物流仲裁崗位職責(zé)（精選3篇）
物流仲裁崗位職責(zé) 篇1
1、主管負(fù)責(zé)每天掛車的進站和出站，以及掛板的`情況和車板、蓬布的維修。
2、主管應(yīng)負(fù)責(zé)每天貨物的合理裝車。
3、主管應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督《裝卸工管理制度》的實施，實時求事的對待每個員工，如有意維護員工，損壞《裝卸工管理制度》的實施，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。
4、主管人員應(yīng)對顧客說話和氣，遇事對顧客多做解釋。如多次被投訴、態(tài)度不好者，給予警告、開除。
5、主管人員應(yīng)把安全意識時時記在心中，對不正確裝車方法指出改正，消滅安全隱患，直到?jīng)]有安全隱患。
6、主管人員在每天下午4點到晚上7點為開票時間，叉車只作為附帶。
7、未盡事項按原規(guī)定執(zhí)行。
物流仲裁崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1.部門的日常工作管理,包含但不限于組織部門周報、周會與月度會議,以及考勤、值班的管理。
2.梯隊建設(shè),組織實施并落實崗位、業(yè)務(wù)、客服人員的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn),包括培訓(xùn)教材的出具信息查詢及反饋。
3.接收與跟蹤指令及要求匯總、轉(zhuǎn)化指令完成及追蹤。
4.跟蹤與匯總交運發(fā)車/航空配載情況
5.跟蹤與監(jiān)督信息反饋表的及時性和準(zhǔn)確性
6.追蹤系統(tǒng)錄入情況的及時性與準(zhǔn)確性
7.跟蹤與監(jiān)督當(dāng)日簽收情況
8.復(fù)核并反饋派送中的臨時成本;跟蹤到付與代收款項的及時性收回
9.跟蹤與監(jiān)督逆向物流的及時性與準(zhǔn)確性
10.組織開展新客戶服務(wù);與客戶建立良性溝通互動,提升滿意度、并進行客戶滿意度調(diào)查
11.組織并解決服務(wù)異常;跟蹤異常報告記錄與整改的及時性與準(zhǔn)確性
崗位要求:
1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷,物流或相關(guān)科系畢業(yè);
2、5年以上物流工作經(jīng)驗,2年以上物流客服經(jīng)驗,有能力管理20人左右的客服團隊;
3、能承受較大工作壓力;責(zé)任感強并具團隊合作精神;
物流仲裁崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常供應(yīng)商客服管理的溝通協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督供應(yīng)商按要求進行無限極客服工作管理;
2、負(fù)責(zé)物流客服的日常質(zhì)檢,輸出質(zhì)檢報告;
3、編寫物流服務(wù)規(guī)范和服務(wù)口徑管理,及時完成知識庫的.更新;
4、負(fù)責(zé)各地物流客服培訓(xùn)資料整理,以及培訓(xùn)實施;
5、編寫日常物流客戶服務(wù)流程
任職資格:
1、具有良好的客戶服務(wù)理念及意識,溝通能力強;
2、邏輯思維清晰,具有較強的學(xué)習(xí)能力和解決問題能力;
3、具有創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力;
4、具備一定的文字撰寫能力;
5、熟練使用office辦公軟件