物業(yè)部職責（精選30篇）

物業(yè)部職責 篇1

　　1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查;

　　2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質(zhì)量考核;

　　3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;

　　4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算;

　　5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)部職責 篇2

　　1. 負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

　　2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

　　3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。

　　4. 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。

　　5. 熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

　　6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7. 在部長的領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　9. 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

　　10. 負責物業(yè)服務中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　11. 積極完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)部職責 篇3

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

　　2 、負責物業(yè)服務中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

　　3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案，報公司批準后實施

　　4、審核財務收支情況，控制各項成本費用，負責督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務費的收繳情況

　　5、負責處理住戶對本物業(yè)服務中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系

　　6 、調(diào)動員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認真履行職責

　　7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作

　　8、 負責各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結(jié)定期向上級述職

　　9 、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作

　　10 、制定社區(qū)活動計劃，積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動

　　11、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部職責 篇4

　　1、制定提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，制定相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)員工職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　3、制定物業(yè)各項費用標準，保證管理工作的正常進行。

物業(yè)部職責 篇5

　　1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現(xiàn)場監(jiān)督及實施;

　　2、指導檢查案場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作;

　　3、定期與營銷部門就配合服務標準與質(zhì)量進行溝通;

　　4、對物業(yè)員工進行崗前學習及培訓工作;

　　5、積極組織物業(yè)的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　6、協(xié)調(diào)其他部門解決及處理營銷中心突發(fā)性工作;

　　7、配合各領(lǐng)導做好營銷中心對外的重要接待工作

　　8、協(xié)助各部門完成與公司樓盤上萬科物業(yè)的交接驗收工作;

　　9、加強團隊建設(shè)，以提高團隊的穩(wěn)定性及工作的積極性，達成良好工作效率;

　　10、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

物業(yè)部職責 篇6

　　負責管理物業(yè)項目各級員工;

　　負責組織編制物業(yè)項目的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督具體實施;

　　檢查物業(yè)項目保安、清潔、維修服務品質(zhì)，制定提升措施并進行適時調(diào)整;

　　負責組織制定員工培訓計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　監(jiān)督承包商的服務質(zhì)量;

　　定期走訪業(yè)戶及有關(guān)部門，建立良好溝通渠道;

　　編制物業(yè)項目預算，審批項目日常開支，保證預算目標的達成;

　　定期舉辦應急演習，使物業(yè)員工保持良好狀態(tài)、熟悉應急程序;

　　定期向公司呈報項目物業(yè)管理工作報告;

　　定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業(yè)運作情況。

物業(yè)部職責 篇7

　　1、負責所管轄區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作;

　　2、定期開展業(yè)主走回訪工作，了解、掌握業(yè)主動態(tài)，為下步工作的開展提供依據(jù);

　　3、禮貌接待業(yè)主求助或投訴，及時處理、反饋;

　　4、積極催收物業(yè)費，保證企業(yè)正常運行;

　　5、領(lǐng)導交付的其他工作。

物業(yè)部職責 篇8

　　1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;

　　2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;

　　3、負責協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;

　　4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;

　　5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;

　　6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

　　7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

　　8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。

物業(yè)部職責 篇9

　　1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持物業(yè)管理的全面工作，組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責范圍內(nèi)的各項工作任務;

　　2.負責組織制訂，審批和實施物業(yè)管理各項工作制定;

　　3.負責全面提高客戶服務水平，須全面了解、掌握業(yè)主情況，處理用戶投訴，對用戶提出的意見、建議予以及時跟進與反饋;

　　4.負責組織按物業(yè)管理規(guī)定對樓宇、綠化小區(qū)、商業(yè)等物業(yè)進行管理;

　　5.負責組織對各項物業(yè)的基建維修、保養(yǎng)和水電設(shè)備改造工作;

　　6.負責物業(yè)設(shè)施及各機電系統(tǒng)的綜合管理，確保達到政府各專業(yè)部門和公司要求的標準;

　　7.負責組織對物業(yè)員工進行物業(yè)管理工作和服務培訓;

　　8.負責制定本部工作目標和工作計劃，對實施過程進行指導、檢查和監(jiān)督;

　　9.完成公司總經(jīng)理安排的其他工作。

物業(yè)部職責 篇10

　　1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務工作及團隊管理。

　　2、負責區(qū)域內(nèi)客服服務措施執(zhí)行及監(jiān)督

　　3、負責開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作

　　4、負責協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

　　5、保證項目服務品質(zhì)達到公司目標要求

物業(yè)部職責 篇11

　　(1)、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務;

　　(2)、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　(3)、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　(4)、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　(5)、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;

物業(yè)部職責 篇12

　　1、保證商場的所有設(shè)備(供配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯設(shè)備、消防水泵設(shè)備)始終處于正常運行狀態(tài)。

　　2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保商場限度的節(jié)能、節(jié)支。

　　3、負責組織編制有關(guān)設(shè)施、設(shè)備等的使用、維修、保養(yǎng)工作指導書、操作規(guī)程、技術(shù)標準等。

　　4、建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。

　　5、監(jiān)督檢查領(lǐng)班工作是否到位，考核每一員工的技術(shù)能力、工作態(tài)度和完成的質(zhì)量。

　　6、定期對員工進行技術(shù)培訓和行為規(guī)范訓練。

　　7、負責本部門水電工作技能的培訓及考核計劃的制定，并配合公司其他部門工作的實施。

　　8、緊急事故狀態(tài)下負責組織搶救設(shè)備及人身安全。

　　9、按時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)部職責 篇13

　　1、負責物業(yè)服務中心財務收支計劃的審定，資金的運籌和監(jiān)管，費用報銷的審批工作;

　　2、確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。

　　3、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作;

　　4、同相關(guān)部門進行小區(qū)單元房的接管驗收、移交工作、負責業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督、檢查工作等;

　　5、負責重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴重性采取適當行為，并將處理情況及時上報;

　　6、負責協(xié)調(diào)與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;

　　7、定期檢查各個部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業(yè)部職責 篇14

　　1. 負責統(tǒng)籌物業(yè)案場項目整體服務工作，客戶服務、項目工程、安全、環(huán)境、綠化等各項工作計劃的制定和實施;

　　2. 負責案場服務合同/服務方案的擬定并實施;

　　3. 統(tǒng)籌并控制項目財務預算及財務成本，編制年度費用預算、月度費用預算、物業(yè)酬金回款;

　　4. 負責制定物業(yè)項目月度、季度、年度績效目標，負責案場團隊績效考核實施;

　　5. 負責物業(yè)項目的內(nèi)部管理工作，確保各項工作按照公司標準落實，不斷提升現(xiàn)場服務品質(zhì)，提升客戶滿意度和忠誠度;

　　6. 處理案場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件，做好糾正預防工作;

　　7. 負責與地產(chǎn)各部門工作對接及關(guān)系維護，及時處理相關(guān)工作問題;

　　8. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)部職責 篇15

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務咨詢服務，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　2、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

　　3、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;

　　4、負責項目內(nèi)全部增值業(yè)務談判、落地執(zhí)行等;

　　5、負責項目內(nèi)基礎(chǔ)物業(yè)員工增值業(yè)務政策宣講及知識普及;

　　6、負責指導片區(qū)內(nèi)資產(chǎn)管家團隊及社區(qū)經(jīng)紀人搭建工作，負責資產(chǎn)管家及社區(qū)經(jīng)紀人的培養(yǎng)，指導區(qū)域和公司開展線下資產(chǎn)服務工作。

物業(yè)部職責 篇16

　　1、 推動建設(shè)數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代下的質(zhì)量管理體系,不斷迭代質(zhì)量標準、工具和方法;

　　2、建立線上和線下相結(jié)合的質(zhì)量督導機制,制訂并落實檢查計劃;

　　3、組織開展服務質(zhì)量和客戶滿意提升行動;

　　4、管理風險底線與突發(fā)事件,定期對突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行分析,實施糾正預防措施;

　　5、建設(shè)專業(yè)隊伍,對專家的培育、各級專業(yè)人員的成長負責,保障專業(yè)人員儲備充足。持續(xù)反饋專家建設(shè)中存在的問題,促進專家評價標準不斷迭代;

物業(yè)部職責 篇17

　　1、對接地產(chǎn)營銷，以確保案場服務質(zhì)量;

　　2、對案場物業(yè)團隊進行現(xiàn)場管理;

　　3、做好案場物業(yè)員工的考勤管理及后勤保障工作;

　　4、積極完成上級交辦的各項事務。

物業(yè)部職責 篇18

　　1、在物業(yè)主任的領(lǐng)導下，對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施，各項工作有序開展;

　　2、指導業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理，掌握進展狀況;指導業(yè)主房屋設(shè)施、公共設(shè)施的報修接待、登記，及時安排相關(guān)人員上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　3、及時解決業(yè)主、租戶的各類投訴，并按照公司的服務要求給予業(yè)主、租戶答復，同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業(yè)服務改進方案;

　　4、領(lǐng)導安排的相關(guān)工作。

物業(yè)部職責 篇19

　　1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;

　　2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;

　　4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務模塊的工作，在保障業(yè)務連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務水平;

　　5. 負責落實項目現(xiàn)場業(yè)務連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風險，以及消除業(yè)務風險隱患;

　　6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務交付要求

物業(yè)部職責 篇20

　　1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況，確保流程規(guī)范與管理指

　　標的實現(xiàn);

　　2、負責案場管理品質(zhì)檢查，并出具檢查結(jié)果通報，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理，并做好

　　處理結(jié)果的跟蹤;

　　3、制定案場管理重點工作計劃及專項業(yè)務模塊標準化推進要求，提升各案場服務標準與管

　　理水平，確保品質(zhì)合格;

　　4、負責地產(chǎn)業(yè)務對接與溝通，服務合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務費收入正

　　常到賬;

　　5、團隊的管理工作，負責案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核，營造良好的團隊氛圍;

　　6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動;

　　7、領(lǐng)導授權(quán)交辦的其他工作。

物業(yè)部職責 篇21

　　1、負責項目各項行政管理制度與工作流程、工作標準與規(guī)范，推動公司內(nèi)外部行政體系建立健全;

　　2、對公司組織的各項活動、會議給與行政支持;

　　3、負責項目行政采購，把控各項目成本等;

　　4、負責項目小郵局人員的管理;

　　5、公司所有項目的固定資產(chǎn)、空間、易耗品的管理和盤點;

　　6、其他公司行政事務。

物業(yè)部職責 篇22

　　1、 定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

　　2、 協(xié)助跟進業(yè)主/住戶反映的各項問題

　　3、 熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系

　　4、 接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務申請和投訴

　　5、 協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作

　　6、 協(xié)助有關(guān)費用的催繳工作

　　7、 協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作

物業(yè)部職責 篇23

　　協(xié)助高級主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;

　　全面負責二期范圍內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運行與維修工作，并督導其他主管人員完成;

　　全面負責自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作，并帶領(lǐng)與指導屬下員工完成;

　　對設(shè)備與系統(tǒng)運行提出改良方案;

　　負責弱電技術(shù)員的技術(shù)培訓和考核，負責弱電系統(tǒng)/設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;

　　簽發(fā)弱電設(shè)備的維修單，提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質(zhì)量監(jiān)督，配合公司其他部門的技術(shù)支持;

物業(yè)部職責 篇24

　　1. 負責業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作

　　2. 負責業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護;

　　3. 負責物業(yè)費的收繳及催繳工作;

　　4. 負責開具各類費用的收繳憑證;

　　5. 做好費用報表的統(tǒng)計與核算;

　　6. 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續(xù);

　　8. 負責收費資料的收集、整理、存檔及定時更新

物業(yè)部職責 篇25

　　1、配合物業(yè)總監(jiān)負責大區(qū)物業(yè)及各項目：百科軟件園一期工程(2.5萬平)、二期項目(8.3萬平)、百科物流園項目(30萬平)、渾南自持住宅用地項目(7萬平)及沈陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內(nèi)蒙錫林郭勒盟等園區(qū)(總土地面積儲備達51000畝)的整體物業(yè)管理工作;

　　2、制定物業(yè)管理部各項規(guī)章制度、工作程序、年度工作目標及計劃，并督導執(zhí)行;

　　3、合理控制各項費用的開支、收取及各類資源的使用，保證經(jīng)營指標的完成;

　　4、負責工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對物業(yè)品牌形象，服務品質(zhì)與質(zhì)量負責;

　　5、負責物業(yè)管理部資產(chǎn)及設(shè)備管理;

　　6、負責大區(qū)物業(yè)及各項目團隊建設(shè)與培訓開發(fā);

　　7、負責前期介入項目的各項管理與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的公共關(guān)系工作;

　　8、負責各種突發(fā)事件與緊急情況的處理。

物業(yè)部職責 篇26

　　a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務中心員工;

　　b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　c)制定物業(yè)服務中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;

　　d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)收益;

　　e)積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;

　　f)負責完成物業(yè)服務中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

　　g)配合召開業(yè)主大會;

　　h)及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　i)負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務;

　　j)負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務;

　　k)負責辦理與維修基金相關(guān)的事務;

　　l)定期組織員工召開各類會議;

　　m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量，為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　n)負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工，加強團隊建設(shè);

　　o)關(guān)心員工生活，增強團隊凝聚力;

　　p)負責本部門環(huán)境體系的實施;

　　q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;

　　r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)部職責 篇27

　　1.負責轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設(shè)備、設(shè)施的日常維修;

　　2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)工作;

　　3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;

　　4.上級領(lǐng)導交待的其它工作。

物業(yè)部職責 篇28

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理，抓好安全防范的培訓和管理;

　　2、監(jiān)督檢查秩序員的精神風貌和工作落實情況，保證員工素質(zhì)的不斷提升，確保工作的順利施行;

　　3、全面負責公共秩序維護與突發(fā)事件的現(xiàn)場處置工作;

　　4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改，確保規(guī)避潛在的問題和隱患;

　　5、完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)部職責 篇29

　　1、負責項目設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，住戶的各類報修工作;

　　2、制定部門的年度工作計劃，及工程維修保養(yǎng)預算;

　　3、負責修訂完善設(shè)施設(shè)備管理程序及各相關(guān)制度;

　　4、負責檢查各承包商的工作并做出正確評估;

　　5、負責工程部員的管理、培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平;

　　6、負責協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保項目水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運行;

　　7、負責項目裝修各項管理工作;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

物業(yè)部職責 篇30

　　1.負責酒店物業(yè)收入的計算、確認及客戶7jC、電、電話費的賬務處理,包括：

　　(1)每月初以有效的出租合同為依據(jù)編制客戶租金及費用明細表。

　　(2)每月中旬對酒店物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)來的電話費按要求進行賬務處理。

　　(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統(tǒng)計表，計算各客戶的7jC、電費用并做好轉(zhuǎn)賬。

　　(4)每月底以有效的出租合同為依據(jù)編制物業(yè)部收入憑證。

　　(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

　　2.收回掛賬款及有關(guān)款項：

　　(1)負責及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規(guī)定程序向各級領(lǐng)導匯報,并采取有效的措施將欠款收回。

　　(2)按合同要求在規(guī)定時間內(nèi)向客戶收取預收款項。

　　(3)憑物業(yè)部開出的通知辦理客戶退房結(jié)賬手續(xù)。

　　(4)及時處理收回的款項。

　　(5)負責在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當月租金及費用全部收回。

　　3.對賬：

　　(1)查清當月物業(yè)部收入與前月收入的差額，并追查其原因。

　　(2)檢查客戶費用明細表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

　　(3)月底核對本崗位所屬賬戶的余額，保證余額的準確無誤。

　　4.分析及預測：

　　(1)提供和統(tǒng)計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標。

　　(2)分析物業(yè)收入變動的原因，提出一般性改進意見。

　　(3)根據(jù)物業(yè)經(jīng)營決策變動情況,預測未來收人情況。