寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)（精選20篇）

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇1

　　1.接受及處理客戶(hù)投訴，定期安排客戶(hù)拜訪(fǎng)，調(diào)查客戶(hù)意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿(mǎn)意度；

　　2.檢查客戶(hù)每日經(jīng)營(yíng)狀況，并對(duì)存在的問(wèn)題明確提出整改意見(jiàn)并跟進(jìn)改善效果。

　　3.負(fù)責(zé)客戶(hù)的`租金、物管、水電等日常費(fèi)用的催繳工作；

　　4.配合客服主管對(duì)日常工作的管理，負(fù)責(zé)租戶(hù)管理工作的執(zhí)行和落實(shí)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；

　　5.負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)的入住、退房、裝修手續(xù)，并負(fù)責(zé)相關(guān)文書(shū)檔案的管理；

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇2

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的.催繳工作；

　　2.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理；

　　3.負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)絡(luò)；

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

　　5.負(fù)責(zé)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好有關(guān)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；

　　6.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇3

　　1.根據(jù)行業(yè)和公司的規(guī)范，與客戶(hù)搭建不錯(cuò)的關(guān)系，積極主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

　　2.負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)區(qū)內(nèi)各類(lèi)服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)收取。

　　3.定期走訪(fǎng)轄區(qū)內(nèi)的`用戶(hù)，征求客戶(hù)對(duì)服務(wù)管理工作的意見(jiàn)。

　　4.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息檔案的建立、更新、維護(hù)。

　　5.按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理客戶(hù)投訴，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

　　6.協(xié)助前臺(tái)接聽(tīng)咨詢(xún)和投訴電話(huà)，做好記錄并跟進(jìn)反饋處理結(jié)果。

　　7.快速準(zhǔn)確地辦理客戶(hù)入住、裝修等手續(xù)，減少客戶(hù)等待時(shí)間。

　　9.協(xié)助客戶(hù)主管辦好社區(qū)文化活動(dòng)的策劃。

　　10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇4

　　1.在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)檢查服裝城內(nèi)各種情況，認(rèn)真填寫(xiě)巡樓記錄，并負(fù)責(zé)跟時(shí)、落實(shí)、執(zhí)行。

　　2.做好服裝城內(nèi)客戶(hù)相關(guān)資料的及時(shí)更新工作。

　　3.受理客戶(hù)的電話(huà)、書(shū)面及口頭的.各類(lèi)維修事項(xiàng)，并對(duì)維修事項(xiàng)記錄、整理分類(lèi)后，向相關(guān)部門(mén)發(fā)出《工程維修單》。

　　4.負(fù)責(zé)接待服裝城客戶(hù)的投訴及咨詢(xún)，并做好記錄，對(duì)重大投訴要及時(shí)上報(bào)客服主管，及時(shí)做好客戶(hù)投訴的回訪(fǎng)工作。

　　5.向商戶(hù)解釋、說(shuō)明物業(yè)公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、商戶(hù)手冊(cè)等相關(guān)管理規(guī)定。

　　6.協(xié)助各部門(mén)聯(lián)系客戶(hù)，處理有關(guān)方面的管理工作。

　　7.負(fù)責(zé)辦理商戶(hù)收樓、商戶(hù)搬入、遷出、服裝城內(nèi)商戶(hù)的二次裝修申報(bào)及月保車(chē)位、水牌制作、廣告制作等有償服務(wù)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類(lèi)、存檔。

　　8.負(fù)責(zé)協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)主管。

　　9.負(fù)責(zé)協(xié)助物商戶(hù)管做好服裝城清潔、綠化等監(jiān)督工作。

　　10.做好與各部門(mén)之間的溝通、協(xié)助工作，認(rèn)真做好《工作日志》。

　　11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

　　12.不定時(shí)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，倡導(dǎo)客戶(hù)自主舉辦各

　　7 種展銷(xiāo)、新品發(fā)布等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并及時(shí)反饋相關(guān)信息給主管。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇5

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；

　　2.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)資料，做好檔案的`管理；

　　3.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)報(bào)修電話(huà)，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量；

　　4.負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

　　5.負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好有關(guān)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；

　　7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇6

　　1.普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；

　　2.了解客戶(hù)需求，對(duì)其提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；

　　3.客戶(hù)受理和客戶(hù)開(kāi)通；

　　4.適當(dāng)處理客戶(hù)的`投訴處理，控制寫(xiě)字樓客戶(hù)的跟蹤及分析；

　　5.客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案；

　　6.完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)；

　　2.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴、回訪(fǎng)工作；

　　3.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常管理及物業(yè)費(fèi)催繳工作；

　　4.負(fù)責(zé)保管業(yè)戶(hù)檔案并及時(shí)更新業(yè)戶(hù)信息；

　　5.負(fù)責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)等事項(xiàng)巡檢；

　　6.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作安排及其他臨時(shí)性的`工作。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇8

　　1.受理客戶(hù)投訴，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；

　　2.與客戶(hù)建立不錯(cuò)的聯(lián)系，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；

　　3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

　　4.負(fù)責(zé)大廈客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)各類(lèi)手續(xù)辦理，客戶(hù)意見(jiàn)，投訴等收集、反饋、分析等；

　　5.環(huán)境保潔巡查、監(jiān)督，按客服主管的.引導(dǎo)，完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，建立客服工作記錄和檔案；

　　6.執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)部工作指引。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇9

　　1.以接聽(tīng)電話(huà)、收繳物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)、收費(fèi)開(kāi)票等為主要工作內(nèi)容；

　　2.準(zhǔn)確記錄業(yè)主保修電話(huà)，并正確傳達(dá)維修部，并跟蹤回訪(fǎng)；

　　3.善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，應(yīng)變力強(qiáng)；

　　4.在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問(wèn)題；

　　5.巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修并跟蹤；

　　6.協(xié)助居委、警署開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng)；

　　7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決各種問(wèn)題。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇10

　　1.了解所管區(qū)域樓宇業(yè)主企業(yè)相關(guān)情況，協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系；

　　2.配合客服經(jīng)理進(jìn)行所管區(qū)域內(nèi)各種緊急突發(fā)事件的.協(xié)調(diào)及處理；

　　3.配合客服經(jīng)理進(jìn)行所管區(qū)域客戶(hù)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；

　　4.配合客服經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)入住前后相關(guān)手續(xù)的辦理；

　　5.負(fù)責(zé)所管區(qū)域的客戶(hù)投訴處理，及所管區(qū)域客戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查工作。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇11

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助前臺(tái)客服接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、受理裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)；

　　2.處理業(yè)主報(bào)修，派單、跟進(jìn)及回訪(fǎng)；

　　3.協(xié)助客服受理客戶(hù)投訴，跟進(jìn)客訴處理結(jié)果，記錄、反饋及歸檔工作

　　4.負(fù)責(zé)本部門(mén)工作資料檔案和業(yè)戶(hù)檔案的建立與管理；

　　5.協(xié)助客服專(zhuān)員管理空置房鑰匙，做好領(lǐng)取、歸還記錄及監(jiān)督工作

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇12

　　1.接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；

　　2.主動(dòng)致電客戶(hù)，做好專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；

　　3.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；

　　4.為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

　　5.與同事或主管共享信息，進(jìn)行客戶(hù)信息記錄與溝通，提供流程改善依據(jù)；

　　6.一站式解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供細(xì)心、周到、全面的'咨詢(xún)服務(wù)。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇13

　　1.受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；

　　2.與客戶(hù)建立不錯(cuò)的聯(lián)系，了解及挖掘客戶(hù)需求；

　　3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的`提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

　　4.負(fù)責(zé)物業(yè)部?jī)?nèi)部人員考勤審核

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)部相關(guān)文檔處理、票據(jù)登記等

　　6.負(fù)責(zé)水、電費(fèi)帳單發(fā)放及催繳

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔、保綠、維修、保安等工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提交物業(yè)部經(jīng)理處理

　　8.負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、檔案管理

　　9.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇14

　　1.參與業(yè)主交付入住手續(xù)的辦理，客戶(hù)信息資料的`登記整理、建檔、更新

　　2.協(xié)助其它部門(mén)做好業(yè)主二次裝修的監(jiān)管工作

　　3.負(fù)責(zé)接待客戶(hù)咨詢(xún)，電話(huà)接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接

　　4.向客戶(hù)說(shuō)明服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，解答客戶(hù)垂詢(xún)

　　5.受理客戶(hù)反饋意見(jiàn)或投訴，分配相關(guān)部門(mén)予以解決

　　6.跟蹤客戶(hù)報(bào)修及投訴的處理情況，及時(shí)反饋客戶(hù)信息

　　7.參與客戶(hù)活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系

　　8.定期向業(yè)主進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，定期安排業(yè)主拜訪(fǎng)，全力健全服務(wù)質(zhì)量

　　9.向業(yè)主發(fā)送付款通知書(shū)、及相關(guān)發(fā)票憑證，簽收資料交財(cái)務(wù)

　　5 歸檔；配合財(cái)務(wù)部收取相關(guān)費(fèi)用

　　10.完成上級(jí)交辦的其他工作

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇15

　　1、接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)處理報(bào)事報(bào)修;

　　2、物業(yè)費(fèi)用催收，達(dá)成收費(fèi)目標(biāo);

　　3、物業(yè)關(guān)懷活動(dòng)策劃、組織與協(xié)調(diào)開(kāi)展;

　　4、負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、衛(wèi)生、綠化、治安等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)、處理;

　　5、定期回訪(fǎng)業(yè)主，收集業(yè)主建議，做好滿(mǎn)意度分析;

　　6、協(xié)助安保、消防部、工程部、保潔綠化部做好管理項(xiàng)目突發(fā)事件等的應(yīng)急處理;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶(hù)聯(lián)絡(luò);

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　6、做好收房工作，業(yè)主費(fèi)用結(jié)清后發(fā)放進(jìn)戶(hù)門(mén)鑰匙、門(mén)禁卡、電卡、天然氣開(kāi)戶(hù)通知單、信報(bào)箱鑰匙、可視對(duì)講以及簽訂前期服務(wù)協(xié)議和公共契約，填好并整理好業(yè)主檔案，做好電子檔記錄;

　　7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　8、負(fù)責(zé)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全，力所能及地幫助業(yè)主解決生活上的困難;

　　9、負(fù)責(zé)業(yè)主群里溫馨告示的發(fā)布及公司形象的宣傳與維護(hù)工作;

　　10、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇17

　　1、受理客戶(hù)報(bào)事、報(bào)修、投訴等需求，與所轄項(xiàng)目業(yè)主關(guān)系的建立;

　　2、達(dá)成物業(yè)區(qū)域收費(fèi)率指標(biāo)、業(yè)主滿(mǎn)意度等公司指標(biāo);

　　3、牽頭或承擔(dān)所轄區(qū)域階段性工作任務(wù)或項(xiàng)目推進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域社區(qū)文化活動(dòng)的策劃執(zhí)行;

　　5、所轄區(qū)域園區(qū)品質(zhì)的巡檢，公共設(shè)施設(shè)備日常檢查。

　　6、項(xiàng)目其他安排的其他工作。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇18

　　1、根據(jù)行業(yè)和公司的規(guī)范，與客戶(hù)搭建良好的關(guān)系，積極主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)區(qū)內(nèi)各類(lèi)服務(wù)費(fèi)用的收取;

　　3、定期走訪(fǎng)服務(wù)區(qū)內(nèi)的用戶(hù)，征求業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn);負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立更新和維護(hù);

　　4、接聽(tīng)咨詢(xún)和投訴電話(huà)，按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理客戶(hù)投訴，并跟進(jìn)處理結(jié)果

　　5、快速準(zhǔn)確的辦理客戶(hù)入住、裝修等手續(xù)

　　6、為客戶(hù)提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告等;負(fù)責(zé)客戶(hù)的續(xù)費(fèi)及快速響應(yīng)客戶(hù)各種緊急問(wèn)題需求，為客戶(hù)解決各種問(wèn)題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇19

　　1、按照公司規(guī)范完成業(yè)主檔案資料的整理歸檔。

　　2、受理業(yè)主投訴，解答并記錄業(yè)主提出的問(wèn)題，對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，并妥善保存各類(lèi)表單。投訴處理率要達(dá)到100%，重大投訴要及時(shí)向客服經(jīng)理匯報(bào)。

　　3、派發(fā)信件、通知、快遞等并做好相關(guān)工作。

　　4、加強(qiáng)與業(yè)主聯(lián)系，定期上門(mén)征求意見(jiàn)和建議，歸納整理并向主管匯報(bào)。

　　5、協(xié)調(diào)做好物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作，以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

　　6、協(xié)助客服經(jīng)理做好社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施，提升業(yè)主滿(mǎn)意度

　　7、熟悉所管轄的樓棟結(jié)構(gòu)分布情況、業(yè)主姓名等，做好準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　8、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主人住后的各類(lèi)證件(停車(chē)證、家政卡等)。

寫(xiě)字樓物業(yè)客服專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇20

　　1 、定期巡查項(xiàng)目管理范圍，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備及安全隱患及時(shí)記錄，找相關(guān)部門(mén)處理;

　　2、按照月度、季度、年度催繳業(yè)主管理費(fèi)欠款;

　　3、配合物業(yè)服務(wù)中心收款員，對(duì)管理費(fèi)用的收繳及開(kāi)具發(fā)票;

　　4、因工作業(yè)務(wù)產(chǎn)生紙質(zhì)資料，必須整理歸檔保存;

　　5、建立合理有效的管理處文化組建團(tuán)隊(duì)搭建小區(qū)文化;

　　6、配合相關(guān)行政人事工作。