客戶主管的工作內(nèi)容(精選31篇)
客戶主管的工作內(nèi)容 篇1
職責(zé):
1、根據(jù)部門年度工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)項(xiàng)目的前期溝通、實(shí)施以及目標(biāo)項(xiàng)目的談判;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同起草、簽訂、發(fā)貨等工作;
4、跟蹤項(xiàng)目合同進(jìn)行情況,完成應(yīng)收帳款的回收及售后服務(wù)等相關(guān)工作;
5、完成公司銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,控制所銷售費(fèi)用開支。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、25-35歲;
2、大;蛞陨蠈W(xué)歷;
3、兩年以上其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
4、責(zé)任心強(qiáng),富于工作激情和熱情,勇于面對(duì)壓力,并積極的尋找解決辦法;
5、學(xué)習(xí)及探索能力強(qiáng),可迅速適應(yīng)全新的行業(yè)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)模式,善于捕捉潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇2
職責(zé)
1. 參與各類客戶會(huì)議,與客戶進(jìn)行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;
2. 參與所負(fù)責(zé)客戶策劃案,完成并下達(dá)BRIEF ,給予其他相關(guān)部門適當(dāng)?shù)慕ㄗh;
3. 協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);
4. 項(xiàng)目把控,審核所負(fù)責(zé)客戶的執(zhí)行方案及排期,控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況和進(jìn)度,確保良好運(yùn)行;
5. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)項(xiàng)目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;
6. 指導(dǎo)并帶動(dòng)AE/SAE工作;
7. 完成上級(jí)主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;
崗位要求
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3. 有較強(qiáng)英語溝通能力;
4. 工作責(zé)任心強(qiáng),較強(qiáng)的溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;
5. 了解廣告運(yùn)作流程,有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷,熟悉互動(dòng)行銷者優(yōu)先;
6. 具備策劃及提案能力;
客戶主管的工作內(nèi)容 篇3
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行,主要從事汽車營(yíng)銷新模式的推廣、商場(chǎng)汽車展銷廳的招展;
2.負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)拓展或銷售工作計(jì)劃的需要,落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行,完成銷售指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商、汽車主機(jī)廠客戶關(guān)系的建立與維護(hù);
4.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與商場(chǎng)汽車展銷場(chǎng)地的運(yùn)營(yíng)管理工作
5.負(fù)責(zé)與汽車專業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司、會(huì)展公司、廣告公司的業(yè)務(wù)合作與對(duì)外宣傳工作;
6.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
要求:
1.學(xué)歷
大專以上,具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告?zhèn)髅、公關(guān)、策劃等專業(yè)知識(shí)
2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
一年以上汽車銷售、網(wǎng)站推廣、保險(xiǎn)銷售等銷售工作經(jīng)驗(yàn),有汽車4S店市場(chǎng)專員和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.個(gè)人能力要求
溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。
4.其他:年齡在22—42之間,男女不限;
5.有車庫(kù)燈箱廣告銷售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
客戶主管的工作內(nèi)容 篇4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃,依照營(yíng)運(yùn)指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)收繳率及客戶滿意度;
2、帶領(lǐng)本部門人員走訪業(yè)主,完成業(yè)主的報(bào)事、報(bào)修等問題,提升客戶服務(wù)品質(zhì);
3、帶領(lǐng)本部門人員走訪園區(qū),與其他部門協(xié)作提升園區(qū)品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的組織開展,社區(qū)文化活動(dòng)的建立;
5、部門下屬人員的培養(yǎng)及離職率的控制;
6、解決與政府機(jī)構(gòu)等的公關(guān)外聯(lián)事宜;
職業(yè)規(guī)劃:
1、系統(tǒng)化的物業(yè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),引導(dǎo)人制的工作培訓(xùn)模式
2、3~5年培養(yǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
2、38周歲以下,3年以上物業(yè)、商超、酒店、餐飲等服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、為人熱情附有親和力,有良好的解決突發(fā)問題能力,有一定的公關(guān)能力,具有奉獻(xiàn)精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
客戶主管的工作內(nèi)容 篇5
職責(zé):
1.完成公司制定的銷售任務(wù),負(fù)責(zé)區(qū)域品類的銷售工作
2.維護(hù)客戶合作關(guān)系
3.負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)的開拓簽單及回款
4.明確引導(dǎo)客戶需要進(jìn)行相關(guān)針對(duì)性提案
5.從事過旅游行業(yè)相關(guān)工作可優(yōu)先考慮
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,旅游,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),
2.1年以上銷售經(jīng)驗(yàn),了解線下營(yíng)銷活動(dòng)
3.對(duì)旅游行業(yè)有濃厚的興趣和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
4.具備良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)秀的上午拓展能力
5.工作中能夠獨(dú)擋一面。承受較大的工作壓力。善于維護(hù)客戶關(guān)系
客戶主管的工作內(nèi)容 篇6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各省市區(qū)縣中職技校和大專院校及公共圖書館的銷售;
2、負(fù)責(zé)各省市區(qū)縣早教幼教和中小學(xué)及教學(xué)機(jī)構(gòu)圖書館銷售;
3、負(fù)責(zé)所轄省市區(qū)縣鎮(zhèn)相關(guān)部門和大中企業(yè)數(shù)字圖書館銷售;
4、負(fù)責(zé)數(shù)字圖書館系列產(chǎn)品整體解決方案的銷售,跟蹤項(xiàng)目,完成銷售任務(wù);
5、維護(hù)所轄省市企事業(yè)單位新客戶的拓展和部分老客戶的項(xiàng)目跟蹤及關(guān)系維護(hù);
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源,參與投標(biāo),滿足圖書館客戶需求和提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、具有渠道銷售二年工作經(jīng)驗(yàn),能編寫招投標(biāo)書和項(xiàng)目方案;
2、誠(chéng)信勤奮、吃苦耐勞、事業(yè)心強(qiáng),三十歲內(nèi)的家境普通者;
3、熟悉政府采購(gòu)及招投標(biāo)基本流程,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷及公關(guān)能力;
4、進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)面試培訓(xùn)、吃苦耐勞,能經(jīng)常出差,能承受大的工作壓力,事業(yè)心強(qiáng);
5、必須具有公眾圖書館、中小學(xué)和大專院;蚱笫聵I(yè)單位及政府軟硬件信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
6、或者具有中文在線、超星、龍?jiān)、?yōu)谷、阿凡迪、博看、知網(wǎng)、方正阿帕比等直銷客戶.
客戶主管的工作內(nèi)容 篇7
1、快速了解市場(chǎng)總體行情,包括薪資水平,人員意向性等,并不斷修正搜尋方向以找到合適的人選;
2、通過各種途徑搜尋人才,各大招聘網(wǎng)站,公司數(shù)據(jù)庫(kù), 關(guān)系圈等;
3、電話溝通較合適的人選,了解其目前的基本信息并初步判斷其合適度,盡可能了解其目前薪資福利,真實(shí)想法,以便今后的推薦工作;
4、聯(lián)絡(luò)候選人,安排候選人面試;
5、跟蹤候選人的初試,復(fù)試情況;
6、決定錄用的候選人,對(duì)報(bào)到時(shí)間等信息與HR做相應(yīng)溝通協(xié)調(diào)。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇8
【工作職責(zé)】
1、通過精準(zhǔn)化數(shù)字營(yíng)銷方式,幫助眾多中國(guó)制造和出口企業(yè)開拓海外市場(chǎng),搶占商機(jī)拓展海外營(yíng)銷渠道,并為其量身定制品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)產(chǎn)品如企業(yè)品牌形象打造、Google AdWords、海外社交媒體運(yùn)營(yíng)如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等產(chǎn)品推廣,及國(guó)際化建站產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作;
3、篩選優(yōu)質(zhì)中國(guó)企業(yè)家,負(fù)責(zé)與企業(yè)關(guān)鍵決策人進(jìn)行產(chǎn)品演示與談判推進(jìn),維護(hù)長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系;
4、舉辦企業(yè)參訪、總裁沙龍、高端峰會(huì)時(shí),篩選并邀請(qǐng)優(yōu)秀的企業(yè)家和關(guān)鍵決策人參加,負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有客戶的簽約和售后服務(wù),溝通客戶需求并為其量身打造數(shù)字營(yíng)銷定制化方案。
【任職要求】
1、?茖W(xué)歷或以上,有志于從事互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)、數(shù)字媒體行業(yè)、收獲高端企業(yè)家人脈積累的優(yōu)秀人才;
2、具備良好的溝通能力,邏輯思維強(qiáng),善于學(xué)習(xí),積極主動(dòng),富有激情,敏銳的洞察力,能承受一定壓力;
3、具備獨(dú)立開發(fā)客戶能力,強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信念和內(nèi)驅(qū)力;
4、具備谷歌、百度、Yandex、Bing等銷售經(jīng)驗(yàn)/大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)/互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)/貿(mào)易進(jìn)出口工作背景/創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷/具有制造業(yè)客戶資源/其他銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生!
客戶主管的工作內(nèi)容 篇9
職責(zé):
1、與客戶進(jìn)行良好溝通,跟蹤、了解客戶的需求; 維護(hù)和跟進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù), 在此基礎(chǔ)上提升業(yè)務(wù)量。
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通日常執(zhí)行工作相關(guān)并落實(shí),監(jiān)督每一個(gè)項(xiàng)目具體進(jìn)程,執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報(bào);
3、能單獨(dú)或協(xié)助經(jīng)理完成項(xiàng)目及時(shí)了解客戶的需求以及公司內(nèi)部需要改善的問題,反饋到公司內(nèi)部。
4、據(jù)客戶賬期,督促客戶完成回款流程; 追蹤服務(wù)過程及結(jié)果,并對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善提出建議,
5、服從并監(jiān)督執(zhí)行公司業(yè)務(wù)流程 ;負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目的總結(jié)、歸檔,內(nèi)部資料的整理歸納;
6、維護(hù)客戶關(guān)系,致力于提高客戶滿意度;
任職資格
1、專科及以上,5年以上在貿(mào)易/物流等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有熟悉GB2760尤佳;
2、樂于學(xué)習(xí)和接受挑戰(zhàn),進(jìn)取,能在壓力下獨(dú)立完成工作任務(wù);
3、出色的大客戶管理技巧、溝通及談判能力;
4、出色的協(xié)調(diào)、內(nèi)部溝通能力,善于團(tuán)隊(duì)合作;
5、英語書寫流利,口語良好。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇10
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)省區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位,食堂,餐飲機(jī)構(gòu)等大宗團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的接洽,發(fā)展和維護(hù)與客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,有一定的社會(huì)資源;
2、對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷售進(jìn)度報(bào)告,完成銷售目標(biāo);
3、制定市場(chǎng)銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃;
4、配合銷售團(tuán)隊(duì),完成銷售目標(biāo);
5、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估,銷售渠道與客戶管理;
6、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收;
7、銷售情況及時(shí)匯總,匯報(bào)并提出合理性建議;
8、響應(yīng)客戶要求,接受客戶投訴意見等,為客戶解決問題。
任職要求:
1、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,在區(qū)域內(nèi)有一定的客戶資源,具備扎實(shí)的生鮮,食品用品等產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),具有豐富的企事業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,合理有效的制定推廣策略和計(jì)劃;
3、精通各類現(xiàn)代辦公軟件操作。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇11
職責(zé):
1、總經(jīng)辦事務(wù),包括相關(guān)資料的整理、保管;
2、協(xié)助總經(jīng)理完成各類文件起草、發(fā)放工作;
3、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作日程;
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的組織安排,做好公司會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理、發(fā)放、存檔,對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);
5、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作;
6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、熟練掌握word、excel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;
2、工作有條理、具有邏輯性,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能及時(shí)提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;
3、性格外向、善于與人溝通、樂觀、積極主動(dòng)、樂于助人,具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇12
職責(zé):
1、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;
2、了解所屬部門的工作職能,搭建部門內(nèi)外溝通平臺(tái);
3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序,為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;
4、對(duì)策略有所貢獻(xiàn),且具備概念化的思考能力。
任職要求:
1、28歲以下,形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況,了解相關(guān)的廣告知識(shí);
3、具備獨(dú)立對(duì)接多個(gè)項(xiàng)目的能力;
4、具有良好判斷力,能把握工作輕重緩急且符合期限要求;
5、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇13
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司媒體廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作,和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、達(dá)成合作。
2、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng),按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。
3、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作。
4、熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)接流程;按時(shí)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
5、學(xué)習(xí)公司OA系統(tǒng)并能熟練使用;
6、 積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,領(lǐng)悟并執(zhí)行。
7、能夠獨(dú)立收集市場(chǎng)資訊,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 中專以上學(xué)歷,有明確的銷售崗位職業(yè)規(guī)劃并由強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、提升與求知欲望。
2. 善于交際,語言表達(dá)能力強(qiáng),有清晰的邏輯思維能力。
3. 熟悉相關(guān)禮儀知識(shí),形象大方、端莊得體。
4. 有樓宇、電臺(tái)、戶外等媒體廣告銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)及廣告行業(yè)并有一定相關(guān)人脈資源者優(yōu)先考慮。
5. 樂于分享、真誠(chéng)而勇敢,并能積極幫助團(tuán)隊(duì)成員,有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心者優(yōu)先考慮。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇14
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào),準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;
2.對(duì)客戶資料(如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等)加以整理,會(huì)同其他部門研究、制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作 日程,再分由各部門執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;
4.代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。
5.有良好的文筆,會(huì)寫簡(jiǎn)單的文案。
6.進(jìn)行日常的客戶開發(fā)。
任職要求:
1.專科以上學(xué)歷, 男女不限
2.性格開朗、自信、誠(chéng)實(shí)、勤奮,獨(dú)立工作能力強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn);
3.有較強(qiáng)的語言溝通能力和文字表達(dá)能力,具備一定的商務(wù)談判技巧,并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.工作能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),邏輯性思維能力強(qiáng),并善于調(diào)節(jié)自己的情緒,能夠積極應(yīng)對(duì)來自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;
5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每月與各個(gè)品牌及公司內(nèi)其他部門溝通協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;
3、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù),形成每周或每月品牌報(bào)表;
4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板,并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表;
5、對(duì)接市場(chǎng)部/甲方,做好品牌各個(gè)細(xì)節(jié)的溝通及完善;
6、完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上客訴專員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉門店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;
3、有親和力,較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;
4、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),愿意接受周末工作;
5、熟練使用計(jì)算機(jī)軟件,辦公軟件。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇16
1.從零售商系統(tǒng)自上而下梳理客戶總部到門店的各環(huán)節(jié)要素,確保管理與執(zhí)行正常流轉(zhuǎn)
2.熟練了解零售商系統(tǒng)商品、采購(gòu)、物流、陳列、行銷、信息維護(hù)等各部門作業(yè)流程;并能充分與各部溝通確保各環(huán)節(jié)支持具有協(xié)同性
3.制定大區(qū)內(nèi)零售商客戶客戶群季度、年度經(jīng)營(yíng)策略,完成月度、季度、年度的銷售目標(biāo)
4.KA年度合同談判,定期組織客戶高層商業(yè)溝通;推進(jìn)重點(diǎn)零售商年度JBP、重大商業(yè)與推廣項(xiàng)目、年度框架等合作;確保戰(zhàn)略方向
5.參與制定并負(fù)責(zé)與客戶溝通達(dá)成年度、季度、月度、實(shí)時(shí)促銷與推廣方案;支持一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
6.與TM、市場(chǎng)部、銷售營(yíng)運(yùn)、推廣團(tuán)隊(duì)溝通年度、季度、月度促銷案;針對(duì)不同級(jí)別與業(yè)態(tài)的客戶并制訂實(shí)施計(jì)劃。組織所負(fù)責(zé)的KA客戶促銷管理工作,承擔(dān)促銷活動(dòng)簽訂、推進(jìn)、實(shí)施、總結(jié)、反饋等工作;
7.在公司預(yù)算內(nèi)使用和管理促銷費(fèi)用,對(duì)費(fèi)用進(jìn)行分析和反饋,建立費(fèi)用臺(tái)賬確保費(fèi)用及時(shí)核銷;分析費(fèi)用價(jià)值點(diǎn)與產(chǎn)出效率;并主導(dǎo)KA費(fèi)用投入的項(xiàng)目和資源6.搜集客戶檔案資料、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、競(jìng)品信息,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析定期向公司提交KA的銷售數(shù)據(jù)分析
8.建立所負(fù)責(zé)KA客戶操作流程,定期對(duì)各區(qū)域門店的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行操作流程、現(xiàn)場(chǎng)促銷工作指導(dǎo),規(guī)范重點(diǎn)客戶銷售流程\制定銷售制度,與區(qū)域MT執(zhí)行團(tuán)隊(duì)密切溝通,加強(qiáng)銷售執(zhí)行力
9.負(fù)責(zé)KA客戶的生產(chǎn)-需求預(yù)測(cè)計(jì)劃制訂
10.區(qū)域KA客戶分店執(zhí)行支持與異常分析反饋,確保客戶執(zhí)行率與信息暢通
11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點(diǎn)KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗(yàn)等計(jì)劃
12.定期組織客戶高層商業(yè)互動(dòng)和溝通
客戶主管的工作內(nèi)容 篇17
職責(zé)
1、根據(jù)公司整體發(fā)展策略,制定并執(zhí)行整體廣告銷售策略,拓展高品質(zhì)客戶,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、組織制訂中長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃以及月、季、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)直接下屬進(jìn)行考核,督導(dǎo)下屬執(zhí)行,改善績(jī)效計(jì)劃;
4、組織制定部門人力資源計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施。
任職資格
1、廣告,策劃、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、三年以上廣告銷售與管理工作,具有穩(wěn)定的客戶資源者優(yōu)先;
3、具有極強(qiáng)的客戶開發(fā)、談判、服務(wù)能力;
4、具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
5、具備堅(jiān)韌的意志和較強(qiáng)的耐性。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇18
1.案場(chǎng)服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理
2.售樓處、樣板間、活動(dòng)場(chǎng)地的品質(zhì)管理
3.案場(chǎng)資產(chǎn)管理及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算
4.配合銷售活動(dòng)宣傳及準(zhǔn)備工作
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
客戶主管的工作內(nèi)容 篇19
職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理,以及下轄經(jīng)銷商庫(kù)送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫(kù)存和庫(kù)存貨齡管理,以及對(duì)經(jīng)分銷商上報(bào)的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點(diǎn),增加鋪貨、可見庫(kù)存及提高生動(dòng)化水平,并不斷更新與完善客戶資料。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn),1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉營(yíng)銷知識(shí)和了解當(dāng)?shù)亟K端市場(chǎng)和傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)狀況。
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。
4、能夠自覺自發(fā)工作,有求勝的欲望,有韌性。
5、工作態(tài)度認(rèn)真,有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)判斷能力。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇20
職責(zé);
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做媒體點(diǎn)位預(yù)定和廣告排期,與媒體溝通廣告發(fā)布事宜。
2、與客戶溝通每月廣告發(fā)布內(nèi)容、收集、制作廣告發(fā)布報(bào)表。
3、每天網(wǎng)站、電視、電臺(tái)、報(bào)紙等廣告的監(jiān)播管理。
4、負(fù)責(zé)公司合同的管理、核對(duì)。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,廣告學(xué)、行政文秘專業(yè)等畢業(yè);
2、有一年以上廣告行業(yè)或汽車4S店市場(chǎng)、行政、客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;
4、溝通能力強(qiáng),工作認(rèn)真、細(xì)心,態(tài)度端正、踏實(shí)肯干,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示及安排,工作積極性強(qiáng),思維清晰;
客戶主管的工作內(nèi)容 篇21
職責(zé):
1、掌握公司的項(xiàng)目產(chǎn)品,定期做市場(chǎng)活動(dòng),積極開發(fā)新客
2、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶資源,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)目標(biāo)落地執(zhí)行,制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃
4、進(jìn)行商務(wù)談判,參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂
5、分析客戶的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷售策略,做好顧客跟進(jìn)服務(wù)工作
職位要求:
1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn),溝通能力、親和力強(qiáng)
2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開朗、工作踏實(shí)
3、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力
4、能適應(yīng)不定期出差。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇22
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶資源;
2、深度發(fā)掘客戶需求,向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);
3、及時(shí)與客戶溝通,做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);
4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程,幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;
5、完成公司的銷售目標(biāo),保證任務(wù)的順利完成。
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)語言表達(dá)及溝通能力;
4、有親和力,善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇23
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管轄店鋪的客戶跟進(jìn)、回訪、邀約、談判、方案演練等工作,達(dá)成小組月度銷售目標(biāo);
2、對(duì)管轄成員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),提升小組邀約到達(dá)率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;
3、負(fù)責(zé)店鋪銷售工作流程的監(jiān)督及管理;
4、負(fù)責(zé)店鋪客戶信息及銷售數(shù)據(jù)的管理;
5、協(xié)助跟進(jìn)客戶投訴處理及售后跟進(jìn),做好客戶維護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)推廣傳播公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化及運(yùn)營(yíng)模式;
職位要求:
1、2年以上店面銷售工作經(jīng)驗(yàn)(設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先),具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗(yàn);
2、性格外向、善于溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、富有激情、抗壓能力強(qiáng);
3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;
客戶主管的工作內(nèi)容 篇24
1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息,按照規(guī)定格式整理客戶資料;
2、通過電話與客戶溝通,清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文,并在溝通中發(fā)掘客戶需求。
3、完善客戶資料,做好及時(shí)跟進(jìn);有會(huì)議時(shí)能夠完成會(huì)議的邀約。
4、協(xié)助招商部門負(fù)責(zé)人做好參會(huì)客戶及考察客戶的接待工作。
5、對(duì)意向客戶做好郵件及QQ,微信等多渠道的跟蹤。
6、對(duì)客戶的需求做好及時(shí)的反饋,并按時(shí)提交工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇25
主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作,適時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度
優(yōu)秀的提案能力,帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開展工作,良好的客戶溝通力
嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范,協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系,確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行
嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票收款制度,對(duì)所屬項(xiàng)目的開票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)
積極維護(hù)客戶關(guān)系,保持公司與客戶的良好合作關(guān)系
協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng));
能帶領(lǐng)客戶人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員完成需多人配合的項(xiàng)目,并獨(dú)立處理客戶
問題,對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度負(fù)責(zé);
獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目的執(zhí)行
有業(yè)務(wù)開發(fā)能力,基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開發(fā);
5、心細(xì)熱情,做好客戶的維護(hù)與并與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;
客戶主管的工作內(nèi)容 篇26
職責(zé):
1. 在上級(jí)指導(dǎo)下,根據(jù)客戶需求,收集項(xiàng)目資料,參與頭腦風(fēng)暴,結(jié)合客戶情況和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想,協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫;
2. 與上級(jí)保持良好的日常溝通,主動(dòng)及時(shí)反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展,確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接,則要理解把控客戶需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏,保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利完成;
3. 根據(jù)傳播方案,進(jìn)行內(nèi)容輸出,包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;
4、與媒介對(duì)接,篩選適合的kol資源,在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購(gòu),具備成本控制意識(shí),及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求,監(jiān)控投放效果,有效完成傳播發(fā)布工作;
5 、搜集投放數(shù)據(jù),監(jiān)測(cè)傳播效果,協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 。
6、協(xié)助拓展美妝及時(shí)尚類廣告客戶資源,達(dá)成合作;
任職要求:
1、 本科以上學(xué)歷,新聞、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng),熱衷新媒體,關(guān)注新事物,性格開朗,很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;
4、 對(duì)文字、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度,很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;
5、 有獨(dú)立工作能力,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致、認(rèn)真,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶,微博名賬戶,網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者,舌尖上的吃貨,有品潮流編輯,豆瓣資深用戶,知識(shí)雜家者優(yōu)先考慮。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇27
職責(zé):
1、和客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通,維護(hù)好客戶關(guān)系;
2、深度理解客戶需求,以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;
3、提供符合客戶需求的解決方案,同時(shí)注重深度服務(wù);
4、在項(xiàng)目進(jìn)展中,能與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;
5、配合上級(jí)進(jìn)行項(xiàng)目方案整合,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià)、時(shí)間推進(jìn);
6、針對(duì)不同的項(xiàng)目,為策略、設(shè)計(jì)等支持部門提供方向,制定框架,監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
任職要求:
1、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的語言表達(dá)及商務(wù)談判能力;
4、在品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;
5、形象氣質(zhì)佳,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),做事認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),敢于擔(dān)當(dāng),抗壓能力強(qiáng)。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇28
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺(tái)產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊,為客戶定制相應(yīng)的解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)公司平臺(tái)產(chǎn)品的選擇;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶、商務(wù)談判,完成銷售業(yè)績(jī);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;
4、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù),與目標(biāo)客戶建立長(zhǎng)久良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;
5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品,提報(bào)方案時(shí)給出合理建議;
6、完成上級(jí)指派的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有銷售支持、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),具備較強(qiáng)的與客戶溝通能力和技巧,英語讀寫能力強(qiáng)者尤佳;
3、思維清晰敏捷,注重細(xì)節(jié),有很強(qiáng)的責(zé)任心,值得信賴,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);
4、有較強(qiáng)的文檔處理能力,熟練操作PPT、excel等 office相關(guān)軟件。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇29
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn),提升集團(tuán)及各子公司客戶服務(wù)水平;
2.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶滿意度提升工作;
3.負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶信息收集、錄入,提升集團(tuán)客戶信息完整性;
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪工作;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
客戶主管的工作內(nèi)容 篇30
1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶服務(wù), 主動(dòng)熟悉物業(yè)住戶情況,積極走訪、回訪業(yè)戶,與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系,及時(shí)處理、反饋業(yè)戶的訴求意見,做到“有問必答,有求必應(yīng)。”;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;
3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;
4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺(tái)賬的維護(hù)與更新。
6. 負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤點(diǎn)管理;
7.檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級(jí)交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
客戶主管的工作內(nèi)容 篇31
職責(zé):
1、在銷售上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo),并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)銷售任務(wù)。
2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo),對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)及售后服務(wù)工作。
3、簽訂銷售合同、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項(xiàng)。
4、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴、各項(xiàng)促銷活動(dòng)的組織、專業(yè)培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)等。
5、控制產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、了解競(jìng)品市場(chǎng)狀況與反饋。
6、完成公司日常報(bào)表。
7、完成上級(jí)交代的其他事務(wù)。
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),從事過酒類行業(yè),對(duì)葡萄酒具有一定的專業(yè)知識(shí)。
3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)。
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心,受壓能力強(qiáng)。