物業(yè)公司維修崗位職責(zé)(精選34篇)
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇1
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)備,進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務(wù),其職責(zé)如下:
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施,各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,具備工民建基礎(chǔ)知識,能認讀施工圖紙,繪制簡單的平面圖、結(jié)構(gòu)詳圖、管線系統(tǒng)圖,能清楚地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的操作技能,在掌握自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和操作規(guī)范,爭取做到一人多能,以適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的運行和維護狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞、不安全隱患或其它不正常情況,應(yīng)及時組織人員搶修,以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū),保證上、下水、排污管道暢通,按規(guī)章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次,化糞池每年清理一次。保持住宅區(qū)污水不外溢,環(huán)境清潔。
六、土建維修工在維修樓地面時,必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗,并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護用具。
八、水工在清理地下水池時,在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè);維修給水管道,須關(guān)閉總閘時,在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。
九、愛護工具。在每次使用之后,工具保管員在入庫前,必須對領(lǐng)出工具的性能、機具配件等進行核查是否完好無損。若有損壞,要查清原因劃清責(zé)任,主管處理。
十、工具保管員不得將工具私自外借,不得將庫房的常備維修材料私自送人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以10倍于材料款處罰,情節(jié)嚴(yán)懲者按盜竊罪送公安機關(guān)處理。
十一、向住戶提供免費或有償服務(wù)時,特要求如下:
1、急修不過夜,小修小補應(yīng)立即完成。
2、上門維修佩戴工作證,態(tài)度熱情,服務(wù)周到。
3、按管理處制定的.收費標(biāo)準(zhǔn)收費并上交財務(wù),不得私自侵吞,違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處,或者收費不開收據(jù),或多收、少收、不收費。違者按收取額的10倍處罰。
5、尊重住戶的要求,未經(jīng)同意不得擅自改變管線、搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西,或有偷盜行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即送派出所處理,管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電器時,偷竊配件或更換配件時以次充好,讓住戶蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外,管理處給予辭退處理。情節(jié)嚴(yán)重者,送公安機關(guān)處理。
十二、加強對消防設(shè)施的維修保養(yǎng);注重提高公司重要設(shè)施設(shè)備的抗臺風(fēng)性能,增加穩(wěn)定性;要正確處理停水、停電等突發(fā)事件;認真負責(zé),努力工作,確保公司所有設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
十三、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇2
一、自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司、物管處制定的各項規(guī)章制度,加強政治文化和技術(shù)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨,熱情服務(wù),禮貌待人,不吃卡住戶,對住戶來信來訪及時處理,做到件件有交待,事事有結(jié)果。牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu),完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線、網(wǎng)絡(luò)走向,上、下排水管道等設(shè)備的.完好情況,保障正常使用。
四、請修服務(wù)不超過4小時到場,大修不超過72小時到場。一切為住戶著想,保證服務(wù)及時到位,且回訪滿意率達90%以上。
五、維修人員必須做好維修記錄,建立回訪登記檔案。
六、完成上級交辦的其他臨時工作任務(wù)。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇3
1. 負責(zé)大樓供配電﹑照明、通風(fēng)空調(diào)﹑電梯、消防、監(jiān)控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、巡視及監(jiān)管等工作;
2. 根據(jù)資產(chǎn)管理主管的安排,按計劃實施各項日常維修保養(yǎng)工作,協(xié)助處理大樓負責(zé)所轄班組的日常管理工作;
3. 每天組織班前會,合理分派及監(jiān)管下屬第三方同事的工作,確保各項工作按計劃要求完成;
4. 每天檢查值班記錄、設(shè)施運行巡檢記錄,及時提出改進建議,并向資產(chǎn)管理經(jīng)理匯報;
5. 妥善管理好總部資產(chǎn)管理部的公用工具及維修材料等物品,并做好分類保管、領(lǐng)用、借用、報廢、維修等記錄;
6. 督促專業(yè)承判商按外判合約的工作細則對各項設(shè)施進行維修保養(yǎng)、維護、大修及更新改造,并對完成情況進行驗收檢查;
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇4
1.對物業(yè)工程部經(jīng)理負責(zé);
2.協(xié)助經(jīng)理完成上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、決定和各項指令;
3.對物業(yè)管理公司的各項服務(wù)工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、考評、評估,及時提出改進服務(wù)質(zhì)量建議,
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇5
1、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負責(zé)業(yè)主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
5、協(xié)助轄區(qū)內(nèi)各種社區(qū)文化活動的開展;
6、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇6
負責(zé)項目前臺、投訴、接待、檔案、社區(qū)文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;
綜合管理部全面工作,直接向項目經(jīng)理負責(zé)。安排、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成。
處理、接待業(yè)戶投訴,對業(yè)主的情況全面掌握,并監(jiān)督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理。
負責(zé)監(jiān)督小區(qū)的管理工作,每天檢查客服人員日常工作及記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
監(jiān)督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進展情況,與財務(wù)部核對收費情況。
負責(zé)監(jiān)督小區(qū)裝修等情況,監(jiān)督園區(qū)管理情況,如發(fā)現(xiàn)任何問題,必須與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,并及時組織人力、物力與其他部門解決小區(qū)的突發(fā)事件。
監(jiān)督并提高本部門員工管理水平,保持公司企業(yè)形象。不定時檢查員工的工作情況,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,評估員工工作業(yè)績,獎勤罰懶。
負責(zé)組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動,定期組織部門員工進行崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃及方案,每周召開部門工作會議,總結(jié)和解決部門工作中存在的問題和不足,布置日常工作。
定期對業(yè)戶進行走訪征詢業(yè)戶意見,以便不斷改進工作,與政府有關(guān)部門保持緊密的關(guān)系,完成項目經(jīng)理委派的其他各項工作。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇7
1、研究多種經(jīng)營模型,拓展增值業(yè)務(wù)范圍,充分利用各區(qū)域/項目資源,開展形式多樣的增值項目,積極開發(fā)新產(chǎn)品,接洽新項目;
2、統(tǒng)籌各項目增值類業(yè)務(wù)的落地、實施及跟進,對結(jié)果負責(zé);
3、負責(zé)公司產(chǎn)品成交、數(shù)據(jù)核對及合同管理;
4、挖掘社區(qū)用戶需求研發(fā)新產(chǎn)品,統(tǒng)籌新業(yè)務(wù)落地工作
4、獨自開發(fā)及聯(lián)動外部商家開展社區(qū)經(jīng)營銷售管理活動,包括商家洽談、引進、合同簽訂、后續(xù)管控服務(wù)等;
5、負責(zé)各區(qū)域做好產(chǎn)品銷售鋪排與落地,并承擔(dān)所轄區(qū)域業(yè)績指標(biāo)完成;
6、與合作商保持良好溝通協(xié)作,制定業(yè)務(wù)合作模式,致力于項目增值業(yè)務(wù)拓展,幫扶項目創(chuàng)收;
7、負責(zé)組織與各進行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇8
1、負責(zé)消防自動報警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的操作和檢查,保證設(shè)備正常運行;
2、發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時,即時通知相關(guān)部門,并作好相關(guān)記錄;
3、熟練掌握各種設(shè)施的性能,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,確保系統(tǒng)的正常運行;
4、熟悉各區(qū)域情況,發(fā)生異常情況時,及時通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場查看,并作好相關(guān)記錄;
5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;
6、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇9
1、負責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施、內(nèi)外裝飾、景觀設(shè)施等方面的日常巡視、保養(yǎng)、維修等工作;
2、根據(jù)維修單工作內(nèi)容依據(jù)維修服務(wù)程序開展工作;
3、熟知設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案的操作流程,將設(shè)備突發(fā)故障的影響降到低程度;
4、負責(zé)對業(yè)主所需的日常維修及提供所需安裝的產(chǎn)品進行驗證和安裝;
5、定期巡視小區(qū)內(nèi)外所屬職責(zé)范圍內(nèi)的檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改;
6、優(yōu)質(zhì)高效地完成維修保養(yǎng)任務(wù)和質(zhì)量記錄工作;
7、對于向外委托維修保養(yǎng)的設(shè)備,要負責(zé)監(jiān)理供方應(yīng)按時保質(zhì)保量進行維修保養(yǎng),出現(xiàn)故障要及時通知供方進行搶修;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它相關(guān)工作。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇10
1、負責(zé)品高匯商場的客戶聯(lián)系、溝通工作;
2、商戶進場、規(guī)范經(jīng)營的溝通及管理;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇11
1在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇12
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理餐飲、綠化、保潔等相關(guān)工作;
6、負責(zé)處理客房投訴等突發(fā)事件。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇13
1、負責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業(yè)主信息完整全面。
2、負責(zé)督促各項費用的收取,應(yīng)收款項的催繳、收繳;
3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜,并主動跟蹤。
4、負責(zé)與勞務(wù)外包公司對接及保安保潔管理。
5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。
6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇14
1、管理物業(yè)服務(wù)工作,帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業(yè)主規(guī)定的各項工作任務(wù)。
2、負責(zé)制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)完成計劃并督辦完成;對服務(wù)中心各項工作指標(biāo)的達成結(jié)果負責(zé),包括月度及年度的財務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營指標(biāo)、專項工作完成情況。
3、負責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
4、負責(zé)制訂項目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé),并督促、考評、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作,使其不斷提高工作效率。
5、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,維護客戶關(guān)系;對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系,維護相關(guān)部門的關(guān)系。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇15
1. 制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、日常工作計劃并負責(zé)實施;
2. 負責(zé)租金、物業(yè)費的收繳工作,保證收繳率;
3. 及時解決租戶的合理要求,為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);
4. 與外包單位對接,做好監(jiān)管、評價外包工作;
5. 與消防、治安等相關(guān)管理部門保持良好溝通,妥善處理外部關(guān)系。
6. 需要有項目交驗經(jīng)驗及前籌開荒經(jīng)驗
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇16
1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
2、督促物業(yè)公司工作計劃實施。
3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。
5、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
6、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
7、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。
8、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇17
1、在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實公司有關(guān)決定、決議,按照國家和湛江市規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及業(yè)委會審定的物業(yè)管理年度計劃實施管理服務(wù)。
2、負責(zé)在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設(shè)備(設(shè)施)的維護及社區(qū)文化建設(shè)等工作。
3、負責(zé)在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制,人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評,考評結(jié)果作為人員培訓(xùn)、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。
4、定期聽取業(yè)戶意見和建議,改進和完善物業(yè)管理服務(wù),處理業(yè)戶對管理服務(wù)工作的投訴、意見與建議。
5、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動的場地及設(shè)施,制定活動方案并組織實施。
6、負責(zé)制定和完善公司的各項規(guī)章制度,確保各項制度具有可操作性。
7、有針對性的對公司員工進行培訓(xùn),熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
8、協(xié)助政府職能部門履行職責(zé),進行社會綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會的關(guān)系。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇18
1、負責(zé)工業(yè)園區(qū)前期水電系統(tǒng)的安裝;
2、定期檢查、維修工業(yè)園區(qū)水電線路、設(shè)備;統(tǒng)計當(dāng)月水電費等;
3、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇19
1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項目的落地,如:桶裝水配送、飲水機臭氧消毒、維修等;
2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理,對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負責(zé);
3.協(xié)助做好園區(qū)的外來參觀接待工作;
4.負責(zé)組織收集園區(qū)的客戶意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;
5.協(xié)助園區(qū)開展對園區(qū)客戶的各項便民服務(wù)的選定、策劃與實施;
6.負責(zé)實施園區(qū)的客戶回訪、走訪工作。協(xié)助收集客戶意見或建議;
7.負責(zé)園區(qū)的園區(qū)客戶的管理;
8.每月分析園區(qū)當(dāng)月客戶投訴情況,并針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案,并組織實施;
9.每月全面巡查園區(qū)不少于10次,跟蹤處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題;
10.協(xié)助完成中秋晚會或游園活動;
11.對客戶信息進行收集、錄入及保密;
12.負責(zé)園區(qū)各項業(yè)務(wù)的推廣與營銷;
13.管理費催繳,按目標(biāo)完成催繳任務(wù);
14.負責(zé)園區(qū)裝修房的日常巡查監(jiān)管;
15.便民工具日常監(jiān)督;
16.負責(zé)園區(qū)公告欄的管理;
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇20
1、負責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生;
2、負責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查,并定期巡場;
3、負責(zé)對外包單位的考核工作;
4、負責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購計劃整理與提交;
5、負責(zé)配合保潔進行開荒工作;
6、負責(zé)跟進環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開展。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇21
1. 為來訪客戶提供咨詢、確認、引導(dǎo)服務(wù);
2. 負責(zé)物業(yè)服務(wù)中所有對客業(yè)務(wù)的辦理及后期問題反饋及跟進;
3. 負責(zé)客戶抱怨以及服務(wù)中心內(nèi)部服務(wù)信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;
4. 負責(zé)部門的文件編寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;
5. 配合各部門的工作開展;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇22
1.負責(zé)項目建筑及設(shè)施設(shè)備的正常運行、維護、保養(yǎng)及能耗管理工作。
2.負責(zé)項目經(jīng)營秩序、安全保衛(wèi)及處理各種突發(fā)事件。
3.負責(zé)項目公共區(qū)域日常保潔及定期清潔工作。
4.負責(zé)項目消防安全管理工作。
5.負責(zé)商戶裝修管理及經(jīng)營行為安全檢查工作。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇23
1、負責(zé)項目的全面工作,向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé);
2、負責(zé)建立、完善項目各項管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督其實施;
3、負責(zé)擬定項目年度經(jīng)營目標(biāo)計劃及預(yù)算,并進行計劃目標(biāo)分解;
4、負責(zé)制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃,提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;
5、服務(wù)意識強,具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感,對項目管理有獨到的見解,對工作有整體思路和構(gòu)想;
6、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,計劃與執(zhí)行能力;
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇24
1、負責(zé)區(qū)域板塊培訓(xùn)工作,協(xié)助區(qū)域內(nèi)部分公司的培訓(xùn)工作。
2、組織區(qū)域?qū)用娓鳂I(yè)務(wù)線條培訓(xùn)。
3、做好區(qū)域內(nèi)部人才發(fā)展以及人才梯隊建設(shè)
4、監(jiān)督各分公司培訓(xùn)項目的實施以及培訓(xùn)效果的`后期跟蹤反饋。
5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內(nèi)部講師隊伍。
6、協(xié)助開發(fā)區(qū)域內(nèi)部各線條課程及培訓(xùn)。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇25
一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的`各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。
三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。
五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
八、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇26
1、負責(zé)項目全面的經(jīng)營管理工作;
2、負責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
5、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
6、負責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰;
7、所負責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達成年度業(yè)績指標(biāo);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇27
1、對工程部的部門職責(zé)作整體執(zhí)行及負責(zé);
2、負責(zé)擬定各類設(shè)備的年度維修計劃并組織實施;負責(zé)對設(shè)備實施實行臺帳管理;
3、負責(zé)審核各宗維修項目的維修計劃、費用開支情況;負責(zé)對供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進行監(jiān)控及評價;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)工程方面合同的評審組織工作,并對相關(guān)方工作質(zhì)量的監(jiān)管及驗收工作;
5、負責(zé)對外協(xié)調(diào)供水、供電部門的關(guān)系,辦理供水、供電增容方面的有關(guān)工作;
6、負責(zé)編制工程部年度培訓(xùn)計劃,并組織實施;
7、完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇28
1. 組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運行服務(wù)管理方案。
2. 負責(zé)項目商業(yè)整體布局規(guī)劃、裝修圖紙發(fā)放、審核、裝修過程的跟進及驗收,并負責(zé)日常有關(guān)裝修的巡檢工作,并組織相關(guān)部門進行裝修質(zhì)量的驗收。
3. 負責(zé)組織公共設(shè)備設(shè)施的運行、維修、保養(yǎng)管理的實施。
4.負責(zé)在公司統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《維修制度》,監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時進行維修工作,檢查綜合維修各項巡檢記錄,督促員工做好設(shè)備維修記錄并歸檔保存,確保維修質(zhì)量并采取有效措施。
5. 監(jiān)督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護、修繕工作,并進行考核。
6. 完善本專業(yè)各項規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo),定期更新設(shè)備臺賬。
7. 擬定建筑本體,道路、附屬設(shè)施,年、月、周維修保養(yǎng)計劃及資金計劃。
8. 制定年度設(shè)施設(shè)備維保計劃,組織、實施、檢查、督導(dǎo)執(zhí)行。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇29
1、按相關(guān)制度規(guī)定做好業(yè)主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?
2、負責(zé)業(yè)主/住戶問題的溝通、協(xié)調(diào),將需求信息及時反饋、跟進;
3、負責(zé)公共區(qū)域?qū)嵤┰O(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的巡查、報修及監(jiān)督;
4、負責(zé)各項費用的催繳工作;
5、辦理業(yè)主收房/跟裝手續(xù)。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇30
1、負責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;
3、負責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;
4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;
5、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇31
1.負責(zé)區(qū)域內(nèi)項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排,并進行指導(dǎo)和培訓(xùn);
2.及時處理客戶的投訴,并做好記錄;
3.定期對項目員工進行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
4.負責(zé)區(qū)域內(nèi)項目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇32
1、負責(zé)執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作,并隨時向總經(jīng)理匯報。
2、每日巡查園區(qū),巡視的范圍包括園區(qū)實施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問題,應(yīng)予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理。
3、負責(zé)園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當(dāng)調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展。
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇33
1、代表集團公司,全面負責(zé)對物業(yè)公司現(xiàn)在管項目的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、客群維護進行全面提升管理和督導(dǎo),
2、全面負責(zé)物業(yè)公司對外拓展新項目的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標(biāo)、項目接收等工作的指揮、協(xié)調(diào);
3、建立有效的市場項目拓展信息,篩選出符合公司市場發(fā)展規(guī)劃的項目信息,評估承接項目,向公司領(lǐng)導(dǎo)報備項目情況;
4、收集、整理、分析各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),建立項目信息數(shù)據(jù)庫;
5、跟蹤、接洽前期項目信息,組織項目勘察,收集項目數(shù)據(jù),編制項目測算,起草項目合同;
6、主導(dǎo)并完成各類物業(yè)管理項目的招投標(biāo)書、物業(yè)管理合同,能結(jié)合不同項目的不同特征,對標(biāo)書、合同等文件進行修訂與完善;
物業(yè)公司維修崗位職責(zé) 篇34
1、負責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;
2、負責(zé)招商支持與二裝管理;負責(zé)各項設(shè)備管控;
3、負責(zé)日常巡查,監(jiān)督工程人員日常巡查,協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問題的解決,每月編制巡查及問題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導(dǎo)。
4、負責(zé)公司物業(yè)前期各項準(zhǔn)備工作;
5、負責(zé)消防安全;
6、負責(zé)參與物業(yè)顧問公司對接、評審顧問報告;
7、負責(zé)部門檔案文件管理;
8、負責(zé)定期對接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;
9、負責(zé)處理商戶的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門處理;
10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費用的催繳工作。
11、負責(zé)接待及跟進商戶二次裝修的相關(guān)事宜。