關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé)(通用28篇)
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常事務(wù)的安排和跟進(jìn);
2、協(xié)助總經(jīng)理出行、接待等商務(wù)工作
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;
4、參與并組織日常經(jīng)營會議、并督導(dǎo)落實。
5、協(xié)助總經(jīng)理和政府部門進(jìn)行對接,維護(hù)對外關(guān)系;協(xié)助公司項目的推進(jìn)和統(tǒng)籌安排公司及項目業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)各類文書、文件、報告、總結(jié)及其他材料;
7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作;
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇2
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行園區(qū)的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,努力搞好園區(qū)物業(yè)管理工作。
2.定期提交有關(guān)物業(yè)管理的工作計劃,實現(xiàn)各項目標(biāo)。
3.建立完善的管理組織機(jī)構(gòu)及制度,監(jiān)督和考核物業(yè)團(tuán)隊人員,并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。
4.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所,項目各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。
5.督促屬下的管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
6、嚴(yán)格規(guī)范管理,全面負(fù)責(zé)項目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到物業(yè)服務(wù)合同的約定。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇3
(1)負(fù)責(zé)公司大客戶的商務(wù)接待以及應(yīng)酬;
(2)負(fù)責(zé)定期與大客戶互動溝通,提升客戶滿意度,建立、維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
(3)負(fù)責(zé)深入分析客戶需求,開發(fā)二次業(yè)務(wù);
(4)負(fù)責(zé)整體項目的運營管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行良好的項目運營;
(5)配合總經(jīng)理完成日常公司管理工作。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇4
-在事業(yè)部總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)事業(yè)部的全面工作,努力做好事業(yè)部總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用;
-在事業(yè)部總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)事業(yè)部具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;
-協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理,做好營銷服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;
-負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;
-做好事業(yè)部總經(jīng)理辦公會議及其他會議的組織工作和會議記錄;
-做好部門內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇5
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、根據(jù)總經(jīng)理的要求和具體的項目需要,撰寫各種類型的商務(wù)文案;
3、負(fù)責(zé)推進(jìn)和管理項目進(jìn)度,推動項目工作的落實執(zhí)行和決策;
4、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)研和分析公司經(jīng)營管理情況和行業(yè)現(xiàn)狀,提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策;
5、負(fù)責(zé)起草和發(fā)布企業(yè)公文,以及合同的擬定、審核和執(zhí)行跟進(jìn);
6、對內(nèi)與公司各部門進(jìn)行工作傳達(dá)與溝通,對外銜接各合作公司;
7、負(fù)責(zé)日常會議的組織安排、主持和會議紀(jì)要的編寫,并對決議事項進(jìn)行催辦和落實;
8、協(xié)助總經(jīng)理做好日程安排和活動提醒;
9、協(xié)助總經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務(wù);
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇6
1、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃和公司重大決策的討論;
2、收集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報,為總經(jīng)理決策提供參考;
3、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判,做好各項匯報、聯(lián)絡(luò)工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成境外對外投資的相關(guān)事宜;
5、督促、檢查部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)的貫徹、落實、執(zhí)行情況;
6、負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦各類文書、文件、報告、總結(jié)及其他材料的起草、修改、審核,整理;
7、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作性事務(wù),做好工作日程安排;
8、根據(jù)公司發(fā)展需要,完成總經(jīng)理授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù)。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇7
1、協(xié)助總經(jīng)理管理協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部事務(wù),老板智囊;
2、及時發(fā)現(xiàn)公司管理過程中存在的問題,并提出相應(yīng)的建議;
3、各種活動的組織和安排,各類會議中所有的決議事項及工作的落實與跟進(jìn),將實際情況及時上報總經(jīng)理;
4、推進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部管理的制度化,規(guī)范化,審定集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和管理體系;
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇8
1、協(xié)助總經(jīng)理,負(fù)責(zé)總經(jīng)理公關(guān)活動安排及相關(guān)協(xié)調(diào)事宜;
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議、專家論證會議等重要會議的籌備工作;
3、撰寫和跟進(jìn)落實總經(jīng)理辦公會議、專家論證會議及其他重要會議等會議紀(jì)要,并落實執(zhí)行情況;
4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理起草公司年度工作計劃、年度工作總結(jié)和其他重要文件;
5、負(fù)責(zé)收集各職能部門的日常營運的數(shù)據(jù)信息,匯總整理分析后上報給公司高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員;
6、協(xié)助人事行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)各類異常信息,對各部門的管理流程、管理方法進(jìn)行分析,查找矛盾點,提出有效的分析、建議,并協(xié)助相關(guān)部門擬定改進(jìn)措施或方法;
7、負(fù)責(zé)對總經(jīng)理直接管轄下的部門責(zé)任人進(jìn)行工作監(jiān)督,管理各責(zé)任人的工作報告;
8、協(xié)助總經(jīng)理做好領(lǐng)導(dǎo)接待、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通等公共關(guān)系工作;
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常行政工作;
2.協(xié)助總經(jīng)理組織并推進(jìn)各部門工作計劃,及時反饋,具有良好的推進(jìn)管理能力;
3.協(xié)助總經(jīng)理對外的商務(wù)溝通、來訪接待等工作;
5.協(xié)助總經(jīng)理完成其他工作
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)工作,代表公司與上下游合作機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)
2、維護(hù)與合作伙伴的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系,不斷拓寬現(xiàn)有合作渠道,豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容
3、對上級交代的任務(wù)上傳下達(dá)
4、負(fù)責(zé)項目申報以及政府事務(wù)對接。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇11
1、協(xié)助董事長開展各項工作,處理日常事務(wù);
2、協(xié)助董事長對營運、資本運作、財經(jīng)審核、行政人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作,掌握主要經(jīng)營活動情況;
3、檢查、督促董事長布置的工作任務(wù)的貫徹、落實、執(zhí)行情況;
4、參與處理公司重大突發(fā)事件和對外關(guān)系的接洽和維護(hù);
5、負(fù)責(zé)對接各分支機(jī)構(gòu)工作的落實與反饋;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇12
1、協(xié)助總經(jīng)理對公司進(jìn)行團(tuán)隊管理.
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件,信件,函電的接收與轉(zhuǎn)達(dá).
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常行程安排.
4、負(fù)責(zé)來訪的接待、宴請、會務(wù)、商務(wù)隨行.
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作.
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇13
1、協(xié)助總經(jīng)理,組織制定公司的年度經(jīng)營計劃及年度經(jīng)營計劃的分解工作,做好公司重要會議記錄;
2、負(fù)責(zé)對公司經(jīng)營的內(nèi)部流程進(jìn)行梳理,制定,并監(jiān)督實施;
3、負(fù)責(zé)公司合同簽署、項目報審、等方面的統(tǒng)籌工作,參與公司經(jīng)營類合同的簽訂,變更,執(zhí)行,終止;
4、負(fù)責(zé)公司工作計劃,總結(jié),經(jīng)營類規(guī)章制度等各類文件的編制,修訂工作;
5、起草、存檔、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件,掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;
6、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
7、負(fù)責(zé)候選人簡歷的收集和篩選、面試評估、背景調(diào)查、錄用通知等招聘工作;對現(xiàn)有招聘渠道的效果進(jìn)行評估和分析,及時調(diào)整招聘策略,并開拓新的招聘渠道;
8、建立、健全事業(yè)部的招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等人力資源制度,實施績效考核體系,并根據(jù)考核結(jié)果,進(jìn)行不斷完善與更新;
9、員工信息收集,檔案建立、維護(hù),離職、調(diào)崗手續(xù)辦理、勞動合同管理;
10、總經(jīng)理交代的其他工作。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇14
1、幫助總經(jīng)理抓好全面工作,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以維護(hù)公司利益最大化為已任,以公司的安康進(jìn)展為榮,以公司永續(xù)經(jīng)營長成為目標(biāo)。
2、熟識和把握公司狀況,準(zhǔn)時向總經(jīng)理反映問題,提出建議和意見,當(dāng)好總經(jīng)理參謀助手,有效落實總經(jīng)理的各項指示,督導(dǎo)各部門有序、高效工作。
3、依據(jù)總經(jīng)理的精神和公司不同進(jìn)展階段的實際需要制定公司目標(biāo)規(guī)劃、預(yù)算政策和本錢掌握措施,督導(dǎo)掌握公司整體經(jīng)營績效,以順當(dāng)?shù)竭_(dá)經(jīng)營目標(biāo)。
4、推動企業(yè)文化建立,逐步樹立和擴(kuò)大企業(yè)的良好形象,著力夯實企業(yè)治理根底。
5、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,幫助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的行政組織體系、市場營銷體系和業(yè)務(wù)運營體系,合理實施各種政策組合,努力使公司各項資源獲得最正確運用或配置。
6、抓緊抓實聘請、培訓(xùn)和考核工作,建立健全團(tuán)隊并提升部屬或團(tuán)隊的綜合素養(yǎng)與業(yè)務(wù)力量,調(diào)動全員的積極性、主動性和制造性,選賢任能,惟才是舉,分散人心,為公司培訓(xùn)人才、挖掘人才、保存人才。
7、主持制定公司各項規(guī)章制度,逐步建立健全制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的.企業(yè)管控體系。
8、依據(jù)總經(jīng)理授權(quán)行使權(quán)力、執(zhí)行任務(wù)、核控費用,代表總經(jīng)理參加重要接待、重大公關(guān)、處理重要事務(wù)和訪問重要客戶,代表總經(jīng)理參與或主持會議及其它企業(yè)活動。
9、收集、匯總來自多個渠道的信息、意見或建議供總經(jīng)理決策參考,并協(xié)作總經(jīng)理主持制定重要方案、方針政策。
10、維護(hù)公司利益,奉行公正、公正、公開的治理原則,維護(hù)公司紀(jì)律的嚴(yán)厲性、持續(xù)性、有效性,維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益、企業(yè)榮譽(yù)和商業(yè)機(jī)密免受侵害。
11、有權(quán)對公司的經(jīng)營運作工作了解、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)視。
12、總經(jīng)理出遠(yuǎn)差不在崗時或其它特別狀況下,可代行總經(jīng)理職權(quán)或臨機(jī)決斷。
13、對由于經(jīng)營決策失誤,領(lǐng)導(dǎo)不力,造成完不成經(jīng)營規(guī)劃或經(jīng)濟(jì)效益下降負(fù)責(zé)。
14、對公司內(nèi)重大質(zhì)量大事、毀信大事和其它嚴(yán)峻損壞公司聲譽(yù)的涉法大事負(fù)責(zé)。
15、對公司發(fā)生重大人身損害、被盜失竊、火災(zāi)火險、交通事故及其它嚴(yán)峻事故負(fù)責(zé)。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇15
1、收集國家有關(guān)測繪法律、法規(guī),及時了解并掌握最新的測量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),定期對測量人員進(jìn)行教育培訓(xùn),努力提高測量隊的業(yè)務(wù)水平。
2、組織測量人員熟悉相關(guān)設(shè)計圖紙,領(lǐng)會設(shè)計精神,復(fù)核有關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。相關(guān)工程開工前,完善原地面復(fù)核資料。
3、組織測量人員對相關(guān)單位提供的控制點、水準(zhǔn)點進(jìn)行復(fù)核、加密,做好工程開工前的測量準(zhǔn)備工作。檢查測量成果的準(zhǔn)確性,發(fā)現(xiàn)問題要及時更正,保證基準(zhǔn)點的嚴(yán)謹(jǐn)性。
4、組織項目部測量人員每半年對各自負(fù)責(zé)工程項目的測量控制點、水準(zhǔn)點進(jìn)行復(fù)測、校正。
5、定期檢查項目部測量人員提供的測量資料、內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù),對提供的測量原始資料、數(shù)據(jù)做好歸檔。
6、組織測量人員定期對測量儀器進(jìn)行檢測,調(diào)試,防止測量儀器帶病作業(yè)。建立儀器臺賬,加強(qiáng)測量儀器的養(yǎng)護(hù)、保管工作。負(fù)責(zé)測量器具的報廢和購買等工作的申報,負(fù)責(zé)培訓(xùn)等相關(guān)工作。
7、全面負(fù)責(zé)公司的工程量實測復(fù)核管理工作,為公司與項目部的工程款結(jié)算提供數(shù)據(jù)支持,確保數(shù)據(jù)客觀、準(zhǔn)確.
8、有關(guān)部門及上級索要資料、圖表等,提供資料及時、真實、齊全。
9、加強(qiáng)和各部門相關(guān)人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系,及時了解工程動態(tài),科學(xué)、合理安排工作,及時提供測量、放線數(shù)據(jù)供各專業(yè)班組進(jìn)行現(xiàn)場操作,保證工程順利進(jìn)行。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇16
1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊、市場管理;
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常行程安排;
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件,信件,函電的接收與轉(zhuǎn)達(dá);
5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;
6、負(fù)責(zé)來訪的接待、商務(wù)隨行;
7、協(xié)助安排外出行程。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇17
1、協(xié)助完成公司運營目標(biāo),制定目標(biāo)行業(yè)市場的銷售計劃;
2、進(jìn)行商務(wù)接待談判工作、跟蹤重點項目的達(dá)成情況;
3、開拓公司水務(wù)資源,收集整理潛在客戶信息,跟進(jìn)并落實交流事項,維護(hù)政府關(guān)系;
4、收集行業(yè)業(yè)務(wù)信息和競品信息,提供依據(jù)、分析意見和對應(yīng)方案;
5、處理總經(jīng)理交辦的其他工作事務(wù)。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇18
1.協(xié)助總經(jīng)理處理對口關(guān)聯(lián)事務(wù)的協(xié)調(diào)與溝通,客戶關(guān)系維護(hù)與對接;
2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作及商務(wù)交流;
3.靈活妥善應(yīng)對各種突發(fā)事情;
4.服務(wù)總經(jīng)理行程安排,私人事務(wù);
5.獨立完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作;
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇19
1、協(xié)助經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解,實現(xiàn)公司營運管理目標(biāo);
2、協(xié)助經(jīng)理了解并掌握公司營運目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;
3、協(xié)助經(jīng)理對公司運作及各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)管理,協(xié)助起草文件、流程和制度、及時整理規(guī)劃、存檔公司重要文件;
5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排,會議紀(jì)要的編寫,并對決議事項進(jìn)行催辦、查辦和落實;
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇20
1、能適應(yīng)出差,會開車
2、熟悉公司管理及互聯(lián)網(wǎng)營銷
2、較強(qiáng)的文字功底、辦公軟件操作熟練
3、協(xié)助董事長對各部門監(jiān)督管理
4,協(xié)助董事長梳理各部門流程和制度
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇21
1、協(xié)助總經(jīng)理外聯(lián)事務(wù);
2、協(xié)助總經(jīng)理起草項目合同及簽訂事宜;
3、協(xié)助總經(jīng)理洽談和簽訂項目合同;
4、完成總經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇22
一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo);
二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價.餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點講評和指示。傳達(dá)政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng);
四、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財務(wù)工作;每季財務(wù)報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;
六酒店維修保養(yǎng)工作;
七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作。
一、崗位名稱:餐廳領(lǐng)班
二、直接上級:餐廳經(jīng)理
三、管理對象:餐廳全體員工
四、崗位提要:協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳的日常運轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的食品和良好的服務(wù)來吸引客源,通過向客人提供規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),來獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,同時確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
六、職責(zé)與職權(quán):
協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。
根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。
在營業(yè)期間,負(fù)責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。
負(fù)責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。
妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時補(bǔ)充所缺物品。
督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
七、任職條件:
熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能。
有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。
熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。
熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格,并有較強(qiáng)的銷售技能。
組織能力較強(qiáng),能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。
旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗。
身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。
八、工作內(nèi)容:
注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。
餐前的準(zhǔn)備工作:
。1)、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習(xí)慣和要求。
(2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。
。3)、開餐前集合全體部屬,交代當(dāng)天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。
。4)、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
開餐期間的工作:
。1)、客人進(jìn)餐期間,領(lǐng)班要站在一定的位置,細(xì)心觀察,指揮值臺員為客人服務(wù)。
(2)、對重要的.宴會和客人,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
(3)、對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處理,但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。
。4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,防止漏單。
。5)、開餐過程中,注意對部屬進(jìn)行考核,對服務(wù)好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進(jìn)行獎勵或批評。
收市后的工作:
。1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
。2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。
。3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。
。4)、部屬做完上述工作后,要進(jìn)行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。
(5)、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進(jìn)餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當(dāng)天工作。
十、權(quán)力
有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。
對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)。
領(lǐng)班實質(zhì)就是班組長,其他領(lǐng)班職責(zé)同上相似。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇23
1、輔助總經(jīng)理完成日常工作,包括基本的工作提醒,文書通知撰寫,做好客人的接待工作,并過濾訪客和來電。
2、協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的管理,了解各部門、項目部工作進(jìn)展,并通過實際情況組織會議,參與會議。
3、安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理的日;顒雍屯獬龌顒拥陌才。
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂。
5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理其他交辦的臨時任務(wù)。
6、維持良好公司外部關(guān)系,如與公司客戶、合作伙伴、相關(guān)政府部門關(guān)系的維系。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇24
1. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。
2. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。
3. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算。
4. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。
5. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。
6. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。
7. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
任職條件:
1.本科以上學(xué)歷,酒店、管理相關(guān)專業(yè),曾接受過酒店管理專業(yè)相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)、認(rèn)證課程等;
2.大型酒店從業(yè)經(jīng)驗,國際品牌酒店中高層管理工作經(jīng)驗,具有服務(wù)大中型國有企業(yè)業(yè)主相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.通曉品牌酒店整體運營及管理,以市場銷售、餐飲等運營管理工作背景出身,熟悉上海市場;
4.善于管理和營運團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng),較強(qiáng)溝通、計劃、決策、綜合判斷和創(chuàng)新能力能力,具備強(qiáng)烈的自我驅(qū)動力和成就動機(jī);
5.熟練的英語聽說讀寫能力,能運用英語作酒店介紹、傳播及日常管理語言。
職位描述
1. 在現(xiàn)長的帶領(lǐng)下,協(xié)助酒店的經(jīng)營管理,帶領(lǐng)各部門伙伴完成酒店的各項計劃目標(biāo);確保酒店的 RevPar、GOP等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo)。
2. 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求。
3. 負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)的組織和實施。
4. 負(fù)責(zé)酒店人事基礎(chǔ)工作。
5. 維護(hù)伙伴關(guān)系,做好溝通的橋梁。
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇25
1、協(xié)助總經(jīng)理推動公司銷售業(yè)務(wù),組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;
2、協(xié)助總經(jīng)理做好公司重要客戶及合作伙伴關(guān)系的建立與維系;
3、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作計劃的推進(jìn)落實;
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的有關(guān)文件的撰寫工作,總經(jīng)理交辦工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實工作;
5.總經(jīng)理交代的其他日常工作
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇26
1、負(fù)責(zé)擬定公司的年度、季度、月度各品種銷售預(yù)測計劃,并報營銷副總
2、在營銷副總的'授權(quán)下、將計劃通知運作中心,以便提前安排生產(chǎn)計劃,做好有關(guān)準(zhǔn)備
3、在營銷副總的授權(quán)下,向運作中心下達(dá)具體的生產(chǎn)任務(wù)
4、在營銷副總的授權(quán)下,負(fù)責(zé)和運作中心協(xié)調(diào)銷售和生產(chǎn)的矛盾,并對銷售計劃做出相應(yīng)的調(diào)整;遇到調(diào)整比較重大的情況報營銷副總決策處理
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇27
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理狀況并做出意見或建議供參考。
3、做好總經(jīng)理各類會議的組織和文件起草記錄。
4、負(fù)責(zé)與政府部門對接,或接待相關(guān)單位來訪考察工作
關(guān)于總經(jīng)理助理的工作職責(zé) 篇28
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。