物業(yè)部門崗位職責(zé)合集（精選22篇）

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇1

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、維修計(jì)劃等;

　　2.制定設(shè)備管理安全工作制度、技術(shù)文件;

　　3.安排并開展工程維修的日常工作;

　　4.負(fù)責(zé)制定物業(yè)各類應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急，處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施引起的突發(fā)事故;

　　5.組織訓(xùn)練義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)組織消防演習(xí);

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇2

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;

　　2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇3

　　(1)參與起草公司質(zhì)量管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系相關(guān)內(nèi)容;

　　(2)協(xié)助部門經(jīng)理組織體系文件的完善、修訂，以及日常管理工作;

　　(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤驗(yàn)證;

　　(4)根據(jù)部門經(jīng)理的安排，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇4

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項(xiàng)工作指標(biāo);

　　2、參與物業(yè)住宅項(xiàng)目接管驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;

　　3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費(fèi)用收繳目標(biāo);

　　5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴;

　　6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶計(jì)劃及組織實(shí)施;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的考評(píng)、培訓(xùn)工作，制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制;

　　8、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，組織開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作及社區(qū)活動(dòng)。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作;

　　2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶相關(guān)的合同及協(xié)議;

　　3、運(yùn)用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;

　　4、做好空置物業(yè)的招租和客戶維護(hù)工作;

　　5、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促、整改;

　　6、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主、客戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理;

　　7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的維修。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇6

　　1、 協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　2、 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。

　　3、 負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

　　5、 組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　6、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

　　7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

　　8、 負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。

　　9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　10、 負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇7

　　1、巡查大廈各區(qū)域，對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;

　　2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作，較強(qiáng)的工作責(zé)任心和處理應(yīng)急情況能力;

　　3、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　4、掌握業(yè)戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集整理更新資料;

　　5、負(fù)責(zé)各單元二次裝修的申請(qǐng)流程及驗(yàn)收的跟進(jìn)工作;

　　6、每天填寫巡樓記錄，上交部門主管匯總記錄;將需要跟進(jìn)的工作交給下一班管理員繼續(xù)跟進(jìn)處理;

　　7、每月派發(fā)管理費(fèi)單據(jù)及催收管理費(fèi)的工作，

　　8、巡查大廈各區(qū)域衛(wèi)生及綠化情況，及時(shí)讓外包單位跟進(jìn)不合格的位置。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇8

　　1、執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服專員工作，定期進(jìn)行考核;

　　2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目物業(yè)管理、保潔保安、綠化養(yǎng)護(hù)等工作;

　　3、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展提升服務(wù)水準(zhǔn)的物業(yè)培訓(xùn);

　　4、定期巡查，及時(shí)處理業(yè)主投訴，做好投訴處理后的回訪反饋工作;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好其他交辦事項(xiàng);

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇9

　　物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。

　　3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退審批工作。

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系，貫徹落實(shí)公司指令。

　　5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)。

　　6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的工作關(guān)系。

　　7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，控制公司費(fèi)用支出、降低損耗，節(jié)約成本。

　　8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9.及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴，突發(fā)事件，負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。

　　10.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

　　辦公室主任崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。

　　2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過程中的考評(píng)及獎(jiǎng)罰。

　　3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。

　　4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。

　　6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報(bào)工作。

　　7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　客服部主管崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。

　　2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)做好對(duì)業(yè)主的解答工作。

　　3.接受處理業(yè)主投訴，準(zhǔn)確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負(fù)責(zé)定期上報(bào)投訴處理結(jié)果。

　　4.熟悉掌握公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時(shí)提供服務(wù)。

　　5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對(duì)不能解決的業(yè)主投訴問題，負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項(xiàng)手續(xù)。

　　7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門，及時(shí)完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。

　　8.定期與銷售部核對(duì)入住客戶相關(guān)信息。

　　9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理。

　　10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

　　11.做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收、催繳工作。

　　12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　維修部主管崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo)，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。

　　2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。

　　3.接受業(yè)主報(bào)修或咨詢時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解答、解決住戶的疑難問題。

　　4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)的管理工作。

　　5.組織維修人員對(duì)住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。

　　6.按照公司管理要求巡點(diǎn)，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　7.定期對(duì)本部門維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修人員的服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。

　　8.負(fù)責(zé)配合其他部門做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　保安隊(duì)組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)本部門安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實(shí)施，分配每天的具體工作。

　　2.負(fù)責(zé)主持全組工作，堅(jiān)決執(zhí)行主管和上級(jí)的指令，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門的工作進(jìn)行檢查，對(duì)不安全隱患及時(shí)整改。

　　4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評(píng)工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。

　　5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。

　　6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設(shè)立臺(tái)賬。

　　保潔部主管崗位職責(zé)

　　1.全面負(fù)責(zé)保潔工作，制定日、月、季、年工作計(jì)劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車庫(kù)、人行道，各種設(shè)施的位置，根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況計(jì)算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。

　　2.實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責(zé)任明確，劃分清楚，考核標(biāo)準(zhǔn)公平，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

　　3.按照公司規(guī)定巡點(diǎn)，對(duì)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

　　4.負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計(jì)劃編制、落實(shí)。

　　5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)、運(yùn)輸車輛、清潔工具、洗滌機(jī)械。并落實(shí)相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場(chǎng)所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報(bào)廢的方法、程序。

　　6.及時(shí)了解觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，定期組織召開班務(wù)會(huì)。

　　7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級(jí)制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎(jiǎng)金掛鉤。

　　8.負(fù)責(zé)制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。

　　9.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具、物料申購(gòu)，對(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財(cái)務(wù)對(duì)物品的盤點(diǎn)、保管。

　　10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時(shí)清理工作。

　　11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動(dòng)、辦公室消殺工作。

　　12.完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

　　綠化部主管崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度及員工紀(jì)律，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　2.熟悉和掌握?qǐng)@區(qū)各種花草樹木生長(zhǎng)習(xí)性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。

　　3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補(bǔ)栽多種花草樹木。

　　4.對(duì)綠化工作要有創(chuàng)新，及時(shí)推薦和引進(jìn)適合園區(qū)種植和生長(zhǎng)的花草樹木。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)綠化員工的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。

　　6.嚴(yán)格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，防止事故的發(fā)生。

　　7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長(zhǎng)。

　　8.完成公司新項(xiàng)目的綠化工程任務(wù)。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇10

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理優(yōu)化、完善公司品質(zhì)管理體系并監(jiān)督體系運(yùn)行。

　　2.負(fù)責(zé)牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)流程及方法;

　　3.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定;

　　4.對(duì)各中心相關(guān)人員進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，監(jiān)督指導(dǎo)各中心對(duì)重點(diǎn)客戶、熱點(diǎn)投訴進(jìn)行處理;

　　5.定期組織對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行滿意度抽樣調(diào)查與測(cè)評(píng)，并進(jìn)行分析總結(jié)與信息反饋;

　　6.接待受理到達(dá)公司的顧客意見，按時(shí)對(duì)各類顧客意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析;

　　7.制定年度年度品質(zhì)提升計(jì)劃，客戶滿意度提升策略及行動(dòng)方案，并按照行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)監(jiān)督;

　　8.協(xié)助建立物業(yè)品質(zhì)管理培訓(xùn)體系，推動(dòng)品質(zhì)管理培訓(xùn)與專業(yè)技能培訓(xùn)有效開展;

　　9.針對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的管理問題跟進(jìn)監(jiān)督整改;

　　10. 負(fù)責(zé)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)，行業(yè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范等文件的搜集、發(fā)放;

　　11. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部客戶滿意、生活服務(wù)的管理和監(jiān)督整改;

　　12.參與部門工作協(xié)作;

　　13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇11

　　1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面實(shí)施本部門的各項(xiàng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,組織各項(xiàng)工作的開展。

　　3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘。

　　4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作,定期對(duì)本部門員工進(jìn)行考核。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇12

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、維修計(jì)劃等;

　　2.制定設(shè)備管理安全工作制度、技術(shù)文件;

　　3.安排并開展工程維修的日常工作;

　　4.負(fù)責(zé)制定物業(yè)各類應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施，處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施引起的突發(fā)事故;

　　5.組織訓(xùn)練義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)組織消防演習(xí);

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇13

　　1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實(shí)施工作目標(biāo)、計(jì)劃等管理制度的制定與實(shí)施,擬定部門中心費(fèi)用預(yù)算,控制實(shí)際費(fèi)用支出。

　　2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)工作,編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,接收、處理客戶(顧客及商戶)各項(xiàng)服務(wù)需求及投訴,收集、分析客戶服務(wù)信息,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理,控制分包商服務(wù)品質(zhì),組織、實(shí)施對(duì)各服務(wù)分包商的服務(wù)評(píng)估,修訂服務(wù)分包商合同條款。

　　5、推動(dòng)服務(wù)設(shè)施的改善,考察、跟蹤優(yōu)秀購(gòu)物中心物業(yè)設(shè)施,提出改善建議,組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。

　　6、建立物業(yè)管理知識(shí)體系,組織編寫物業(yè)各項(xiàng)管理方案,iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇14

　　制度流程經(jīng)理（物業(yè)業(yè)務(wù)部門）（j10522）南都物業(yè)南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求，編寫運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程，使流程標(biāo)準(zhǔn)化；

　　2、制定、完善運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，制定營(yíng)運(yùn)策略及相關(guān)管理機(jī)制，指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；

　　3、流程型組織構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造；

　　4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門開展并落實(shí)流程優(yōu)化方案，推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施，提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度；

　　5、對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估調(diào)研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告，不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度；

　　6、監(jiān)督各項(xiàng)流程實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過檢查督促機(jī)制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行，制定方案推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作；

　　7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深入，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題，提出可行性解決方案，并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，管理類和相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練掌握流程管理的相關(guān)工具和方法，有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和保密意識(shí)；

　　4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、梳理分析能力及學(xué)習(xí)能力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)和語(yǔ)言文字表達(dá)能力。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇15

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保潔作業(yè)的管理工作，保證干凈整潔;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目垃圾收運(yùn)安排工作;

　　3.項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)總體及全流程管控工作;

　　4.管理物料的采購(gòu)和庫(kù)存，及對(duì)保潔設(shè)備的保養(yǎng);

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前端布點(diǎn)，后續(xù)管理工作;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇16

　　1.熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國(guó)家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的'方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。

　　2.培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識(shí)。

　　3.組織本部門人員搞好會(huì)計(jì)核算工作,及時(shí)編制各種報(bào)表。

　　4.組織開展財(cái)務(wù)管理,編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金, 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。

　　5.經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,提出改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理的措施和意見。

　　6.審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件,加強(qiáng)事前監(jiān)督, 嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。

　　7.搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)核算憑證,報(bào)表等檔案管理工作。

　　8.組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。

　　9.按月呈報(bào)部門的工作計(jì)劃,定期檢查執(zhí)行情況。

　　10.負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司、財(cái)政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。

　　11.負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報(bào)銷的審核。

　　12.負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新海康、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。

　　13.加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格管理,確保不發(fā)生重大問題。

　　14.負(fù)責(zé)各種備忘錄、報(bào)表的審核與簽發(fā)。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇17

　　1、 按要求制定物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，遵守國(guó)家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。

　　2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、維修的各期計(jì)劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。

　　3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保物業(yè)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)需要。

　　4、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證項(xiàng)目___限度的節(jié)能、節(jié)支。

　　5、參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。

　　6、 參與建立與維護(hù)與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關(guān)系。

　　7、 負(fù)責(zé)客商裝修過程中的工程施工問題處理。

　　8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護(hù)、維修檔案。

　　9、 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。

　　10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)，確保各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。

　　11、 完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇18

　　售樓處物業(yè)部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查，并向管理處提交檢查結(jié)果；

　　3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn)；

　　4、負(fù)責(zé)物料倉(cāng)庫(kù)管理等行政后勤工作；

　　5、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的核對(duì)及歸檔管理；

　　6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作；

　　7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇19

　　【管理層級(jí)關(guān)系】

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：總帳組主管、催款組主管

　　【技能要求】

　　1、基本素質(zhì)：品德優(yōu)秀，工作責(zé)任心強(qiáng)，心胸開闊，思維敏捷。處理事務(wù)快捷，能承擔(dān)工作壓力、協(xié)調(diào)外單位及有部門的'關(guān)系。具有領(lǐng)導(dǎo)及組織能力。全面掌握公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方法，熟知財(cái)務(wù)程序。

　　2、自然條件：30歲以上，男女不限，品貌端正。

　　3、文化程序：大學(xué)本科財(cái)務(wù)專業(yè)或同等學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)師資格證書。

　　4、外語(yǔ)水平：中級(jí)以上英語(yǔ)水平。

　　5、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)財(cái)務(wù)主管以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　6、特殊要求：熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)。了解財(cái)務(wù)、稅法、審計(jì)、物價(jià)等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能，會(huì)使用計(jì)算機(jī)。

　　【崗位職責(zé)】

　　1、熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國(guó)家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。

　　2、培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識(shí)。

　　3、組織本部門人員搞好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)編制各種報(bào)表。

　　4、組織開展財(cái)務(wù)管理，編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金，監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。

　　5、經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，提出改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理的措施和意見。

　　6、審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件，加強(qiáng)事前監(jiān)督，嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。

　　7、搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)核算憑證，報(bào)表等檔案管理工作。

　　8、組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。

　　9、按月呈報(bào)部門的工作計(jì)劃，定期檢查執(zhí)行情況。

　　10、負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司、財(cái)政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。

　　11、負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報(bào)銷的審核。

　　12、負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新海康、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。

　　13、加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格管理，確保不發(fā)生重大問題。

　　14、負(fù)責(zé)各種備忘錄、報(bào)表的審核與簽發(fā)。

　　【工作標(biāo)準(zhǔn)】

　　1、工作重點(diǎn)明確，工作安排合理，措施實(shí)施有力，要有布置、有要求、有檢查。

　　2、對(duì)重要工作提出明確的指導(dǎo)性意見，并能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，同時(shí)提出務(wù)實(shí)的解決辦法。

　　3、協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作，使本部門工作順利開展。

　　4、合理安排工作，使本部門各崗人員工作有序，工作量飽滿。員工工作績(jī)效與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　5、符合領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、及時(shí)、準(zhǔn)確提供信息資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提出可行性的工作建議，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把好理財(cái)關(guān)。

　　7、遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇20

　　護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：

　　一、熟悉小區(qū)平面布置，熟悉護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)；

　　二、按照班長(zhǎng)的安排，做好執(zhí)勤、巡邏和守護(hù)工作；

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對(duì)車輛、物資、人員進(jìn)出小區(qū)實(shí)施嚴(yán)格管理；

　　四、按照規(guī)定的時(shí)間和范圍完成巡邏任務(wù)，遇可疑人員應(yīng)主動(dòng)盤查，遇重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告；

　　五、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，不斷提高自身素質(zhì)；

　　六、熟悉小區(qū)消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到會(huì)使用；熟悉撲救火災(zāi)的行動(dòng)預(yù)案；

　　七、著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、 熱情服務(wù)；

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇21

　　1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理顧客投訴和建議;

　　2、對(duì)管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)，每季度按回訪計(jì)劃定期回訪客戶，對(duì)客戶滿意度開展調(diào)查;

　　4、負(fù)責(zé)租金及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的催收;

　　5、參與項(xiàng)目各項(xiàng)品質(zhì)檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督;

　　6、參與責(zé)任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

物業(yè)部門崗位職責(zé)合集 篇22

　　負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對(duì)接、與租戶工作對(duì)接;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常保潔工作，對(duì)保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常安保工作，對(duì)保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;

　　日常項(xiàng)目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)溝通或上報(bào)物業(yè)經(jīng)理;

　　對(duì)保潔人員、保安人員的日常出勤管理;

　　對(duì)保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理;

　　每月對(duì)保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;