前廳主管工作職責（精選4篇）
前廳主管工作職責 篇1
1、負責前廳團隊的任務目標達成，季度/月度指標的量化;
2、負責前廳的二次售卡轉化，團隊的營銷話術、服務質量的保障和提高;
3、負責前廳的日常運營管理、顧客接待管理、客訴反饋整理;
4、維護現(xiàn)有會員客戶關系，發(fā)掘客戶帶領團隊完成銷售目標;
5、渠道拓展，負責宣傳站點拓展/導流商家拓展/票務商家拓展;
6、收集各種有關市場銷售信息，及時反饋客戶資源信息，提出有效的市場運作及銷售提議。
前廳主管工作職責 篇2
1、系統(tǒng)學習餐廳所有崗位的標準操作
2、嚴格執(zhí)行標準的服務流程，保證高質量的服務水平;
3、嚴格執(zhí)行標準的產(chǎn)品操作流程，確保產(chǎn)品和原物料的品質;
4、保證基本的設備設施維養(yǎng)工作，確保餐廳穩(wěn)定運營;
5、完成餐廳店長交辦的其他工作。
前廳主管工作職責 篇3
1.負門店的日常運營以及每天人員的分配。
2.處理經(jīng)營期間的日常事務
3.每月的數(shù)據(jù)收集以及總結分析的能力
4.員工的日常培訓，工作的指導
前廳主管工作職責 篇4
1.熟悉酒店前臺業(yè)務工作流程，能有效開展對客服務和督導工作。
2.掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。
3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4.負責總臺員工崗位技能培訓和業(yè)務指導，更好提升服務品質