房地產(chǎn)物業(yè)部門職責(通用15篇)
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇1
1、巡查大廈各區(qū)域,對各施工現(xiàn)場進行現(xiàn)場監(jiān)管;
2、熟悉物業(yè)管理運作,較強的工作責任心和處理應(yīng)急情況能力;
3、較強的協(xié)調(diào)、溝通和表達能力,服務(wù)意識強;
4、掌握業(yè)戶經(jīng)營動態(tài),及時收集整理更新資料;
5、負責各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作;
6、每天填寫巡樓記錄,上交部門主管匯總記錄;將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續(xù)跟進處理;
7、每月派發(fā)管理費單據(jù)及催收管理費的工作,
8、巡查大廈各區(qū)域衛(wèi)生及綠化情況,及時讓外包單位跟進不合格的位置。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇2
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設(shè);
4、負責物業(yè)項目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇3
1、協(xié)助上級管理、監(jiān)督和檢查校園環(huán)境衛(wèi)生、綠化、水電等物業(yè)工作;
2、協(xié)助對保潔、綠化等基層員工的培訓工作,協(xié)作管理保潔綠化等工作用具,做好基層員工的排班、考勤等工作;
3、協(xié)助上級協(xié)調(diào)處理員工反饋的物業(yè)問題;
4、協(xié)助整理保潔、綠化、水電等的檔案文件管理;
5、完成上級交代的其它任務(wù)。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇4
1、負責物業(yè)接待工作,做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
6、負責物業(yè)費的收繳工作、負責財務(wù)報表的制作。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇5
1.依照消防監(jiān)控主任的編排,有效地執(zhí)勤
2.確保物業(yè)內(nèi)各項消防設(shè)備正常運作,例如: 消防報警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等,遇有故障,必須立即匯報
3.依照消防監(jiān)控主任的編排, 巡查各項消防設(shè)備,並做好相關(guān)記錄
4.熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等,并切實執(zhí)行
5.有效執(zhí)行各消防工程的管理工作
6.處理緊急事故
7.與上級保持緊密溝通,將事情如實匯報
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇6
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議;
2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負責;
3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護,每季度按回訪計劃定期回訪客戶,對客戶滿意度開展調(diào)查;
4、負責租金及物業(yè)管理服務(wù)費的催收;
5、參與項目各項品質(zhì)檢查,對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督;
6、參與責任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇7
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好年度各項工作計劃、維保計劃、維修計劃等;
2.制定設(shè)備管理安全工作制度、技術(shù)文件;
3.安排并開展工程維修的日常工作;
4.負責制定物業(yè)各類應(yīng)急預案及應(yīng)急措施,處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施引起的突發(fā)事故;
5.組織訓練義務(wù)消防員,負責組織消防演習;
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇8
1、執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客服專員工作,定期進行考核;
2、負責公司項目物業(yè)管理、保潔保安、綠化養(yǎng)護等工作;
3、制定部門培訓計劃,定期開展提升服務(wù)水準的物業(yè)培訓;
4、定期巡查,及時處理業(yè)主投訴,做好投訴處理后的回訪反饋工作;
5、協(xié)助項目經(jīng)理做好其他交辦事項;
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇9
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理、招商主管及運營主任全面做好物業(yè)服務(wù)中心工作
2、主要負責接待客戶,受理關(guān)于保安、公共設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、顧客服務(wù)、收費管理等的書面、電話、當面的投訴咨詢和建議工作,及時分派協(xié)調(diào)各部門得理,做好管理服務(wù),并作好記錄。
3、負責項目服務(wù)中心的日常管理服務(wù)、受理投訴、來訪接待、發(fā)放租戶賬單等工作。
4、負責各類文件、表格的起草、電腦制作、工程付款驗收流程、文件收/發(fā)登記等管理工作。
5、熟悉公司各項管理制度,收費標準及其構(gòu)成,了解客戶的情況,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)以及服務(wù)中心內(nèi)部運作。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇10
1.負責公司物業(yè)出租管理;
2.負責公司物業(yè)水電抄表;
3.統(tǒng)計物業(yè)出租數(shù)據(jù);
4.負責組織管理廠區(qū)日常維護工作;
5.負責接送上司外出辦理業(yè)務(wù);
6.完成上司安排的其他工作。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇11
1.按照質(zhì)量體系標準要求組織內(nèi)部審核,對不符合項采取糾正和預防措施,保持體系有效運轉(zhuǎn);
2.對接各個項目,對相應(yīng)的文檔、資料、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、整理、存檔;
3.對接各個項目,進行帶教輔導工作;對各個項目進行督導、檢查工作;
4.協(xié)助經(jīng)理制定各類工作計劃、總結(jié)等,完善有關(guān)管理制度。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇12
1、負責制定管理項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實;
2、指導項目各項業(yè)務(wù)的開展,資源整合,對項目各類業(yè)務(wù)日常管理進行監(jiān)督和巡查;
3、根據(jù)項目運營情況,制定相應(yīng)的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發(fā)事件;
4、定期向上級匯報各類客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、指標完成率等相關(guān)工作。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇13
1、具備強弱電、給排水、暖通、電梯等設(shè)備專業(yè)技能,熟知商業(yè)物業(yè)配套設(shè)備、設(shè)施管理標準;在保證品質(zhì)的前提下,降低公共能耗,切實保障各物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的正常使用和安全運行,偏暖通、給排水方面;
2、組織擬訂設(shè)施設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、組織收集、編制各種設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
4、制定分管專業(yè)各崗位制度、流程及作業(yè)指導書,各類應(yīng)急預案,并明確責任人
5、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行;
6、與商貿(mào)中心加強溝通,了解其需求,關(guān)注工程服務(wù)的品質(zhì),每月對服務(wù)的品質(zhì)進行總結(jié)并糾正
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇14
1.負責現(xiàn)場保潔作業(yè)的管理工作,保證干凈整潔;
2.負責項目垃圾收運安排工作;
3.項目現(xiàn)場總體及全流程管控工作;
4.管理物料的采購和庫存,及對保潔設(shè)備的保養(yǎng);
5.負責項目前端布點,后續(xù)管理工作;
6.領(lǐng)導安排的其他工作。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責 篇15
1、負責客戶來電、來訪的接待與業(yè)務(wù)洽談工作,全面解答項目情況,帶看現(xiàn)場,做好業(yè)務(wù)登記及進度分析;
2、配合入駐商戶辦理進場手續(xù);
3、定期回訪簽約客戶,及時反饋客戶入駐后遇到的困難;
4、參與租戶的洽談,并處理合同內(nèi)容相關(guān)工作;日常巡視商場動態(tài)及租戶變化,并及時總結(jié)和反饋;
5、定期匯總個人業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),形成書面報告提交部門負責人;
6、認真完成上級交辦的其他臨時性工作。