前臺文員工作職責參考案例（精選30篇）

前臺文員工作職責參考案例 篇1

　　1、負責客戶/來訪人員的接待、電話轉(zhuǎn)接、及時和準確的傳遞信息;

　　2、協(xié)助完成各類行政工作，寄收快遞等;

　　3、負責日常行政事務：辦公用品采購、辦公設備管理、考勤統(tǒng)計等;

　　4、協(xié)助籌辦各類員工活動;

　　5、協(xié)助公司員工的文件打印、復印等工作;

　　6、 負責與物業(yè)之間的接洽工作;

　　7、上級安排的其他任務。

前臺文員工作職責參考案例 篇2

　　1、負責接聽電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等

　　2、接待來訪客人，清楚來訪的目的，及時聯(lián)絡相關部門

　　3、負責全體員工的考勤日報匯總

　　4、維護前廳，接待室的整潔，并對該區(qū)域內(nèi)的綠植進行維護和保養(yǎng)

　　5、管理各類辦公用品，對打印機等辦公設備進行后期的維護

　　6、負責出差機票、火車票、酒店等的預定及后續(xù)的跟進事項，快遞的收發(fā)

　　7、協(xié)助領導完成行政人事日常的其他工作

前臺文員工作職責參考案例 篇3

　　1、負責前臺日常接待工作，包括客戶接待、電話接聽、來訪接待等;

　　2、負責辦公用品的采購、保管，分發(fā);

　　3、負責員工考勤統(tǒng)計、日常費用報銷;

　　4、負責協(xié)助上級領導處理部分行政事務工作;

　　5、完成上級領導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責參考案例 篇4

　　接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　對無關人員應拒之門外。

　　保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　負責填寫各種行政費用請款。

　　協(xié)助日常招聘，負責員工入職手續(xù)的辦理。

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、

　　出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

前臺文員工作職責參考案例 篇5

　　1.負責電話接聽與轉(zhuǎn)接，來訪人員的接待與安排。

　　2.負責公司考勤統(tǒng)計、花名冊更新及行政月報。

　　3.參與企業(yè)文化活動、員工福利策劃、組織及實施。

　　4.負責公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

前臺文員工作職責參考案例 篇6

　　1、負責來訪接待、來電接聽、信件收發(fā)工作;

　　2、負責接待公司面試人員，并安排填面試表格;

　　3、負責員工考勤打卡以及外出登記的監(jiān)督工作;

　　4、定期檢查考勤系統(tǒng)時間準確性;

　　5、負責辦公用品的日常保管、發(fā)放;

　　6、負責辦公用品的月末盤點，制定盤點表并提出采購申請;

　　7、負責查看公司飲用水情況、及時訂水，并監(jiān)督臺前環(huán)境衛(wèi)生;

　　8、負責核對公司飲用水、辦公用品、快遞單明細費用情況;

　　9、完成上級交付的其它任務。

前臺文員工作職責參考案例 篇7

　　1、五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高不低于163cm;

　　2、熱情開朗，積極主動，有特長;

　　3、熟悉公文的基本要求;

　　4、熟練辦公軟件操作，良好的書面、口頭表達能力;

　　5、負責前臺接待與電話接聽，對來訪人員做好接待引導工作;

　　6、負責前臺、總經(jīng)理辦公室區(qū)域衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;

　　7、踏實肯干、任勞任怨、對待工作認真負責，具有良好的團隊合作精神。

　　8、領導交辦的其他事項。

前臺文員工作職責參考案例 篇8

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

　　5、負責公司前臺大廳、接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放的'監(jiān)督;

　　6、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員工作職責參考案例 篇9

　　1、前臺訪客接待工作;

　　2、公司相關通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計，以及費用結算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領導交辦的其他工作。

　　5、負責廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷登記，花草植物等管理工作;

　　6、負責企業(yè)微信考勤管理審核及導出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;

前臺文員工作職責參考案例 篇10

　　工作職責：

　　1、負責組織部召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、簡報，協(xié)助督促各單位貫徹落實各項工作任務的情況。

　　2、做好各類文件的.登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等，保管使用印鑒、介紹信及經(jīng)費本。

　　3、草擬年度工作計劃、總結、報告、清算、批復等文檔。

　　4、做好辦公室勤雜內(nèi)務工作、文書檔案管理，做好上級及校內(nèi)有關文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購和發(fā)放各種學習材料。

　　5、做好部信件登記、分發(fā)、寄發(fā)工作，受理黨員干部來信來訪工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領導匯報。

　　6、協(xié)助部領導協(xié)調(diào)各個崗位的工作關系。

　　7、深入基層單位調(diào)研做好部領導的參謀和助手。

　　8、協(xié)助做好部辦公室的日常工作。

　　9、做好部領導交辦的其他各項工作。

前臺文員工作職責參考案例 篇11

　　1、 上班前整理前臺、接待室、衛(wèi)生間及其他房間，及時補充所需物品，對門診部的衛(wèi)生狀況進行巡查，如有不達標的地方，及時通知清潔阿姨處理；

　　2、耐心指導客戶預約及到店后的.各項流程細項，做好10分鐘截點管理。接診時，提前區(qū)分客戶類型（新老客戶），針對新客戶會指導填寫病例及患者登記表，確保醫(yī)生看診時信息的完整性；

　　3、負責客戶候診時的客戶管理，積極協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生間的關系，客戶候診時做好安撫解釋工作，保證客戶的滿意度；

　　4、客戶就診完畢，會在3分鐘內(nèi)快速準確結賬收費，與客戶確認并提醒會員賬戶余額；

　　5、及時統(tǒng)計并發(fā)送就診量表、日報表、財務報表等；

　　6、針對門診部各種微信群進行維護管理，增強客戶信任感和安全感；

　　7、積極學習基本的醫(yī)學常識，為客戶提供相應的基礎的醫(yī)學指導咨詢，做到正確導診、分診，提高門診部的專業(yè)度和用心服務的專業(yè)形象；

　　8、挖掘用戶需求，并積極主動向客戶推薦公司的服務及產(chǎn)品，促成銷售，提高門診業(yè)績。

前臺文員工作職責參考案例 篇12

　　1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員；

　　2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等；

　　3、公司有人員應聘做好表格填寫，復印應聘人員證件資料各項事宜；

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領取發(fā)票；

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；

　　6、日常的打印、復印以及相關設備的檢查；

　　7、公司員工通訊錄整理更新；

　　8、協(xié)助組織公司各種活動。

　　9、負責展廳客流量的登記；

　　10、負責報銷費用；

　　11、負責匯總每天的報表。

前臺文員工作職責參考案例 篇13

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù);

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務;

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況;

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員工作職責參考案例 篇14

　　1、負責展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;

　　2、引導客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程;

　　3、展廳集客數(shù)據(jù)維護和管理;

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務，配合其它部門的業(yè)務工作;

　　5、完成部門領導臨時交辦的其他任務。

前臺文員工作職責參考案例 篇15

　　1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

　　2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監(jiān)督。

　　4、核對公司庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。

　　5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

前臺文員工作職責參考案例 篇16

　　1、負責前臺接待工作、并做好記錄;

　　2、負責公司辦公用品的管理;每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符;

　　3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存;

　　5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況;

　　9、完成領導交辦其他的工作內(nèi)容。

前臺文員工作職責參考案例 篇17

　　1、通過建立微信群的模式，以及團隊之間的話術合作，跟客戶溝通，及時跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;

　　2、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果;

　　3、具有一定的市場分析及判斷能力，具有良好的客戶服務意識，具有親和力;

　　4、與客戶在線溝通，以及遠程交流，對客戶進行維護與管理。

前臺文員工作職責參考案例 篇18

　　職責描述:

　　1、負責協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質(zhì)量。

　　2、熟練操作ERP系統(tǒng),維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。

　　3、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,并對投訴制定措施,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度。

　　4、負責組織部門員工對業(yè)主的`意見、投訴、建議進行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況做報告,每月將有關情況通報各部門、區(qū)域,落實改進措施。

　　5、負責客服內(nèi)勤,文件歸檔,公司對接等相關工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷

　　2、形象氣質(zhì)良好,具備較強的溝通能力

　　3、1年以上前臺接待或地產(chǎn)客服接待崗位工作經(jīng)驗

前臺文員工作職責參考案例 篇19

　　職責描述:

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理 ;

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責協(xié)助公司會所進行服務接待;

　　4、負責公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;

　　5.負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;

　　6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數(shù)據(jù)的登記工作;

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定;

　　任職要求:

　　1、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳。

　　2、普通話標準,綜合素質(zhì)高。

　　3、有良好的服務意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟件。

　　4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

　　5.有前臺或行政文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

前臺文員工作職責參考案例 篇20

　　1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和單位相關人員接洽。

　　2.負責單位電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

　　3.負責支持物業(yè)管理人員負責的總機接線人員處理、轉(zhuǎn)接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關人員接洽。

　　4.負責會議室的預定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　5.負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

前臺文員工作職責參考案例 篇21

　　1.負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;

　　2.負責來訪客戶的接待;

　　3.協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;

　　4.完成領導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責參考案例 篇22

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品;

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　4、負責協(xié)助管理公司社群，及時回復群內(nèi)消息;

　　5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責參考案例 篇23

　　1、負責公司前臺訪客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統(tǒng)計;

　　2、負責辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證公共設備安全及正常運轉(zhuǎn);

　　3、協(xié)助公司活動的組織、籌劃及執(zhí)行

　　4、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務的安排及執(zhí)行;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責參考案例 篇24

　　前臺文員的工作職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負責辦公用品的`盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成單位行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

　　14、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

　　15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務

前臺文員工作職責參考案例 篇25

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作公

　　司來訪人員接待;

　　公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;

　　公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理;

　　公司票務、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;

　　公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理;

　　公司圖書庫的管理;

　　負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;

　　3.行政事務

　　考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等)

　　員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

　　公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

　　4.負責部門會議記錄;

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

　　2.協(xié)助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

前臺文員工作職責參考案例 篇26

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、每月租戶租金發(fā)放及催繳;

　　4、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責參考案例 篇27

　　負責聯(lián)合辦公社區(qū)的前臺相關工作

　　確保社區(qū)現(xiàn)場每日的正常運營

　　負責社區(qū)的關系維護，和客戶建立良好的業(yè)務合作關系

　　負責檔案管理及各類資料整理歸檔

　　完成上級指定的其他運營工作任務

前臺文員工作職責參考案例 篇28

　　1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電;

　　2、來賓引見、接待、通報等;

　　3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等;

　　4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等;

　　5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放;

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務;

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的收集;

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務工作;

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置;

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺文員工作職責參考案例 篇29

　　1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

　　2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監(jiān)督。

　　4、核對公司庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。

　　5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

　　6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關人員；

　　7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務；

　　8、負責公司活動，例如生日會、年會等等；協(xié)助上級建設企業(yè)文化；

　　9、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護；

　　10、負責日常物品保管及補充管理 ；

　　11、負責辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù)；人事檔案的管理；員工勞動合同的簽訂與管理

　　12、負責招聘工作，應聘人員的'預約，接待及面試； 考勤的制作和管理；

　　13、完成上級交辦的其它工作任務。

前臺文員工作職責參考案例 篇30

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的`管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16.理解行政主管分配的臨時工作。