商務(wù)代表工作崗位職責(zé)（精選19篇）

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇1

　　1、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　2、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　3、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;

　　4、對所負責(zé)的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇2

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)或拜訪，與主動來咨詢產(chǎn)品的客戶進行溝通，提供顧問式服務(wù)，并簽單;

　　2、維護、發(fā)展、建立長期、良好、穩(wěn)固的客情體系;

　　3、有效引導(dǎo)客戶，控制和推進銷售進程;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

　　5、負責(zé)客戶定期電話回訪工作;

　　6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　7、解決客戶相關(guān)問題并做好反饋。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇3

　　1、維護當?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售;

　　2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;

　　3、協(xié)助銷售團隊的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷售，及時收集、反饋市場信息;

　　4、定期拜訪二、三級客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。

　　5、定期與所負責(zé)區(qū)域客戶進行業(yè)務(wù)回顧及溝通。

　　6、執(zhí)行公司促銷活動，按公司要求完成推廣計劃。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇4

　　1.對產(chǎn)品進行定位，搜尋目標客戶;

　　2.負責(zé)業(yè)務(wù)的開發(fā)、執(zhí)行、回款等工作;

　　3.善于組建客戶關(guān)系圈，進行老客戶轉(zhuǎn)介紹;

　　4.積極配合各部門的各項工作順利完成;

　　5.妥善處理客戶的投訴，做好記錄工作，并及時跟蹤處理反饋。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇5

　　1、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù)；

　　2、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長；

　　3、對所負責(zé)的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的.特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇6

　　1)掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);

　　2)根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;

　　3)負責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率;

　　4)不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;

　　5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度;

　　6)定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　7)根據(jù)上級下達的.工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　8)與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;

　　9)對所負責(zé)的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、二級分銷網(wǎng)絡(luò)建立、并跟進簽訂分銷協(xié)議；

　　2、維護公司價格體系，保持分銷商合理安全庫存，開展分銷活動；

　　3、負責(zé)OTC代表日常工作監(jiān)督、指導(dǎo)，保證終端推廣落地執(zhí)行；

　　4、區(qū)域市場同類信息的收集、整理及反饋，制定合理的活動對策。

　　崗位要求：

　　1、有藥品終端零售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、有團隊管理經(jīng)歷優(yōu)先；

　　3、能適應(yīng)出差。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)區(qū)域終端的覆蓋提升及銷量提升工作；

　　2、負責(zé)拜訪終端客戶，更新檔案信息，維護終端客情關(guān)系；

　　3、負責(zé)產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的藥店覆蓋、維價、陳列；

　　4、具有經(jīng)營意識，完成銷售指標指標；

　　5、執(zhí)行上級交辦的其他臨時性工作。

　　招聘要求：

　　1、20—35歲，學(xué)歷大專及以上，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、踏實肯干、善于溝通、積極向上、為人誠信；

　　3、熱愛醫(yī)藥營銷工作，能夠吃苦耐勞，具有奉獻精神；

　　4、團隊意識和集團榮譽感強；

　　5、有相關(guān)OTC終端推廣經(jīng)驗者優(yōu)先，學(xué)歷要求可放寬；

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、項目與產(chǎn)品商務(wù)合作洽談與渠道開發(fā)；

　　2、收集、分析商務(wù)合作目標客戶并建立客戶信息庫；

　　3、設(shè)計商務(wù)合作渠道和策略，完成公司規(guī)定的工作任務(wù)指標；

　　4、建立與維護現(xiàn)實及潛在商務(wù)合作客戶良好關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、良好的分析和溝通能力及項目闡述能力，工作態(tài)度端正；

　　2、有較強的客戶開發(fā)能力和溝通能力，性格外向；

　　3、具有獨立客戶開拓能力、公關(guān)能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力；

　　4、協(xié)調(diào)和管理能力強，工作態(tài)度積極，做事認真負責(zé)；

　　5、性格外向，反應(yīng)敏捷，表達能力強；

　　6、具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　7、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇10

　　1、向客戶介紹本公司的相關(guān)產(chǎn)品，管理客戶檔案，完成客戶經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　2、定期拜訪客戶，了解客戶動態(tài)。

　　3、接受客戶投訴，妥善解決問題。

　　4、參與合同的.談判與簽訂。

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)主管處理各類事宜，適當?shù)臅r候能獨立開拓市場。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇11

　　1、負責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項銷售工作;

　　2、負責(zé)開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù);

　　3、負責(zé)維護客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜;

　　4、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　5、負責(zé)客戶每月對賬單的制作，跟客戶良好溝通，準時核對賬目明細及應(yīng)收款的回收;

　　6、負責(zé)與客戶、工廠的溝通協(xié)調(diào)等工作;

　　7、負責(zé)整理銷售部門文件資料;

　　8、負責(zé)銷售部門的日常運營工作;

　　9、協(xié)助完成部門經(jīng)理交待的其他工作等。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇12

　　1、不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘，對客戶潛在的'需求進行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行；

　　2、對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度；

　　3、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議；

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇13

　　1、負責(zé)公司微信產(chǎn)品的銷售和推廣;

　　2、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及分析，通過電話的有效溝通來了解客戶需求;

　　3、負責(zé)本區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行，通過電話行銷的方式完成銷售任務(wù);

　　4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃、完成銷售數(shù)據(jù)整理、上報及客戶分析;

　　5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇14

　　一、崗位職責(zé)：

　　1.負責(zé)市場分析，市場挖掘，完成銷售渠道建設(shè)；

　　2.與學(xué)�；蚪逃龣C構(gòu)進行商務(wù)合作往來，協(xié)助產(chǎn)品進行市場渠道開拓，完成銷售目標；

　　3.維護公司與各合作機構(gòu)的關(guān)系，與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，收集客戶信息及意見；

　　4.實時挖掘客戶信息，對行業(yè)內(nèi)的新客戶信息進行有效過濾；

　　5.搭建好市場銷售與公司的緊密度，維護企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　二、任職要求：

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2.一年以上金融、教育行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗，有良好相關(guān)方面社會資源者優(yōu)先；

　　3.具有較強的學(xué)習(xí)能力，對于互聯(lián)網(wǎng)+金融有一定的理解與認知；

　　4.較強的責(zé)任心，工作細致負責(zé)，具備抗壓能力；

　　5.優(yōu)秀的風(fēng)險控制能力；

　　6.具備良好溝通能力，高效的執(zhí)行力；

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇15

　　1、掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù)；

　　2、根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的.功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程；

　　3、負責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇16

　　1、肯定自己。

　　推銷活動最重要的組成要素是商務(wù)代表。商務(wù)代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“商務(wù)代表成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己�！�

　　2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　有人習(xí)慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么？人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是商務(wù)代表，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”？

　　3、有計劃地工作。

　　誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個商務(wù)代表，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

　　日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時一進門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞�，引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的那本，連翻開哪一頁他都預(yù)定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。

　　4、具備專業(yè)知識。

　　商務(wù)代表要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識�！斑@個功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務(wù)？”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點我不太清楚”？你的價值馬上被打折扣。

　　5、建立顧客群。

　　一位推銷新手拜訪一位超級商務(wù)代表，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿�那么好時，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”

　　要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的'。通過廣結(jié)善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。

　　6、堅持不懈。

　　被顧客拒絕一次，10個商務(wù)代表有5個會從此打��；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。

　　一位保險公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來激勵商務(wù)代表們堅持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個業(yè)務(wù)電話，只有15個對方有意和你談?wù)劊�這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好的業(yè)績？

　　成功的商務(wù)代表是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來�！�

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇17

　　1、負責(zé)區(qū)域的招商工作，經(jīng)銷商的加盟、管理。

　　2、負責(zé)區(qū)域的銷售管理工作，區(qū)域的銷售目標和計劃工作，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度

　　3、負責(zé)區(qū)域銷售的日常管理工作及區(qū)域的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估工作

　　4、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討工作

　　5、負責(zé)組織區(qū)域市場銷售的調(diào)研，收集掌握信息，做出有序開發(fā)市場的計劃

　　6、負責(zé)完成區(qū)域銷售指標及回款指標，分析和開發(fā)市場并搞好售后服務(wù)等工作

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇18

　　1、負責(zé)收集各類市場信息以及客戶資源信息，分析并完善客戶信息資源庫。

　　2、采取電話邀約、上門拜訪、業(yè)務(wù)接待等方式，維護新、老顧客關(guān)系，了解客戶需求。

　　3、聯(lián)系意向客戶，進行客戶拜訪，推薦公司產(chǎn)品與服務(wù)。

　　4、審核、簽訂各項業(yè)務(wù)合同，跟蹤客戶銷售服務(wù)的最終達成。

　　5、跟進客戶售后服務(wù)，受理各類業(yè)務(wù)投訴，提升客戶滿意度。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇19

　　職位描述：

　　1、通過電話，郵件，微信，QQ等即時聯(lián)絡(luò)工具負責(zé)向國內(nèi)同行，貿(mào)易公司，工廠，國外同行，貿(mào)易公司等推廣公司優(yōu)質(zhì)線路及報價。開發(fā)客戶（針對中亞五國（哈薩克斯坦，烏茲別克斯坦，塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦，土庫曼斯坦），俄羅斯，外蒙古等市場的鐵路運輸

　　2、定期或者不定期拜訪，維護好老客戶，開發(fā)新客戶。為客戶提供優(yōu)勢線路，做運輸方案等。

　　3、參加展會和論壇，獲取潛在客戶資源，推廣公司形象，讓更多的同行朋友，直客朋友認識我們公司。

　　4、利用有效平臺，推廣公司及公司優(yōu)勢線路，提高公司知名度。

　　5、團隊協(xié)作，為達個人及公司目標努力奮斗。

　　職位要求：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，俄語專業(yè)優(yōu)先（應(yīng)屆生也可）。

　　2、英語，聽、說、讀、寫流暢。俄語讀、寫流暢。

　　3、能準確編輯與工作相關(guān)郵件以及閱讀相關(guān)英語，俄語文件。

　　4、男女不限；熟練操作電腦常用辦公軟件。

　　5、了解國際貨運代理（國際鐵路運輸）這個行業(yè)優(yōu)先（主要開發(fā)中亞五國，俄羅斯客戶）。懂得行業(yè)的基本知識，有服務(wù)意識。如有一定的人脈資源或者有較強的團隊組建能力者優(yōu)先。

　　6、待遇從優(yōu)（底薪+提成），將按國家規(guī)定繳納五險一金和公積金。

　　7、公司可協(xié)助入深圳戶口。

　　8、學(xué)習(xí)能力強，上進心強，要有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　9、良好的心理素質(zhì)和責(zé)任心，頭腦靈活，思路清晰，精力充沛，語言表達能力強。

　　10、團隊意識及責(zé)任心強，良好的職業(yè)操守。