電銷中心崗位職責(zé)（精選3篇）

電銷中心崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善所轄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需求,調(diào)整和完善項(xiàng)目的管理流程和規(guī)范;

　　2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營流程,不斷提升業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度和服務(wù)效率,提升客戶滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體業(yè)務(wù)運(yùn)營,監(jiān)控運(yùn)營質(zhì)量,指導(dǎo)并提升運(yùn)營管控能力;

　　4、熟悉呼叫中心的管理模式者優(yōu)先。

　　任職條件:

　　1、具有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)至少3年以上;

　　2、執(zhí)行力強(qiáng),項(xiàng)目把控和團(tuán)隊(duì)管理能力,具備良好的職業(yè)道德;

　　3、工資福利面議;

電銷中心崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電銷運(yùn)營中心團(tuán)隊(duì)組織,對業(yè)績和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測,根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的電話銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營及管理方案;

　　2、參與業(yè)務(wù)線大型聯(lián)動運(yùn)營活動方案的制定和實(shí)施,把控業(yè)務(wù)線各運(yùn)營項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)線戰(zhàn)略規(guī)劃,及時修訂并推動日常運(yùn)營相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;

　　5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;

　　6、研究不同城市市場數(shù)據(jù)情況,制定電話銷售中心客戶增長、線索轉(zhuǎn)化等整體規(guī)劃及實(shí)施方案;

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷、3-5年以上銷售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有500人以上電銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;

　　3、對體驗(yàn)式營銷、流量轉(zhuǎn)化、運(yùn)營策劃、品牌推廣和市場運(yùn)作,有一定了解或者工作沉淀;了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式,有良好的溝通和對接經(jīng)驗(yàn);

　　4、具備活躍的營銷思維和基本的市場調(diào)研、市場競爭、市場需求分析能力、善于挖掘客戶需求,具備基本的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力。

電銷中心崗位職責(zé) 篇3

　　工作職責(zé):

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，負(fù)責(zé)建立、完善電銷團(tuán)隊(duì)銷售制度，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;

　　2、制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、發(fā)展、監(jiān)督等管理工作;

　　4、定期對市場環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行分析，并及時調(diào)整銷售策略和計(jì)劃;

　　5、跟蹤處理客戶反饋信息，進(jìn)行客戶需求分析與回訪，開拓新的客戶和新的市場。

　　任職資格:

　　1、28-38歲，專科及以上學(xué)歷，豐富的銷售管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上電話銷售、客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉電銷流程的整體環(huán)節(jié)，包括電銷體系搭建及優(yōu)化，對互聯(lián)網(wǎng)銷售精通。

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力，擅長團(tuán)隊(duì)激勵，以結(jié)果導(dǎo)向。