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關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-04-13

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(精選8篇)

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

  工作職責(zé):

  1、團(tuán)隊(duì)管理:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)保質(zhì)達(dá)成既定工作目標(biāo),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),整體業(yè)務(wù)能力提升;

  2、客戶管理:提供顧問(wèn)型專業(yè)服務(wù),創(chuàng)造客戶價(jià)值,建立互信、健康的客戶關(guān)系;

  3、項(xiàng)目管理:審核日常公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)管理方案,提供策略指導(dǎo);

  4、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)規(guī)劃:規(guī)劃部門成員工作計(jì)劃,規(guī)劃組內(nèi)(現(xiàn)有及潛在)客戶的業(yè)務(wù)方向,開(kāi)發(fā)及深度挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

  工作要求:

  1、對(duì)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)、管理培訓(xùn)能力強(qiáng),能夠?qū)ο聦偃藛T進(jìn)行工作指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),自我約束、以身作則能力強(qiáng);

  2、獨(dú)立承擔(dān)大型公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目管理,包括策劃并撰寫年度方案與執(zhí)行、事件傳播策略與執(zhí)行、市場(chǎng)研究與洞察、年度季度月度的傳播策略與執(zhí)行;

  3、具備良好的工作態(tài)度和工作熱情,為客戶提供顧問(wèn)型專業(yè)服務(wù),創(chuàng)造客戶價(jià)值,建立互信、健康的客戶關(guān)系;

  4、在工作中,具備并發(fā)揮優(yōu)秀的時(shí)間管理能力、人員管理能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力;

  5、長(zhǎng)期服務(wù)于醫(yī)藥、保健類客戶且具備業(yè)務(wù)拓展及深度挖掘的能力;

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)金融、銀行行業(yè)的KA客戶的開(kāi)拓工作,收集客戶關(guān)鍵人信息,建立并維護(hù)關(guān)系;

  2、負(fù)責(zé)KA客戶的前期開(kāi)拓,產(chǎn)品介紹,項(xiàng)目推進(jìn);

  3、善于發(fā)現(xiàn)KA客戶的需求,分析處理相應(yīng)問(wèn)題,有效建立與客戶的關(guān)系;

  4、有制作客戶解決方案的專業(yè)能力,并與客戶做相應(yīng)的技術(shù)與咨詢支持;

  5、負(fù)責(zé)KA客戶開(kāi)拓過(guò)程中,相應(yīng)的應(yīng)用方案、技術(shù)文件、招標(biāo)文件等制作。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先,對(duì)軟件、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等IT領(lǐng)域有基本了解;對(duì)社會(huì)化媒體有一定的了解;

  2、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、熟悉SAAS市場(chǎng),有至少2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,擅長(zhǎng)捕捉機(jī)會(huì),有創(chuàng)新思維,有團(tuán)隊(duì)合作精神;

  4、極強(qiáng)的目標(biāo)感、執(zhí)行力、溝通能力、推動(dòng)能力、自我學(xué)習(xí)能力,善于自我激勵(lì),心態(tài)開(kāi)放、正向、良好的抗壓能力;

  5、信任、接受改變、接受挑戰(zhàn)、注重承諾、結(jié)果和過(guò)程并重、平等尊重、追求卓越;

  6、計(jì)算機(jī)軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、SAAS行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  7、有在大型企業(yè)級(jí)客戶及KA方向有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)(供應(yīng)鏈、制造、零售、高科技等)、金融、銀行等行業(yè)客戶。

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

  1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;

  2、營(yíng)銷金融產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)客戶市場(chǎng),精通金融理論、金融法規(guī)及各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)運(yùn)作;

  3、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面;

  4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣;

  5、從事代銷基金、國(guó)債、保險(xiǎn)、本外幣理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。

  6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù);

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)軟件測(cè)試業(yè)務(wù)的銷售、拓展,跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);

  2、收集各種有關(guān)市場(chǎng)銷售信息,及時(shí)反饋客戶資源信息,提出有效銷售建議和意見(jiàn);

  3、負(fù)責(zé)商務(wù)合同簽訂,完成合同催收及回款等工作,配合測(cè)評(píng)部完成測(cè)試工作,及時(shí)反饋市場(chǎng)對(duì)第三方測(cè)試的意見(jiàn)和建議,提升第三方測(cè)試專業(yè)性及公平公正性。

  任職要求:

  1、專科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

  2、有本地政府電子政務(wù)/軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者重點(diǎn)優(yōu)先考慮;注:有電子政務(wù)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的重點(diǎn)考慮;

  3、具有清晰的思路和敏銳的判斷力,較強(qiáng)商業(yè)機(jī)會(huì)捕捉能力和商務(wù)談判能力;

  4、熱愛(ài)銷售工作,具有進(jìn)取精神,能承受一定的工作壓力,良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。學(xué)習(xí)能力,不斷提高自身的修養(yǎng)和技能;并具備快速準(zhǔn)確的反應(yīng)能力,獨(dú)立思考和解決問(wèn)題能力;

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

  1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析,掌握市場(chǎng)變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。

  2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí),按季進(jìn)行通報(bào)。

  3、在銀行從事個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作。

  4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

  5、對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。

  6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員。

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護(hù);

  2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

  4、負(fù)責(zé)收集用戶信息,及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門提供建議;

  5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;

  6、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

  1.金融產(chǎn)品營(yíng)銷:根據(jù)本行營(yíng)銷策略和分支機(jī)構(gòu)營(yíng)銷目標(biāo),充分利用本行的各種金融產(chǎn)品,向客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷,努力拓展儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,確保完成各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo);

  2.客戶服務(wù):主動(dòng)熱情服務(wù),為客戶答疑解惑,并根據(jù)客戶需求,為客戶提供財(cái)務(wù)分析、理財(cái)計(jì)劃和投資計(jì)劃等一攬子個(gè)人金融服務(wù);

  3.客戶關(guān)系管理:建立客戶檔案,做好客戶分級(jí)管理工作,與優(yōu)質(zhì)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度;

  4.營(yíng)銷宣傳推廣:協(xié)助分支機(jī)構(gòu)落實(shí)營(yíng)銷策劃,實(shí)施各種小型營(yíng)銷活動(dòng),宣傳推介我行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提高我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度;

  5.收集客戶信息:收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息,了解和把握客戶金融服務(wù)需求,建立客戶檔案,為客戶提供更加專業(yè)的針對(duì)性服務(wù),促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展;

  6.市場(chǎng)調(diào)研:深入了解個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng),積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求,及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶需求等信息,提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議,促進(jìn)我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水平的提升。

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

  崗位職責(zé)

  英語(yǔ)前臺(tái)客戶服務(wù)人員維世達(dá)診所北京市維世達(dá)德聯(lián)企業(yè)管理咨詢有限公司維世達(dá)診所職位描述:

  1、運(yùn)用中文及英語(yǔ)為客戶提供就診咨詢與預(yù)約服務(wù),建立客戶檔案;

  2、利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行病案管理、就診管理;

  3、與其他部門緊密合作,為醫(yī)療中心的.市場(chǎng)發(fā)展活動(dòng)提供高水準(zhǔn)的支持服務(wù)。

  任職資格:

  1、形象氣質(zhì)良好;

  2、溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

  3、英語(yǔ)聽(tīng)力良好,口語(yǔ)流暢,有良好的閱讀和書寫能力;

  4、有責(zé)任心,具備一定的抗壓能力,富有團(tuán)隊(duì)精神;

  5、愿意繼續(xù)學(xué)習(xí),接受能力強(qiáng)。

關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(精選8篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    崗位職責(zé):1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及城市辦事處的統(tǒng)籌安排,做好客戶營(yíng)銷工作,完成業(yè)績(jī)指標(biāo);2、按照卡中心相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范營(yíng)銷,做好親核、三級(jí)審件等規(guī)范要求,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn);3、對(duì)卡中心相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo),并及時(shí)回復(fù)客戶提出的疑問(wèn)。...

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    1、與銀行各層級(jí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),保證銀行保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。2、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn),并協(xié)助辦理各項(xiàng)投保手續(xù)及售后服務(wù)工作。...

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  • 銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)十篇

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  • 銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)(精選8篇)

    1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析,掌握市場(chǎng)變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí),按季進(jìn)行通報(bào)。3、在銀行從事個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作。...

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    1、負(fù)責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護(hù);2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo);3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;4、負(fù)責(zé)收集用戶信息,及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門提供建議;5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項(xiàng)目的接...

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    1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;2、營(yíng)銷金融產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)客戶市場(chǎng),精通金融理論、金融法規(guī)及各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)運(yùn)作;3、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加...

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    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)軟件測(cè)試業(yè)務(wù)的銷售、拓展,跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);2、收集各種有關(guān)市場(chǎng)銷售信息,及時(shí)反饋客戶資源信息,提出有效銷售建議和意見(jiàn);3、負(fù)責(zé)商務(wù)合同簽訂,完成合同催收及回款等工作,配合測(cè)評(píng)部完成測(cè)試工作,...

  • 銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(精選13篇)

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    一、業(yè)務(wù)拓展客戶需求調(diào)查與討論:一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)討論,但客戶經(jīng)理可以不斷供應(yīng)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。...

  • 銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)推薦(精選33篇)

    1、負(fù)責(zé)軟件測(cè)試業(yè)務(wù)的.銷售、拓展,跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);2、收集各種有關(guān)市場(chǎng)銷售信息,及時(shí)反饋客戶資源信息,提出有效銷售建議和意見(jiàn);3、負(fù)責(zé)商務(wù)合同簽訂,完成合同催收及回款等工作,配合測(cè)評(píng)部完成測(cè)試工作,及時(shí)反...

  • 銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用28篇)

    崗位職責(zé):1、根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)要求,執(zhí)行各項(xiàng)信用卡推廣計(jì)劃,完成各項(xiàng)發(fā)卡指標(biāo);2、及時(shí)反饋客戶建議;3、收集同業(yè)信息。任職資格:1、大專以上學(xué)歷(中專者優(yōu)秀可考慮),男女不限,專業(yè)不限,吃苦耐勞;2、擁有良好的溝通能力、執(zhí)行力,抗...

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    1、利用現(xiàn)有或新資源開(kāi)發(fā)客戶。2、按時(shí)完成公司分配的銷售指標(biāo)。3、確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正常回款。4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過(guò)程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。5、完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核。...

  • 關(guān)于銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(精選30篇)

    1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)公司銷售計(jì)劃,完成銷售、簽單、回款等;3、開(kāi)發(fā)和識(shí)別客戶,建立和強(qiáng)化客戶關(guān)系;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的`長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;6、長(zhǎng)期維護(hù)現(xiàn)有以及...

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