物業(yè)顧問工作職責工作職能（通用26篇）

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇1

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃咨詢服務以促成成交;

　　2、負責更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　2、 發(fā)掘跟進潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的交易;

　　4、維護好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關系，拓展更多的客戶資源 ;

　　5 、負責每天更新盤源及客戶跟進情況，更新每天業(yè)務工作;

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇2

　　處理商業(yè)樓宇的出租或銷售代理業(yè)務

　　主動進行客戶開發(fā)，客戶跟蹤，掌握物業(yè)相關信息為公司拓展業(yè)務

　　有能力和專業(yè)經(jīng)驗，可直接與客戶進行談判，包括準備相關信息及資料

　　認真完成部門主管分配的其它工作

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇3

　　1、負責開發(fā)和維護大客戶，為客人提供全方面、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務;

　　2、與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系，努力培養(yǎng)長期目標客戶;

　　3、陪同客戶實地看一手商鋪或?qū)懽謽�，進行商務談判，促成交易簽訂合同。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇4

　　1) 接受顧客咨詢，為顧客提供專業(yè)的樓市資訊服務;

　　2) 根據(jù)客戶需求為客戶提供合適的房源信息，陪同客戶看房，促成業(yè)主與客戶之 間買賣或租賃交易的達成;

　　3) 負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇5

　　1.負責房源和客戶的開發(fā)和維護，接待與咨詢，提供全方位，專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務;

　　2.詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配;

　　3.陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買賣和租賃業(yè)務;

　　4.負責業(yè)務進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　5.客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護;

　　6.根據(jù)市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇6

　　1.負責巡視各種公共設施，掌握公共設施完好狀況，如有損壞及安全隱患及時維修保養(yǎng)，接到報修任務及時處理;

　　2.配合其他同事共同完成機電設備的維修保養(yǎng)工作，確保公共設施使用性能良好,無安全隱患;

　　3.每日巡查設施設備，確保系統(tǒng)設備的正常運行;

　　4.負責設施設備突發(fā)事件及異常情況的處理;

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇7

　　1、負責房源和客戶的開發(fā)及維護,接待與咨詢,提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務

　　2、詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配

　　3、陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買賣業(yè)務

　　4、負責業(yè)務進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務工作

　　5、客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇8

　　1、領導項目全體員工貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;

　　2、制訂物業(yè)公司項目驗收接管、樓宇交付計劃，并監(jiān)督計劃、方案的實施情況 ;

　　3、對項目的收支情況負責，完成公司制定的收繳率，嚴格控制項目支出成本，對催收物業(yè)費有豐富的經(jīng)驗和實操手段;

　　4、根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度，業(yè)主滿意度達到95%以上;

　　5、按要求收集業(yè)主相關需求信息，創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道，開展社區(qū)文化活動;

　　6、對項目員工進行管理、考核，負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　7、與相關政府、媒介部門建立并維持良好關系，提升物業(yè)品牌形象;

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇9

　　1、按照項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議及裝修管理規(guī)定進行日常的轄區(qū)管理工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)進行收樓工作;

　　3、負責物業(yè)服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請、咨詢、報修、投訴等業(yè)務，做好來訪、投訴等登記;

　　4、負責所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

　　5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發(fā)并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃;

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關記錄;

　　7、協(xié)助上級落實業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關記錄并存檔;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇10

　　1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負責接待及處理業(yè)務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作;

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇11

　　1、通過自我學習或參加公司培訓，提升業(yè)務技能及專業(yè)知識

　　2、瀏覽公司房源信息與客戶資源，進行匹配、約看;

　　3、開發(fā)房源和客戶資源，并展開有效跟進;

　　4、與客戶溝通、預約看房、拜訪、洽談、談判，達成業(yè)務成交;

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇12

　　1、協(xié)助項目客服經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作;

　　2、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映;

　　3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持;

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇13

　　1、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關管理工作;

　　2、負責進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質(zhì)標準，通過落實品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;

　　5、上級交辦的其他任務。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇14

　　1.依據(jù)公司項目目標，落實完成各平臺的客戶篩選與招商任務;

　　2.談判意向客戶，簽訂合同并全程跟蹤合同履行狀況;

　　3.負責項目網(wǎng)絡推廣平臺的合作及維護，及時信息發(fā)布、更新，維持項目宣傳的實效性;

　　4.完成招商臺賬動態(tài)管理，日�？蛻魴n案管理的工作;

　　5.負責租戶的租金催繳工作，按要求完成租金收繳率;

　　6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;

　　7.完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇15

　　1.負責客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的一二手房置業(yè)咨詢服務。

　　2.根據(jù)客戶需求為客戶提供匹配的房源信息

　　3.如果你促成了業(yè)主與客戶之間買賣或租賃的順利交易，你還需要跟進一下你客戶的后續(xù)手續(xù)

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇16

　　1.巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;

　　5.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇17

　　1、在各大房產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布房源信息，展示給租客或買家看;

　　2、接聽客戶來電，邀請客戶來門店看房，做面對面溝通，了解客戶需求;

　　3、匹配合適房屋，帶客戶實地看房;

　　4、談價格，帶給簽約專員簽合同，坐等拿提成;

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇18

　　1、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業(yè)務；

　　2、通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng)；

　　3、接待客戶，提供業(yè)務咨詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料.

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇19

　　1、負責園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務開展;

　　2、參與市場租戶招商、經(jīng)營布局等工作;

　　3、負責園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;

　　4、定期對市場內(nèi)商戶經(jīng)營情況進行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營情況，做好商戶管理;

　　5、負責協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關服務問題，貫徹執(zhí)行市場管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時糾正違 反市場管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關工作匯報，及時溝通反映特殊問題。

　　7、完成上級領導下達的其它工作任務。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇20

　　1. 負責接待客戶，了解客戶需求，通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務促成二手樓交易的完成(或者轉(zhuǎn)介)，保證銷售計劃的完成;

　　2. 進行買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　3. 負責開發(fā)新客戶和盤源，維護和老客戶的關系。

　　4.通過網(wǎng)絡、社交工具挖掘新客戶

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇21

　　1、負責接待業(yè)主來電或來訪的投訴、報修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

　　3、負責前臺各類文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理，各類通知、文件、報表、宣傳稿件等的撰寫;

　　3、負責業(yè)主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

　　4、負責業(yè)主應繳物業(yè)、水電費用收取。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇22

　　1、負責公司所承接的一手代理樓盤項目的銷售工作;

　　2、負責有意向房產(chǎn)購買客戶和潛在客戶的約見、接洽、商務談判、客情維護事宜;

　　3、建立，擴大和維護目標銷售終端，完成銷售目標

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇23

　　1、通過公司付費的網(wǎng)店和電話渠道挖掘客戶，為客戶匹配合適的樓盤，跟進客戶置業(yè)情況。

　　2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、通過公司付費第三方平臺搜房網(wǎng)和安居客等發(fā)布房源信息;

　　4、操作及優(yōu)化網(wǎng)絡端口后臺與意向買房客戶溝通交流;

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇24

　　1、對銷售主管匯報工作，完成團隊工作計劃;

　　2、團隊協(xié)作進行新客戶的開發(fā)及客戶維護工作;

　　3、協(xié)助銷售代表進行客戶拜訪、洽談、簽約等事項;

　　4、配合團對完成日常事務類工作。

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇25

　　1、進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣

　　2、向顧客提供產(chǎn)品信息，回答顧客相關的詢問并提供相應的建議

　　3、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能

物業(yè)顧問工作職責工作職能 篇26

　　1. 負責客戶接待. 咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務;

　　2. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3. 陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　4. 負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

　　5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);