電銷中心崗位職責(zé)（精選3篇）
電銷中心崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、負責(zé)策劃、建立、完善所轄項目團隊管理制度、業(yè)務(wù)標準及流程,根據(jù)項目發(fā)展需求,調(diào)整和完善項目的管理流程和規(guī)范;
2、負責(zé)團隊建設(shè)和管理,協(xié)助優(yōu)化運營流程,不斷提升業(yè)務(wù)準確度和服務(wù)效率,提升客戶滿意度;
3、負責(zé)項目整體業(yè)務(wù)運營,監(jiān)控運營質(zhì)量,指導(dǎo)并提升運營管控能力;
4、熟悉呼叫中心的管理模式者優(yōu)先。
任職條件:
1、具有呼叫中心管理經(jīng)驗至少3年以上;
2、執(zhí)行力強,項目把控和團隊管理能力,具備良好的職業(yè)道德;
3、工資福利面議;
電銷中心崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1、負責(zé)統(tǒng)籌電銷運營中心團隊組織,對業(yè)績和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)測,根據(jù)運營目標結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的電話銷售團隊運營及管理方案;
2、參與業(yè)務(wù)線大型聯(lián)動運營活動方案的制定和實施,把控業(yè)務(wù)線各運營項目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負責(zé)業(yè)務(wù)線戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)線戰(zhàn)略規(guī)劃,及時修訂并推動日常運營相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5、跟蹤所負責(zé)部門目標達成情況,提供分析意見及改進建議;
6、研究不同城市市場數(shù)據(jù)情況,制定電話銷售中心客戶增長、線索轉(zhuǎn)化等整體規(guī)劃及實施方案;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷、3-5年以上銷售運營經(jīng)驗,有500人以上電銷團隊運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
3、對體驗式營銷、流量轉(zhuǎn)化、運營策劃、品牌推廣和市場運作,有一定了解或者工作沉淀;了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式,有良好的溝通和對接經(jīng)驗;
4、具備活躍的營銷思維和基本的市場調(diào)研、市場競爭、市場需求分析能力、善于挖掘客戶需求,具備基本的項目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力。
電銷中心崗位職責(zé) 篇3
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，負責(zé)建立、完善電銷團隊銷售制度，業(yè)務(wù)標準及流程;
2、制定并組織實施完整的銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成月度、季度、年度業(yè)績指標;
3、負責(zé)電話銷售團隊的組建、培訓(xùn)、考核、發(fā)展、監(jiān)督等管理工作;
4、定期對市場環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行分析，并及時調(diào)整銷售策略和計劃;
5、跟蹤處理客戶反饋信息，進行客戶需求分析與回訪，開拓新的客戶和新的市場。
任職資格:
1、28-38歲，專科及以上學(xué)歷，豐富的銷售管理經(jīng)驗，5年以上電話銷售、客服團隊管理經(jīng)驗。
2、熟悉電銷流程的整體環(huán)節(jié)，包括電銷體系搭建及優(yōu)化，對互聯(lián)網(wǎng)銷售精通。
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及團隊建設(shè)與管理能力，擅長團隊激勵，以結(jié)果導(dǎo)向。