2021抄表員先進(jìn)事跡
抄表員的工作雖然平凡，然而這份工作經(jīng)常會被人忽略，因?yàn)樗麄兠刻於家骷遗苡涗洈?shù)據(jù)，也是不容易。下面是第一范文網(wǎng)小編收集整理的抄表員先進(jìn)事跡，希望對大家有用~
抄表員先進(jìn)事跡1
1995年開始，擔(dān)任供電所的一名抄表員。從此，她起早摸黑勤上門，及時電話催繳費(fèi)，保證了轄區(qū)電費(fèi)收繳工作順利開展，電費(fèi)回收率達(dá)100%。周而復(fù)始抄表收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡瑣碎，但她不厭其煩、兢兢業(yè)業(yè)，在平凡崗位上做出了不平凡成績。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識
1992年參加工作以來，牢記人民電業(yè)為人民的宗旨，在奉獻(xiàn)中前行。在業(yè)-
務(wù)知識學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，熟練掌握所需的知識和技能，勤奮好學(xué)的她將滿腔熱情投入到業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)中。在工作的間歇，在下班之后，總是抓緊時間學(xué)習(xí)。工作上遇到疑惑，總是虛心向老師傅請教，探索工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。她憑借著“釘子”般的學(xué)習(xí)精神和勤奮的工作熱情，很快就熟悉了自己的業(yè)務(wù)，提高了工作效率。
1995年底，從用電科調(diào)到營業(yè)所任抄表員。新來乍到，她不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，在老抄表員耐心的帶教過程中，她一家家地認(rèn)真熟悉用戶，揭電表，看電表，寫抄本，算電量，送收費(fèi)通知單，總是從早忙到晚。有時帶抄的師傅臨時有事，她就自己拿著抄本請居民幫忙找地方、對表位，做好詳細(xì)備注，盡力在短時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。
抄表公私分明不含糊
為保證抄表質(zhì)量，抄完表后，總是將抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況，如用戶電表計(jì)量不準(zhǔn)、電價不符等問題，她都能及時匯報，讓所里在第一時間得知用戶電表和電量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免與用戶的爭議。她認(rèn)真的工作態(tài)度，既讓用戶滿意，又維護(hù)了公司利益。
困難面前，從來不退縮。汽車站一家門面的業(yè)主因生意原因搬到了九江，一直欠著500多元電費(fèi)。為收回這筆電費(fèi)，她請保留此。先后10多次打電話到九江，每次都是耐心對業(yè)主講道理，最終感動業(yè)主補(bǔ)齊了電費(fèi);去年4月，更換了抄表轄區(qū)，她突然發(fā)現(xiàn)這里一酒店電表互感比是一比十五，而原來一直以一比一計(jì)收電量，及時做工作請業(yè)主補(bǔ)齊了1.7萬余元電費(fèi)，為公司挽回了損失。
不怕瑣碎為用戶著想
當(dāng)前外出務(wù)工的人越來越多，家中多是老人和孩子，轄區(qū)許多家庭一個燈泡壞了也會打電話。每次接到電話，再忙也放下手里的工作趕去處理。保險絲、低壓刀閘是她常備的修理器材，誰家遇到這類“難事”她都會熱情幫忙。
抄表員工作辛苦，瑣碎事情可謂一籮筐，不熱愛這份工作肯定干不好。抄表時會碰到用戶家有狗，或用戶不在家，或電表因汽車停放無法抄等各種情況，最簡單的辦法就是一估了之，在抄本上隨便寫個數(shù)，反正下月還得來。但從來沒這么做過，她總是提醒自己要對得住這份工作。每次她都找來主人拴好狗去看表，或隔一陣再來看表，看不清她就挽起袖子清干凈表面再抄。
急人所急是要求自己必須做到的。家住撫州開發(fā)公司附近的居民住戶余斌，長期在外務(wù)工，家里一直沒有用電。今年春節(jié)前夕，余斌一家回家過年了，需要用電。2月7日天下著暴雨，考慮到人家急需用電，想都沒多想，冒雨趕到余斌家?guī)椭謴?fù)供電。楊林中路居民陳東林，反應(yīng)自己的電表已壞，不到半小時，就幫助該住戶及時更換了新表。
立足于做好電費(fèi)回收工作，多年來，堅(jiān)持及時打印并張榜公布繳費(fèi)情況。發(fā)現(xiàn)用戶欠費(fèi)，及時上門通知，大大提高了電費(fèi)及時回收率。正是由于工作負(fù)責(zé)，她所轄的1600多戶用戶，都能于每月15日前預(yù)購電費(fèi)。為此，她從來沒有采取拉閘停電等過急手段，出色地完成了各項(xiàng)營銷指標(biāo)。
抄表員先進(jìn)事跡2
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費(fèi)工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費(fèi)到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責(zé)任是將電費(fèi)回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責(zé)，業(yè)主被的工作精神打動，主動陪了表并繳納了電費(fèi)，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。，局開始換集抄表，為了開個好頭，局里選擇讓第一個換表。十二月份，正直冬天最冷的時候，站在外邊兩個小時人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點(diǎn)就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實(shí)在看不清楚的時候。手凍的實(shí)在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了,就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點(diǎn)包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個好頭。
明察暗訪反竊電能手
為保證電量及時抄回，實(shí)現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時間，學(xué)習(xí)查偷竊電知識，到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進(jìn)行檢查，并形成了一套應(yīng)對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”，而且是個不折不扣的“賴皮”，以前曾經(jīng)被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個死不承認(rèn)。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機(jī)拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對，第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn)，對線路十分精通，他就開始對線路進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當(dāng)，很快交上了罰款。
真誠服務(wù)奉獻(xiàn)愛心
是個熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費(fèi)，敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲，等了好長時間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費(fèi)后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費(fèi)。幫她交了電費(fèi)，并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo)，為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費(fèi)時，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。
日復(fù)一日的勤奮努力，使收獲了許多成績和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學(xué)，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻(xiàn)。
抄表員先進(jìn)事跡3
我雖然是一個普通的抄表員，但我想，許多人的一生，都是在平凡的崗位上奉獻(xiàn)和度過，我沒有理由不在自己的崗位上努力工作!”日前，筆者采訪田小慧時，她說，她的事跡很平凡，她只是供水人中很普通的一個。
20xx年初，田小慧走上抄表工作崗位，勤奮好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神，使她在短暫的時間內(nèi)，學(xué)到了過硬的業(yè)務(wù)技能，抄表工作得心應(yīng)手。
工作中，田小慧總是用一顆熱心感動用戶。為了能遇上用戶在家中，準(zhǔn)確看表收費(fèi)，她總是起早貪黑，任勞任怨。一次，在三岔路一家用戶抄表時，這家用戶因?qū)κ召M(fèi)有誤解，便將怨氣直接撒在田小慧身上，在解釋過程中，女主人惡語相向，甚至沖上前出手抓扯，后在旁人的勸阻下，風(fēng)波暫時平息。此后，田小慧主動多次上門做耐心、細(xì)致的解釋工作，終于打動了用戶，用戶認(rèn)識到行為沖動粗魯時，也主動向田小慧道歉。
20xx年的一天下午，讓田小慧想起至今仍心有余悸，她在烏陽紅光抄表時，由于剛接手這個片區(qū)的抄表工作，對環(huán)境極不熟悉，在一條深巷子里，突然躥出一只狗朝她撲過來，讓她完全無防備之力，事后她悄悄地去防疫站處理了傷口，第二天仍然堅(jiān)持帶傷去抄表，至今，也少有人知道這件事。
烏楊下街有個叫張才軍的用戶，20xx年因?yàn)檐嚨溨職�，家中除了他，僅有一個年幼的孩子，家庭貧困加上行動不便，每月交納水費(fèi)都成問題。田小慧了解到這一情況后，每月主動從自己兜里掏錢為這個特困戶交水費(fèi)，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余。
春的辛勤耕耘，換來秋的累累碩果。幾年來，在她分管的片區(qū)內(nèi)，有近900用戶，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績，她辛勤的工作，得到了同事、用戶的一致好評，20xx年，她被單位評為先進(jìn)個人。
把“快速、主動、耐心、優(yōu)質(zhì)”的供水服務(wù)帶給了每一位用戶，是田小慧不懈的追求，她，還將在平凡的崗位上，默默地作出更多奉獻(xiàn)。