海外物流崗位職責(zé)（精選3篇）

海外物流崗位職責(zé) 篇1

　　職責(zé)描述：

　　主要負責(zé)公司現(xiàn)有客戶的維護和發(fā)展工作。工作主要包括但不限于：

　　1、負責(zé)所分管客戶的銷售工作，包括售前/售中/售后）服務(wù)流程中相關(guān)工作事項準確及時地辦理、回復(fù)、協(xié)調(diào)、處理。

　�。�1）、售前工作：個別合同達成前的工作（訂單索取工作與深度開發(fā)）

　　1）現(xiàn)有客戶訂單受理：接聽與處理客戶咨詢電話；現(xiàn)有客戶來電訂貨、報價、查庫存的受理，現(xiàn)有客戶來訪、訂貨接待。

　　2）現(xiàn)有客戶訂單爭�。合颥F(xiàn)有客戶發(fā)送郵件/傳真/信函/快遞樣品/產(chǎn)品手冊/最新報價單等；平時主動做好客戶的日常聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，隨時了解客戶需求動態(tài)與變化，挖掘客戶潛在需求做好深度開發(fā)，收集訂貨意向或訂單。

　　（2）、售中工作：簽署個別合同至交貨的工作（計劃跟進與交付工作）

　　1）客戶訂單的接收、整理、錄入、訂貨合同的簽訂，合同訂單轉(zhuǎn)化編制，呈送主管審查確認后（轉(zhuǎn)庫管部下達出庫/移庫工單）給采購部門安排采購。

　　2）訂單的確認與跟進及庫存核查與消化處理。

　　3）配貨交貨跟進與傳達給客戶：訂單下達與供銷進度協(xié)調(diào)及跟蹤出庫或采購流程（進度交期跟蹤、訂單生產(chǎn)要求、質(zhì)量檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)庫管、采購等相關(guān)部門進行處理和報告給上級領(lǐng)導(dǎo)）。

　　4）與客戶溝通貨期，出貨安排/跟進。

　�。�3）、售后工作：交貨后的工作（穩(wěn)定客戶與接管工作）

　　1）到期應(yīng)收賬款的催收。

　　2）管理控制客戶的應(yīng)收賬款額度與帳期。

　　2、負責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)等入口潛在業(yè)務(wù)伙伴的接待，潛在合作伙伴信息的搜集、登記，商機的記錄及移交。

　　3、負責(zé)使用公司規(guī)定的營銷工具，搜集、登記、管理潛在合作伙伴信息。

　　4、負責(zé)客戶信息的登記與更新，包括客戶的`注冊信息、聯(lián)系信息、發(fā)票信息、需求或供應(yīng)信息。

　　5、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，收集客戶信息，隨時了解客戶狀態(tài)。

　　6、負責(zé)向上級和市場部反饋了解到的市場庫存、市場價格、潛在客戶、競爭者的相關(guān)信息；反饋客戶資信變化信息。

　　7、負責(zé)維護客戶關(guān)系，促進業(yè)務(wù)合作。

　　8、負責(zé)客戶合同的執(zhí)行與續(xù)約的建議。

　　9、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

　　10、及時掌握客戶需要，開拓客戶資源。

　　任職要求：

　　教育背景：

　　◆國際貿(mào)易、國際貨代、國際運輸或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　◆受過市場營銷、客戶服務(wù)管理、合同法等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗：

　　◆1年以上國際貨代、國際貿(mào)易、國際運輸或集裝箱行業(yè)客服或市場工作經(jīng)驗。

　　專業(yè)技能：

　　◆對市場營銷、客戶服務(wù)工作有較深刻認知；

　　◆熟悉國際貨代、國際貿(mào)易、國際運輸或集裝箱業(yè)務(wù)流程；

　　◆掌握集裝箱設(shè)備及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

　　◆有較強的中、英文口頭與文字溝通能力、懂俄語者優(yōu)先。

　　綜合素質(zhì)：

　　1、坦誠自信，樂觀進取，善于學(xué)習(xí)，高度的工作熱情；

　　2、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神；

　　3、積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

　　4、邏輯思維能力強，思路清晰；有預(yù)見力，能預(yù)防問題發(fā)生；

　　5、服務(wù)意識強，耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢，維護客戶關(guān)系。

　　6、責(zé)任心強，工作勤奮、認真、細致、效率高；能視工作需加班。

　　7、為人真誠、善良、守信；心理、心態(tài)健康；形象端正。

　　8、具有獨立的分析和解決問題的能力。

　　關(guān)鍵績效指標：

　　任務(wù)型績效指標：業(yè)務(wù)量，商機成交率，收款效率，崗位職責(zé)履行情況。

海外物流崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)下屬物流業(yè)務(wù)市場和操作部門的組織管理工作；

　　2、負責(zé)與船公司建立良好關(guān)系，確保有競爭力的海運進出口價格，設(shè)立監(jiān)督流程確保與船公司相關(guān)的額外費用能被及時準確通知；

　　3、負責(zé)建立供應(yīng)商（清關(guān)行，車隊）kpi評價體系，定期的開會與不定期的抽查確保所選的供應(yīng)商在服務(wù)和價格是有市場競爭力；

　　4、根據(jù)設(shè)定的操作流程，負責(zé)協(xié)調(diào)好集團內(nèi)部協(xié)作部門與公司運輸部的業(yè)務(wù)配合；

　　5、負責(zé)部門的業(yè)務(wù)合同、收入、成本以及利潤的管理

　　6、負責(zé)定期完善操作流程并組織操作流程的內(nèi)部培訓(xùn)，鼓勵優(yōu)化方案的提出；

　　7、配合上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他任務(wù)、

　　任職要求：

　　1、全日制本科，具備良好的外語（主要為英語）的聽、說、讀、寫能力

　　2、物流經(jīng)理不少于5年行業(yè)工作經(jīng)驗，至少2年管理崗位經(jīng)驗；

　　3、溝通能力強，結(jié)果導(dǎo)向的邏輯思維，為人樂觀、積極、主動。

海外物流崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)分撥運營后勤統(tǒng)計部工作全責(zé);

　　2、對分撥操作貨量、運營時效、運作質(zhì)量等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控;

　　3、對分撥運營物資進行管理;

　　4、負責(zé)月度綜合統(tǒng)計報表的編制和報告;

　　5、為計劃管理和組織績效管理提供數(shù)據(jù)支持;

　　6、開展運營分析和其他專業(yè)性調(diào)研分析;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職條件:

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、有物流行業(yè)者優(yōu)先;

　　3、對數(shù)字敏感,有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);

　　4、有較強的.信息收集與分析整理能力,溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

　　5、熟練使用word、excel等辦公軟件。