物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容（精選16篇）

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎(chǔ)設(shè)備等相關(guān)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行巡檢，跟蹤事項(xiàng)糾正確保各項(xiàng)符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)落實(shí)品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負(fù)責(zé)處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;

　　5、上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1.巡視項(xiàng)目地情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;

　　2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見(jiàn)及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;

　　4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

　　5.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開(kāi)展;

　　2、參與市場(chǎng)租戶招商、經(jīng)營(yíng)布局等工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負(fù)責(zé)收取商戶租金、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;

　　4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營(yíng)情況，做好商戶管理;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問(wèn)題，貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時(shí)糾正違 反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)溝通反映特殊問(wèn)題。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1.中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2.負(fù)責(zé)計(jì)劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運(yùn)行及維護(hù)，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設(shè)施的正常使用及供應(yīng);

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的配套設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

　　3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　6、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費(fèi)用的收取工作。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)字樓租賃咨詢服務(wù)以促成成交;

　　2、負(fù)責(zé)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　2、 發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的交易;

　　4、維護(hù)好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關(guān)系，拓展更多的客戶資源 ;

　　5 、負(fù)責(zé)每天更新盤(pán)源及客戶跟進(jìn)情況，更新每天業(yè)務(wù)工作;

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司所承接的一手代理樓盤(pán)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作;

　　2、負(fù)責(zé)有意向房產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)客戶和潛在客戶的約見(jiàn)、接洽、商務(wù)談判、客情維護(hù)事宜;

　　3、建立，擴(kuò)大和維護(hù)目標(biāo)銷(xiāo)售終端，完成銷(xiāo)售目標(biāo)

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2.促成一二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù);

　　3.負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　4.負(fù)責(zé)商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)電或來(lái)訪的投訴、報(bào)修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問(wèn)題，做好回訪與記錄;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)各類(lèi)文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理，各類(lèi)通知、文件、報(bào)表、宣傳稿件等的撰寫(xiě);

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、退伙、裝修、車(chē)位租賃、物品放行等工作;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主應(yīng)繳物業(yè)、水電費(fèi)用收取。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)報(bào)修處理，與客戶溝通，相關(guān)問(wèn)題跟進(jìn)等工作，并及時(shí)反饋;

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常巡查，各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、衛(wèi)生作記錄及處理;

　　3、跟進(jìn)商戶入駐、遷出手續(xù)的辦理等物業(yè)相關(guān)工作;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)租金、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、為專(zhuān)屬客戶提供專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)字樓咨詢服務(wù);

　　2、熟悉所在商圈的甲級(jí)寫(xiě)字樓盤(pán)源信息;

　　3、挖掘客戶真實(shí)需求，帶其看寫(xiě)字樓環(huán)境，進(jìn)行商業(yè)談判，促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交待的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、幫助客戶選房

　　2、給業(yè)主策劃出售方案

　　3、各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急處理、跟進(jìn)、匯報(bào)、回訪工作。

　　4、協(xié)助服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)外聯(lián)單位、供應(yīng)商等工作，保持良好的外部關(guān)系。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1.了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案;

　　2.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)房源數(shù)據(jù)，更新公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);

　　3.拜訪客戶，實(shí)勘，上圖，帶看，設(shè)計(jì)買(mǎi)賣(mài)方案;

　　4.陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售方案進(jìn)行銷(xiāo)售;

　　2、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的內(nèi)場(chǎng)銷(xiāo)售，接待客戶促成成交;

　　3、掌握客戶的需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的跟進(jìn);

　　4、積極努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的銷(xiāo)售工作安排及其相關(guān)工作。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　-組織參加招、投標(biāo)工作;

　　-制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案，確保顧問(wèn)項(xiàng)目順利完成;

　　-對(duì)開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);

　　-起草顧問(wèn)項(xiàng)目和物業(yè)管理相關(guān)文本;

　　-物業(yè)公司搭建，顧問(wèn)項(xiàng)目涉及人員的招聘和培訓(xùn)等;

　　-售樓現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)化布置;

　　-與政府相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。

物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;

　　4、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。

　　5、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項(xiàng)目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);