物業(yè)崗位職責與工作（精選29篇）

物業(yè)崗位職責與工作 篇1

　　1、負責統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;

　　2、行政后勤管理，以周到，嚴謹，及時的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作;

　　3、其他相關工作

物業(yè)崗位職責與工作 篇2

　　1.負責完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

　　2.定期檢查園區(qū)各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好;

　　3.定期組織園區(qū)員工消防演練、庫房消防安全大檢查;

　　4.負責園區(qū)保安員培訓、考核、評估及管理工作;

　　5.負責制定園區(qū)的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。

物業(yè)崗位職責與工作 篇3

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢;

物業(yè)崗位職責與工作 篇4

　　1. 協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

　　2. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

　　5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

　　6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

　　7. 巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

　　8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

　　9. 嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。

物業(yè)崗位職責與工作 篇5

　　1、負責對物業(yè)公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開展物業(yè)管理的各項培訓，不斷提高物業(yè)服務品質;

　　4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務關系，負責投訴處理工作;

　　5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

物業(yè)崗位職責與工作 篇6

　　1.制訂公司工程設備管理制度;

　　2.制定設備的年度、季度的中長期保養(yǎng)計劃;

　　3.負責監(jiān)督樓面調整、柜臺裝修工程事宜;

　　4.在大型維修、檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮調度;

　　5. 對主要工程項目進行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴重工程質量問題及時按規(guī)定查處，并向上級匯報;

　　6.負責指導、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務工作;

　　7.改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

　　8 .嚴格控制行政辦公經(jīng)費的支出，加強辦公財產和公司固定資產的管理;

　　9 .商場環(huán)境衛(wèi)生管理

　　10 .領導安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇7

　　1、負責監(jiān)督落實物業(yè)管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。

　　2、定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進建議等不斷改進工作，確保項目完成當期和年度收繳率。

　　3、督導下屬做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來點及重大客戶接待工作。

　　4、處理業(yè)主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應客戶需求。

　　5、組織、參加項目內外部的各項會議和培訓。

　　6、落實本項目各類信息、資料和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作。

　　7、管理本項目的文件收發(fā)、登記、分類、保管和文印工作。

　　8、將本項目各類檔案與業(yè)務資料收集、整理、歸檔，并做好保管和查閱工作。

　　9、根據(jù)公司新入職員工培訓辦法，實施培訓、帶教，確保新員工能快速適應工作。

　　10、根據(jù)員工工作中出現(xiàn)的相關問題，制定合理培訓提升方案，幫助員工提高工作技能。

　　11、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議。

　　12、制定并組織實施業(yè)主各階段溝通方案和社區(qū)文化活動，積極贏得業(yè)主的理解和支持。

　　13、配合公司組織的第三方客戶滿意度調查，并進行分析處理、評估總結、制定改進計劃等工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇8

　　1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。

　　2、按照物業(yè)公司規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平。

　　3、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

　　4、掌握業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。

　　5、對樓宇的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。

　　6、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

　　7、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

　　8、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇9

　　一 落實環(huán)境專業(yè)管理體系

　　1 為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護/發(fā)布提供管理、專業(yè)意見，逐步完善工作標準及流程。

　　2 制定考核機制，根據(jù)關鍵目標達成情況實施獎懲。

　　3 整合內外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓課件，提供專業(yè)講解。

　　二 環(huán)境團隊建設及人才培養(yǎng)管理

　　1 制定人員培養(yǎng)計劃，開展人員培養(yǎng)，優(yōu)化團隊架構。

　　2 通過培訓、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專業(yè)能力，培養(yǎng)專業(yè)黑帶。

　　三 目標計劃管理

　　1 負責環(huán)境專業(yè)考核指標的把控及達成。

　　2 負責專業(yè)計劃的指導、制定及落地執(zhí)行管理。

　　四 品質監(jiān)督管理

　　1 制定品質檢查計劃、標準及評價規(guī)則，督導項目針對品質不合格項的整改落地及執(zhí)行反饋。

　　2 梳理品質管理流程，制定幫扶計劃，確保環(huán)境品質標準高效落地。

　　五 服務類供方管理

　　1 監(jiān)督服務類供方采購和過程管理的有效執(zhí)行。

　　2 統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統(tǒng)評價、年度合約規(guī)劃等過程管理。

　　六 包括會議管理、培訓管理、內務管理在內的環(huán)境專業(yè)內部管理。

物業(yè)崗位職責與工作 篇10

　　工作職責：

　　1、 負責日�，F(xiàn)金及票據(jù)的收付、保管及費用報銷;

　　2、 劃轉、核算內部往來款項，到款確認，及時登記現(xiàn)金、銀行日記帳;

　　3、 現(xiàn)金、銀行憑證制作、裝訂、保管;

　　4、 協(xié)助會計準備每日、月單據(jù)及報表，完成月末結賬報稅等工作;

　　任職要求：

　　1、 會計、財務等專業(yè)，有物業(yè)公司出納經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、 了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務法規(guī)，熟悉銀行結算業(yè)務;

　　3、 善于處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力;

　　4、 工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

物業(yè)崗位職責與工作 篇11

　　1、負責客戶接待，處理客戶投訴;

　　2、負責接待業(yè)戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù);

　　3、負責為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續(xù);

　　4、負責物業(yè)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作;

　　5、負責部門各項資料整理歸檔工作;

　　6、領導交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇12

　　工作職責：

　　1、日常登記現(xiàn)金和銀行帳目及支付報銷單據(jù);

　　2、負責收取業(yè)主/商鋪各類費用并開具相應憑證;

　　3、配合財務會計處理賬目;

　　4、辦理與客戶及供應商之間的收付結算工作;

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學歷，財務金融類專業(yè)

　　2、有一定的房地產財務工作經(jīng)驗優(yōu)先，持會計上崗證;

　　3、熟練操作財務軟件和Office辦公軟件;

　　4、責任心強，有原則，能承受一定的工作壓力。

物業(yè)崗位職責與工作 篇13

　　工作職責：

　　1、按照公司規(guī)定的收款時間、收費標準、財務管理制度要求，收取各種款項管理費用，為客戶開具發(fā)票或收據(jù);

　　2、嚴格按照公司財務制度報銷結算公司各項費用;

　　3、定期與會計及銀行對賬，定期進行貨幣資金盤點并編制盤點表;

　　4、保管公司銀行賬戶，現(xiàn)金保險柜，負責管理項目備用金，登記現(xiàn)金日記賬;

　　5、定期給上級提供財務相關的報表;

　　6、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性;

　　7、負責裝訂、保存、歸檔財務相關資料。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，會計學或財務管理專業(yè)畢業(yè);有相關資格證書;

　　2、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務法、銀行、稅務等方面的工作;

　　3、熟練使用財務收費軟件，有物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有深戶擔�；蚴巧顟�;

物業(yè)崗位職責與工作 篇14

　　1、領導物業(yè)服務中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業(yè)服務中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調本中心(處)與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;

　　5、組織制定物業(yè)服務中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、與業(yè)主的溝通和協(xié)調，在管理權限范圍內處理業(yè)主投訴和其他要求;

　　7、負責小區(qū)物業(yè)的驗收與接管相關工作,監(jiān)管管轄區(qū)內的水、電、消防等設備運行狀況正常;

　　8、控制項目管理成本，監(jiān)控各類款項收支;負責與當?shù)厥姓�部門、相關單位保持融洽關系;

　　9、負責處理本物業(yè)服務中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業(yè)崗位職責與工作 篇15

　　1負責外來客戶的接待工作，接聽及解答各類業(yè)主的投訴及咨詢并及時跟進處理;

　　2負責甲方物業(yè)費的收繳工作;

　　3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達并進行跟進;

　　4定期進行客戶訪談及滿意率調查并及時處理甲方所提要求;

　　5做好業(yè)主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋;

　　6做好項目人員工資核算與對接;

　　7項目領導安排的其他工作;

物業(yè)崗位職責與工作 篇16

　　1、負責協(xié)助物業(yè)服務中心質量管理體系的運行控制，各項記錄完整并做好相關歸檔。

　　2、負責本部門員工的管理、培訓、指導及評價。

　　3、負責物業(yè)服務中心品質督導及監(jiān)督、檢查。

　　4、負責客戶意見及訴求的收集、處理、跟蹤、回訪等客戶溝通工作，并編制客戶訴求處理月報。

　　5、負責對裝修施工現(xiàn)場巡查、一般違章裝修處理。

　　6、負責各項費用收繳與催繳、登記的監(jiān)督實施。

　　7、負責策劃、組織物業(yè)服務中心社區(qū)文化活動。

物業(yè)崗位職責與工作 篇17

　　1、統(tǒng)籌管理各物業(yè)項目清潔、綠化工作的制度流程及標準制定

　　2、擬定工作方案，組織清潔、綠化事務執(zhí)行

　　3、組織提報耗材申購計劃及物資盤點

　　4、管理清潔分包事務，執(zhí)行人員培訓等工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇18

　　1、 負責物業(yè)出租的日常性管理工作;

　　2、負責物業(yè)租金的收取、對賬及催收工作;

　　3、負責售房收款、房產交易過戶、權證轉名等工作;

　　4、負責房屋對外出售、資產運營、辦稅等手續(xù);

　　5、物業(yè)出租(售)收款統(tǒng)計報表及相關分折報表。

物業(yè)崗位職責與工作 篇19

　　1、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實;

　　2、根據(jù)公司要求編制項目預算方案，并按照實際操作情況進行控制;

　　3、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整;

　　4、根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務管理流程;

　　5、監(jiān)督外判項目的管理工作，確保外判業(yè)務符合分公司服務要求。

物業(yè)崗位職責與工作 篇20

　　1.匯總/受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，并傳遞信息予各部以便于其組織跟進、落實整改及回訪情況;

　　2.帶領團隊對公共區(qū)域進行檢查工作，對公共環(huán)境、公共設施有明確檢查標準，確保樓層公共環(huán)境整潔、公共設施完好，有需要時與相關團隊公共解決;

　　3.帶領團隊協(xié)助租戶辦理各類申請，確保各類申請有序落實，做好匯總記錄;

　　4.匯總跟蹤各項涉及租戶事項的內部進度，包括跨部門協(xié)調等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);

　　5.據(jù)各部門工作安排需要，帶領團隊積極配合進行協(xié)調租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保包公路時刻處于良好運營狀態(tài);

　　6.負責整理本部門文件管理工作，草擬各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等，并落實發(fā)放給到租戶;

　　7.建立/落實對團隊隊員的業(yè)務培訓工作，強化團隊隊員對租戶/訪客的服務意識;

　　8.統(tǒng)籌團隊隊員的排班考勤請假等事宜;

　　9.完成上級交代的其他事項。

物業(yè)崗位職責與工作 篇21

　　1、對業(yè)戶的投訴應及時處理，確保業(yè)戶的滿意度;

　　2、受理報修，并協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質量和效率;

　　3、進行物業(yè)管理費的催繳工作,對服務管轄范圍內業(yè)戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展.

物業(yè)崗位職責與工作 篇22

　　1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管。

　　2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

　　3、組織實施管理中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。

　　4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

　　5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規(guī)范和措施。

　　6、對物業(yè)管理服務分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價。

　　7、組織物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

　　8、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務時的對外聯(lián)絡工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇23

　　1. 保障項目各項設備的正常運行;

　　2. 檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;

　　3. 檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;

　　4. 按照上級部門要求，負責實施工程改造;

　　5. 指導項目工程施工，控制工程成本;

　　6. 項目各項專業(yè)設備的維修、保養(yǎng);

　　7. 負責工程工具、用料的管理;

　　8. 負責工程技術專業(yè)文件的歸檔工作;

　　9. 與政府有關職能部門聯(lián)系，保證項目處良好的外部環(huán)境。

物業(yè)崗位職責與工作 篇24

　　1.制定工程管理制度和工作流程，根據(jù)部門管理目標制定工程工作計劃(含月、季度、年度工作計劃)，并組織實施。

　　2.組織各項目編制工程維保計劃，并督導各項目實施。

　　3.組織各項目進行節(jié)能降耗，督導各項目設備設施日常檢查和維護保養(yǎng)工作。

　　4.負責協(xié)調維護相關外聯(lián)單位的關系，如供水、供電、供氣單位、環(huán)保單位、消防管理單位等。

　　5.負責物業(yè)管理(財務、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇25

　　1、負責制定客服中心工作計劃并組織實施;

　　2、處理住戶投訴，開展住戶滿意度提升工作;

　　3、負責項目收繳率的達成;

　　4、其他客服中心需開展的工作;

　　5、上級領導安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇26

　　1、負責清潔區(qū)域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作;

　　2、對現(xiàn)場工作范疇全面檢查，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況;

　　3、負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住現(xiàn)場工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置;

　　4、 對供方進行有效管理，保證現(xiàn)場品質;

物業(yè)崗位職責與工作 篇27

　　1、負責客服部門全面工作，并對部門人員進行培訓、檢查和指導;

　　2、負責與客戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務 ;

　　3、密切與業(yè)主的關系，進行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助，報修跟蹤;

　　4、負責園區(qū)管理費的收繳工作;

　　5、負責協(xié)助物業(yè)管理部內部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　6、負責監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務品質及裝修手續(xù)、裝修過程的巡視及問題處理;

　　7、協(xié)助園區(qū)活動開展;

　　8、負責完成上級安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作 篇28

　　1、 負責協(xié)助公司完成質量管理標準編制、修訂及執(zhí)行工作;

　　2、 負責公司項目運營過程中的監(jiān)督、檢查、協(xié)調，提升項目管理品質;

　　3、 負責公司客戶滿意度調查、客戶信息收集分析與維護工作;

　　4、負責對各項目質量管理體系進行糾偏與培訓;

　　5、 負責向公司提供質量管理的分析報告與改進方案;

物業(yè)崗位職責與工作 篇29

　　1、負責物業(yè)到家服務(家政、維修、干洗、搬家等)的業(yè)務拓展，提出業(yè)務解決方案;

　　2、供方的開發(fā)和維護;

　　3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開展到家服務業(yè)務;

　　4、組織和推動產品團隊、核心開發(fā)團隊，快速完成解決方案產品化工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責6

　　1、全面貫徹落實執(zhí)行公司的各項管理制度，工作方針、政策;

　　2、負責所在項目保潔綠化工作管理;

　　3、負責項目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監(jiān)督、完成;

　　4、負責所管轄區(qū)團隊人員的在崗指導、在職培訓、專業(yè)技能培訓及工作考核;

　　5、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;

　　6、 負責記錄保潔綠化各項質量記錄檢查臺帳;

　　7、全面負責轄區(qū)現(xiàn)場環(huán)境管理工作，落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標準和考核制度工作;

　　8、監(jiān)督低值易耗品質量，并協(xié)助采購;

　　9、協(xié)助其他部門完成檢查、評比工作及領導交辦的其他工作。