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物業(yè)公司組織職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2024-04-21

物業(yè)公司組織職責(zé)(通用33篇)

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇1

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  9、有豐富的招商經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇2

  1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。

  2、督促物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

  3、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

  4、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書(shū)、委托合同的編制定工作。

  5、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

  6、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

  7、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

  8、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé)。

  2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審。

  3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果。

  4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度。

  5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。

  6、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳協(xié)助工作,并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇4

  1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)拓展工作的整體安排、指揮、協(xié)調(diào);

  2、負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作;

  3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng),包括投標(biāo)書(shū)、管理方案、管理成本測(cè)算等的編制與審核;

  4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目拓展的接待、洽談、商務(wù)談判;

  5、負(fù)責(zé)組織完成合同的擬定、評(píng)審、簽訂;

  6、負(fù)責(zé)處理區(qū)域?qū)ν夤碴P(guān)系的維護(hù)工作;

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇5

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;

  2、負(fù)責(zé)招商支持與二裝管理;負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備管控;

  3、負(fù)責(zé)日常巡查,監(jiān)督工程人員日常巡查,協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問(wèn)題的解決,每月編制巡查及問(wèn)題處理的相關(guān)報(bào)告提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

  5、負(fù)責(zé)消防安全;

  6、負(fù)責(zé)參與物業(yè)顧問(wèn)公司對(duì)接、評(píng)審顧問(wèn)報(bào)告;

  7、負(fù)責(zé)部門檔案文件管理;

  8、負(fù)責(zé)定期對(duì)接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;

  9、負(fù)責(zé)處理商戶的日常物業(yè)投訴、報(bào)修、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門處理;

  10、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費(fèi)用的催繳工作。

  11、負(fù)責(zé)接待及跟進(jìn)商戶二次裝修的相關(guān)事宜。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度、流程體系建設(shè);

  2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng);

  3、負(fù)責(zé)對(duì)接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務(wù)響應(yīng),提高客戶滿意度;

  4、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項(xiàng)工作;

  5、負(fù)責(zé)工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

  6、負(fù)責(zé)保安保潔外包人員的管理和安排;

  7、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的布置和管理;

  8、負(fù)責(zé)園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇7

  1、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化、管理文化;

  2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃、營(yíng)銷工作的掌控、實(shí)施。包括市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、組織、參與、指導(dǎo)企劃及活動(dòng)方案的制定,完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)與提報(bào),指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì);帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司整體銷售計(jì)劃;

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇8

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面的經(jīng)營(yíng)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

  3、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

  4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

  5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

  6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰;

  7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇9

  1、主要負(fù)責(zé)維護(hù)公司電器設(shè)備,公司低壓線路、電機(jī)、電氣、水力設(shè)備的安裝、維修與保養(yǎng),空調(diào)等機(jī)械的日常維護(hù)及維修。

  2、負(fù)責(zé)辦公室和員工生活區(qū)的水電照明,廠區(qū)內(nèi)水電的安裝維護(hù)維修等。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇10

  1、與資方進(jìn)行日常事務(wù)溝通,每月開(kāi)展資方工作會(huì)議,跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)量,把握整個(gè)項(xiàng)目的付款進(jìn)展、合同續(xù)簽、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)等事宜,執(zhí)行項(xiàng)目全局運(yùn)營(yíng),并處理資方提出的臨時(shí)性工作事務(wù)。

  2、機(jī)構(gòu)信息的上傳下達(dá),及時(shí)傳達(dá)機(jī)構(gòu)的工作制度與工作要求,把握項(xiàng)目員工的思想動(dòng)態(tài)。

  3、策劃組織專題活動(dòng),鏈接相關(guān)資源和媒體記者,統(tǒng)籌安排主帶個(gè)人負(fù)責(zé)的整場(chǎng)活動(dòng)。

  4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

  5、項(xiàng)目活動(dòng)的整體把握,協(xié)助項(xiàng)目社工開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)。

  6、統(tǒng)籌項(xiàng)目社工的工作安排,指導(dǎo)項(xiàng)目社工改進(jìn)工作方式與方法,合理分配工作任務(wù),促進(jìn)項(xiàng)目社工團(tuán)結(jié)進(jìn)取,積極認(rèn)真完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作。

  7、項(xiàng)目重要參訪接待工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇11

  1、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作,并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

  2、每日巡查園區(qū),巡視的范圍包括園區(qū)實(shí)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問(wèn)題,應(yīng)予以記錄及時(shí)處理,并報(bào)告總經(jīng)理。

  3、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當(dāng)調(diào)整,以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇12

  1、接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴,做好投訴事件的處理及跟蹤。

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日巡視檢查工作,做好巡視記錄。制止小區(qū)內(nèi)違章搭建,及時(shí)匯報(bào)管理處主任及跟蹤處理。

  3、參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù),陪同業(yè)主驗(yàn)房,并管理好空置房屋。

  4、辦理業(yè)主住戶裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。

  5、協(xié)助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指令。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇13

  1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志,并跟進(jìn)處理;

  2、編制及安排部門員工排班表,負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

  3、處理業(yè)主投訴,并予記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理,重要事件要向服務(wù)處經(jīng)理報(bào)告;

  4、按時(shí)要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向服務(wù)處經(jīng)理匯報(bào);

  5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件,并上報(bào)服務(wù)處經(jīng)理;

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇14

  1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù),維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù);

  2.負(fù)責(zé)線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);

  3.促成買賣雙方交易達(dá)成,協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇15

  產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項(xiàng)目;

  產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺(tái)總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人級(jí)別;

  崗位職責(zé)包括部門體系的建設(shè)和完善,團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及方案等。

  該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項(xiàng)目;

  產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺(tái)總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人級(jí)別;

  崗位職責(zé)包括部門體系的建設(shè)和完善,團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及方案等。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇16

  1. 物業(yè)管理巡檢工作,確保樓宇管理正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  2. 物業(yè)服務(wù)工作,包括客戶報(bào)修、投訴、二次裝修服務(wù)需求的受理,內(nèi)部訊息的流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪等工作;

  3. 檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況,及時(shí)督促保潔公司整改各類清潔問(wèn)題并跟蹤驗(yàn)證;

  4. 督促檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修,確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行和消防工作的落實(shí);

  5. 遇緊急事故,協(xié)助處理善后工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇17

  1、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生;

  2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查,并定期巡場(chǎng);

  3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的考核工作;

  4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購(gòu)計(jì)劃整理與提交;

  5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開(kāi)荒工作;

  6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開(kāi)展。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇18

  1在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

  2負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

  3全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇19

  1、負(fù)責(zé)部門工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定;

  2、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)各項(xiàng)工作的組織、安排、督導(dǎo)、管理,定期對(duì)部門工作進(jìn)行分析總結(jié),向上級(jí)匯報(bào)部門運(yùn)作情況;

  3、建立部門工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,并監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)管理;

  4、協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)部、部門之間溝通工作,維護(hù)商場(chǎng)與客戶之間的公共關(guān)系;

  5、負(fù)責(zé)部門員工績(jī)效評(píng)價(jià)、考核,定期組織部門員工進(jìn)行激勵(lì)、培訓(xùn),提高員工工作技能和素質(zhì)水平;

  6、督辦下屬員工事務(wù)處理進(jìn)程和處理質(zhì)量,關(guān)注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài),及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)反饋;

  7、負(fù)責(zé)合同簽約及流審蓋章工作;

  8、負(fù)責(zé)客戶信息管理,督促下屬員工健全商戶資料檔案,確保未經(jīng)授權(quán)公開(kāi)的客戶信息資料的完整性和保密性

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇20

  1、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)公司有關(guān)決定、決議,按照國(guó)家和湛江市規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及業(yè)委會(huì)審定的物業(yè)管理年度計(jì)劃實(shí)施管理服務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設(shè)備(設(shè)施)的維護(hù)及社區(qū)文化建設(shè)等工作。

  3、負(fù)責(zé)在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制,人員招聘計(jì)劃的擬制。定期對(duì)人員進(jìn)行考評(píng),考評(píng)結(jié)果作為人員培訓(xùn)、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。

  4、定期聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議,改進(jìn)和完善物業(yè)管理服務(wù),處理業(yè)戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴、意見(jiàn)與建議。

  5、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)的場(chǎng)地及設(shè)施,制定活動(dòng)方案并組織實(shí)施。

  6、負(fù)責(zé)制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保各項(xiàng)制度具有可操作性。

  7、有針對(duì)性的對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn),熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

  8、協(xié)助政府職能部門履行職責(zé),進(jìn)行社會(huì)綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇21

  1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),制定具體業(yè)務(wù)發(fā)展和整體拓展計(jì)劃,負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作計(jì)劃擬定、審批、實(shí)施及落實(shí);

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng),并根據(jù)需要作出業(yè)務(wù)上的調(diào)整,了解客戶、熟悉市場(chǎng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握、反饋市場(chǎng)信息,不斷尋找新的項(xiàng)目點(diǎn);

  3、掌握各項(xiàng)相關(guān)政策、法規(guī),熟悉招投標(biāo)工作的整個(gè)流程,能獨(dú)立制作完成資審文件、投標(biāo)文件;

  4、負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的建立及維護(hù),籌劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加項(xiàng)目投標(biāo)競(jìng)標(biāo)活動(dòng),確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項(xiàng)目;

  5、組織進(jìn)行公司品牌策劃,確保建立公司品牌形象,完成公司年度市場(chǎng)份額目標(biāo)。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇22

  1、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、推廣和實(shí)施。

  2、組織實(shí)施日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正體系運(yùn)行中的不合格項(xiàng)。

  3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和內(nèi)外部客戶的投訴,制定相關(guān)糾正、預(yù)防措施并落實(shí)。

  4、負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)主的投訴、建議等的統(tǒng)計(jì)分析,識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)并及時(shí)采取糾正、預(yù)防措施。

  5、負(fù)責(zé)各管理處品質(zhì)培訓(xùn),組織開(kāi)展管理評(píng)審工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇23

  通過(guò)電話受理租戶、業(yè)主以及物業(yè)人員的報(bào)障、咨詢及申請(qǐng),并錄入物業(yè)管理系統(tǒng),同時(shí)對(duì)處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤;

  受理用戶的投訴或建議,并對(duì)投訴或建議的處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤;

  以妥善解決客戶問(wèn)題為前提,與現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員進(jìn)行工作對(duì)接和工作提醒。

  參與物業(yè)管理系統(tǒng)的前期資料整理、系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整和系統(tǒng)架設(shè)。

  根據(jù)上級(jí)要求,制作及完成與項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇24

  1、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在醫(yī)院內(nèi)部各科室之間物品的運(yùn)送,包括藥品、器械、化驗(yàn)單、標(biāo)本及病人等;

  2、確保公司運(yùn)作、財(cái)務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序的執(zhí)行;

  3、定期走訪客戶,聽(tīng)取客戶對(duì)工作的意見(jiàn),提高服務(wù)品質(zhì);

  4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、招聘、考核;

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇25

  1、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的操作和檢查,保證設(shè)備正常運(yùn)行;

  2、發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),即時(shí)通知相關(guān)部門,并作好相關(guān)記錄;

  3、熟練掌握各種設(shè)施的性能,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

  4、熟悉各區(qū)域情況,發(fā)生異常情況時(shí),及時(shí)通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看,并作好相關(guān)記錄;

  5、做好消防控制中心各項(xiàng)表格及值班記錄的填寫;

  6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇26

  1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項(xiàng)目的落地,如:桶裝水配送、飲水機(jī)臭氧消毒、維修等;

  2.客戶觸點(diǎn)巡查、客戶訴求處理,對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé);

  3.協(xié)助做好園區(qū)的外來(lái)參觀接待工作;

  4.負(fù)責(zé)組織收集園區(qū)的客戶意見(jiàn),并對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;

  5.協(xié)助園區(qū)開(kāi)展對(duì)園區(qū)客戶的各項(xiàng)便民服務(wù)的選定、策劃與實(shí)施;

  6.負(fù)責(zé)實(shí)施園區(qū)的客戶回訪、走訪工作。協(xié)助收集客戶意見(jiàn)或建議;

  7.負(fù)責(zé)園區(qū)的園區(qū)客戶的管理;

  8.每月分析園區(qū)當(dāng)月客戶投訴情況,并針對(duì)重大投訴或熱點(diǎn)投訴提出具體解決方案,并組織實(shí)施;

  9.每月全面巡查園區(qū)不少于10次,跟蹤處理巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;

  10.協(xié)助完成中秋晚會(huì)或游園活動(dòng);

  11.對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、錄入及保密;

  12.負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣與營(yíng)銷;

  13.管理費(fèi)催繳,按目標(biāo)完成催繳任務(wù);

  14.負(fù)責(zé)園區(qū)裝修房的日常巡查監(jiān)管;

  15.便民工具日常監(jiān)督;

  16.負(fù)責(zé)園區(qū)公告欄的管理;

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇27

  1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目管理工作,完成各項(xiàng)工作目標(biāo);

  2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù),處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,有效提升客戶滿意度;

  3、有效開(kāi)展項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)和租賃工作,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)物業(yè)費(fèi)催收管理工作。

  4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通,維護(hù)與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系,樹(shù)立公司良好的形象。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇28

  1、負(fù)責(zé)區(qū)域板塊培訓(xùn)工作,協(xié)助區(qū)域內(nèi)部分公司的培訓(xùn)工作。

  2、組織區(qū)域?qū)用娓鳂I(yè)務(wù)線條培訓(xùn)。

  3、做好區(qū)域內(nèi)部人才發(fā)展以及人才梯隊(duì)建設(shè)

  4、監(jiān)督各分公司培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施以及培訓(xùn)效果的`后期跟蹤反饋。

  5、挖掘以及開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)部講師隊(duì)伍。

  6、協(xié)助開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)部各線條課程及培訓(xùn)。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇29

  1、負(fù)責(zé)品高匯商場(chǎng)的客戶聯(lián)系、溝通工作;

  2、商戶進(jìn)場(chǎng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的溝通及管理;

  3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

  4、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

  5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇30

  1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目建筑及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)及能耗管理工作。

  2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)秩序、安全保衛(wèi)及處理各種突發(fā)事件。

  3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域日常保潔及定期清潔工作。

  4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防安全管理工作。

  5.負(fù)責(zé)商戶裝修管理及經(jīng)營(yíng)行為安全檢查工作。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇31

  1. 制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、日常工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;

  2. 負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)的收繳工作,保證收繳率;

  3. 及時(shí)解決租戶的合理要求,為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);

  4. 與外包單位對(duì)接,做好監(jiān)管、評(píng)價(jià)外包工作;

  5. 與消防、治安等相關(guān)管理部門保持良好溝通,妥善處理外部關(guān)系。

  6. 需要有項(xiàng)目交驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)及前籌開(kāi)荒經(jīng)驗(yàn)

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇32

  1、管理物業(yè)服務(wù)工作,帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業(yè)主規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé),包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專項(xiàng)工作完成情況。

  3、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

  4、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé),并督促、考評(píng)、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作,使其不斷提高工作效率。

  5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系,維護(hù)相關(guān)部門的關(guān)系。

物業(yè)公司組織職責(zé) 篇33

  1、負(fù)責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施、內(nèi)外裝飾、景觀設(shè)施等方面的日常巡視、保養(yǎng)、維修等工作;

  2、根據(jù)維修單工作內(nèi)容依據(jù)維修服務(wù)程序開(kāi)展工作;

  3、熟知設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案的操作流程,將設(shè)備突發(fā)故障的影響降到低程度;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主所需的日常維修及提供所需安裝的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證和安裝;

  5、定期巡視小區(qū)內(nèi)外所屬職責(zé)范圍內(nèi)的檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改;

  6、優(yōu)質(zhì)高效地完成維修保養(yǎng)任務(wù)和質(zhì)量記錄工作;

  7、對(duì)于向外委托維修保養(yǎng)的設(shè)備,要負(fù)責(zé)監(jiān)理供方應(yīng)按時(shí)保質(zhì)保量進(jìn)行維修保養(yǎng),出現(xiàn)故障要及時(shí)通知供方進(jìn)行搶修;

  8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它相關(guān)工作。

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