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酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-03-03

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(通用28篇)

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇1

  1.酒店裝修管理,各項(xiàng)裝修工程及費(fèi)用管控;

  2.建立并持續(xù)完善酒店運(yùn)作流程和規(guī)章制度,努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),做好費(fèi)用管控;

  3.全面負(fù)責(zé)酒店的日常監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo),全權(quán)處理各種突發(fā)性事件;

  4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計(jì)劃;

  5.全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng);

  6.有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關(guān)系,建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶;

  7.領(lǐng)導(dǎo)布置的其它事宜。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇2

  1.收益管理;滿房率、營(yíng)收、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

  2.團(tuán)隊(duì)管理:工作安排、人員培養(yǎng)、招聘、排班考勤、團(tuán)建

  3.服務(wù)管理:包括服務(wù)水平的培訓(xùn)和檢查督導(dǎo)、檢查硬件設(shè)施設(shè)備、及時(shí)處理顧客投訴、布草管理等;

  4.安全管理:包括安全設(shè)施檢查、住客登記抽查、安全培訓(xùn)及演習(xí)等;

  5.財(cái)務(wù)管理:包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、物品采購(gòu)計(jì)劃、現(xiàn)金流管理、發(fā)票管理等;

  6.工程管理:在營(yíng)店的日常維護(hù)或工程維修、籌建店的工程質(zhì)量和進(jìn)度工作;、

  7.外聯(lián)管理:客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系建立及維護(hù)

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇3

  全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理工作,確定酒店的經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),并有實(shí)施計(jì)劃的具體方案和措施。

  執(zhí)行公司各項(xiàng)決議,主持酒店全面工作;安排落實(shí)酒店各部門(mén)的工作,確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

  保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí)足額地完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo),保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值

  定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,策劃落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作

  確保酒店安全無(wú)隱患,負(fù)責(zé)酒店社會(huì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作

  制定酒店各部門(mén)各崗位的操作流程,保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施

  負(fù)責(zé)組織、實(shí)施監(jiān)督檢查各部門(mén)的培訓(xùn)與工作執(zhí)行情況,定期巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題

  定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿意度。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇4

  1、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成;

  2、定期分析酒店經(jīng)營(yíng)和管理狀況,形成匯報(bào)意見(jiàn);

  3、處理住店賓客投訴和賓客意見(jiàn)的收集反饋,建立相關(guān)案例庫(kù)達(dá)到資源共享;

  4、督導(dǎo)店長(zhǎng)助理和值班經(jīng)理的日常工作;

  5、負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、知道及招聘工作;

  6、指導(dǎo)下屬建立培訓(xùn)體系并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,為酒店培養(yǎng)人才。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇5

  1負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

  2.提出酒店的經(jīng)營(yíng)管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并指揮落實(shí)。

  3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)/運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。

  4.協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  5.研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。

  6.審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。7.提高酒店的管理水平,服務(wù)質(zhì)量。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇6

  1. 全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)工作;

  2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù),確保酒店的平均房?jī)r(jià),出租率等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo);

  3. 根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境,制定確實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)策略并執(zhí)行;

  4. 嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出,并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作,確保酒店的運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用得到合理控制,達(dá)到預(yù)期的考察指標(biāo);

  5. 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求;

  6. 督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護(hù),確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)展,無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生;

  7. 負(fù)責(zé)酒店的固定資產(chǎn)的保值增值,確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定;

  8. 負(fù)責(zé)酒店員工管理,確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營(yíng)造良好的工作氛圍。

  9. 合理配備人力資源,協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的關(guān)系;

  10. 妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。

  11. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

  12. 圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;

  13. 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  14. 根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;

  15. 全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

  16. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作;

  17. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;

  18. 制定店內(nèi)公正、公平、公開(kāi)的工資考核方案,利用經(jīng)濟(jì)杠桿達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶目的;

  19. 負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  20. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇7

  1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

  2 圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本;

  3 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  4 根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;

  5 全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

  6 與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;

  7 負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;

  8 關(guān)心員工思想和生活,不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài);

  9 完成公司交辦的其他工作。。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇8

  1、對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé),完成酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成;

  2、保證酒店的客房、餐飲及公共區(qū)域衛(wèi)生整潔,確保顧客滿意度;

  3、處理門(mén)店的緊急事務(wù),搜集客人建議,處理客人異議;

  4、開(kāi)展培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇9

  1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)前臺(tái)大堂管理;

  2.負(fù)責(zé)檢查總服務(wù)臺(tái)各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查總臺(tái)設(shè)施是否布置有序、整潔美觀;

  3.負(fù)責(zé)檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對(duì)賓客服務(wù)周到、熱情有禮,愛(ài)惜客人的行李物品;

  4.檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài);

  5.檢查電話接線員的語(yǔ)音語(yǔ)氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌,服務(wù)是否周到及是否愛(ài)惜工作設(shè)備;

  6.檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù),客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問(wèn)題;

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)骨干,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成整店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  2、負(fù)責(zé)酒店日常的溝通協(xié)調(diào)工作,及時(shí)匯報(bào)酒店日常經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇11

  1、負(fù)責(zé)酒店所有事務(wù)工作的管理,包括訂房、人員培訓(xùn)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等;

  2、對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé),完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇12

  1、協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理工作,及時(shí)同店長(zhǎng)反饋并提出合理化可行性意見(jiàn)或建議;

  2、協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店銷(xiāo)售工作及客戶接待工作;

  3、了解酒店前臺(tái)、客房、工程、中控等各部門(mén)的工作流程,具備處理突發(fā)事件的工作能力,具備店值經(jīng)理的工作能力,保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  4、抽查前臺(tái)銷(xiāo)售及服務(wù)情況;抽查房間,指導(dǎo)客房領(lǐng)班工作,定期對(duì)酒店員工進(jìn)行安全、服務(wù)等方面的培訓(xùn),保證酒店安全、服務(wù)及衛(wèi)生的良好;

  5、負(fù)責(zé)酒店易耗品庫(kù)的管理,監(jiān)督檢查易耗品的消耗程度、布草洗滌的把控,協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店的節(jié)能降耗工作,將酒店的成本控制最低化;

  6、協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店的消防安全管理工作,保證酒店安全運(yùn)營(yíng)。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇13

  1、依據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),制定分店年度預(yù)算及經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃,隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì),審定酒店價(jià)格體系和分店拓展方案;

  2、依據(jù)年度GOP預(yù)算,做好分店成本控制;

  3、認(rèn)真對(duì)分店員工培訓(xùn)工作做好組織、實(shí)施、督導(dǎo)、跟蹤的工作,做好分店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工滿意度;

  4、依據(jù)公司品牌管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)分店品牌質(zhì)量進(jìn)行控制;

  5、全面負(fù)責(zé)分店安全管理工作,落實(shí)分店安保和消防制度,保障賓客和分店員工的人身安全和分店財(cái)產(chǎn)安全;

  6、保持與相關(guān)政府部門(mén)的良好關(guān)系,遵紀(jì)守法,樹(shù)立分店的良好形象;

  7、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定,保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展;

  8、認(rèn)真仔細(xì)做好分店客戶、銷(xiāo)售、人事、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、工程等檔案管理工作,保持分店經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性;

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇14

  1、負(fù)責(zé)店面的日常經(jīng)營(yíng)管理,日常工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和指導(dǎo)督導(dǎo)員工嚴(yán)格履行崗位責(zé)任;

  2、負(fù)責(zé)店面的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促員工規(guī)范作業(yè);

  3、負(fù)責(zé)店面員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織部門(mén)培訓(xùn)工作;

  4、負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理,擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置,更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目;

  5、定期考核員工的工作成績(jī),激發(fā)員工的凝聚力,不斷提高管理效能;

  8、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,掌握當(dāng)日各項(xiàng)數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)情況。熟知當(dāng)日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

  5、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系;

  6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇15

  1、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并能有效的控制運(yùn)營(yíng)成本;2、遵守門(mén)店運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依照門(mén)店制度開(kāi)展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);3、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)下屬人員工作管理,技能培訓(xùn);4、負(fù)責(zé)門(mén)店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護(hù);5、能夠及時(shí)處理突發(fā)事件,能夠及時(shí)處理好客戶的投訴等;6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇16

  1.有酒店日常維護(hù)、管理、運(yùn)營(yíng)等工作經(jīng)驗(yàn)。

  2.員工服務(wù)水平檢查和輔導(dǎo)。

  3.安全設(shè)施檢查、住客登記抽查等工作。

  4.工作積極、有耐心、責(zé)任心。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇17

  1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理。

  2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)骨干,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成整店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

  3、有效保障酒店的入住率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  4、負(fù)責(zé)店內(nèi)人員管理以及工作的培訓(xùn)等。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇18

  1、做好店長(zhǎng)參謀助手,加強(qiáng)與員工及各部門(mén)的溝通,協(xié)助店長(zhǎng)做好店面各項(xiàng)管理工作,并督促、檢查落實(shí)執(zhí)行情況;

  2、做好周例會(huì)及其他會(huì)議的組織工作及會(huì)議記錄;

  3、負(fù)責(zé)相關(guān)公文的起草和發(fā)布;

  4、負(fù)責(zé)將公司的各種通知傳達(dá)到店面,并進(jìn)行文件保管和整理;

  5、協(xié)助店長(zhǎng)全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營(yíng)管理情況,并提出合理及可行性建議,供店長(zhǎng)決策做參考;

  6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇19

  1、全面管理單店整體運(yùn)營(yíng),確保包括成本、營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求;

  2、統(tǒng)籌單店品牌標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行;

  3、完成酒店周邊市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況,制定有效營(yíng)銷(xiāo)方案與銷(xiāo)售策略;

  4、監(jiān)督與指導(dǎo)店人事管理工作,確保人事流程符合集團(tuán)框架,保持人才選用育留環(huán)節(jié)穩(wěn)定有序。

  5、完成集團(tuán)公司交付的工作任務(wù)。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇20

  1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌備開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、安全、人事等綜合管理工作;

  2、全面管理酒店整體運(yùn)營(yíng),確保包括成本、營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求;

  3、完成酒店周邊市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況,制定有效營(yíng)銷(xiāo)方案與銷(xiāo)售策略;

  4、善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件等;

  5、推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施,負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇21

  1、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前的籌備工作,包括但不限于裝修跟進(jìn)、工程改造、團(tuán)隊(duì)組建、相關(guān)證件統(tǒng)籌辦理等;

  2、全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)編制酒店的預(yù)算,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用和開(kāi)支;

  4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、考核和激勵(lì),提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  5、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)中,與社會(huì)公共關(guān)系的溝通維護(hù)。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇22

  1、根據(jù)公司要求能夠出色完成公司下達(dá)的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

  2、創(chuàng)建快樂(lè)、團(tuán)結(jié)、積極的酒店團(tuán)隊(duì);

  3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外日常管理事務(wù),為酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境;

  4、負(fù)責(zé)所管轄各單店的安全管理工作,確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

  5、制作酒店年度預(yù)算工作,負(fù)責(zé)酒店人事報(bào)表的制作。

  6、保證酒店按照布丁運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)正常健康運(yùn)營(yíng)。

  7、按照公司的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯的規(guī)劃進(jìn)行人才培養(yǎng)

  8、負(fù)責(zé)單店與職能部門(mén)公共關(guān)系維護(hù);

  9.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及地方相關(guān)政策法規(guī);

  10.樂(lè)觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng);

  11、認(rèn)同布丁企業(yè)價(jià)值觀,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

  12、執(zhí)行力強(qiáng),富有激情,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指令;

  13、出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力;

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇23

  1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

  2.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  3.根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;

  4.全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

  5.負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇24

  1.負(fù)責(zé)管理一家分店,及時(shí)向城區(qū)總長(zhǎng)匯報(bào)所管理分店的營(yíng)運(yùn)情況;

  2.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與管理決議,按要求安排、落實(shí)分店工作;

  3.負(fù)責(zé)分店內(nèi)日常各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)、管理工作,確保分店安全無(wú)隱患;

  4.負(fù)責(zé)分店日常的品牌維護(hù)工作,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司品牌聲譽(yù);

  5.做好人才儲(chǔ)備工作,店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作;

  6.做好分店經(jīng)營(yíng)管理的推廣、銷(xiāo)售、公關(guān)等工作;

  7.完成公司下達(dá)分店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇25

  1、按照公司標(biāo)準(zhǔn),全面提高酒店的管理水平及服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;

  2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo);

  3、對(duì)酒店各種動(dòng)向保持高度的敏感性,分析研究?jī)r(jià)格體系與市場(chǎng)拓展方案,確保營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)定增長(zhǎng);

  4、詳細(xì)閱讀和分析所有報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況,并采取對(duì)策,保證本店?duì)I業(yè)順利進(jìn)行;

  5、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,提高利潤(rùn);

  6、檢查各部門(mén)工作情況及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;

  7、加強(qiáng)店內(nèi)安全管理和各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,保障運(yùn)作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財(cái)產(chǎn)安全;

  8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高酒店員工素質(zhì),培養(yǎng)人才,為公司發(fā)展推薦后備力量;

  9、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)懲分明,使酒店具有高度凝聚力,使全體員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作;

  10、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

  11、完成上級(jí)委派的其他工作。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇26

  1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作;

  2、組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售類(lèi)工作,并完成公司下達(dá)的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

  3、外聯(lián)關(guān)系維護(hù),拓展酒店?duì)I銷(xiāo)資源;

  4、確保酒店按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)正常健康運(yùn)營(yíng)。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇27

  1、在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

  2、提出酒店經(jīng)營(yíng)管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并指揮落實(shí)。

  3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。

  4、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。

  5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。

  6、審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。

  7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量、

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé) 篇28

  1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。

  2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。

  3、參與制定每年酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定執(zhí)行各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

  4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略,并組織實(shí)施和有效控制。

  5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

  7、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門(mén)的工作,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

  8、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。

  9、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件。

  10、完成公司交辦的其他工作。

酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(通用28篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 2023酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(通用26篇)

    1. 全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)工作;2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù),確保酒店的平均房?jī)r(jià),出租率等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo);3. 根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境,制定確實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)策略并執(zhí)行;4. 嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出,并督導(dǎo)酒店節(jié)能工...

  • 2023酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(精選23篇)

    1.酒店裝修管理,各項(xiàng)裝修工程及費(fèi)用管控;2.建立并持續(xù)完善酒店運(yùn)作流程和規(guī)章制度,努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),做好費(fèi)用管控;3.全面負(fù)責(zé)酒店的日常監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo),全權(quán)處理各種突發(fā)性事件;4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計(jì)劃...

  • 酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(精選23篇)

    1、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成;2、定期分析酒店經(jīng)營(yíng)和管理狀況,形成匯報(bào)意見(jiàn);3、處理住店賓客投訴和賓客意見(jiàn)的收集反饋,建立相關(guān)案例庫(kù)達(dá)到資源共享;4、督導(dǎo)店長(zhǎng)助理和值班經(jīng)理的日常工作;5、負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的...

  • 酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(精選15篇)

    1、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成;2、定期分析酒店經(jīng)營(yíng)和管理狀況,形成匯報(bào)意見(jiàn);3、處理住店賓客投訴和賓客意見(jiàn)的收集反饋,建立相關(guān)案例庫(kù)達(dá)到資源共享;4、督導(dǎo)店長(zhǎng)助理和值班經(jīng)理的日常工作;5、負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的...

  • 2023酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(精選14篇)

    1、負(fù)責(zé)酒店所有事務(wù)工作的管理,包括訂房、人員培訓(xùn)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等;2、對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé),完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。...

  • 2022酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(通用16篇)

    1. 全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)工作;2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù),確保酒店的平均房?jī)r(jià),出租率等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo);3. 根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境,制定確實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)策略并執(zhí)行;4. 嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出,并督導(dǎo)酒店節(jié)能工...

  • 酒店店長(zhǎng)工作職責(zé)(精選18篇)

    1、負(fù)責(zé)酒店所有事務(wù)工作的管理,包括訂房、人員培訓(xùn)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等;2、對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé),完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。...

  • 眼鏡店店長(zhǎng)崗位職責(zé)(精選29篇)

    1.全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作。2.制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí)。3.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。4.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。5.傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的.工作計(jì)劃。6.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通。...

  • 連鎖酒店店長(zhǎng)崗位職責(zé)(精選33篇)

    1、全面負(fù)責(zé)公司旗下自營(yíng)酒店的整體運(yùn)營(yíng)工作;2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;3、全面負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)骨干,提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的...

  • 手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)(精選31篇)

    1,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1-2年手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),能夠處理安卓手機(jī)如華為、小米、三星等品牌的主流機(jī)型各類(lèi)故障點(diǎn)維修;2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,有積極向上的工作態(tài)度;3、精通手機(jī)原理,精通主板維修優(yōu)先;4、有良好的用戶服務(wù)意識(shí),形象端正,無(wú)不良...

  • 專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)(精選28篇)

    一、對(duì)直營(yíng)店的人事、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào),審核直營(yíng)店上報(bào)公司各項(xiàng)報(bào)表并簽字確認(rèn)。二、第一時(shí)間向直營(yíng)店員工傳達(dá)公司各項(xiàng)政策,認(rèn)真督導(dǎo)員工對(duì)公司規(guī)章制度與方案的執(zhí)行情況。...

  • 服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)(通用17篇)

    1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),服裝店店長(zhǎng)的工作職責(zé)。2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。...

  • 網(wǎng)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用33篇)

    職位描述:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、對(duì)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)負(fù)責(zé)等系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)工作。2、保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名。3、負(fù)責(zé)商城店鋪推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)。...

  • 服裝店店長(zhǎng)崗位職責(zé)(精選17篇)

    一、工作職責(zé)(1)清楚當(dāng)月指標(biāo),清楚每天,每周達(dá)成目標(biāo),帶領(lǐng)員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為店鋪爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。(2)帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)整理、陳列細(xì)節(jié)處理。...

  • 連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)(精選30篇)

    1、協(xié)管酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作;2、協(xié)助上級(jí)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提出建議,執(zhí)行到位;3、對(duì)酒店管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)責(zé);4、提高分店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。...

  • 崗位職責(zé)