設(shè)備維保服務(wù)合同(精選3篇)
設(shè)備維保服務(wù)合同 篇1
合同編號(hào):
甲 方:
地 址:
郵政編碼:
聯(lián) 系 人:
電 話:
傳 真:
乙 方:
地 址::
郵政編碼:
聯(lián) 系 人:
電 話:
傳 真:
開(kāi)戶(hù)銀行:
銀行賬號(hào):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)___設(shè)備維保事宜,經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致,確立本合同。
一、定義
1、“合同”系指甲乙雙方簽署的、合同格式中載明的甲乙雙方所達(dá)成的協(xié)議,包括所有的附件、附錄和上述文件所提到的構(gòu)成合同的所有文件。
2、“合同價(jià)款”系指根據(jù)合同規(guī)定乙方在正確地完全履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付給乙方的價(jià)款。
3、“備件”系指乙方根據(jù)本合同規(guī)定須向甲方提供的一切維修維護(hù)服務(wù)的更換備品(包括機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合)。
4、“服務(wù)”系指根據(jù)合同規(guī)定,乙方應(yīng)提供的有關(guān)設(shè)計(jì)、交貨、安裝、調(diào)試、集成、試運(yùn)行、驗(yàn)收、項(xiàng)目管理、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù),其它使系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的服務(wù)等。
5、“軟件”指的是使得系統(tǒng)可以按照特定的方式進(jìn)行運(yùn)行或執(zhí)行特定的操作的指令。
6、“資料”指乙方在合同項(xiàng)下,向甲方提供的所有印刷或打印的文件,通過(guò)任何方式(包括聲像或文本)和任何媒介向甲方提供的各種指令性和信息性的幫助,但不包括口頭指導(dǎo)。
7、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指本合同涉及的任何及所有的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)和其它智力成果的和專(zhuān)有的權(quán)利和利益。
8、“甲方技術(shù)部門(mén)”是指代表甲方行使或履行合同中約定甲方技術(shù)部分權(quán)利義務(wù)的甲方內(nèi)部職能部門(mén)。
9、除有特別說(shuō)明外,“天”、“日”均指日歷日。
二、合同的組成
以下文件是本協(xié)議不可分割的組成部分,如果不同文件的條款之間有沖突,文件之間的優(yōu)先效力順序如下:
1、本合同及其附件;
2、本項(xiàng)目招標(biāo)文件;
3、本項(xiàng)目投標(biāo)文件。
三、合同的標(biāo)的和金額
1、合同金額
序號(hào)
名 稱(chēng)
品牌及規(guī)格
數(shù) 量
(臺(tái))
金 額
(人民幣元)
合 計(jì)
合同總價(jià)款大寫(xiě):_______________(¥______元)
2、《設(shè)備維保報(bào)價(jià)明細(xì)表及維保設(shè)備分配清單》詳見(jiàn)附件一。維保服務(wù)費(fèi)包括維修維護(hù)服務(wù)的人工費(fèi)用、備件費(fèi)用、更換備件的費(fèi)用、相關(guān)技術(shù)支持及培訓(xùn)在內(nèi)的一切費(fèi)用。
3、維保服務(wù)期: 年 月 日— 年 月 日(此日期簽訂合同時(shí)確定,雙方蓋章有效)
4、乙方承諾:服務(wù)期滿(mǎn)后,如甲方繼續(xù)使用乙方維護(hù)服務(wù),年維護(hù)費(fèi)用不超過(guò)本次采購(gòu)的年維護(hù)費(fèi)用。
四、維保服務(wù)內(nèi)容和要求
1、保修服務(wù)期內(nèi),乙方應(yīng)在充分了解甲方現(xiàn)有環(huán)境基礎(chǔ)上,提供規(guī)范化、高質(zhì)量的服務(wù),具體保修服務(wù)內(nèi)容與要求在附件二《設(shè)備維保服務(wù)工作說(shuō)明書(shū)》中列明。
2、乙方不得向第三方外包其服務(wù)。
五、維保服務(wù)說(shuō)明
1、在雙方正式簽訂合同前,如甲方因內(nèi)部資源調(diào)整等原因,有權(quán)拒絕與乙方簽訂設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同,并無(wú)須支付額外費(fèi)用。
2、當(dāng)甲方的系統(tǒng)不再運(yùn)行,甲方可提前一個(gè)月發(fā)出書(shū)面通知,要求乙方終止對(duì)其系統(tǒng)繼續(xù)提供維護(hù)服務(wù),并無(wú)須支付額外費(fèi)用。雙方按照相關(guān)設(shè)備的實(shí)際維保期限履行合同。
六、維保服務(wù)人員
乙方應(yīng)派遣一名具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的資深管理人員作為與甲方的接口,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理,統(tǒng)籌相關(guān)工作,監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行與情況匯報(bào),控制工作質(zhì)量,執(zhí)行變更和應(yīng)急情況管理,并根據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整乙方人員安排,以保證項(xiàng)目的正常高效運(yùn)作。
乙方應(yīng)派出附件三《項(xiàng)目人員名單》中指定資歷和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)其人員進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理,甲方有權(quán)要求撤換不合格的服務(wù)人員。若乙方原因,未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得擅自更換指定的服務(wù)人員,否則甲方有權(quán)解除合同,另行安排維保服務(wù)商,由此造成的損失由乙方承擔(dān)。
甲乙雙方指定代表,作為履行本合同服務(wù)事宜的主要聯(lián)系人。
甲方代表: 電話:
乙方代表: 電話:
七、維保服務(wù)考核
甲方每季度對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)估,以甲方用戶(hù)滿(mǎn)意度考核乙方服務(wù)質(zhì)量,甲方相關(guān)部門(mén)和下屬機(jī)構(gòu)每季度填制《季度供應(yīng)商服務(wù)考核評(píng)價(jià)打分表》(見(jiàn)附件五),每半年填制《半年供應(yīng)商服務(wù)考核評(píng)價(jià)打分表》(見(jiàn)附件六),其中《半年供應(yīng)商服務(wù)考核評(píng)價(jià)打分表》的分?jǐn)?shù)和成績(jī)是相應(yīng)的兩季度《季度供應(yīng)商服務(wù)考核評(píng)價(jià)打分表》分?jǐn)?shù)和成績(jī)的算術(shù)平均值,根據(jù)《半年供應(yīng)商服務(wù)考核評(píng)價(jià)打分表》的成績(jī),甲方對(duì)相關(guān)部門(mén)和下屬機(jī)構(gòu)報(bào)送的考核成績(jī)進(jìn)行匯總(加權(quán))并填制《半年供應(yīng)商服務(wù)考核評(píng)價(jià)打分匯總表》(見(jiàn)附件七),以《半年供應(yīng)商服務(wù)考核評(píng)價(jià)打分匯總表》的總分成績(jī)作為對(duì)乙方的單次最終考核成績(jī),甲方將以《半年供應(yīng)商服務(wù)考核評(píng)價(jià)打分匯總表》的總分成績(jī)作為對(duì)乙方的付款依據(jù)。
八、合同價(jià)款的支付
1、本合同中甲乙雙方之間所發(fā)生的一切費(fèi)用以人民幣進(jìn)行結(jié)算。
2、支付方式:
1)乙方應(yīng)于合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi),提供本合同全額正式發(fā)票,發(fā)票受票人按甲方最終服務(wù)用戶(hù)名稱(chēng)分別開(kāi)具。
2) 合同價(jià)款的支付按附件四《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司安徽省分行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)供應(yīng)商監(jiān)督考核評(píng)價(jià)方案》中“考核評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用”的規(guī)定進(jìn)行支付。
3、甲方應(yīng)付合同款至以下乙方指定的銀行賬戶(hù):
開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):
開(kāi)戶(hù)銀行:
賬 號(hào):
九、違約責(zé)任
1、維保期內(nèi)如果因乙方原因造成未能按合同約定提供服務(wù)(含提供服務(wù)達(dá)不到合同要求),甲方可按次向乙方扣減本合同總金額千分之五的違約金,且甲方有權(quán)請(qǐng)其它專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行維修服務(wù),由此造成的費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。
2、因乙方服務(wù)問(wèn)題造成事故,使得甲方設(shè)備遭受損失,甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。
3、乙方違約造成甲方的費(fèi)用的增加和損失,甲方有權(quán)從剩余合同款項(xiàng)中直接扣除。如待支付的合同剩余款項(xiàng)不足以彌補(bǔ)甲方上述費(fèi)用和損失,乙方應(yīng)向甲方支付不足部分款項(xiàng)。
4、如果因甲方原因造成不能按時(shí)付款,每延遲一周,甲方向乙方支付應(yīng)付款部分千分之五的違約金,不足一周按一周計(jì)算 。
5、雙方均可由于對(duì)方?jīng)]有履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)而終止本合同,但應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。甲方按照合同第六條、第七條的約定解除合同而導(dǎo)致本合同終止,不受上述通知期限的限制。
十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密
1、乙方保證,其根據(jù)本合同提供的產(chǎn)品及服務(wù)沒(méi)有任何權(quán)利瑕疵,沒(méi)有侵犯任何第三方權(quán)利,甲方在使用該產(chǎn)品或服務(wù)的任何一部分時(shí),免受第三方提出的侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。如果任何人對(duì)甲方使用該產(chǎn)品或服務(wù)主張權(quán)利,由乙方負(fù)責(zé)處理一切糾紛及相關(guān)事宜。由此給甲方造成的損失,由乙方承擔(dān),其承擔(dān)范圍包括但不限于:賠償費(fèi)、律師費(fèi)、仲裁費(fèi)和與仲裁相關(guān)的費(fèi)用。
2、甲方尊重乙方軟件產(chǎn)品的著作權(quán),不在甲方以外的第三方做非法復(fù)制和擴(kuò)散。
3、雙方同意保守在締結(jié)和履行合同過(guò)程中獲知的對(duì)方保密信息,除一方履行合同義務(wù)的必要或法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)披露的之外,不得以任何方式向第三人披露和不正當(dāng)使用,否則,應(yīng)當(dāng)賠償因泄露保密信息給對(duì)方造成的損失。
十一、不可抗力
1、由于發(fā)生不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的不可抗力情形,致使直接影響本合同的履行或不能按照本合同項(xiàng)下之約定履行時(shí),遇有不可抗力的一方應(yīng)當(dāng)立即書(shū)面通知對(duì)方,并在發(fā)生不可抗力之日起30日內(nèi),提供不可抗力詳情及合同不能履行或部分不能履行,或延期履行的書(shū)面證明,該項(xiàng)證明文件應(yīng)當(dāng)由不可抗力發(fā)生地的公證機(jī)關(guān)出具。
2、根據(jù)不可抗力對(duì)本合同的影響程度,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商是否解除本合同或部分免除履行本合同的責(zé)任,或延期履行本合同。
十二、合同爭(zhēng)議的解決
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商或申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解解決不成的,按下列第_____種方式解決(以下兩種方式只能選擇一種):
1、提請(qǐng)_______仲裁委員會(huì)仲裁。
2、依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十三、合同的轉(zhuǎn)讓及更改
1、未經(jīng)甲乙雙方同意,任何一方不得將本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或委托第三方代理。維保服務(wù)期內(nèi),乙方如發(fā)生債權(quán)債務(wù)變動(dòng)或關(guān)聯(lián)公司戰(zhàn)略重組需經(jīng)甲方認(rèn)可。
2、對(duì)本合同作任何更改或補(bǔ)充,必須經(jīng)甲乙雙方代表協(xié)商簽字蓋章后方可生效。
十四、合同的生效及其他
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,合同一式 份,甲方 份,乙方 份。
2、本合同未盡事宜,按中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)辦理。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
授權(quán)代理人:授權(quán)代理人:
簽字日期: 簽字日期:
設(shè)備維保服務(wù)合同 篇2
甲方:
乙方:上海實(shí)業(yè)有限公司
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護(hù)服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及方式
1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。
2、系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化;病毒清除及防范。
3、上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享;打印設(shè)備共享。
4、客戶(hù)數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。
5、常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)、操作使用指導(dǎo)。
6、客戶(hù)自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。
7、客戶(hù)自購(gòu)的維修零部件的檢測(cè)安裝。
8、設(shè)備內(nèi)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。
專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員可以為客戶(hù)提供不限時(shí)電話咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)方式如下:客戶(hù)電話預(yù)約上門(mén)服務(wù);每月電腦技術(shù)維護(hù)人員固定上門(mén)服務(wù)一次。
三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容為:
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為臺(tái),周邊辦公設(shè)備有臺(tái)。共計(jì)臺(tái),詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。
2、乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3、乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞,進(jìn)行維護(hù):
a、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的'設(shè)備損壞。
b、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,乙方承諾從報(bào)障時(shí)起24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門(mén),具體時(shí)間由甲方和乙方約定。乙方工作時(shí)間為(周一至周日)早8:30-晚18:00 (國(guó)家法定假日除外),如甲方要求加班服務(wù),則甲方需付元/次。
下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù),乙方承諾在4 8小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場(chǎng)地操作。
2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、收費(fèi)及結(jié)算方式
1、維護(hù)期限:自20___年__月___日至20___年__月___日止。
2、每年所需費(fèi)用共計(jì)____元(人民幣);
甲方以年為服務(wù)周期的一次性付清一年的維護(hù)費(fèi)用,以季為服務(wù)周期的一次性付清一季的維護(hù)費(fèi)用,以月為服務(wù)周期的一次性付清一月的維護(hù)費(fèi)用。
以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi),不包含配件材料費(fèi)。
3、合同簽訂后甲方如有增加維護(hù)的電腦,雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費(fèi)。
七、合同終止條款
1、乙方在維護(hù)過(guò)程中,如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同。
2、甲乙雙方若無(wú)法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責(zé)任
1、若一方出現(xiàn)違約情況,另一方可終止合同并通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
2、如因不可抗力造成合約無(wú)法履行,雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
設(shè)備維保服務(wù)合同 篇3
甲方:置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
地址:
郵編:
電話:
乙方:工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
地址:
郵編:
電話:
一、 合同的簽訂及合約期限
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,決定由乙方工程有限公司為華能大廈弱電系統(tǒng)提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),合同期限自20xx年01月01日起至20xx年 12 月 31日(下稱(chēng)“維保期間”)。
二、 維修保養(yǎng)工作范圍
1、本項(xiàng)目為華能大廈弱電系統(tǒng)維保服務(wù),主要由集成系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)專(zhuān)網(wǎng)布線系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、安防報(bào)警系統(tǒng)、冰蓄冷系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、熱力站監(jiān)控系統(tǒng)、光伏監(jiān)控系統(tǒng)、變配電監(jiān)控系統(tǒng)、太陽(yáng)能監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)組成。
2、各系統(tǒng)的具體維保服務(wù)內(nèi)容將嚴(yán)格按照投標(biāo)文件執(zhí)行。(詳見(jiàn)附件一、二)
3、弱電系統(tǒng)維護(hù)界面劃分
(1)中控室除消防系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)、互投柜、1層大屏控制柜以外的其余弱電系統(tǒng)各工作站、交換機(jī)、線路由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù)。
(2)各弱電子系統(tǒng)通訊線路由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù)。
(3)各弱電子系統(tǒng)控制箱(柜)電源供給部分由機(jī)電維護(hù)廠家維護(hù),弱電控制柜內(nèi)部各種控制主板、模塊由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù)。
(4)樓宇自控系統(tǒng)集成7個(gè)子系統(tǒng)(熱力站、冷站、光伏、太陽(yáng)能、配電、電梯、智能照明系統(tǒng))的數(shù)據(jù)監(jiān)視,弱電系統(tǒng)一與弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家維修界面如下:
a) 以上各子系統(tǒng)(除智能照明系統(tǒng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng))工作站、服務(wù)器、控制設(shè)備、傳感器、執(zhí)行器、控制程序、系統(tǒng)軟件由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù),
b) 弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家提供正常的軟件運(yùn)行功能及通訊接口(除智能照明系統(tǒng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng)),
c) 各子系統(tǒng)與樓控系統(tǒng)工作站通訊線路由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù)(除智能照明系統(tǒng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng)),
d) 弱電系統(tǒng)一維護(hù)廠家負(fù)責(zé)以上各子系統(tǒng)在樓控工作站的圖形數(shù)據(jù)顯示,
e) 弱電系統(tǒng)一廠家需向上級(jí)系統(tǒng)集成提供正常的通訊服務(wù)及數(shù)據(jù)傳輸,
因各子系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致樓控工作站系統(tǒng)集成出現(xiàn)故障,由弱電系統(tǒng)一維護(hù)廠家與弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家共同解決此類(lèi)故障(如各子系統(tǒng)通訊接口的設(shè)置,數(shù)據(jù)的重新綁定等)。
三、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容
1、 根據(jù)華能大廈工程維保服務(wù)商管理考核辦法,雙方約定每月甲方對(duì)乙方進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后雙方備案。
2、乙方提交月度,季度、半年度,年度保養(yǎng)報(bào)告,保養(yǎng)報(bào)告內(nèi)容包括維護(hù)工作單,緊急維護(hù)工單,維護(hù)內(nèi)容,存在的問(wèn)題總結(jié)以及建議等。
3、 定期維護(hù):乙方應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)方案中各項(xiàng)維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,完成各項(xiàng)工作,同時(shí)乙方還應(yīng)委托2名有經(jīng)驗(yàn)的具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的工程師對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行每年度四次每次一周(7日)的定期維護(hù)保養(yǎng),對(duì)系統(tǒng)軟件、硬件功能進(jìn)行全面檢查,解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,保證系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備處于完好狀態(tài),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及各子系統(tǒng)應(yīng)用軟件的正常運(yùn)行。時(shí)間安排在1月、3月、7月、11月中旬(或根據(jù)甲方安排的時(shí)間進(jìn)行)。
4、 應(yīng)急服務(wù):為系統(tǒng)運(yùn)行管理提供應(yīng)急服務(wù),負(fù)責(zé)處理設(shè)備系統(tǒng)缺陷,當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)故障,接到服務(wù)要求后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備或軟件系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急維修服務(wù)。具體時(shí)間要求為:
周一至周五:2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
周六、周日及國(guó)家法定節(jié)假日期間:4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
對(duì)環(huán)境、安全存在重大影響的系統(tǒng)故障:技術(shù)負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)本工程維護(hù)的技術(shù)人員于1個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
5、重大活動(dòng)保駕:每年提供8次重大活動(dòng)保駕服務(wù),在甲方召開(kāi)活動(dòng)期間,派駐2名技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保駕,以確;顒(dòng)的順利進(jìn)行。
6、派駐現(xiàn)場(chǎng)的所有工作人員必須統(tǒng)一服裝。在每次周期服務(wù)中進(jìn)行安全、技術(shù)、規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)一年四次,公司培訓(xùn)一次。培訓(xùn)內(nèi)容為提供現(xiàn)行使用的系統(tǒng)、設(shè)備管理、設(shè)備的軟件操作以及故障的排除等。
四、 乙方的權(quán)利義務(wù)
1、合同簽訂后乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)具體的設(shè)備系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃。
2、乙方應(yīng)根據(jù)合同付款條件于前月15日前向甲方提交付款資金計(jì)劃。
3、乙方按照本合同約定的時(shí)間、范圍及標(biāo)準(zhǔn)提供定期保養(yǎng)及維修服務(wù),保養(yǎng)后系統(tǒng)應(yīng)能夠正常、可靠運(yùn)行;提供定期保養(yǎng)及維修服務(wù)期間,不得影響甲方正常工作;
4、因乙方原因引起的系統(tǒng)設(shè)備損壞由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部損失,如甲方先行承擔(dān)的,有權(quán)向乙方進(jìn)行追償;
5、乙方免費(fèi)向甲方隨時(shí)提供與系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
6、乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: 胡華 13x35
7、合同期滿(mǎn),乙方應(yīng)向甲方提交維修保養(yǎng)總結(jié)及所有圖紙、記錄等技術(shù)資料。
8、當(dāng)損壞的設(shè)備有維修價(jià)值時(shí),維修產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);若無(wú)維修價(jià)值更換新設(shè)備時(shí),乙方必須出具此設(shè)備廠家蓋章的無(wú)維修價(jià)值的鑒定報(bào)告說(shuō)明。
9、不管是否由甲方購(gòu)買(mǎi)或是乙方提供購(gòu)買(mǎi)的備件產(chǎn)品,乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行軟、硬件的安裝及調(diào)試工作,且設(shè)備能夠正常使用。
10、下列諸項(xiàng)不包括在維修服務(wù)范圍內(nèi):
l正常消耗材料,如打印紙、色帶、電池等;
l設(shè)備的重新安裝或規(guī)定改動(dòng),設(shè)備以外的電氣工程,非由乙方所提供的輔材、備用件、附件或其它裝置等;
l設(shè)備搬離工地,在其他建筑物內(nèi)另行安裝調(diào)試等。
五、 甲方的權(quán)利義務(wù)
1、甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督管理,負(fù)責(zé)組織對(duì)乙方的定期考核和款項(xiàng)支付。
2、甲方應(yīng)將設(shè)備故障情況及時(shí)通知乙方,允許乙方人員對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查,在設(shè)備地點(diǎn)使用必要的機(jī)器、通訊設(shè)施和其它設(shè)備;
3、甲方應(yīng)維持適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地溫度及濕度條件,以保證設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備正常運(yùn)行的環(huán)境條件為:溫度0-50℃,相對(duì)濕度10-90%RH,無(wú)凝露;
4、在乙方維修服務(wù)人員執(zhí)行維修服務(wù)期間,甲方應(yīng)委派相關(guān)專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理人員在維修現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安排相關(guān)事宜。
5、乙方在合同執(zhí)行期間,未按照合同要求及時(shí)完成維保工作、維保工作未達(dá)到規(guī)定要求,造成重大影響時(shí),甲方有權(quán)利單方面終止本合同,并要求對(duì)方所造成的任何損失。在上述情況下,甲方有權(quán)要求乙方按照未提供服務(wù)的時(shí)間退還相應(yīng)費(fèi)用。
六、 違約責(zé)任
1、未經(jīng)一方事先書(shū)面同意,另一方不應(yīng)轉(zhuǎn)讓本合同或移轉(zhuǎn)其根據(jù)本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),否則一方有權(quán)解除本合同。
2、倘若任何一方未履行本合同的任何條款而另一方未強(qiáng)制執(zhí)行該條款,該情況不影響其它合約條款的繼續(xù)執(zhí)行。
3、除乙方有過(guò)錯(cuò)、過(guò)失的情況外,乙方對(duì)下述情況不負(fù)責(zé)任:由于甲方違反本合同有關(guān)規(guī)定使用數(shù)據(jù)而引起的任何損失;由于甲方不當(dāng)使用或操作設(shè)備而引起的任何損害;及任何第三方基于上述原因而提起的索賠及訴訟。
4、乙方在提供本合同所述的服務(wù)時(shí),應(yīng)小心和熟練地按時(shí)進(jìn)行,但對(duì)因甲方提供的外部條件而影響設(shè)備性能不作保證。
5、任何一方對(duì)由于自然災(zāi)害及其它不可抗力原因而造成的本合同延遲履行或不履行,均不應(yīng)被視為違約,但應(yīng)在上述不可抗力發(fā)生之后在合理的時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方。
假如任何一方疏忽或不履行本合同規(guī)定的任何義務(wù),在有關(guān)書(shū)面通知發(fā)出之日起二十天仍不履行合同,另一方有權(quán)在不損害其根據(jù)本合同在法律上享有的任何權(quán)利的前提下終止本合同,并要求對(duì)方賠償因疏忽或不履行本合同規(guī)定的任何義務(wù)而造成的任何損失。在上述情況下,甲方有權(quán)要求乙方按照未提供服務(wù)的時(shí)間退還相應(yīng)費(fèi)用。
6、乙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行維保,乙方怠于履行合同義務(wù)的,甲方有權(quán)另行委托第三
方進(jìn)行維保服務(wù),由此產(chǎn)生的費(fèi)用從乙方后期的服務(wù)費(fèi)中相應(yīng)扣除。如乙方怠于履行
本合同項(xiàng)下任何義務(wù)逾期5日,甲方有權(quán)解除本合同,乙方需按照未提供服務(wù)的時(shí)間
退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。
七、 合同總價(jià)
合同總價(jià):人民幣 700000 元,大寫(xiě)人民幣:柒拾萬(wàn)元整
注:在正常維保時(shí),乙方承擔(dān)在維保期間內(nèi)3000元以?xún)?nèi)的元器件更換費(fèi)用,整個(gè)維保期間更換的元器件累計(jì)費(fèi)用不超過(guò)合同總額的5%。3000元以上元器件更換需經(jīng)甲方認(rèn)可并由甲方承擔(dān)費(fèi)用。
八、 支付方式:
本項(xiàng)目維保服務(wù)費(fèi)分五次支付:
1、預(yù)付款:合同簽訂后7日內(nèi)甲方向乙方支付預(yù)付款125000元,即大寫(xiě)人民幣:壹拾
貳萬(wàn)伍仟元整。
2、進(jìn)度款:按季支付。甲方按照每月考核情況,每季度對(duì)乙方進(jìn)行考評(píng)后,分四次支付乙方進(jìn)度款,分別于20xx年4月、20xx年7月、20xx年10月、20xx年1月支付進(jìn)度款, 前三次支付額度分別為:125000元,大寫(xiě)人民幣壹拾貳萬(wàn)伍仟元整。最后一次支付額度為:20xx00元,大寫(xiě)人民幣貳拾萬(wàn)元整。
九、 其他
1、 乙方應(yīng)按安全文明施工有關(guān)規(guī)定,采取嚴(yán)格、科學(xué)的安全防護(hù)措施,確保維保工作安全、操作人員安全及設(shè)備安全、第三者的安全,承擔(dān)由于自身安全措施不力造成事故的責(zé)任和發(fā)生的費(fèi)用。
2、若發(fā)生重大傷亡事故,乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即報(bào)告主管部門(mén)并通知甲方代表。乙方應(yīng)積極采取搶救措施,發(fā)生的費(fèi)用由上述重大傷亡事故的責(zé)任方承擔(dān),如乙方未能及時(shí)采取搶救措施,則乙方應(yīng)對(duì)因其未能及時(shí)采取搶救措施而導(dǎo)致的甲方的損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
3、乙方在進(jìn)行維護(hù)過(guò)程中應(yīng)采取一切合理的步驟,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境,避免由于防護(hù)方法不當(dāng)引起的污染、噪聲或其它不良后果。
4、安全文明標(biāo)準(zhǔn):
零事故,即“不發(fā)生人身死亡及群傷事故;不發(fā)生重大及以上設(shè)備事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生特大交通責(zé)任事故;不發(fā)生特大環(huán)境污染事故;輕傷頻率控制在1.5‰以?xún)?nèi)”;
5、本合同經(jīng)由甲乙雙方指定業(yè)務(wù)代表簽署并加蓋甲乙雙方公章后生效。
6、本合同書(shū)未盡事宜,雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
7、如雙方對(duì)本合同履行有爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商無(wú)法解決時(shí),向甲方所在地人民法院提起訴訟。
8、本合同一式陸份,甲方執(zhí)肆份,乙方執(zhí)貳份,每份具有同等法律效力。
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甲方: 乙方:
單位公章: 單位公章:
業(yè)務(wù)代表: 業(yè)務(wù)代表:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日