公司物業(yè)部門的職責(zé)(精選33篇)
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)營銷案場供配電、土建、電梯、消防等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行值班及巡查工作,服從調(diào)配安排;
2、負(fù)責(zé)單元二次裝修的巡查、驗(yàn)收及違規(guī)裝修的跟進(jìn)處理;
3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)的日常報(bào)修及其它家政服務(wù),跟進(jìn)返修人員的協(xié)調(diào)、管理和單元內(nèi)返修工作;
4、負(fù)責(zé)每日公共區(qū)域用水抄錄及每月抄單元水表工作,并及時(shí)進(jìn)行匯總;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇2
1負(fù)責(zé)日常維修、計(jì)劃檢修、保養(yǎng);
2、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作;
3、及時(shí)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
4、負(fù)責(zé)整棟所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修工作;
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇3
護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對班長負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是:
一、熟悉小區(qū)平面布置,熟悉護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù);
二、按照班長的安排,做好執(zhí)勤、巡邏和守護(hù)工作;
三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,對車輛、物資、人員進(jìn)出小區(qū)實(shí)施嚴(yán)格管理;
四、按照規(guī)定的時(shí)間和范圍完成巡邏任務(wù),遇可疑人員應(yīng)主動(dòng)盤查,遇重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告;
五、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練,不斷提高自身素質(zhì);
六、熟悉小區(qū)消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能,做到會(huì)使用;熟悉撲救火災(zāi)的行動(dòng)預(yù)案;
七、著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、 熱情服務(wù);
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)客戶來電、來訪的接待與業(yè)務(wù)洽談工作,全面解答項(xiàng)目情況,帶看現(xiàn)場,做好業(yè)務(wù)登記及進(jìn)度分析;
2、配合入駐商戶辦理進(jìn)場手續(xù);
3、定期回訪簽約客戶,及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的困難;
4、參與租戶的洽談,并處理合同內(nèi)容相關(guān)工作;日常巡視商場動(dòng)態(tài)及租戶變化,并及時(shí)總結(jié)和反饋;
5、定期匯總個(gè)人業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),形成書面報(bào)告提交部門負(fù)責(zé)人;
6、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇5
執(zhí)行公司的工作操作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化工作的指導(dǎo)與管理,并制定相應(yīng)的工作措施;
按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),完成經(jīng)營任務(wù),對公司各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);
協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系樹立企業(yè)品牌形象;
及時(shí)處理客戶重大的投訴、突發(fā)事件、理順業(yè)主與公司的關(guān)系,樹立公司良好的形象;
負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)工作;
健全項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管控體系,提升物業(yè)服務(wù)品牌。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇6
1、 協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。
3、 負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
5、 組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;
6、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
8、 負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。
9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
10、 負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇7
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理、招商主管及運(yùn)營主任全面做好物業(yè)服務(wù)中心工作
2、主要負(fù)責(zé)接待客戶,受理關(guān)于保安、公共設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、顧客服務(wù)、收費(fèi)管理等的書面、電話、當(dāng)面的投訴咨詢和建議工作,及時(shí)分派協(xié)調(diào)各部門得理,做好管理服務(wù),并作好記錄。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的日常管理服務(wù)、受理投訴、來訪接待、發(fā)放租戶賬單等工作。
4、負(fù)責(zé)各類文件、表格的起草、電腦制作、工程付款驗(yàn)收流程、文件收/發(fā)登記等管理工作。
5、熟悉公司各項(xiàng)管理制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,了解客戶的情況,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)以及服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇8
1、協(xié)助上級(jí)管理、監(jiān)督和檢查校園環(huán)境衛(wèi)生、綠化、水電等物業(yè)工作;
2、協(xié)助對保潔、綠化等基層員工的培訓(xùn)工作,協(xié)作管理保潔綠化等工作用具,做好基層員工的排班、考勤等工作;
3、協(xié)助上級(jí)協(xié)調(diào)處理員工反饋的物業(yè)問題;
4、協(xié)助整理保潔、綠化、水電等的檔案文件管理;
5、完成上級(jí)交代的其它任務(wù)。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇9
1.協(xié)助部門經(jīng)理優(yōu)化、完善公司品質(zhì)管理體系并監(jiān)督體系運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)流程及方法;
3.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定;
4.對各中心相關(guān)人員進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),監(jiān)督指導(dǎo)各中心對重點(diǎn)客戶、熱點(diǎn)投訴進(jìn)行處理;
5.定期組織對客戶服務(wù)進(jìn)行滿意度抽樣調(diào)查與測評(píng),并進(jìn)行分析總結(jié)與信息反饋;
6.接待受理到達(dá)公司的顧客意見,按時(shí)對各類顧客意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析;
7.制定年度年度品質(zhì)提升計(jì)劃,客戶滿意度提升策略及行動(dòng)方案,并按照行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)監(jiān)督;
8.協(xié)助建立物業(yè)品質(zhì)管理培訓(xùn)體系,推動(dòng)品質(zhì)管理培訓(xùn)與專業(yè)技能培訓(xùn)有效開展;
9.針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的管理問題跟進(jìn)監(jiān)督整改;
10. 負(fù)責(zé)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài),行業(yè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范等文件的搜集、發(fā)放;
11. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部客戶滿意、生活服務(wù)的管理和監(jiān)督整改;
12.參與部門工作協(xié)作;
13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇10
1、辦理業(yè)主/租戶入伙手續(xù),與相關(guān)部門溝通好,確保收樓的順利進(jìn)行。
2、辦理業(yè)主/租戶裝修手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的存檔工作,建立業(yè)主信息檔案。做到檔案完整、清楚、查閱方便。
4、接聽客戶電話,盡量解答客戶提出的問題,接待客戶來訪,為客戶提供咨詢服務(wù)。
5、接待和處理客戶的報(bào)修、投訴,并及時(shí)協(xié)調(diào)和聯(lián)系相關(guān)部門處理,做好相關(guān)記錄及投訴記錄,全程跟進(jìn)處理結(jié)果,直至問題解決完畢,并負(fù)責(zé)客戶投訴處理結(jié)果的'回訪。
6、重要投訴或突發(fā)、緊急事件等須及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)、請示,以便及時(shí)跟進(jìn)處理,以免問題延誤。
7、負(fù)責(zé)催收業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)用。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇11
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):總帳組主管、催款組主管
【技能要求】
1、基本素質(zhì):品德優(yōu)秀,工作責(zé)任心強(qiáng),心胸開闊,思維敏捷。處理事務(wù)快捷,能承擔(dān)工作壓力、協(xié)調(diào)外單位及有部門的'關(guān)系。具有領(lǐng)導(dǎo)及組織能力。全面掌握公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方法,熟知財(cái)務(wù)程序。
2、自然條件:30歲以上,男女不限,品貌端正。
3、文化程序:大學(xué)本科財(cái)務(wù)專業(yè)或同等學(xué)歷,具有會(huì)計(jì)師資格證書。
4、外語水平:中級(jí)以上英語水平。
5、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上企業(yè)財(cái)務(wù)主管以上工作經(jīng)驗(yàn)。
6、特殊要求:熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng)。了解財(cái)務(wù)、稅法、審計(jì)、物價(jià)等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能,會(huì)使用計(jì)算機(jī)。
【崗位職責(zé)】
1、熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。
2、培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識(shí)。
3、組織本部門人員搞好會(huì)計(jì)核算工作,及時(shí)編制各種報(bào)表。
4、組織開展財(cái)務(wù)管理,編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金,監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。
5、經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。
6、審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件,加強(qiáng)事前監(jiān)督,嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。
7、搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)核算憑證,報(bào)表等檔案管理工作。
8、組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。
9、按月呈報(bào)部門的工作計(jì)劃,定期檢查執(zhí)行情況。
10、負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司、財(cái)政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。
11、負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報(bào)銷的審核。
12、負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新海康、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
13、加強(qiáng)對公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格管理,確保不發(fā)生重大問題。
14、負(fù)責(zé)各種備忘錄、報(bào)表的審核與簽發(fā)。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1、工作重點(diǎn)明確,工作安排合理,措施實(shí)施有力,要有布置、有要求、有檢查。
2、對重要工作提出明確的指導(dǎo)性意見,并能發(fā)現(xiàn)工作中的問題,同時(shí)提出務(wù)實(shí)的解決辦法。
3、協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作,使本部門工作順利開展。
4、合理安排工作,使本部門各崗人員工作有序,工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎(jiǎng)金掛鉤,切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
5、符合領(lǐng)導(dǎo)工作意圖,達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。
6、及時(shí)、準(zhǔn)確提供信息資料,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提出可行性的工作建議,開源節(jié)流,增收節(jié)支,把好理財(cái)關(guān)。
7、遵紀(jì)守法,廉潔奉公。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇12
物業(yè)工程部門經(jīng)理益田深圳市益田集團(tuán)股份有限公司,深圳益田,益田,益田集團(tuán),益田職責(zé)描述:
1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實(shí)施工作目標(biāo)、計(jì)劃等管理制度的制定與實(shí)施,擬定部門中心費(fèi)用預(yù)算,控制實(shí)際費(fèi)用支出。
2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項(xiàng)工作,編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,接收、處理客戶(顧客及商戶)各項(xiàng)服務(wù)需求及投訴,收集、分析客戶服務(wù)信息,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理,控制分包商服務(wù)品質(zhì),組織、實(shí)施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評(píng)估,修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動(dòng)服務(wù)設(shè)施的改善,考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施,提出改善建議,組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識(shí)體系,組織編寫物業(yè)各項(xiàng)管理方案,iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷。
2、物業(yè)管理、工程管理等管理類相關(guān)專業(yè),接受過物業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷。
4、具有較高統(tǒng)籌管理能力、計(jì)劃管理能力、時(shí)間管理能力、目標(biāo)管理能力。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);
4、負(fù)責(zé)物料倉庫管理等行政后勤工作;
5、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的核對及歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作;
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇14
制度流程經(jīng)理(物業(yè)業(yè)務(wù)部門)(j10522)南都物業(yè)南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求,編寫運(yùn)營和業(yè)務(wù)流程,使流程標(biāo)準(zhǔn)化;
2、制定、完善運(yùn)營手冊,制定營運(yùn)策略及相關(guān)管理機(jī)制,指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程;
3、流程型組織構(gòu)建與運(yùn)營端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造;
4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展并落實(shí)流程優(yōu)化方案,推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度;
5、對現(xiàn)有運(yùn)營流程現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估調(diào)研,制定業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告,不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度;
6、監(jiān)督各項(xiàng)流程實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié),通過檢查督促機(jī)制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行,制定方案推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作;
7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深入,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題,提出可行性解決方案,并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化,流程標(biāo)準(zhǔn)化。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,管理類和相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握流程管理的相關(guān)工具和方法,有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和保密意識(shí);
4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、梳理分析能力及學(xué)習(xí)能力;具備良好的溝通協(xié)調(diào)和語言文字表達(dá)能力。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇15
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理顧客投訴和建議;
2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù),每季度按回訪計(jì)劃定期回訪客戶,對客戶滿意度開展調(diào)查;
4、負(fù)責(zé)租金及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的催收;
5、參與項(xiàng)目各項(xiàng)品質(zhì)檢查,對現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督;
6、參與責(zé)任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇16
1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)出租管理;
2.負(fù)責(zé)公司物業(yè)水電抄表;
3.統(tǒng)計(jì)物業(yè)出租數(shù)據(jù);
4.負(fù)責(zé)組織管理廠區(qū)日常維護(hù)工作;
5.負(fù)責(zé)接送上司外出辦理業(yè)務(wù);
6.完成上司安排的其他工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇17
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔作業(yè)的管理工作,保證干凈整潔;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目垃圾收運(yùn)安排工作;
3.項(xiàng)目現(xiàn)場總體及全流程管控工作;
4.管理物料的采購和庫存,及對保潔設(shè)備的保養(yǎng);
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前端布點(diǎn),后續(xù)管理工作;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇18
售樓處物業(yè)部門負(fù)責(zé)人(經(jīng)理)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);
4、負(fù)責(zé)物料倉庫管理等行政后勤工作;
5、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的核對及歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作;
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇19
1.熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的'方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。
2.培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識(shí)。
3.組織本部門人員搞好會(huì)計(jì)核算工作,及時(shí)編制各種報(bào)表。
4.組織開展財(cái)務(wù)管理,編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金, 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。
5.經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。
6.審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件,加強(qiáng)事前監(jiān)督, 嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。
7.搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)核算憑證,報(bào)表等檔案管理工作。
8.組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。
9.按月呈報(bào)部門的工作計(jì)劃,定期檢查執(zhí)行情況。
10.負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司、財(cái)政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。
11.負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報(bào)銷的審核。
12.負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新?、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
13.加強(qiáng)對公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格管理,確保不發(fā)生重大問題。
14.負(fù)責(zé)各種備忘錄、報(bào)表的審核與簽發(fā)。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇20
1、掌握工作轄區(qū)整體情況;
2、主動(dòng)服務(wù),貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;
3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生,安全的檢查;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況,辦理裝修進(jìn)場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對和;
5、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案,定期走訪、回訪業(yè)戶;
6、做好資料的`收集、歸檔、管理工作;
7、完成上級(jí)安排的其他工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作;
2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶相關(guān)的合同及協(xié)議;
3、運(yùn)用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;
4、做好空置物業(yè)的招租和客戶維護(hù)工作;
5、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促、整改;
6、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主、客戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理;
7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的維修。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇22
1.依照消防監(jiān)控主任的編排,有效地執(zhí)勤
2.確保物業(yè)內(nèi)各項(xiàng)消防設(shè)備正常運(yùn)作,例如: 消防報(bào)警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等,遇有故障,必須立即匯報(bào)
3.依照消防監(jiān)控主任的編排, 巡查各項(xiàng)消防設(shè)備,並做好相關(guān)記錄
4.熟習(xí)公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等,并切實(shí)執(zhí)行
5.有效執(zhí)行各消防工程的管理工作
6.處理緊急事故
7.與上級(jí)保持緊密溝通,將事情如實(shí)匯報(bào)
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇23
1、巡查大廈各區(qū)域,對各施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;
2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作,較強(qiáng)的工作責(zé)任心和處理應(yīng)急情況能力;
3、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和表達(dá)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、掌握業(yè)戶經(jīng)營動(dòng)態(tài),及時(shí)收集整理更新資料;
5、負(fù)責(zé)各單元二次裝修的申請流程及驗(yàn)收的跟進(jìn)工作;
6、每天填寫巡樓記錄,上交部門主管匯總記錄;將需要跟進(jìn)的工作交給下一班管理員繼續(xù)跟進(jìn)處理;
7、每月派發(fā)管理費(fèi)單據(jù)及催收管理費(fèi)的工作,
8、巡查大廈各區(qū)域衛(wèi)生及綠化情況,及時(shí)讓外包單位跟進(jìn)不合格的位置。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇24
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;
3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4.編制年度工程預(yù)算方案,對公司工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;
5.負(fù)責(zé)公司所管理項(xiàng)目的工程技術(shù)支持,解決項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇25
(1)參與起草公司質(zhì)量管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系相關(guān)內(nèi)容;
(2)協(xié)助部門經(jīng)理組織體系文件的完善、修訂,以及日常管理工作;
(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的現(xiàn)場跟蹤驗(yàn)證;
(4)根據(jù)部門經(jīng)理的安排,對各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇26
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求,編寫運(yùn)營和業(yè)務(wù)流程,使流程標(biāo)準(zhǔn)化;
2、制定、完善運(yùn)營手冊,制定營運(yùn)策略及相關(guān)管理機(jī)制,指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程;
3、流程型組織構(gòu)建與運(yùn)營端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造;
4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展并落實(shí)流程優(yōu)化方案,推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度;
5、對現(xiàn)有運(yùn)營流程現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估調(diào)研,制定業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告,不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度;
6、監(jiān)督各項(xiàng)流程實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié),通過檢查督促機(jī)制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行,制定方案推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作;
7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深入,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題,提出可行性解決方案,并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化,流程標(biāo)準(zhǔn)化。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇27
1、執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服專員工作,定期進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目物業(yè)管理、保潔保安、綠化養(yǎng)護(hù)等工作;
3、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展提升服務(wù)水準(zhǔn)的物業(yè)培訓(xùn);
4、定期巡查,及時(shí)處理業(yè)主投訴,做好投訴處理后的回訪反饋工作;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好其他交辦事項(xiàng);
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇28
1、 按要求制定物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況,遵守國家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。
2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、維修的各期計(jì)劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并督促團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng),確保物業(yè)項(xiàng)目日常營運(yùn)需要。
4、 負(fù)責(zé)對物業(yè)項(xiàng)目資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控,跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗,保證項(xiàng)目___限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草,并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。
6、 參與建立與維護(hù)與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關(guān)系。
7、 負(fù)責(zé)客商裝修過程中的工程施工問題處理。
8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護(hù)、維修檔案。
9、 負(fù)責(zé)對下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。
10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì),確保各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。
11、 完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇29
1、保持與租戶的聯(lián)系,對租戶進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成的租戶的滿意度調(diào)查;
2、完成部門周、月度、年度工作計(jì)劃,處理各項(xiàng)客戶投訴并上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費(fèi)催繳工作,并實(shí)施上級(jí)制定催繳方案;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好租戶的回訪;
5、負(fù)責(zé)租戶檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng)。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇30
1、負(fù)責(zé)制定管理項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí);
2、指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,資源整合,對項(xiàng)目各類業(yè)務(wù)日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查;
3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況,制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃,負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;
4、定期向上級(jí)匯報(bào)各類客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、指標(biāo)完成率等相關(guān)工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇31
1、對接、整理更新各類賬表及備用金;
2、及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作要求及指示,落實(shí)交辦的工作
3、總匯并整理部門周、及月度工作進(jìn)度,提升各部門的工作效率
4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理,有效組織每周例會(huì)
5、對業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總登記,并實(shí)行其績效考核
6、對部門的業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行歸類歸檔
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇32
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、維修計(jì)劃等;
2.制定設(shè)備管理安全工作制度、技術(shù)文件;
3.安排并開展工程維修的日常工作;
4.負(fù)責(zé)制定物業(yè)各類應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急,處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施引起的突發(fā)事故;
5.組織訓(xùn)練義務(wù)消防員,負(fù)責(zé)組織消防演習(xí);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司物業(yè)部門的職責(zé) 篇33
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、維修計(jì)劃等;
2.制定設(shè)備管理安全工作制度、技術(shù)文件;
3.安排并開展工程維修的日常工作;
4.負(fù)責(zé)制定物業(yè)各類應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施,處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施引起的突發(fā)事故;
5.組織訓(xùn)練義務(wù)消防員,負(fù)責(zé)組織消防演習(xí);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。