2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé)(精選9篇)
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃,持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)合理做好本項目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)。
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇2
1.負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程,并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。
2.負(fù)責(zé)公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令,建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公建項目保潔管理工作,建立健全相關(guān)制度流程,確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。
3. 負(fù)責(zé)公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行。負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核,部門日常事務(wù)的管控。
4.負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作,服務(wù)中心重大接待工作。
5. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。
6. 負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的關(guān)系維護(hù)、日常溝通和協(xié)調(diào)。
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇3
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營工作,確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運行服務(wù)等達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求,合理調(diào)配項目人員,在前期介入和交付階段,支援新項目的各項工作的開展。
3、制定項目年度工作目標(biāo)和工作計劃,按月做出預(yù)算及工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實施。
4、負(fù)責(zé)項目的工作程序和規(guī)章制度實施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。
5、負(fù)責(zé)對項目申購物資進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。
6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議,了解項目情況,分析項目信息,每月定期向領(lǐng)導(dǎo)報告。
7、參加物業(yè)管理中心的例會,匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系,按標(biāo)準(zhǔn)要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護(hù)以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實施運行維護(hù)和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件,定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進(jìn)工作,必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。
11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的后勤服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2.接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督,不斷提升客戶滿意度;
3.負(fù)責(zé)所屬營運點的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,培養(yǎng)團(tuán)隊;
4.對營運點的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé);
5.與客戶保持友好、有效溝通,完成公司要求的各項任務(wù)。
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰,并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)區(qū)域的全面物業(yè)管理工作,對各端口工作直接負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)工作的全面管理:工作計劃、組織實施監(jiān)管、指導(dǎo)考核等;
3、有項目管理經(jīng)驗,能獨立統(tǒng)籌中小型項目工作,并對項目結(jié)果負(fù)責(zé)。
4、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo),對項目整理運營情況負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序,客服,工程,保潔,環(huán)境等工作,完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;
3、制定項目的年度計劃、年度預(yù)算、制定月、周計劃和總結(jié);
4、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度,決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、支持、激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員,做好團(tuán)隊建設(shè);
6、開源節(jié)源,嚴(yán)格控制區(qū)域成本,順利完成各項收支預(yù)算;
7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動,收集業(yè)主寶貴意見,并建立良好關(guān)系;
8、指導(dǎo)各部門開展日常工作,確保小區(qū)安全、舒適,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;
11、市場拓展,配合區(qū)域公司的市場拓展工作,包括項目參觀,標(biāo)書制作,收集市場信息等;
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;
13、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作;
14、對各部門的投訴,及時做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進(jìn);
15、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作,完成項目規(guī)定管理費收繳指標(biāo);
16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇8
1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)項目實施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對項目工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)項目與公司關(guān)系,及時傳達(dá)上級指示,并督促完成;
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,40周歲之內(nèi),形象氣質(zhì)佳,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、受過物業(yè)管理、管理學(xué)基本知識等方面的培訓(xùn);
3、5年以上物業(yè)公司經(jīng)理經(jīng)驗;有20萬方項目以上管理經(jīng)驗
4、熟悉物業(yè)管理的`運作,有相關(guān)知識與經(jīng)驗;
5、較強的工作抗壓能力,獨立工作能力強,執(zhí)行力強;
6、能夠協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,人員管理能力強;
7、綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神,善于與人溝通。
2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理職責(zé) 篇9
1、全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理的相關(guān)工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督政策法規(guī)和集團(tuán)制度上的執(zhí)行情況;
2、落實完成物業(yè)管理費的收繳、催繳工作,按時完成物業(yè)費收繳等經(jīng)營指標(biāo);
3、根據(jù)項目運行特點對物業(yè)相關(guān)崗位的職責(zé)進(jìn)行梳理并及時完善,不斷更新,建立各項管理制度及制定工作要求、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn);
4、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,引導(dǎo)掌握正確工作方法,致使日常工作有序、正常開展;
5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系,定期開展外聯(lián)活動,確保日常工作的開展;
6、負(fù)責(zé)直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設(shè), 企業(yè)文化的引領(lǐng),根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,執(zhí)行績效考核工作,并采取有效獎勵激機制;
7、負(fù)責(zé)項目整體安全、責(zé)任事故、意外傷害等,消除安全隱患,杜絕責(zé)任事故和意外傷害。
8、具有共享辦公物業(yè)管理、租賃、招商工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。