物業(yè)部的職責(zé)概括（精選31篇）

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇1

　　1、負責(zé)城市公司整體市場拓展、投資收并購管理工作,把握拓展方向,為區(qū)域的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議;

　　2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,相關(guān)數(shù)據(jù)采集,建立并維護區(qū)域公司與開發(fā)商的良好合作關(guān)系;

　　3、負責(zé)參與并幫助代理合同的談判及簽訂,完成公司下達的業(yè)績指標;

　　4、不斷完善內(nèi)部管理,調(diào)動部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,并監(jiān)督實施;

　　5、制定本部門工作計劃,組織安排拓展部的整體培訓(xùn)和考核,提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

　　6、為城市公司的發(fā)展,積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才,不斷優(yōu)化團隊組織;

　　7、全面了解并掌握區(qū)域市場動態(tài)及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢,把握拓展方向, 為區(qū)域的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇2

　　1、負責(zé)公司新園區(qū)各項物業(yè)管理工作;

　　2、完成物業(yè)日常服務(wù)工作，包括公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、辦公區(qū)域及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)、安全事故和隱患排查等;

　　3、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇3

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理，抓好安全防范的培訓(xùn)和管理;

　　2、監(jiān)督檢查秩序員的精神風(fēng)貌和工作落實情況，保證員工素質(zhì)的不斷提升，確保工作的順利施行;

　　3、全面負責(zé)公共秩序維護與突發(fā)事件的現(xiàn)場處置工作;

　　4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改，確保規(guī)避潛在的問題和隱患;

　　5、完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇4

　　1、配合物業(yè)總監(jiān)負責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項目：百科軟件園一期工程(2.5萬平)、二期項目(8.3萬平)、百科物流園項目(30萬平)、渾南自持住宅用地項目(7萬平)及沈陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內(nèi)蒙錫林郭勒盟等園區(qū)(總土地面積儲備達51000畝)的整體物業(yè)管理工作;

　　2、制定物業(yè)管理部各項規(guī)章制度、工作程序、年度工作目標及計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　3、合理控制各項費用的開支、收取及各類資源的使用，保證經(jīng)營指標的完成;

　　4、負責(zé)工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對物業(yè)品牌形象，服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量負責(zé);

　　5、負責(zé)物業(yè)管理部資產(chǎn)及設(shè)備管理;

　　6、負責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項目團隊建設(shè)與培訓(xùn)開發(fā);

　　7、負責(zé)前期介入項目的各項管理與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的公共關(guān)系工作;

　　8、負責(zé)各種突發(fā)事件與緊急情況的處理。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇5

　　1、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門提供的各項服務(wù)工作進行組織、實施，各項工作有序開展;

　　2、指導(dǎo)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理，掌握進展狀況;指導(dǎo)業(yè)主房屋設(shè)施、公共設(shè)施的報修接待、登記，及時安排相關(guān)人員上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　3、及時解決業(yè)主、租戶的各類投訴，并按照公司的服務(wù)要求給予業(yè)主、租戶答復(fù)，同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業(yè)服務(wù)改進方案;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇6

　　維修負責(zé)人在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)小區(qū)房屋及公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、業(yè)主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責(zé)如下:

　　1.負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,協(xié)助住宅部主任負責(zé)轄區(qū)全部工程資料系統(tǒng)交接和使用管理工作。

　　2.協(xié)助制定與組織實施房屋及公用設(shè)施設(shè)備的大、中修計劃,改建、擴建項目的施工,現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。

　　3.負責(zé)處理業(yè)主維修申請,核定外委維修單位收費項目和標準,及時安排維修人員為業(yè)主提供服務(wù),按維修回訪要求對業(yè)主進行回訪,確保維修質(zhì)量。

　　4.負責(zé)對維修人員日常管理與培訓(xùn)。

　　5.負責(zé)監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及安保設(shè)施的檢查維修工作,參與重大項目維修施工,并確保維修質(zhì)量。

　　6.負責(zé)處理公用設(shè)施設(shè)備的突發(fā)事故。

　　7.負責(zé)采購物資的質(zhì)量驗收,嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　8.負責(zé)配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。

　　9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇7

　　1、負責(zé)對在管項目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進行督查。

　　2、負責(zé)編制和完善工程設(shè)備專業(yè)檢查標準、實施方案。

　　3、負責(zé)工程設(shè)備專業(yè)年度培訓(xùn)，考試計劃，開發(fā)培訓(xùn)課件。

　　4、針對工程設(shè)備專業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設(shè)備房管理，設(shè)備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實際督查管理經(jīng)驗。

　　5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結(jié)。

　　6、負責(zé)收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇8

　　1、負責(zé)項目各項行政管理制度與工作流程、工作標準與規(guī)范，推動公司內(nèi)外部行政體系建立健全;

　　2、對公司組織的各項活動、會議給與行政支持;

　　3、負責(zé)項目行政采購，把控各項目成本等;

　　4、負責(zé)項目小郵局人員的管理;

　　5、公司所有項目的固定資產(chǎn)、空間、易耗品的管理和盤點;

　　6、其他公司行政事務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇9

　　1、負責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

　　2、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　3、負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　4、負責(zé)項目內(nèi)全部增值業(yè)務(wù)談判、落地執(zhí)行等;

　　5、負責(zé)項目內(nèi)基礎(chǔ)物業(yè)員工增值業(yè)務(wù)政策宣講及知識普及;

　　6、負責(zé)指導(dǎo)片區(qū)內(nèi)資產(chǎn)管家團隊及社區(qū)經(jīng)紀人搭建工作，負責(zé)資產(chǎn)管家及社區(qū)經(jīng)紀人的培養(yǎng)，指導(dǎo)區(qū)域和公司開展線下資產(chǎn)服務(wù)工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇10

　　1. 負責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)案場項目整體服務(wù)工作，客戶服務(wù)、項目工程、安全、環(huán)境、綠化等各項工作計劃的制定和實施;

　　2. 負責(zé)案場服務(wù)合同/服務(wù)方案的擬定并實施;

　　3. 統(tǒng)籌并控制項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本，編制年度費用預(yù)算、月度費用預(yù)算、物業(yè)酬金回款;

　　4. 負責(zé)制定物業(yè)項目月度、季度、年度績效目標，負責(zé)案場團隊績效考核實施;

　　5. 負責(zé)物業(yè)項目的內(nèi)部管理工作，確保各項工作按照公司標準落實，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度和忠誠度;

　　6. 處理案場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件，做好糾正預(yù)防工作;

　　7. 負責(zé)與地產(chǎn)各部門工作對接及關(guān)系維護，及時處理相關(guān)工作問題;

　　8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇11

　　a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;

　　d)負責(zé)本部門財務(wù)預(yù)算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)收益;

　　e)積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

　　f)負責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

　　g)配合召開業(yè)主大會;

　　h)及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　i)負責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　j)負責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù);

　　k)負責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

　　l)定期組織員工召開各類會議;

　　m)負責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　n)負責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強團隊建設(shè);

　　o)關(guān)心員工生活，增強團隊凝聚力;

　　p)負責(zé)本部門環(huán)境體系的實施;

　　q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;

　　r)負責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇12

　　1.負責(zé)轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設(shè)備、設(shè)施的日常維修;

　　2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)工作;

　　3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;

　　4.上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇13

　　1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現(xiàn)場監(jiān)督及實施;

　　2、指導(dǎo)檢查案場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作;

　　3、定期與營銷部門就配合服務(wù)標準與質(zhì)量進行溝通;

　　4、對物業(yè)員工進行崗前學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作;

　　5、積極組織物業(yè)的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　6、協(xié)調(diào)其他部門解決及處理營銷中心突發(fā)性工作;

　　7、配合各領(lǐng)導(dǎo)做好營銷中心對外的重要接待工作

　　8、協(xié)助各部門完成與公司樓盤上萬科物業(yè)的交接驗收工作;

　　9、加強團隊建設(shè)，以提高團隊的穩(wěn)定性及工作的積極性，達成良好工作效率;

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇14

　　1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況，確保流程規(guī)范與管理指

　　標的實現(xiàn);

　　2、負責(zé)案場管理品質(zhì)檢查，并出具檢查結(jié)果通報，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理，并做好

　　處理結(jié)果的跟蹤;

　　3、制定案場管理重點工作計劃及專項業(yè)務(wù)模塊標準化推進要求，提升各案場服務(wù)標準與管

　　理水平，確保品質(zhì)合格;

　　4、負責(zé)地產(chǎn)業(yè)務(wù)對接與溝通，服務(wù)合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務(wù)費收入正

　　常到賬;

　　5、團隊的管理工作，負責(zé)案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核，營造良好的團隊氛圍;

　　6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇15

　　1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真貫徹上級下達的各項指令，配合工程部經(jīng)理完成本部門的'各項工作任務(wù)。

　　2、監(jiān)督、檢查所轄各班組的日常工作、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核、勞動安全、勞動紀律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量，等方面的執(zhí)行情況。

　　3、負責(zé)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門員工對設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

　　5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。

　　6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇16

　　1、做好市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)，有計劃地接收新的物業(yè)托管項目，加快公司的.發(fā)展壯大。

　　2、負責(zé)對中介、裝飾兩分公司的管理、考核。

　　3、根據(jù)公司實際，積極拓展新的三產(chǎn)創(chuàng)利項目。

　　4、結(jié)合所接管物業(yè)，制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計劃。

　　5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報下屬企業(yè)或承包單位的經(jīng)營情況。

　　6、協(xié)助管理者代表，做好ISO9000質(zhì)量體系的相關(guān)工作；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇17

　　1.負責(zé)完成并安排項目工程的管理，管理部門日常維修工作及項目經(jīng)理下達的工作任務(wù);

　　2.負責(zé)解決業(yè)主相關(guān)疑難問題, 配合項目經(jīng)理完成全年設(shè)施設(shè)備維保計劃;

　　3.負責(zé)項目設(shè)備運行的管理工作，出現(xiàn)事故時指揮迅速，及時進行處理突發(fā)問題;

　　4.負責(zé)團隊人員的培訓(xùn)和相關(guān)技能考核;

　　5. 熟悉高、低壓設(shè)備系統(tǒng)的運行及管理，對強、弱電及水暖等相關(guān)工作有很好的掌握。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇18

　　1、全面負責(zé)所轄線路、車輛段等板塊項目的管理工作;

　　2、擬定各項目年度、月度工作計劃，加強落實部門及項目人員管控與團隊建設(shè)提升工作;

　　3、熟悉地鐵線路運營模式，了解軌交物業(yè)服務(wù)模式，擬定標準化服務(wù)流程及管理辦法;

　　4、協(xié)調(diào)集團內(nèi)部工作對接，能夠高效處理各類突發(fā)事件，積極配合其他公司開展相關(guān)工作;

　　5、負責(zé)制定部門年度預(yù)算、審核各類費用開支，合理把控各項成本支出。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇19

　　1、負責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重監(jiān)管保安日常事務(wù);

　　2、安全主要負責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、風(fēng)險管理等日常管理工作;

　　3、負責(zé)對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴;

　　4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行;

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇20

　　1、負責(zé)項目設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，住戶的各類報修工作;

　　2、制定部門的年度工作計劃，及工程維修保養(yǎng)預(yù)算;

　　3、負責(zé)修訂完善設(shè)施設(shè)備管理程序及各相關(guān)制度;

　　4、負責(zé)檢查各承包商的工作并做出正確評估;

　　5、負責(zé)工程部員的管理、培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃和組織實施以提高整體管理水平;

　　6、負責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保項目水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運行;

　　7、負責(zé)項目裝修各項管理工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇21

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;

　　2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　6.從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;

　　7.針對住宅、園區(qū)景觀、車行人行出入、安防、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見，并跟進落實;

　　8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，并提供技術(shù)支持;

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇22

　　1、 在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負責(zé)落實、執(zhí)行;

　　2、 每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

　　3、 接受及處理業(yè)戶投訴，如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管匯報;

　　4、 負責(zé)物業(yè)服務(wù)費和各項規(guī)定收取費用的收繳工作;

　　5、 負責(zé)跟進業(yè)戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報;

　　6、 負責(zé)業(yè)戶各類安裝申請，并負責(zé)跟進落實;

　　7、 協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對業(yè)主進行回訪;

　　8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇23

　　1、熟悉消防安全知識，懂得各項消防設(shè)施的操作;

　　2、商場安全保衛(wèi)工作檢查，負責(zé)商場日常治安保衛(wèi)工作;

　　3、負責(zé)公司人防、保密、消防等安全的監(jiān)督與管理;

　　4、熟悉門店工程業(yè)務(wù)，能有效統(tǒng)籌，按要求開展管理工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇24

　　1、對接地產(chǎn)營銷，以確保案場服務(wù)質(zhì)量;

　　2、對案場物業(yè)團隊進行現(xiàn)場管理;

　　3、做好案場物業(yè)員工的考勤管理及后勤保障工作;

　　4、積極完成上級交辦的各項事務(wù)。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇25

　　維修顧問在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設(shè)施的`養(yǎng)護維修。確保水、電等設(shè)施正常使用,督導(dǎo)維修人員切實完成本職工作,遵守各項規(guī)章制度。以下為具體職責(zé):

　　1.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施的實際情況,制定物業(yè)管理的維修方案,編制養(yǎng)護維修計劃,經(jīng)審批后組織貫徹實施。

　　2.全面負責(zé)房屋及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng),保證各種設(shè)備設(shè)施安全正常使用。

　　3.定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀況,編制年、季、月檢查計劃,組織貫徹實施。

　　4.負責(zé)監(jiān)督維修住宅部管轄樓宇公共設(shè)施、照明燈具及供水、供電、道路工程。

　　5.及時處理因房屋及設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致的突發(fā)事件,認真處理住戶的維修投訴。

　　6.協(xié)助相關(guān)部門對業(yè)主裝修房屋進行審批、監(jiān)督、檢查,保持物業(yè)整體結(jié)構(gòu)完整性。

　　7.負責(zé)對管轄樓宇內(nèi)各項工程技術(shù)資料、設(shè)備說明、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔。

　　8.負責(zé)物業(yè)工程的接管、驗收、移交工作,并與相關(guān)部門協(xié)商工程遺留問題的解決方案。

　　9.積極開展各種工程維修工作。

　　10.完成主任交辦的其他工作。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇26

　　1、主動為顧客提供符合標準的導(dǎo)購咨詢服務(wù)及協(xié)調(diào)商場相關(guān)部門或人員提供服務(wù);

　　2、負責(zé)接待顧客退貨和投訴，并及時轉(zhuǎn)接相關(guān)部門進行處理;

　　3、組織對已結(jié)案的投訴進行跟蹤回訪，并做好分析記錄。整理客訴臺賬，收集和分析經(jīng)典客訴案例，并將相關(guān)資料備案存檔，優(yōu)化商場客訴處理流程;

　　4、定期組織實施商場內(nèi)客訴處理方面的相關(guān)培訓(xùn);

　　5、做好商戶進場和風(fēng)險管控，督促商戶簽訂擔(dān)保書，并保證提交擔(dān)保書合規(guī)率

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇27

　　1、負責(zé)供應(yīng)商統(tǒng)籌管理，制定以及編寫KPI，基線設(shè)定工作;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商團隊，包括但不限于安全、清潔、綜合服務(wù)、綠植租擺等;

　　3、承擔(dān)外包服務(wù)的綜合招標程序，制定以及編寫甲方SOP內(nèi)容，管理客戶的期望;

　　4、定期進行項目稽核工作，定期監(jiān)督項目現(xiàn)場執(zhí)行細節(jié)，優(yōu)先處理日常問題，有效委派職責(zé);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和發(fā)展跨多個職能的團隊，以始終如一的高標準履行職責(zé)。始終尋找提高服務(wù)標準和管理效率的方法。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇28

　　1. 負責(zé)業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作

　　2. 負責(zé)業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護;

　　3. 負責(zé)物業(yè)費的收繳及催繳工作;

　　4. 負責(zé)開具各類費用的收繳憑證;

　　5. 做好費用報表的統(tǒng)計與核算;

　　6. 負責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續(xù);

　　8. 負責(zé)收費資料的收集、整理、存檔及定時更新

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇29

　　1. 全面負責(zé)甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;

　　2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;

　　4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;

　　5. 負責(zé)落實項目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;

　　6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇30

　　1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)收支計劃的審定，資金的運籌和監(jiān)管，費用報銷的審批工作;

　　2、確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。

　　3、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;

　　4、同相關(guān)部門進行小區(qū)單元房的接管驗收、移交工作、負責(zé)業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督、檢查工作等;

　　5、負責(zé)重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴重性采取適當(dāng)行為，并將處理情況及時上報;

　　6、負責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;

　　7、定期檢查各個部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業(yè)部的職責(zé)概括 篇31

　　1.負責(zé)協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導(dǎo)和督查;

　　2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導(dǎo)和質(zhì)量考核;

　　3.主管學(xué)生在后勤服務(wù)崗位勤工儉學(xué)的指導(dǎo)和管理;

　　4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。