
(2) 要有換位思考的意識(shí)
父母要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題,同時(shí)也讓孩子做做當(dāng)父母的角色,讓他(她)體驗(yàn)一下做父母的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是父母與孩子之間進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做家長(zhǎng),讓孩子體驗(yàn)一把做家長(zhǎng)的感覺(jué),負(fù)責(zé)整個(gè)家庭某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
(3) 要學(xué)會(huì)和孩子交朋友
放下父母的架子,坦開(kāi)自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他(她)已是大人的氣氛,讓他(她)享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他(她)自覺(jué)地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他(她)與父母的共同語(yǔ)言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng),孩子就會(huì)什么都告訴你的,父母和孩子就會(huì)成為無(wú)話不談的好朋友了。
(4)學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)啟發(fā)式問(wèn)題
很多家長(zhǎng)對(duì)于溝通問(wèn)題的認(rèn)識(shí)往往處于一個(gè)誤區(qū),就是認(rèn)為只要家長(zhǎng)說(shuō)的話孩子聽(tīng)了,這就是溝通。家長(zhǎng)成長(zhǎng)年代的各種因素的限制,使得他們教育自己孩子的語(yǔ)言和思維很貧乏。所以作為家長(zhǎng)應(yīng)該注意和孩子溝通的方式和方法,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)問(wèn)題,用問(wèn)話的方式來(lái)和孩子溝通,盡量不要用陳述句,而要盡可能地讓孩子說(shuō)。“問(wèn)”在今天是一種高級(jí)的交流形式,父母的提問(wèn)也應(yīng)該具有很強(qiáng)的技巧性,家長(zhǎng)在這方面應(yīng)該加強(qiáng)。
(5) 溝通的問(wèn)題要具體化
家長(zhǎng)有一種習(xí)慣就是容易語(yǔ)重心長(zhǎng),但是說(shuō)出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學(xué)習(xí)”,這種語(yǔ)言表達(dá)在今天對(duì)孩子的教育是無(wú)效的,也是無(wú)益的。因?yàn)檫@些話缺乏明顯的可操作性,作為孩子基本把握不住,反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。積極的方式是要以一種具體的問(wèn)話,通過(guò)鼓勵(lì)的方式漸進(jìn)式地與孩子溝通,這樣就比較容易調(diào)動(dòng)孩子的積極性,而且能夠把握住孩子思考、行動(dòng)的方向。
(6) 創(chuàng)造多元化的溝通渠道
家長(zhǎng)不能僅僅立足于語(yǔ)言溝通的方式,應(yīng)該采取多種方式與孩子溝通。孩子比較喜歡音樂(lè),那就采取音樂(lè)的方式,循循善誘。心理學(xué)上有“對(duì)立違抗”的說(shuō)法,就是孩子首先會(huì)將攻擊面設(shè)定為他最親近的人。家長(zhǎng)的語(yǔ)言符號(hào)用多了,往往容易引起孩子的逆反心理。而多種新穎的溝通方式,容易增加情趣。常規(guī)的溝通方式往往引不起孩子的興趣和能動(dòng)性。
(7) 充分認(rèn)識(shí)人格類型
作為家長(zhǎng)既要認(rèn)識(shí)到自己的人格類型,也要充分理解孩子的人格類型。比如有的孩子內(nèi)向,有的孩子比較外向,這些都是孩子的天性,是與生俱來(lái)的,很難更改。要根據(jù)孩子的性格特點(diǎn)來(lái)選擇談心內(nèi)容和交流方式。