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物業(yè)部職責

發(fā)布時間:2024-11-30

物業(yè)部職責(精選31篇)

物業(yè)部職責 篇1

  1. 負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。

  2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

  3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)。

  4. 對所管區(qū)域內房屋現(xiàn)狀進行檢查,并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。

  5. 熱情接待來訪業(yè)主,樹立良好公司形象,對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

  6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

  7. 在部長的領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。

  8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

  9. 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

  10. 負責物業(yè)服務中心內部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。

  11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)部職責 篇2

  1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查;

  2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質量考核;

  3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;

  4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;

  5.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)部職責 篇3

  1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

  2 、負責物業(yè)服務中心的管理工作,制定工作計劃并組織實施

  3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案,報公司批準后實施

  4、審核財務收支情況,控制各項成本費用,負責督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務費的收繳情況

  5、負責處理住戶對本物業(yè)服務中心或工作人員的投訴,與住戶保持良好的關系

  6 、調動員工工作積極性,提高員工素質,檢查督促各崗位員工認真履行職責

  7 、保持與政府相關部門的良好關系,配合有關部門抓好安全防范工作

  8、 負責各部門考核,定期聽取下級述職報告,及時進行工作總結定期向上級述職

  9 、每周召開一次工作列會,及時協(xié)調、總結和布置工作

  10 、制定社區(qū)活動計劃,積極開展社區(qū)文化建設活動

  11、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部職責 篇4

  1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現(xiàn)場監(jiān)督及實施;

  2、指導檢查案場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作;

  3、定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通;

  4、對物業(yè)員工進行崗前學習及培訓工作;

  5、積極組織物業(yè)的各類會議,傳達貫徹落實上級會議精神;

  6、協(xié)調其他部門解決及處理營銷中心突發(fā)性工作;

  7、配合各領導做好營銷中心對外的重要接待工作

  8、協(xié)助各部門完成與公司樓盤上萬科物業(yè)的交接驗收工作;

  9、加強團隊建設,以提高團隊的穩(wěn)定性及工作的積極性,達成良好工作效率;

  10、完成上級領導交代的其他工作。

物業(yè)部職責 篇5

  1、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務,了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判,陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

  2、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

  3、負責公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

  4、負責項目內全部增值業(yè)務談判、落地執(zhí)行等;

  5、負責項目內基礎物業(yè)員工增值業(yè)務政策宣講及知識普及;

  6、負責指導片區(qū)內資產(chǎn)管家團隊及社區(qū)經(jīng)紀人搭建工作,負責資產(chǎn)管家及社區(qū)經(jīng)紀人的培養(yǎng),指導區(qū)域和公司開展線下資產(chǎn)服務工作。

物業(yè)部職責 篇6

  1、對接地產(chǎn)營銷,以確保案場服務質量;

  2、對案場物業(yè)團隊進行現(xiàn)場管理;

  3、做好案場物業(yè)員工的考勤管理及后勤保障工作;

  4、積極完成上級交辦的各項事務。

物業(yè)部職責 篇7

  1、負責所管轄區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作;

  2、定期開展業(yè)主走回訪工作,了解、掌握業(yè)主動態(tài),為下步工作的開展提供依據(jù);

  3、禮貌接待業(yè)主求助或投訴,及時處理、反饋;

  4、積極催收物業(yè)費,保證企業(yè)正常運行;

  5、領導交付的其他工作。

物業(yè)部職責 篇8

  1、 推動建設數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代下的質量管理體系,不斷迭代質量標準、工具和方法;

  2、建立線上和線下相結合的質量督導機制,制訂并落實檢查計劃;

  3、組織開展服務質量和客戶滿意提升行動;

  4、管理風險底線與突發(fā)事件,定期對突發(fā)事件和質量事故進行分析,實施糾正預防措施;

  5、建設專業(yè)隊伍,對專家的培育、各級專業(yè)人員的成長負責,保障專業(yè)人員儲備充足。持續(xù)反饋專家建設中存在的問題,促進專家評價標準不斷迭代;

物業(yè)部職責 篇9

  1. 負責統(tǒng)籌物業(yè)案場項目整體服務工作,客戶服務、項目工程、安全、環(huán)境、綠化等各項工作計劃的制定和實施;

  2. 負責案場服務合同/服務方案的擬定并實施;

  3. 統(tǒng)籌并控制項目財務預算及財務成本,編制年度費用預算、月度費用預算、物業(yè)酬金回款;

  4. 負責制定物業(yè)項目月度、季度、年度績效目標,負責案場團隊績效考核實施;

  5. 負責物業(yè)項目的內部管理工作,確保各項工作按照公司標準落實,不斷提升現(xiàn)場服務品質,提升客戶滿意度和忠誠度;

  6. 處理案場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件,做好糾正預防工作;

  7. 負責與地產(chǎn)各部門工作對接及關系維護,及時處理相關工作問題;

  8. 完成領導交辦的其他工作內容。

物業(yè)部職責 篇10

  1、保證商場的所有設備(供配電設備、空調設備、給排水設備、電梯設備、消防水泵設備)始終處于正常運行狀態(tài)。

  2、掌握當班能源消耗及維修費用,確保商場限度的節(jié)能、節(jié)支。

  3、負責組織編制有關設施、設備等的使用、維修、保養(yǎng)工作指導書、操作規(guī)程、技術標準等。

  4、建立完整的設備技術檔案和維修檔案。

  5、監(jiān)督檢查領班工作是否到位,考核每一員工的技術能力、工作態(tài)度和完成的質量。

  6、定期對員工進行技術培訓和行為規(guī)范訓練。

  7、負責本部門水電工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合公司其他部門工作的實施。

  8、緊急事故狀態(tài)下負責組織搶救設備及人身安全。

  9、按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)部職責 篇11

  1.在公司總經(jīng)理領導下,負責主持物業(yè)管理的全面工作,組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責范圍內的各項工作任務;

  2.負責組織制訂,審批和實施物業(yè)管理各項工作制定;

  3.負責全面提高客戶服務水平,須全面了解、掌握業(yè)主情況,處理用戶投訴,對用戶提出的意見、建議予以及時跟進與反饋;

  4.負責組織按物業(yè)管理規(guī)定對樓宇、綠化小區(qū)、商業(yè)等物業(yè)進行管理;

  5.負責組織對各項物業(yè)的基建維修、保養(yǎng)和水電設備改造工作;

  6.負責物業(yè)設施及各機電系統(tǒng)的綜合管理,確保達到政府各專業(yè)部門和公司要求的標準;

  7.負責組織對物業(yè)員工進行物業(yè)管理工作和服務培訓;

  8.負責制定本部工作目標和工作計劃,對實施過程進行指導、檢查和監(jiān)督;

  9.完成公司總經(jīng)理安排的其他工作。

物業(yè)部職責 篇12

  1、制定提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

  2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,制定相關規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)員工職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

  3、制定物業(yè)各項費用標準,保證管理工作的正常進行。

物業(yè)部職責 篇13

  負責管理物業(yè)項目各級員工;

  負責組織編制物業(yè)項目的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程等,并監(jiān)督具體實施;

  檢查物業(yè)項目保安、清潔、維修服務品質,制定提升措施并進行適時調整;

  負責組織制定員工培訓計劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況;

  監(jiān)督承包商的服務質量;

  定期走訪業(yè)戶及有關部門,建立良好溝通渠道;

  編制物業(yè)項目預算,審批項目日常開支,保證預算目標的達成;

  定期舉辦應急演習,使物業(yè)員工保持良好狀態(tài)、熟悉應急程序;

  定期向公司呈報項目物業(yè)管理工作報告;

  定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會代表舉行會議,檢查及報告物業(yè)運作情況。

物業(yè)部職責 篇14

  1、負責物業(yè)服務中心財務收支計劃的審定,資金的運籌和監(jiān)管,費用報銷的審批工作;

  2、確定工作目標,制定工作計劃,做好工作安排,做好年度工作總結。

  3、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作;

  4、同相關部門進行小區(qū)單元房的接管驗收、移交工作、負責業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督、檢查工作等;

  5、負責重大投訴的處理,基于投訴性質和嚴重性采取適當行為,并將處理情況及時上報;

  6、負責協(xié)調與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡,協(xié)調建立良好的公共關系;

  7、定期檢查各個部門各類制度及品質管理體系的落地實施及監(jiān)管工作,以檢討及改善各部門的管理水平。

物業(yè)部職責 篇15

  1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件,報總經(jīng)理審批;

  2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況,及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;

  3、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關工作,指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;

  4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行分析,測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;

  5、協(xié)調本部門與公司其他職能部門的關系,與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系;

  6、確定組織架構和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

  7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;

  8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設。

物業(yè)部職責 篇16

  1、負責項目物業(yè)區(qū)域內客戶服務工作及團隊管理。

  2、負責區(qū)域內客服服務措施執(zhí)行及監(jiān)督

  3、負責開展區(qū)域內物業(yè)費用催繳工作

  4、負責協(xié)調區(qū)域內相關工作開展;

  5、保證項目服務品質達到公司目標要求

物業(yè)部職責 篇17

  (1)、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務;

  (2)、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;

  (3)、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

  (4)、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

  (5)、負責公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

物業(yè)部職責 篇18

  1、在物業(yè)主任的領導下,對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施,各項工作有序開展;

  2、指導業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理,掌握進展狀況;指導業(yè)主房屋設施、公共設施的報修接待、登記,及時安排相關人員上門處理,并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;

  3、及時解決業(yè)主、租戶的各類投訴,并按照公司的服務要求給予業(yè)主、租戶答復,同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析,定期撰寫投訴事件分析報告,提出物業(yè)服務改進方案;

  4、領導安排的相關工作。

物業(yè)部職責 篇19

  協(xié)助高級主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;

  全面負責二期范圍內的各類設施設備運行與維修工作,并督導其他主管人員完成;

  全面負責自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術工作,并帶領與指導屬下員工完成;

  對設備與系統(tǒng)運行提出改良方案;

  負責弱電技術員的技術培訓和考核,負責弱電系統(tǒng)/設備和技術資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;

  簽發(fā)弱電設備的維修單,提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質量監(jiān)督,配合公司其他部門的技術支持;

物業(yè)部職責 篇20

  1、做好市場調研,掌握市場動態(tài),有計劃地接收新的物業(yè)托管項目,加快公司的.發(fā)展壯大。

  2、負責對中介、裝飾兩分公司的管理、考核。

  3、根據(jù)公司實際,積極拓展新的三產(chǎn)創(chuàng)利項目。

  4、結合所接管物業(yè),制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計劃。

  5、定期向領導匯報下屬企業(yè)或承包單位的經(jīng)營情況。

  6、協(xié)助管理者代表,做好ISO9000質量體系的相關工作;

  7、完成領導布置的其它工作。

物業(yè)部職責 篇21

  1、對突發(fā)事件及時上報,并協(xié)助上級領導進行調查及處理;

  2、負責樓宇、設備、設備的驗收及設備設施的維修上報;

  3、負責處理租戶投訴、催費,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

  4、客戶服務中心日常文檔處理,通知文件的傳達與下發(fā);

  5、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)部職責 篇22

  1、負責對在管項目工程設備業(yè)務工作執(zhí)行情況進行督查。

  2、負責編制和完善工程設備專業(yè)檢查標準、實施方案。

  3、負責工程設備專業(yè)年度培訓,考試計劃,開發(fā)培訓課件。

  4、針對工程設備專業(yè)包含的:“人員素質管理,設備房管理,設備管理,停水、電、氣的管理,二次供水管理,供配電系統(tǒng)管理,給排水系統(tǒng)管理,消防系統(tǒng)管理,電梯管理,空調系統(tǒng)管理,電訊系統(tǒng)管理,安防系統(tǒng)管理等,具有豐富的實際督查管理經(jīng)驗。

  5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結。

  6、負責收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設備管理服務理論、技術,形成管理案例并組織推廣應用。

  7、完成領導交辦的其他任務。

物業(yè)部職責 篇23

  (1)根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃,監(jiān)督各部門落實,分階段完成本項目的各項工作;

  (2)對項目的預算進行編制,并按照實際操作情況進行控制;

  (3)不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程;

  (4)負責對甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調,了解業(yè)主需求、滿足客戶的需求;

  (5)安排對員工的培訓和考核,提升員工的職業(yè)素質,熟悉突發(fā)事件的應急處理程序;

  (6)負責監(jiān)督物業(yè)服務質量,并定期提出意見及要求;

  (7)與分公司進行有效溝通、協(xié)調,適度掌握公司運作流程,協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作;

  (8)負責物業(yè)服務中心客服部、工程部、秩序維護部的日常管理工作,并定期對工作情況進行改進;

  (9)定期對所在項目上專業(yè)設施設備系統(tǒng)進行檢查;

  (10)定期對各部門工作情況進行總結。

物業(yè)部職責 篇24

  維修顧問在主任的領導下,負責對住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設施的`養(yǎng)護維修。確保水、電等設施正常使用,督導維修人員切實完成本職工作,遵守各項規(guī)章制度。以下為具體職責:

  1.根據(jù)房屋及其附屬設施的實際情況,制定物業(yè)管理的維修方案,編制養(yǎng)護維修計劃,經(jīng)審批后組織貫徹實施。

  2.全面負責房屋及附屬設施的維修保養(yǎng),保證各種設備設施安全正常使用。

  3.定期檢查各項設施設備的技術狀況,編制年、季、月檢查計劃,組織貫徹實施。

  4.負責監(jiān)督維修住宅部管轄樓宇公共設施、照明燈具及供水、供電、道路工程。

  5.及時處理因房屋及設備發(fā)生故障導致的突發(fā)事件,認真處理住戶的維修投訴。

  6.協(xié)助相關部門對業(yè)主裝修房屋進行審批、監(jiān)督、檢查,保持物業(yè)整體結構完整性。

  7.負責對管轄樓宇內各項工程技術資料、設備說明、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔。

  8.負責物業(yè)工程的接管、驗收、移交工作,并與相關部門協(xié)商工程遺留問題的解決方案。

  9.積極開展各種工程維修工作。

  10.完成主任交辦的其他工作。

物業(yè)部職責 篇25

  1、 在客服部主管的領導下,負責小區(qū)的物業(yè)服務工作,并負責落實、執(zhí)行;

  2、 每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設施等進行巡查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

  3、 接受及處理業(yè)戶投訴,如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進,向客服部主管匯報;

  4、 負責物業(yè)服務費和各項規(guī)定收取費用的收繳工作;

  5、 負責跟進業(yè)戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關手續(xù),發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工,及時記錄及通知業(yè)主整改,向客服部主管匯報;

  6、 負責業(yè)戶各類安裝申請,并負責跟進落實;

  7、 協(xié)調業(yè)主與物業(yè)服務中心之間的關系,定期對業(yè)主進行回訪;

  8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部職責 篇26

  全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作,完成年度經(jīng)營和管理指標;

  根據(jù)集團戰(zhàn)略目標,制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確定后組織實施;

  擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責,并督促落實實施;設計各類物業(yè)管理服務流程、物業(yè)管理服務方案,監(jiān)督服務流程、方案的執(zhí)行;

  審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作,根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預算,監(jiān)督各預算項目的執(zhí)行情況;

  做好與開發(fā)商、政府主管部門等相關單位的溝通協(xié)調工作。

物業(yè)部職責 篇27

  協(xié)助高級主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;

  全面負責二期范圍內的各類設施設備運行與維修工作,并督導其他主管人員完成;

  全面負責自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術工作,并帶領與指導屬下員工完成;

  對設備與系統(tǒng)運行提出改良方案;

  負責弱電技術員的技術培訓和考核,負責弱電系統(tǒng)/設備和技術資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;

  簽發(fā)弱電設備的維修單,提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質量監(jiān)督,配合公司其他部門的技術支持;

  完成上級交辦的臨時任務。

物業(yè)部職責 篇28

  1、協(xié)助項目經(jīng)理,抓好安全防范的培訓和管理;

  2、監(jiān)督檢查秩序員的精神風貌和工作落實情況,保證員工素質的不斷提升,確保工作的順利施行;

  3、全面負責公共秩序維護與突發(fā)事件的現(xiàn)場處置工作;

  4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改,確保規(guī)避潛在的問題和隱患;

  5、完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)部職責 篇29

  1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作,監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況,確保流程規(guī)范與管理指

  標的實現(xiàn);

  2、負責案場管理品質檢查,并出具檢查結果通報,突發(fā)事件和質量事故進行處理,并做好

  處理結果的跟蹤;

  3、制定案場管理重點工作計劃及專項業(yè)務模塊標準化推進要求,提升各案場服務標準與管

  理水平,確保品質合格;

  4、負責地產(chǎn)業(yè)務對接與溝通,服務合同的制定、審核與簽訂工作,確保案場服務費收入正

  常到賬;

  5、團隊的管理工作,負責案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核,營造良好的團隊氛圍;

  6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動;

  7、領導授權交辦的其他工作。

物業(yè)部職責 篇30

  1.負責酒店物業(yè)收入的計算、確認及客戶7jC、電、電話費的賬務處理,包括:

  (1)每月初以有效的出租合同為依據(jù)編制客戶租金及費用明細表。

  (2)每月中旬對酒店物業(yè)管理公司轉來的電話費按要求進行賬務處理。

  (3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統(tǒng)計表,計算各客戶的7jC、電費用并做好轉賬。

  (4)每月底以有效的出租合同為依據(jù)編制物業(yè)部收入憑證。

  (5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

  2.收回掛賬款及有關款項:

  (1)負責及時催收客戶欠賬款,對未按時交款的客戶,按規(guī)定程序向各級領導匯報,并采取有效的措施將欠款收回。

  (2)按合同要求在規(guī)定時間內向客戶收取預收款項。

  (3)憑物業(yè)部開出的通知辦理客戶退房結賬手續(xù)。

  (4)及時處理收回的款項。

  (5)負責在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當月租金及費用全部收回。

  3.對賬:

  (1)查清當月物業(yè)部收入與前月收入的差額,并追查其原因。

  (2)檢查客戶費用明細表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

  (3)月底核對本崗位所屬賬戶的余額,保證余額的準確無誤。

  4.分析及預測:

  (1)提供和統(tǒng)計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標。

  (2)分析物業(yè)收入變動的原因,提出一般性改進意見。

  (3)根據(jù)物業(yè)經(jīng)營決策變動情況,預測未來收人情況。

物業(yè)部職責 篇31

  商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實行商業(yè)公司領導和業(yè)主(前期物業(yè)服務階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監(jiān)督下的部門經(jīng)理負責制。部門經(jīng)理負責物業(yè)部的經(jīng)營管理工作,帶領部門全體員工努力工作,認真完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營任務,達成管理目標。具體職責如下:

  1、 認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執(zhí)行商業(yè)公司各項規(guī)章制度,建立并維持與政府有關機構、同行業(yè)有關單位、本公司各部門之間的友好合作關系,為商業(yè)公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。

  2、 負責物業(yè)部經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審批工作,對物業(yè)部的整體經(jīng)營狀況負責。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,積極完成商業(yè)公司的各項工作任務。

  3、 負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核,并將結果反饋至被考核人,報商業(yè)公司相關部門作為商業(yè)公司人力資源管理的`依據(jù)。

  4、 負責簽定物業(yè)部的各類合同、定資產(chǎn)購置的審批、報批,嚴格按上級公司各項管理制度執(zhí)行,并為最終結果責任人。

  5、 負責根據(jù)物業(yè)部中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,研究和制定物業(yè)部當年度的經(jīng)營管理目標,指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營管理目標。

  6、 負責監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實施情況,促進公司與員工的雙向溝通,為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。

  7、 對物業(yè)部各項經(jīng)營管理工作之最終結果負責,對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯(lián)系,對內培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營管理人才。

  8、 檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況,協(xié)調各職能口之間高效有序的運作,確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。

  9、 貫徹財務管理制度,嚴格控制經(jīng)營成本,監(jiān)督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全,嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。

  10、為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人,負責有關工作的組織、落實和監(jiān)督。

  11、負責物業(yè)部信息管理,不斷完善物業(yè)部信息管理制度,維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

  12、負責收集政府頒布的與物業(yè)服務業(yè)務有關的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)下屬各職能口,并按最新要求執(zhí)行。

  13、根據(jù)人力資源市場行情,結合物業(yè)部經(jīng)營目標,制訂人力資源計劃,對物業(yè)部的人員結構實施動態(tài)優(yōu)化配置,并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備,以滿足物業(yè)部發(fā)展需要、

  14、負責審批本部門的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。

  15、定期召集本部門工作例會,集思廣益,總結部署工作。

  16、負責物業(yè)部行政會議的會議紀要及重大事件記錄,組織撰寫物業(yè)部的各類文稿(包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會議紀要等)。

  17、完成與管理工作有關及商業(yè)公司領導交辦的其它各項工作。

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