連鎖酒店店長職責(精選31篇)
連鎖酒店店長職責 篇1
1、協(xié)管酒店日常運營管理工作;
2、協(xié)助上級對酒店的經(jīng)營管理提出建議,執(zhí)行到位;
3、對酒店管理系統(tǒng)、運行機制各項規(guī)章制度負責;
4、提高分店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
連鎖酒店店長職責 篇2
1)對酒店的經(jīng)營成果:營業(yè)額、GOP、品牌度(知名度、美譽度)負主要職責;
2)對酒店內(nèi)部行政管理:流程、管理制度、酒店品質(zhì)、人員配置等負全面職責;
3)對酒店經(jīng)營定位是否合理,促銷、人力、水平、成果是否有效負主要職責;
4)對酒店隊伍素質(zhì)提高,特別是員工隊伍的建設(shè)負主要職責;
5)對其所行駛的所有權(quán)利的后果負責;
6)有定期(月度)向運營部總監(jiān)匯報報告、總結(jié)、計劃的職責;
7)對于重大銷售方案有提前報區(qū)域總的職責。
連鎖酒店店長職責 篇3
A.負責完成酒店日常經(jīng)營及管理。
B.掌握每日酒店銷售目標完成情況,分析酒店經(jīng)營情況,及時將經(jīng)營情況向負責人進行反饋。
C.組織實施酒店各崗位培訓(xùn)計劃的制定以及培訓(xùn)及考核工作的開展。
D.負責酒店風險控制管理。
E.組織實施酒店各崗位績效考核政策。
F.完成酒店巡檢工,及時對發(fā)現(xiàn)問題進行處理上報。
G.督導(dǎo)前臺、客房、保安、工程、保潔工作,確保酒店各項服務(wù)指標。
H.關(guān)注酒店房態(tài),協(xié)同銷售做好銷控。
I.負責酒店客房抽查、安全抽查,消防設(shè)施抽查,督導(dǎo)員工工作狀態(tài)。
J.維護賓客關(guān)系,處理賓客投訴。
連鎖酒店店長職責 篇4
1、全面負責度假酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;
2、負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標;
3、落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標;
4、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;
6、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。
連鎖酒店店長職責 篇5
1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標,并能有效的控制運營成本;
2、負責門店的日常工作管理,保證各部門的服務(wù)水準,制度相關(guān)的計劃,對下級管理人員及員工下達任務(wù),布置工作,并進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;
5、能夠及時處理突發(fā)事件,能夠及時處理好客戶的投訴等;
6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。
連鎖酒店店長職責 篇6
1.收益管理;滿房率、營收、經(jīng)營指標
2.團隊管理:工作安排、人員培養(yǎng)、招聘、排班考勤、團建
3.服務(wù)管理:包括服務(wù)水平的培訓(xùn)和檢查督導(dǎo)、檢查硬件設(shè)施設(shè)備、及時處理顧客投訴、布草管理等;
4.安全管理:包括安全設(shè)施檢查、住客登記抽查、安全培訓(xùn)及演習(xí)等;
5.財務(wù)管理:包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析、物品采購計劃、現(xiàn)金流管理、發(fā)票管理等;
6.工程管理:在營店的日常維護或工程維修、籌建店的工程質(zhì)量和進度工作;、
7.外聯(lián)管理:客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系建立及維護
連鎖酒店店長職責 篇7
1、負責酒店開業(yè)前的籌備工作,包括但不限于裝修跟進、工程改造、團隊組建、相關(guān)證件統(tǒng)籌辦理等;
2、全面負責酒店經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)團隊完成業(yè)績目標;
3、負責編制酒店的預(yù)算,嚴格控制成本費用和開支;
4、負責團隊建設(shè)、考核和激勵,提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、負責酒店運營中,與社會公共關(guān)系的溝通維護。
連鎖酒店店長職責 篇8
1、根據(jù)公司要求能夠出色完成公司下達的各類經(jīng)營指標;
2、創(chuàng)建快樂、團結(jié)、積極的酒店團隊;
3、負責酒店內(nèi)外日常管理事務(wù),為酒店經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境;
4、負責所管轄各單店的安全管理工作,確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全;
5、制作酒店年度預(yù)算工作,負責酒店人事報表的制作。
6、保證酒店按照布丁運營標準正常健康運營。
7、按照公司的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯的規(guī)劃進行人才培養(yǎng)
8、負責單店與職能部門公共關(guān)系維護;
9.熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī);
10.樂觀積極、工作敬業(yè)、責任心強;
11、認同布丁企業(yè)價值觀,專業(yè)的服務(wù)意識、很強的學(xué)習(xí)能力;
12、執(zhí)行力強,富有激情,能出色完成公司下達的各項指令;
13、出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力;
連鎖酒店店長職責 篇9
1.經(jīng)營管理:帶領(lǐng)全店員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標和服務(wù)目標;嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴守工作標準,細化工作規(guī)范,做到管理科學(xué);全面理解公司的企業(yè)文化,了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念,掌握行業(yè)動態(tài),收集行業(yè)信息。
2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀律,經(jīng)常組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工,交接班及作息時間;關(guān)心員工生活,營造愉快工作氛圍。
3.服務(wù)管理:實施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制,杜絕衣物丟失現(xiàn)象,減少串色等其他質(zhì)量事故。
4.顧客管理:做好顧客信息管理,提高顧客的消費忠誠度,擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。
5.財務(wù)管理:遵循公司制定的各項財務(wù)工作規(guī)范,負責匯總每天的財務(wù)報表,提交相關(guān)部門;負責店鋪的財務(wù)安全。
6.安全和衛(wèi)生管理:檢查店鋪標準化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生,注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。
7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。
連鎖酒店店長職責 篇10
1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
2. 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3. 負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4. 根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
5. 全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
6. 與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7. 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
連鎖酒店店長職責 篇11
1.全面負責酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
2.負責酒店團隊的建立,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
3.根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
4.全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
5.負責維護好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象。
連鎖酒店店長職責 篇12
1、做好店長參謀助手,加強與員工及各部門的溝通,協(xié)助店長做好店面各項管理工作,并督促、檢查落實執(zhí)行情況;
2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;
3、負責相關(guān)公文的起草和發(fā)布;
4、負責將公司的各種通知傳達到店面,并進行文件保管和整理;
5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況,并提出合理及可行性建議,供店長決策做參考;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
連鎖酒店店長職責 篇13
全面負責酒店的日常管理工作,確定酒店的經(jīng)營方向和管理目標,并有實施計劃的具體方案和措施。
執(zhí)行公司各項決議,主持酒店全面工作;安排落實酒店各部門的工作,確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn)
保證經(jīng)營目標的實現(xiàn),及時足額地完成公司下達的利潤指標,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值
定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,策劃落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作
確保酒店安全無隱患,負責酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作
制定酒店各部門各崗位的操作流程,保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施
負責組織、實施監(jiān)督檢查各部門的培訓(xùn)與工作執(zhí)行情況,定期巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題
定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。
連鎖酒店店長職責 篇14
1. 全面負責酒店運營工作;
2. 負責運營期間的市場開發(fā)和客戶維護,確保酒店的平均房價,出租率等達到公司的預(yù)期目標;
3. 根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境,制定確實有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行;
4. 嚴審查酒店各項成本費用支出,并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作,確保酒店的運營成本和費用得到合理控制,達到預(yù)期的考察指標;
5. 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標準,確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達到預(yù)定要求;
6. 督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護,確保設(shè)備設(shè)施的正常運展,無任何安全責任事故發(fā)生;
7. 負責酒店的固定資產(chǎn)的保值增值,確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定;
8. 負責酒店員工管理,確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍。
9. 合理配備人力資源,協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系;
10. 妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。
11. 全面負責酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
12. 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
13. 負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
14. 根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
15. 全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;
16. 負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作;
17. 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
18. 制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案,利用經(jīng)濟杠桿達到獎勤罰懶目的;
19. 負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;
20. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
連鎖酒店店長職責 篇15
1負責酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標負責。
2.提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。
3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)/運行機制及各項規(guī)章制度。
4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,做好團隊建設(shè)。
5.研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。
6.審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。7.提高酒店的管理水平,服務(wù)質(zhì)量。
連鎖酒店店長職責 篇16
1、依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù),制定分店年度預(yù)算及經(jīng)營實施計劃,隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢,審定酒店價格體系和分店拓展方案;
2、依據(jù)年度GOP預(yù)算,做好分店成本控制;
3、認真對分店員工培訓(xùn)工作做好組織、實施、督導(dǎo)、跟蹤的工作,做好分店員工的發(fā)展計劃和團隊建設(shè),提高員工滿意度;
4、依據(jù)公司品牌管理標準,對分店品牌質(zhì)量進行控制;
5、全面負責分店安全管理工作,落實分店安保和消防制度,保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全;
6、保持與相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,遵紀守法,樹立分店的良好形象;
7、嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定,保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展;
8、認真仔細做好分店客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、財務(wù)、工程等檔案管理工作,保持分店經(jīng)營的連續(xù)性;
連鎖酒店店長職責 篇17
1、負責公司(老板)下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成。經(jīng)濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費用的控制;利潤、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。
2、負責對公司(老板)全部資本金的投入承擔保護責任。公司(老板)資本金包括:門店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。
3、負責對公司(老板)的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔行為責任。公司(老板)經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括:注冊(登記)商號、服務(wù)標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等營運系統(tǒng)。
4、負責對公司(老板)銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài),商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài),商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任。
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。
6、根據(jù)總部(工廠)下達的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定,結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格(通常采用差別定價法)。
7、掌握商圈目標顧客的消費需求,作好商品的管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。
8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達的促銷活動,根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求。
9、負責分店商品損耗管理。
10、負責分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。
12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。
13、負責下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
14、負責組織本店人員開好早會、晚總結(jié)會、周工作檢討會(對照導(dǎo)購員日或周工作報表)等會議,充分調(diào)動員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。
15、負責與賣場(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負責顧客投訴與意見的處理。
連鎖酒店店長職責 篇18
1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標,并能有效的控制運營成本;2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,并依照門店制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);3、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理,技能培訓(xùn);4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;5、能夠及時處理突發(fā)事件,能夠及時處理好客戶的投訴等;6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。
連鎖酒店店長職責 篇19
1、負責主持酒店的全盤工作,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的經(jīng)營管理指令,對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。
2、負責制定本店各項業(yè)務(wù)計劃,并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
3、支持本店工作例會,聽取匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
4、負責本店的日常經(jīng)營管理,加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
5、負責本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。
6、負責本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負責督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8、負責酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置,更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目。
9、認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績,倡導(dǎo)民主管理氣氛,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。
10、保持與其他部門的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。
11、采取有效方法,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見,處理投訴,不斷改進工作。
12、審閱每天的業(yè)務(wù)報表,掌握當日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認真組織做好一切準備工作。
13、做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。
14、做好思想工作,抓好本店 的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。
連鎖酒店店長職責 篇20
1、負責酒店的日常運營管理。
2、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)骨干,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成整店的各項計劃目標,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
3、有效保障酒店的入住率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn)。
4、負責店內(nèi)人員管理以及工作的培訓(xùn)等。
連鎖酒店店長職責 篇21
1、在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,負責酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標負責。
2、提出酒店經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。
3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。
4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
5、研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。
6、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。
7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量、
連鎖酒店店長職責 篇22
1, 遵守公司各項規(guī)章制度,肩負起店;內(nèi)全面工作。
2, 服從上級工作安排,完成上級下達的各項工作任務(wù)。
3, 負責審核各組日志報表及填寫店長日志。
4, 負責對店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度,銷售技巧進行指導(dǎo),對新員工進行崗前培訓(xùn),并做好每日考勤工作。
5, 負責監(jiān)督并檢查商品的陳列,擺設(shè)是否整齊,藝術(shù)。
6, 負責監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作,必須做到帳實相符。
7, 負責檢查店員做好開關(guān)店準備工作,及各項日常工作。
8, 負責控制日常開支費用,審核當天費用支出并確認簽名。
9, 負責店內(nèi)各項固定設(shè)備維護及做好消防保全工作。
10, 負責售后服務(wù),突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。
11, 代表公司對外行使職權(quán),與外部機構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12, 負責處理顧客投訴,維護公司形象。
13, 嚴守公司商業(yè)機密。
連鎖酒店店長職責 篇23
1.負責管理一家分店,及時向城區(qū)總長匯報所管理分店的營運情況;
2.負責執(zhí)行公司各項規(guī)章制度與管理決議,按要求安排、落實分店工作;
3.負責分店內(nèi)日常各項營運、管理工作,確保分店安全無隱患;
4.負責分店日常的品牌維護工作,切實提高服務(wù)質(zhì)量,維護公司品牌聲譽;
5.做好人才儲備工作,店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作;
6.做好分店經(jīng)營管理的推廣、銷售、公關(guān)等工作;
7.完成公司下達分店的經(jīng)營指標;
連鎖酒店店長職責 篇24
1、統(tǒng)籌、負責酒店運營管理、服務(wù)管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作;
2、組建團隊開展銷售類工作,并完成公司下達的各類經(jīng)營指標;
3、外聯(lián)關(guān)系維護,拓展酒店營銷資源;
4、確保酒店按照集團標準正常健康運營。
連鎖酒店店長職責 篇25
1、全面負責醫(yī)院眼鏡店業(yè)務(wù)的拓展和零售管理;
2、依據(jù)商品銷售情況,制定調(diào)整日、月、季度、年度銷售計劃,有效實施,完成規(guī)定的銷售指標,保持良好的銷售業(yè)績;
3、負責與各眼鏡品牌建立良好的合作關(guān)系;
4、妥善處理顧客投訴、服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾和外圍公共關(guān)系協(xié)調(diào);
5、負責對店面員工的培訓(xùn)教育進行監(jiān)督和追蹤;建立和管理高素質(zhì)的營銷團隊;
連鎖酒店店長職責 篇26
1、按照公司標準,全面提高酒店的管理水平及服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益;
2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營方向和管理目標;
3、對酒店各種動向保持高度的敏感性,分析研究價格體系與市場拓展方案,確保營業(yè)收入穩(wěn)定增長;
4、詳細閱讀和分析所有報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃的完成情況,并采取對策,保證本店營業(yè)順利進行;
5、嚴格控制成本費用,提高利潤;
6、檢查各部門工作情況及服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
7、加強店內(nèi)安全管理和各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產(chǎn)安全;
8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高酒店員工素質(zhì),培養(yǎng)人才,為公司發(fā)展推薦后備力量;
9、以身作則,關(guān)心員工,獎懲分明,使酒店具有高度凝聚力,使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作;
10、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);
11、完成上級委派的其他工作。
連鎖酒店店長職責 篇27
1、全面負責酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;
2、全面管理酒店整體運營,確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標準要求;
3、完成酒店周邊市場調(diào)研,分析競爭對手運營情況,制定有效營銷方案與銷售策略;
4、善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件等;
5、推動品牌和價值宣傳措施,負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店形象。
連鎖酒店店長職責 篇28
1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3、全面負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)骨干,提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。
4、全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作;
5、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程,善于成本控制。
連鎖酒店店長崗位職責2
1、全面負責門店的軟硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護,會員服務(wù)質(zhì)量提升,外聯(lián)關(guān)系維護等工作
2、及時處理營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,維持及營造良好會館秩序
3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)方向的客訴,其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄,分析具體的原因,改進現(xiàn)有工作,定期進行會員回訪,提升會員滿意度和品牌形象
4、負責門店運營相關(guān)流程的申請,包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。
5、負責對本門店經(jīng)營成本的控制,努力降低用品損耗,節(jié)省人力成本,降低管理成本
6、與教練部協(xié)調(diào)配合,及時反饋門店運營過程中出現(xiàn)的課程、教練及教學(xué)質(zhì)量問題
7、會館前臺的招募、培養(yǎng)、督導(dǎo)、管理及考核.
8、外部行政機關(guān)、物業(yè)部門的日常關(guān)系維護及突發(fā)事件公關(guān)
9、定期召開日會、周會、月度總結(jié)會議,對會議中提出的問題及時解決處理
10、橫向部門溝通協(xié)作
11、完成上級交辦的其他工作
連鎖酒店店長職責 篇29
1、全面管理單店整體運營,確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標準要求;
2、統(tǒng)籌單店品牌標準落地執(zhí)行;
3、完成酒店周邊市場調(diào)研,分析競爭對手運營情況,制定有效營銷方案與銷售策略;
4、監(jiān)督與指導(dǎo)店人事管理工作,確保人事流程符合集團框架,保持人才選用育留環(huán)節(jié)穩(wěn)定有序。
5、完成集團公司交付的工作任務(wù)。
連鎖酒店店長職責 篇30
1、 負責公司總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行:
①傳達、執(zhí)行總部的各項指令和規(guī)定
、谪撠熃忉尭黜椧(guī)定、營運管理手冊的條文
2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可根據(jù)往年的銷售情況來進行銷售計劃分 解,以便于完成全年銷售額)
3、 嚴格審核店內(nèi)的財務(wù)預(yù)算和店內(nèi)財務(wù)支出,嚴格控制店內(nèi)成本損耗;
4、 保持店內(nèi)商品的合理化陳列;(根據(jù)眼鏡零售業(yè)的淡旺季、季節(jié)、店慶、法定假日等作出相應(yīng)的陳列)
5、 掌握店內(nèi)商品銷售動態(tài),向總部建議引進新產(chǎn)品和淘汰滯銷產(chǎn)品;
6、 合理規(guī)劃人事管理,不斷提高員工工作效率;(采用績效考核)
7、 維持員工跟顧客之間的良好關(guān)系;(要讓員工成為顧客的真正知心朋友)
8、 負責全店員工的培訓(xùn);(專業(yè)知識、商品知識、銷售技巧、商業(yè)心理、客戶服務(wù)與投訴處理等)
9、 收集眼鏡行業(yè)動態(tài)信息;(如競爭者的相關(guān)活動信息,商品、服務(wù)、技術(shù)等等)
10、 加強“四防”工作,防火、防水、防盜、防工傷等,做好安全保衛(wèi)工作及店內(nèi)的環(huán)境
連鎖酒店店長職責 篇31
1.有酒店日常維護、管理、運營等工作經(jīng)驗。
2.員工服務(wù)水平檢查和輔導(dǎo)。
3.安全設(shè)施檢查、住客登記抽查等工作。
4.工作積極、有耐心、責任心。