物業(yè)顧問職責內容（精選32篇）

物業(yè)顧問職責內容 篇1

　　1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調服務工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　3、協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負責接待及處理業(yè)務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作;

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

物業(yè)顧問職責內容 篇2

　　1.中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

　　2.負責計劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運行及維護，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設施的正常使用及供應;

　　3.負責物業(yè)管理區(qū)域的配套設備設施和場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

物業(yè)顧問職責內容 篇3

　　1、負責園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務開展;

　　2、參與市場租戶招商、經營布局等工作;

　　3、負責園區(qū)入駐商戶資質的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;

　　4、定期對市場內商戶經營情況進行分析，掌握商戶的基本經營情況，做好商戶管理;

　　5、負責協(xié)調商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關服務問題，貫徹執(zhí)行市場管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時糾正違 反市場管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關工作匯報，及時溝通反映特殊問題。

　　7、完成上級領導下達的其它工作任務。

物業(yè)顧問職責內容 篇4

　　1、負責物業(yè)轄區(qū)內的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關管理工作;

　　2、負責進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質標準，通過落實品質管控方案不斷提高公司品質;

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責處理投訴，保持物業(yè)品質及維持治安秩序;

　　5、上級交辦的其他任務。

物業(yè)顧問職責內容 篇5

　　1.巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)顧問職責內容 篇6

　　1、負責房源和客戶的開發(fā)及維護,接待與咨詢,提供全方位,專業(yè)的房地產置業(yè)服務

　　2、詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配

　　3、陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產經濟買賣業(yè)務

　　4、負責業(yè)務進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務工作

　　5、客戶開發(fā)與積累，經營與維護

物業(yè)顧問職責內容 篇7

　　1. 負責接待客戶，了解客戶需求，通過優(yōu)質、高效的服務促成二手樓交易的完成(或者轉介)，保證銷售計劃的完成;

　　2. 進行買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　3. 負責開發(fā)新客戶和盤源，維護和老客戶的關系。

　　4.通過網(wǎng)絡、社交工具挖掘新客戶

物業(yè)顧問職責內容 篇8

　　處理商業(yè)樓宇的出租或銷售代理業(yè)務

　　主動進行客戶開發(fā)，客戶跟蹤，掌握物業(yè)相關信息為公司拓展業(yè)務

　　有能力和專業(yè)經驗，可直接與客戶進行談判，包括準備相關信息及資料

　　認真完成部門主管分配的其它工作

物業(yè)顧問職責內容 篇9

　　1、負責回訪公司積累的數(shù)萬千萬身價以上投資客戶，了解最新的需求動態(tài)，推薦新的房源信息;

　　2、微信營銷，負責公司負責的整個番禺區(qū)的商鋪、公寓、別墅和豪宅的朋友圈發(fā)布，吸引有興趣的投資客。

　　3、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;

　　4、陪同客戶看房，促成一/二手房買賣業(yè)務;

　　5、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

　　5、負責番禺一手豪宅、別墅、商鋪、寫字樓的銷售。

　　6、負責一手樓售樓部的相關銷售工作，沙盤介紹，投資分析，合同簽署，按揭貸款辦理，營銷策劃等。

物業(yè)顧問職責內容 篇10

　　1、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業(yè)務；

　　2、通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng)；

　　3、接待客戶，提供業(yè)務咨詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料.

物業(yè)顧問職責內容 篇11

　　1.依據(jù)公司項目目標，落實完成各平臺的客戶篩選與招商任務;

　　2.談判意向客戶，簽訂合同并全程跟蹤合同履行狀況;

　　3.負責項目網(wǎng)絡推廣平臺的合作及維護，及時信息發(fā)布、更新，維持項目宣傳的實效性;

　　4.完成招商臺賬動態(tài)管理，日�？蛻魴n案管理的工作;

　　5.負責租戶的租金催繳工作，按要求完成租金收繳率;

　　6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;

　　7.完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)顧問職責內容 篇12

　　1、協(xié)助項目客服經理開展客服職責范圍內的各項工作;

　　2、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映;

　　3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持;

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔

物業(yè)顧問職責內容 篇13

　　1.負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;

　　2.促成一二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　3.負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

　　4.負責商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作。

物業(yè)顧問職責內容 篇14

　　1、負責本公司房屋的出租和維護工作;

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

　　4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問職責內容 篇15

　　崗位職責：

　　1、負責公司的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標；

　　3、負責接待客戶，提供客戶專業(yè)的置業(yè)咨詢服務；

　　4、陪同客戶看房，促成一手房屋買賣服務；

　　5、負責開發(fā)與積累房源，與業(yè)主建立良好的協(xié)作關系。

　　任職資格：

　　1、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　3、有責任心，能承受較大的工作壓力。

　　4、有房地產銷售經驗的優(yōu)先考慮，沒有經驗者公司免費提供一系列的專業(yè)地產知識培訓，歡迎有志加入房地產的各界人士投入我們的大家庭！

物業(yè)顧問職責內容 篇16

　　1.負責客戶咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;

　　2.陪同客戶看房，促成房屋銷售;

　　3.負責公司房源銷售業(yè)務，并與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

　　4.按照公司規(guī)定進行網(wǎng)絡端口(包括內網(wǎng)和外網(wǎng))維護;

　　5.參加公司組織的作業(yè)技能、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度等培訓;

　　6.完成上級領導安排的其他事宜。

物業(yè)顧問職責內容 篇17

　　1、負責報修處理，與客戶溝通，相關問題跟進等工作，并及時反饋;

　　2、負責商場的日常巡查，各項公共設施的情況、衛(wèi)生作記錄及處理;

　　3、跟進商戶入駐、遷出手續(xù)的辦理等物業(yè)相關工作;

　　4、負責物業(yè)租金、水電費等相關費用的催繳工作;

　　5、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)顧問職責內容 篇18

　　1.了解客戶的相關背景情況，為客戶提供咨詢服務，并為其設計切實可行的購房方案;

　　2.維護網(wǎng)絡平臺房源數(shù)據(jù)，更新公司內部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);

　　3.拜訪客戶，實勘，上圖，帶看，設計買賣方案;

　　4.陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息。

物業(yè)顧問職責內容 篇19

　　1、根據(jù)院方的要求，用PPT編寫稿件、方案、論文、新聞材料等資料;

　　2、項目業(yè)務方面的文字材料編寫等;

　　3、做好企業(yè)宣傳、形象建立、品牌推廣等方面的其他工作;

　　4、完成領導分配的其他工作任務。

物業(yè)顧問職責內容 篇20

　　1、通過公司付費的網(wǎng)店和電話渠道挖掘客戶，為客戶匹配合適的樓盤，跟進客戶置業(yè)情況。

　　2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、通過公司付費第三方平臺搜房網(wǎng)和安居客等發(fā)布房源信息;

　　4、操作及優(yōu)化網(wǎng)絡端口后臺與意向買房客戶溝通交流;

物業(yè)顧問職責內容 篇21

　　1、負責接待業(yè)主來電或來訪的投訴、報修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

　　3、負責前臺各類文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理，各類通知、文件、報表、宣傳稿件等的撰寫;

　　3、負責業(yè)主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

　　4、負責業(yè)主應繳物業(yè)、水電費用收取。

物業(yè)顧問職責內容 篇22

　　1、 與項目團隊共同組織并參加項目招投標工作;

　　2、 制訂并完成項目管理預算、管理方案并定期提交顧問報告;

　　3、 協(xié)助進行新接管項目團隊搭建，如人員招聘及培訓等;

　　4、 維護與客戶間的良好關系，與政府相關部門保持密切聯(lián)系;

　　5、 完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)顧問職責內容 篇23

　　1、負責公司所承接的一手代理樓盤項目的銷售工作;

　　2、負責有意向房產購買客戶和潛在客戶的約見、接洽、商務談判、客情維護事宜;

　　3、建立，擴大和維護目標銷售終端，完成銷售目標

物業(yè)顧問職責內容 篇24

　　協(xié)助業(yè)務組組長的各項市場開拓工作，包括投標與新業(yè)務承接接洽

　　協(xié)助業(yè)務組組長對各在管項目的日常管理進行監(jiān)管，指導和監(jiān)督現(xiàn)場負責人切實做好現(xiàn)場管理工作及落實公司的各項質量管控要求

　　協(xié)助業(yè)務組組長做好客戶關系管理和日�？蛻魷贤üぷ�

物業(yè)顧問職責內容 篇25

　　1. 負責客戶接待. 咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務;

　　2. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3. 陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　4. 負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

　　5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);

物業(yè)顧問職責內容 篇26

　　1、運營管理：包括但不限于商場環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;

　　2、費用催收：負責商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù);

　　3、客訴處理：負責處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關系;

　　4、流程審批：負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批;

　　5、領導交代的其他工作。

物業(yè)顧問職責內容 篇27

　　1、在各大房產網(wǎng)站上發(fā)布房源信息，展示給租客或買家看;

　　2、接聽客戶來電，邀請客戶來門店看房，做面對面溝通，了解客戶需求;

　　3、匹配合適房屋，帶客戶實地看房;

　　4、談價格，帶給簽約專員簽合同，坐等拿提成;

物業(yè)顧問職責內容 篇28

　　-組織參加招、投標工作;

　　-制定項目物業(yè)管理方案，確保顧問項目順利完成;

　　-對開發(fā)商相關人員提供專業(yè)培訓;

　　-起草顧問項目和物業(yè)管理相關文本;

　　-物業(yè)公司搭建，顧問項目涉及人員的招聘和培訓等;

　　-售樓現(xiàn)場的優(yōu)化布置;

　　-與政府相關部門保持聯(lián)系。

物業(yè)顧問職責內容 篇29

　　1.負責客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的一二手房置業(yè)咨詢服務。

　　2.根據(jù)客戶需求為客戶提供匹配的房源信息

　　3.如果你促成了業(yè)主與客戶之間買賣或租賃的順利交易，你還需要跟進一下你客戶的后續(xù)手續(xù)

物業(yè)顧問職責內容 篇30

　　1、領導項目全體員工貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、制訂物業(yè)公司項目驗收接管、樓宇交付計劃，并監(jiān)督計劃、方案的實施情況 ;

　　3、對項目的收支情況負責，完成公司制定的收繳率，嚴格控制項目支出成本，對催收物業(yè)費有豐富的經驗和實操手段;

　　4、根據(jù)滿意度調查結果，優(yōu)化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度，業(yè)主滿意度達到95%以上;

　　5、按要求收集業(yè)主相關需求信息，創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道，開展社區(qū)文化活動;

　　6、對項目員工進行管理、考核，負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

　　7、與相關政府、媒介部門建立并維持良好關系，提升物業(yè)品牌形象;

物業(yè)顧問職責內容 篇31

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃咨詢服務以促成成交;

　　2、負責更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　2、 發(fā)掘跟進潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的交易;

　　4、維護好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關系，拓展更多的客戶資源 ;

　　5 、負責每天更新盤源及客戶跟進情況，更新每天業(yè)務工作;

物業(yè)顧問職責內容 篇32

　　1、為甲方客戶提供組織實施物業(yè)管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤；

　　2、協(xié)助做好物業(yè)管理的安全防范工作，提升優(yōu)化管理流程；

　　3、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，對管理中心員工進行績效考核。