領(lǐng)班員職責領(lǐng)班職能（通用5篇）
領(lǐng)班員職責領(lǐng)班職能 篇1
1.在行李處主管的領(lǐng)導下，負責督促本組員工嚴格遵循上述各種服務(wù)程序，為抵、離店客人按時準確安全地裝卸、運送和保管行李，并提供迎送服務(wù)。
2.確保行李存放地點的整潔。
3.負責申領(lǐng)行乎處需要的各種用品，妥善保管，合理使用。
4.與接待處、訂房處、問訊處、收銀處密切合作。
5.安排下屬派送報紙、郵件、通知等。
6.做好各項工作記錄。
領(lǐng)班員職責領(lǐng)班職能 篇2
1、內(nèi)保領(lǐng)班在內(nèi)保主管領(lǐng)導下進行工作，其工作對主管負責。
2、配合部門對酒店范圍內(nèi)發(fā)生的一般刑事案件、治安案件和涉及客人物品丟失的
投訴，積極組織調(diào)查。
3、在公安機關(guān)的指導下配合案件的偵破，對酒店內(nèi)的治安問題進行處理。
4、負責酒店要害部位、要害部門的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和解決。
5、協(xié)助內(nèi)保主管做好本組的日常管理工作。
6、主管不在期間，負責完成主管委托交辦的工作。
7、領(lǐng)班的其它職責與內(nèi)保員相同。
領(lǐng)班員職責領(lǐng)班職能 篇3
1.及時完成主管交辦的各項工作任務(wù)，帶領(lǐng)全班人員堅持執(zhí)行崗位職責，操作規(guī)程及各項規(guī)章制度。
2.負責按部內(nèi)計劃要求制訂本班維修保養(yǎng)計劃,備品備件計劃，管好本班負責范圍內(nèi)的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的運行狀態(tài)。
3.負責落實浴場的各項管理制度和操作規(guī)程，發(fā)動班組成員參與管理，組織學習和運用各種現(xiàn)代化管理技術(shù)知識。
4.負責本班責任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和技術(shù)狀態(tài)管理，按質(zhì)按時完成各種工作報表和記錄，為浴場統(tǒng)計核算提供資料。
5.負責本班員工的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
領(lǐng)班員職責領(lǐng)班職能 篇4
1.負責帶領(lǐng)本班組人員，認真細致地完成收鉗工作。
2.鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握收銀機的操作程序，掌握正確的維護保養(yǎng)方法，能對屬下員工起示范作用。
3.認真檢查下屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及執(zhí)行勞動紀律的情況，需做好考核工作。
4.認真檢查下屬收銀員的工作程序是否規(guī)范，及時解決事故隱患，對出現(xiàn)的工作質(zhì)量問題，應(yīng)負責同有關(guān)部門聯(lián)系，并協(xié)助解決，做好登記。
5.將當天欠款客人的房號及時通知前臺接待部，由前臺接待部知會客人，對應(yīng)收款及時追收入庫。
6.處理信用卡漏收款的問題，將漏收的有關(guān)資料送交銀行，并將原因解降清楚，做好記錄。
7.做好當班的工作記錄和交接班記錄。
領(lǐng)班員職責領(lǐng)班職能 篇5
1.負責所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導客房服務(wù)員及清潔雜工的工作。
2.巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務(wù)的質(zhì)量。
3.檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。
4.檢査各類物品的儲存及消耗量。
5.隨時留意客人動態(tài)，處理一般性的住客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。
6.掌握并報告所轄客房的狀況。
7.對屬下員工工作提出具體意見。
8.親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。
9.領(lǐng)導本班全體員工積極工作，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果。
10.填寫領(lǐng)班工作日志,完成部門經(jīng)理安排的其他工作。