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裁員的那溫柔一刀

裁員的那溫柔一刀

  “任何人,如果他‘很樂意裁員’,那么他就沒有資格做企業(yè)的領導;反之,如果他‘不敢裁員’,他也不夠格做一個企業(yè)領導”。這是來自通用電器的一句名言。
  
  裁員,不論對企業(yè)還是對員工,都是一個沉重的話題。然而裁員,對于大多數(shù)企業(yè)來說,又是不得不面對的現(xiàn)實。如果你手中掌握對雇員的“生殺大權(quán)”,你將怎樣面對裁員,使企業(yè)之船盡可能在風平浪靜中安然行駛呢?
  
  近期,在中山大學舉行了研討會,與會嘉賓的真知灼見值得大家借鑒。
  
  嘉賓簡介:
  
  柏昆:美國人,資深人力資源專家
  
  賈。21世紀龍信息網(wǎng)絡有限責任公司副總裁饒。喊怖(中國)日用品有限公司人力資源總監(jiān)溝通是關(guān)鍵賈巍認為,企業(yè)在裁員前一定要制訂周密配套的計劃。一旦做出決策,應當及時公開地將實情告訴員工和其他利益相關(guān)者,使各方都能夠充分了解企業(yè)所面臨的處境。在裁員過程中要做到信息透明,公開、公正、公平,使被裁員工容易接受。對此,管理層上下要做到步調(diào)一致,原則鮮明。
  
  柏昆認為,hr管理者在裁員過程中必須勇于承擔責任。對于hr管理者來說,最痛苦的時刻莫過于直接面對員工說出“辭退”二字,很多人為了逃避這個責任,往往會說出諸如“辭退你并不是我的意愿,而是老板的意思”這樣的話,將責任推給上司,這是很不應該的,會給員工帶來其他想法。柏昆建議辭退面談地點應選擇輕松、明亮的環(huán)境,察言觀色,專注傾聽其所抱怨的人或事,多聽少說。
  
  饒俊認為,裁員過程中組織內(nèi)外的溝通是關(guān)鍵。要做好與相關(guān)勞動部門、公司管理層、部門主管及全體員工——包括留用和被裁員工的溝通工作。因為溝通可以消除誤會,避免謠言,緩解壓力,增強彼此信任。
  
  按規(guī)定補償
  
  饒俊認為,目前企業(yè)因為辭退員工、解除員工勞動合同等而引發(fā)的勞動糾紛案例越來越多,為了避免和減少這種情況,企業(yè)應在裁員前與政府勞動部門做好溝通,解釋裁員原因,取得勞動部門的支持。按照勞動法規(guī)定,確定補償金額,并且請勞動部門協(xié)助做好員工工作。最重要的還是在企業(yè)內(nèi)部要加強溝通工作,增強調(diào)解勞動糾紛的能力,把可能的勞動糾紛消除在企業(yè)內(nèi)部或萌芽狀態(tài)。辭退員工前,必須仔細查看員工內(nèi)部檔案,熟悉該員工的情況。
  
  關(guān)注“幸存者”
  
  賈巍認為,公司必須對留用人員給予明晰的說明,不避諱企業(yè)實際,傳達公司發(fā)展戰(zhàn)略,給留崗員工描繪出他們清晰的職業(yè)生涯路徑,將企業(yè)對留崗員工的信任和期待明確地告訴他們,爭取在盡可能短的時間內(nèi)恢復信心,重新煥發(fā)出高昂的組織士氣。
  
  饒俊表示,企業(yè)需要留用者繼續(xù)為公司的未來奮斗,但是這部分人心中對公司的疑慮可能很久都揮之不去。他們想知道自己的職位是否會有變化,工作任務和目標是否也有變化,公司目前的財務狀況究竟如何,是否還會有新的裁員等。公司高管必須對每一階層的人員都予以明晰的說明,以消除他們的顧慮。此時,公司可以通過一些激勵方案來鼓舞士氣。
  
  何時裁員最佳
  
  柏昆說,在美國一般來說企業(yè)宣布辭退某個員工的最佳時間是在星期五下午的五點。因為通常被裁的員工情緒都不是特別好,周五下班前宣布公司的裁員決定,被裁的員工可以在周末有個時間可以放松,調(diào)節(jié)低落的情緒。也可以避免被裁員工的消極情緒給公司帶來一些不必要的損失,比如,可以避免這名員工消極的工作態(tài)度影響到別的員工的工作效率。萬一被裁員工報復公司,破壞了辦公的電腦系統(tǒng),公司也可以在周一上班前有時間把系統(tǒng)修復。
  
  賈巍認為,最佳裁員的時間應該是在星期三。因為對中國企業(yè)的員工來說,公司人力資源部星期三宣布辭退這名員工的話,被裁的員工就有足夠的時間與一起共事的同事傾訴、道別,從同事那里獲得心理上的安撫。如果周五即將下班的時候宣布被辭退,被裁員工就可能沒有緩沖期和與同事道別的機會。有足夠的時間與同事道別,對于心理脆弱的員工尤為重要。

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