連鎖酒店店長職責(zé)（精選31篇）

連鎖酒店店長職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)管酒店日常運(yùn)營管理工作;

　　2、協(xié)助上級對酒店的經(jīng)營管理提出建議，執(zhí)行到位;

　　3、對酒店管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)責(zé);

　　4、提高分店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇2

　　1)對酒店的經(jīng)營成果：營業(yè)額、GOP、品牌度(知名度、美譽(yù)度)負(fù)主要職責(zé);

　　2)對酒店內(nèi)部行政管理：流程、管理制度、酒店品質(zhì)、人員配置等負(fù)全面職責(zé);

　　3)對酒店經(jīng)營定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負(fù)主要職責(zé);

　　4)對酒店隊(duì)伍素質(zhì)提高，特別是員工隊(duì)伍的建設(shè)負(fù)主要職責(zé);

　　5)對其所行駛的所有權(quán)利的后果負(fù)責(zé);

　　6)有定期(月度)向運(yùn)營部總監(jiān)匯報(bào)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃的職責(zé);

　　7)對于重大銷售方案有提前報(bào)區(qū)域總的職責(zé)。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇3

　　A.負(fù)責(zé)完成酒店日常經(jīng)營及管理。

　　B.掌握每日酒店銷售目標(biāo)完成情況，分析酒店經(jīng)營情況，及時(shí)將經(jīng)營情況向負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋。

　　C.組織實(shí)施酒店各崗位培訓(xùn)計(jì)劃的制定以及培訓(xùn)及考核工作的開展。

　　D.負(fù)責(zé)酒店風(fēng)險(xiǎn)控制管理。

　　E.組織實(shí)施酒店各崗位績效考核政策。

　　F.完成酒店巡檢工，及時(shí)對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行處理上報(bào)。

　　G.督導(dǎo)前臺、客房、保安、工程、保潔工作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。

　　H.關(guān)注酒店房態(tài)，協(xié)同銷售做好銷控。

　　I.負(fù)責(zé)酒店客房抽查、安全抽查，消防設(shè)施抽查，督導(dǎo)員工工作狀態(tài)。

　　J.維護(hù)賓客關(guān)系，處理賓客投訴。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇4

　　1、全面負(fù)責(zé)度假酒店的籌備開業(yè)、運(yùn)營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

　　3、落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);

　　4、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

　　6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇5

　　1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，并能有效的控制運(yùn)營成本;

　　2、負(fù)責(zé)門店的日常工作管理，保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn)，制度相關(guān)的計(jì)劃，對下級管理人員及員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　4、負(fù)責(zé)門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護(hù);

　　5、能夠及時(shí)處理突發(fā)事件，能夠及時(shí)處理好客戶的投訴等;

　　6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇6

　　1.收益管理;滿房率、營收、經(jīng)營指標(biāo)

　　2.團(tuán)隊(duì)管理：工作安排、人員培養(yǎng)、招聘、排班考勤、團(tuán)建

　　3.服務(wù)管理：包括服務(wù)水平的培訓(xùn)和檢查督導(dǎo)、檢查硬件設(shè)施設(shè)備、及時(shí)處理顧客投訴、布草管理等;

　　4.安全管理：包括安全設(shè)施檢查、住客登記抽查、安全培訓(xùn)及演習(xí)等;

　　5.財(cái)務(wù)管理：包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、物品采購計(jì)劃、現(xiàn)金流管理、發(fā)票管理等;

　　6.工程管理：在營店的日常維護(hù)或工程維修、籌建店的工程質(zhì)量和進(jìn)度工作;、

　　7.外聯(lián)管理：客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系建立及維護(hù)

連鎖酒店店長職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前的籌備工作，包括但不限于裝修跟進(jìn)、工程改造、團(tuán)隊(duì)組建、相關(guān)證件統(tǒng)籌辦理等;

　　2、全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)編制酒店的預(yù)算，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用和開支;

　　4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、考核和激勵(lì)，提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　5、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營中，與社會(huì)公共關(guān)系的溝通維護(hù)。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇8

　　1、根據(jù)公司要求能夠出色完成公司下達(dá)的各類經(jīng)營指標(biāo);

　　2、創(chuàng)建快樂、團(tuán)結(jié)、積極的酒店團(tuán)隊(duì);

　　3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外日常管理事務(wù)，為酒店經(jīng)營創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　5、制作酒店年度預(yù)算工作，負(fù)責(zé)酒店人事報(bào)表的制作。

　　6、保證酒店按照布丁運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)正常健康運(yùn)營。

　　7、按照公司的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯的規(guī)劃進(jìn)行人才培養(yǎng)

　　8、負(fù)責(zé)單店與職能部門公共關(guān)系維護(hù);

　　9.熟悉酒店運(yùn)營管理及地方相關(guān)政策法規(guī);

　　10.樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng);

　　11、認(rèn)同布丁企業(yè)價(jià)值觀，專業(yè)的服務(wù)意識、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

　　12、執(zhí)行力強(qiáng)，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指令;

　　13、出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力;

連鎖酒店店長職責(zé) 篇9

　　1.經(jīng)營管理:帶領(lǐng)全店員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和服務(wù)目標(biāo);嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴(yán)守工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作規(guī)范，做到管理科學(xué);全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息。

　　2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀(jì)律，經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時(shí)間;關(guān)心員工生活，營造愉快工作氛圍。

　　3.服務(wù)管理：實(shí)施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個(gè)環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。

　　4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費(fèi)忠誠度，擴(kuò)大消費(fèi)顧客群;處理好顧客的投訴。

　　5.財(cái)務(wù)管理:遵循公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作規(guī)范，負(fù)責(zé)匯總每天的財(cái)務(wù)報(bào)表,提交相關(guān)部門;負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)安全。

　　6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標(biāo)準(zhǔn)化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護(hù)店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。

　　7.發(fā)展前景:集團(tuán)未來的管理中堅(jiān)力量。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇10

　　1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　2. 圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;

　　3. 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　4. 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　5. 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　6. 與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;

　　7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

連鎖酒店店長職責(zé) 篇11

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　3.根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　4.全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　5.負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇12

　　1、做好店長參謀助手，加強(qiáng)與員工及各部門的溝通，協(xié)助店長做好店面各項(xiàng)管理工作，并督促、檢查落實(shí)執(zhí)行情況;

　　2、做好周例會(huì)及其他會(huì)議的組織工作及會(huì)議記錄;

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)公文的起草和發(fā)布;

　　4、負(fù)責(zé)將公司的各種通知傳達(dá)到店面，并進(jìn)行文件保管和整理;

　　5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇13

　　全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理工作，確定酒店的經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，并有實(shí)施計(jì)劃的具體方案和措施。

　　執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，主持酒店全面工作;安排落實(shí)酒店各部門的工作，確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)足額地完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值

　　定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，策劃落實(shí)酒店經(jīng)營計(jì)劃及成本控制工作

　　確保酒店安全無隱患，負(fù)責(zé)酒店社會(huì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作

　　制定酒店各部門各崗位的操作流程，保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施

　　負(fù)責(zé)組織、實(shí)施監(jiān)督檢查各部門的培訓(xùn)與工作執(zhí)行情況，定期巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

　　定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿意度。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇14

　　1. 全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營工作;

　　2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營期間的市場開發(fā)和客戶維護(hù)，確保酒店的平均房價(jià)，出租率等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo);

　　3. 根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，制定確實(shí)有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行;

　　4. 嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作，確保酒店的運(yùn)營成本和費(fèi)用得到合理控制，達(dá)到預(yù)期的考察指標(biāo);

　　5. 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求;

　　6. 督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)展，無任何安全責(zé)任事故發(fā)生;

　　7. 負(fù)責(zé)酒店的固定資產(chǎn)的保值增值，確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定;

　　8. 負(fù)責(zé)酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍。

　　9. 合理配備人力資源，協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系;

　　10. 妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。

　　11. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　12. 圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;

　　13. 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　14. 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　15. 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　16. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作;

　　17. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　18. 制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案，利用經(jīng)濟(jì)杠桿達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶目的;

　　19. 負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　20. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇15

　　1負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。

　　3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)/運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。

　　6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。7.提高酒店的管理水平，服務(wù)質(zhì)量。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇16

　　1、依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定分店年度預(yù)算及經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃，隨時(shí)分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價(jià)格體系和分店拓展方案;

　　2、依據(jù)年度GOP預(yù)算，做好分店成本控制;

　　3、認(rèn)真對分店員工培訓(xùn)工作做好組織、實(shí)施、督導(dǎo)、跟蹤的工作，做好分店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工滿意度;

　　4、依據(jù)公司品牌管理標(biāo)準(zhǔn)，對分店品牌質(zhì)量進(jìn)行控制;

　　5、全面負(fù)責(zé)分店安全管理工作，落實(shí)分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財(cái)產(chǎn)安全;

　　6、保持與相關(guān)政府部門的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立分店的良好形象;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展;

　　8、認(rèn)真仔細(xì)做好分店客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、工程等檔案管理工作，保持分店經(jīng)營的連續(xù)性;

連鎖酒店店長職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司(老板)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費(fèi)用的控制;利潤、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。

　　2、負(fù)責(zé)對公司(老板)全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司(老板)資本金包括：門店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入。

　　3、負(fù)責(zé)對公司(老板)的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司(老板)經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊(登記)商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會(huì)計(jì)操作、信息傳遞等營運(yùn)系統(tǒng)。

　　4、負(fù)責(zé)對公司(老板)銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動(dòng)銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價(jià)格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

　　6、根據(jù)總部(工廠)下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格(通常采用差別定價(jià)法)。

　　7、掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，作好商品的管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議。

　　8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達(dá)的促銷活動(dòng)，根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷需求。

　　9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理。

　　10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。

　　11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。

　　12、維護(hù)分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　13、負(fù)責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。

　　14、負(fù)責(zé)組織本店人員開好早會(huì)、晚總結(jié)會(huì)、周工作檢討會(huì)(對照導(dǎo)購員日或周工作報(bào)表)等會(huì)議，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。

　　15、負(fù)責(zé)與賣場(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇18

　　1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，并能有效的控制運(yùn)營成本；2、遵守門店運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依照門店制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)；3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理，技能培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護(hù)；5、能夠及時(shí)處理突發(fā)事件，能夠及時(shí)處理好客戶的投訴等；6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。

　　3、支持本店工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

　　4、負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強(qiáng)對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。 

　　5、負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

　　6、負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8、負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理,擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置，更新和改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。

　　9、認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10、保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11、采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　12、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　13、做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

　　14、做好思想工作，抓好本店 的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理。

　　2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)骨干，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成整店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　3、有效保障酒店的入住率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4、負(fù)責(zé)店內(nèi)人員管理以及工作的培訓(xùn)等。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇21

　　1、在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2、提出酒店經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。

　　3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。

　　5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。

　　6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

　　7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量、

連鎖酒店店長職責(zé) 篇22

　　1， 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，肩負(fù)起店;內(nèi)全面工作。

　　2， 服從上級工作安排，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3， 負(fù)責(zé)審核各組日志報(bào)表及填寫店長日志。

　　4， 負(fù)責(zé)對店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。

　　5， 負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。

　　6， 負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實(shí)相符。

　　7， 負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項(xiàng)日常工作。

　　8， 負(fù)責(zé)控制日常開支費(fèi)用，審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。

　　9， 負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。

　　10， 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護(hù)。

　　11， 代表公司對外行使職權(quán)，與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。

　　12， 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。

　　13， 嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇23

　　1.負(fù)責(zé)管理一家分店，及時(shí)向城區(qū)總長匯報(bào)所管理分店的營運(yùn)情況;

　　2.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與管理決議，按要求安排、落實(shí)分店工作;

　　3.負(fù)責(zé)分店內(nèi)日常各項(xiàng)營運(yùn)、管理工作，確保分店安全無隱患;

　　4.負(fù)責(zé)分店日常的品牌維護(hù)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司品牌聲譽(yù);

　　5.做好人才儲(chǔ)備工作，店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作;

　　6.做好分店經(jīng)營管理的推廣、銷售、公關(guān)等工作;

　　7.完成公司下達(dá)分店的經(jīng)營指標(biāo);

連鎖酒店店長職責(zé) 篇24

　　1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營管理、服務(wù)管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作;

　　2、組建團(tuán)隊(duì)開展銷售類工作，并完成公司下達(dá)的各類經(jīng)營指標(biāo);

　　3、外聯(lián)關(guān)系維護(hù)，拓展酒店?duì)I銷資源;

　　4、確保酒店按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)正常健康運(yùn)營。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇25

　　1、全面負(fù)責(zé)醫(yī)院眼鏡店業(yè)務(wù)的拓展和零售管理;

　　2、依據(jù)商品銷售情況，制定調(diào)整日、月、季度、年度銷售計(jì)劃，有效實(shí)施，完成規(guī)定的銷售指標(biāo)，保持良好的銷售業(yè)績;

　　3、負(fù)責(zé)與各眼鏡品牌建立良好的合作關(guān)系;

　　4、妥善處理顧客投訴、服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾和外圍公共關(guān)系協(xié)調(diào);

　　5、負(fù)責(zé)對店面員工的培訓(xùn)教育進(jìn)行監(jiān)督和追蹤;建立和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì);

連鎖酒店店長職責(zé) 篇26

　　1、按照公司標(biāo)準(zhǔn)，全面提高酒店的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;

　　2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo);

　　3、對酒店各種動(dòng)向保持高度的敏感性，分析研究價(jià)格體系與市場拓展方案，確保營業(yè)收入穩(wěn)定增長;

　　4、詳細(xì)閱讀和分析所有報(bào)表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃的完成情況，并采取對策，保證本店?duì)I業(yè)順利進(jìn)行;

　　5、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，提高利潤;

　　6、檢查各部門工作情況及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;

　　7、加強(qiáng)店內(nèi)安全管理和各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作，保障運(yùn)作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財(cái)產(chǎn)安全;

　　8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，提高酒店員工素質(zhì)，培養(yǎng)人才，為公司發(fā)展推薦后備力量;

　　9、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作;

　　10、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

　　11、完成上級委派的其他工作。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇27

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌備開業(yè)、運(yùn)營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

　　2、全面管理酒店整體運(yùn)營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　3、完成酒店周邊市場調(diào)研，分析競爭對手運(yùn)營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;

　　4、善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件等;

　　5、推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施，負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店形象。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇28

　　1、全面負(fù)責(zé)公司旗下自營酒店的整體運(yùn)營工作;

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;

　　3、全面負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)骨干，提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。

　　4、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程，善于成本控制。

　　連鎖酒店店長崗位職責(zé)2

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的軟硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護(hù)，會(huì)員服務(wù)質(zhì)量提升，外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等工作

　　2、及時(shí)處理營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造良好會(huì)館秩序

　　3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析具體的原因，改進(jìn)現(xiàn)有工作，定期進(jìn)行會(huì)員回訪，提升會(huì)員滿意度和品牌形象

　　4、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營相關(guān)流程的申請，包括不限于政策申請、費(fèi)用申請、采購申請、用印申請等。

　　5、負(fù)責(zé)對本門店經(jīng)營成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本

　　6、與教練部協(xié)調(diào)配合，及時(shí)反饋門店運(yùn)營過程中出現(xiàn)的課程、教練及教學(xué)質(zhì)量問題

　　7、會(huì)館前臺的招募、培養(yǎng)、督導(dǎo)、管理及考核.

　　8、外部行政機(jī)關(guān)、物業(yè)部門的日常關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件公關(guān)

　　9、定期召開日會(huì)、周會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議，對會(huì)議中提出的問題及時(shí)解決處理

　　10、橫向部門溝通協(xié)作

　　11、完成上級交辦的其他工作

連鎖酒店店長職責(zé) 篇29

　　1、全面管理單店整體運(yùn)營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　2、統(tǒng)籌單店品牌標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行;

　　3、完成酒店周邊市場調(diào)研，分析競爭對手運(yùn)營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;

　　4、監(jiān)督與指導(dǎo)店人事管理工作，確保人事流程符合集團(tuán)框架，保持人才選用育留環(huán)節(jié)穩(wěn)定有序。

　　5、完成集團(tuán)公司交付的工作任務(wù)。

連鎖酒店店長職責(zé) 篇30

　　1、 負(fù)責(zé)公司總部各項(xiàng)指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行：

　　①傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項(xiàng)指令和規(guī)定

　�、谪�(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理手冊的條文

　　2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可根據(jù)往年的銷售情況來進(jìn)行銷售計(jì)劃分 解，以便于完成全年銷售額)

　　3、 嚴(yán)格審核店內(nèi)的財(cái)務(wù)預(yù)算和店內(nèi)財(cái)務(wù)支出，嚴(yán)格控制店內(nèi)成本損耗;

　　4、 保持店內(nèi)商品的合理化陳列;(根據(jù)眼鏡零售業(yè)的淡旺季、季節(jié)、店慶、法定假日等作出相應(yīng)的陳列)

　　5、 掌握店內(nèi)商品銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議引進(jìn)新產(chǎn)品和淘汰滯銷產(chǎn)品;

　　6、 合理規(guī)劃人事管理，不斷提高員工工作效率;(采用績效考核)

　　7、 維持員工跟顧客之間的良好關(guān)系;(要讓員工成為顧客的真正知心朋友)

　　8、 負(fù)責(zé)全店員工的培訓(xùn);(專業(yè)知識、商品知識、銷售技巧、商業(yè)心理、客戶服務(wù)與投訴處理等)

　　9、 收集眼鏡行業(yè)動(dòng)態(tài)信息;(如競爭者的相關(guān)活動(dòng)信息，商品、服務(wù)、技術(shù)等等)

　　10、 加強(qiáng)“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好安全保衛(wèi)工作及店內(nèi)的環(huán)境

連鎖酒店店長職責(zé) 篇31

　　1.有酒店日常維護(hù)、管理、運(yùn)營等工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2.員工服務(wù)水平檢查和輔導(dǎo)。

　　3.安全設(shè)施檢查、住客登記抽查等工作。

　　4.工作積極、有耐心、責(zé)任心。