商務(wù)代表工作崗位職責(zé)(精選19篇)
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇1
1、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集,并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
2、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃,并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目,對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋,保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);
3、與部門的同事和睦相處,發(fā)揮團隊互幫互助的精神,遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào),吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗,幫助指導(dǎo)同事的工作,營造良好的工作氛圍,一起進步、共同成長;
4、對所負責(zé)的區(qū)域進行市場調(diào)查,分析區(qū)域客戶的特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議,并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇2
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)或拜訪,與主動來咨詢產(chǎn)品的客戶進行溝通,提供顧問式服務(wù),并簽單;
2、維護、發(fā)展、建立長期、良好、穩(wěn)固的客情體系;
3、有效引導(dǎo)客戶,控制和推進銷售進程;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);
5、負責(zé)客戶定期電話回訪工作;
6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;
7、解決客戶相關(guān)問題并做好反饋。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇3
1、維護當?shù)厣虡I(yè)渠道暢通,完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售;
2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;
3、協(xié)助銷售團隊的工作,幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷售,及時收集、反饋市場信息;
4、定期拜訪二、三級客戶,了解客戶的業(yè)務(wù)需求。
5、定期與所負責(zé)區(qū)域客戶進行業(yè)務(wù)回顧及溝通。
6、執(zhí)行公司促銷活動,按公司要求完成推廣計劃。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇4
1.對產(chǎn)品進行定位,搜尋目標客戶;
2.負責(zé)業(yè)務(wù)的開發(fā)、執(zhí)行、回款等工作;
3.善于組建客戶關(guān)系圈,進行老客戶轉(zhuǎn)介紹;
4.積極配合各部門的各項工作順利完成;
5.妥善處理客戶的投訴,做好記錄工作,并及時跟蹤處理反饋。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇5
1、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃,并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目,對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋,保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);
2、與部門的同事和睦相處,發(fā)揮團隊互幫互助的精神,遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào),吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗,幫助指導(dǎo)同事的工作,營造良好的工作氛圍,一起進步、共同成長;
3、對所負責(zé)的區(qū)域進行市場調(diào)查,分析區(qū)域客戶的.特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議,并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇6
1)掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略,根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作,完成公司的要求的工作任務(wù);
2)根據(jù)制定的工作任務(wù),通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作,包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識,協(xié)助推廣公司的促銷策略,并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;
3)負責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù),根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決,通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度,增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率;
4)不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧,在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘,對客戶潛在的需求進行引導(dǎo)簽約,并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析,針對客戶提供合理化的建議,協(xié)商簽訂適當?shù)臈l款,并跟蹤執(zhí)行;
5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決,最大限度的提升客戶忠誠度;
6)定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集,并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
7)根據(jù)上級下達的.工作目標制定工作計劃,并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目,對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋,保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);
8)與部門的同事和睦相處,發(fā)揮團隊互幫互助的精神,遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào),吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗,幫助指導(dǎo)同事的工作,營造良好的工作氛圍,一起進步、共同成長;
9)對所負責(zé)的區(qū)域進行市場調(diào)查,分析區(qū)域客戶的特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議,并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé):
1、二級分銷網(wǎng)絡(luò)建立、并跟進簽訂分銷協(xié)議;
2、維護公司價格體系,保持分銷商合理安全庫存,開展分銷活動;
3、負責(zé)OTC代表日常工作監(jiān)督、指導(dǎo),保證終端推廣落地執(zhí)行;
4、區(qū)域市場同類信息的收集、整理及反饋,制定合理的活動對策。
崗位要求:
1、有藥品終端零售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有團隊管理經(jīng)歷優(yōu)先;
3、能適應(yīng)出差。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé):
1、負責(zé)區(qū)域終端的覆蓋提升及銷量提升工作;
2、負責(zé)拜訪終端客戶,更新檔案信息,維護終端客情關(guān)系;
3、負責(zé)產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的藥店覆蓋、維價、陳列;
4、具有經(jīng)營意識,完成銷售指標指標;
5、執(zhí)行上級交辦的其他臨時性工作。
招聘要求:
1、20—35歲,學(xué)歷大專及以上,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、踏實肯干、善于溝通、積極向上、為人誠信;
3、熱愛醫(yī)藥營銷工作,能夠吃苦耐勞,具有奉獻精神;
4、團隊意識和集團榮譽感強;
5、有相關(guān)OTC終端推廣經(jīng)驗者優(yōu)先,學(xué)歷要求可放寬;
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé):
1、項目與產(chǎn)品商務(wù)合作洽談與渠道開發(fā);
2、收集、分析商務(wù)合作目標客戶并建立客戶信息庫;
3、設(shè)計商務(wù)合作渠道和策略,完成公司規(guī)定的工作任務(wù)指標;
4、建立與維護現(xiàn)實及潛在商務(wù)合作客戶良好關(guān)系。
任職資格:
1、良好的分析和溝通能力及項目闡述能力,工作態(tài)度端正;
2、有較強的客戶開發(fā)能力和溝通能力,性格外向;
3、具有獨立客戶開拓能力、公關(guān)能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力;
4、協(xié)調(diào)和管理能力強,工作態(tài)度積極,做事認真負責(zé);
5、性格外向,反應(yīng)敏捷,表達能力強;
6、具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
7、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇10
1、向客戶介紹本公司的相關(guān)產(chǎn)品,管理客戶檔案,完成客戶經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、定期拜訪客戶,了解客戶動態(tài)。
3、接受客戶投訴,妥善解決問題。
4、參與合同的.談判與簽訂。
5、協(xié)助業(yè)務(wù)主管處理各類事宜,適當?shù)臅r候能獨立開拓市場。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇11
1、負責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項銷售工作;
2、負責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù);
3、負責(zé)維護客戶關(guān)系,做好市場相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜;
4、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
5、負責(zé)客戶每月對賬單的制作,跟客戶良好溝通,準時核對賬目明細及應(yīng)收款的回收;
6、負責(zé)與客戶、工廠的溝通協(xié)調(diào)等工作;
7、負責(zé)整理銷售部門文件資料;
8、負責(zé)銷售部門的日常運營工作;
9、協(xié)助完成部門經(jīng)理交待的其他工作等。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇12
1、不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧,在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘,對客戶潛在的'需求進行引導(dǎo)簽約,并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析,針對客戶提供合理化的建議,協(xié)商簽訂適當?shù)臈l款,并跟蹤執(zhí)行;
2、對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決,最大限度的提升客戶忠誠度;
3、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集,并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇13
1、負責(zé)公司微信產(chǎn)品的銷售和推廣;
2、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及分析,通過電話的有效溝通來了解客戶需求;
3、負責(zé)本區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行,通過電話行銷的方式完成銷售任務(wù);
4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃、完成銷售數(shù)據(jù)整理、上報及客戶分析;
5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇14
一、崗位職責(zé):
1.負責(zé)市場分析,市場挖掘,完成銷售渠道建設(shè);
2.與學(xué);蚪逃龣C構(gòu)進行商務(wù)合作往來,協(xié)助產(chǎn)品進行市場渠道開拓,完成銷售目標;
3.維護公司與各合作機構(gòu)的關(guān)系,與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,收集客戶信息及意見;
4.實時挖掘客戶信息,對行業(yè)內(nèi)的新客戶信息進行有效過濾;
5.搭建好市場銷售與公司的緊密度,維護企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。
二、任職要求:
1.?萍耙陨蠈W(xué)歷,金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.一年以上金融、教育行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗,有良好相關(guān)方面社會資源者優(yōu)先;
3.具有較強的學(xué)習(xí)能力,對于互聯(lián)網(wǎng)+金融有一定的理解與認知;
4.較強的責(zé)任心,工作細致負責(zé),具備抗壓能力;
5.優(yōu)秀的風(fēng)險控制能力;
6.具備良好溝通能力,高效的執(zhí)行力;
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇15
1、掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略,根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作,完成公司的要求的工作任務(wù);
2、根據(jù)制定的工作任務(wù),通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作,包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的.功能及知識,協(xié)助推廣公司的促銷策略,并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;
3、負責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù),根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決,通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度,增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇16
1、肯定自己。
推銷活動最重要的組成要素是商務(wù)代表。商務(wù)代表要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄,還要指望顧客喜歡你,那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好:“商務(wù)代表成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己!
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
有人習(xí)慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話,也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點,也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠不知道今天早上該做些什么?人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣,也在不知不覺中造就或阻礙自己,這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸,一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是商務(wù)代表,不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?
3、有計劃地工作。
誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個商務(wù)代表,不妨先自己評量,選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域,深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書,他事先對這位醫(yī)生做了一番了解,醫(yī)生的母親開澡堂,而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中,拜訪時一進門醫(yī)生就下了逐客令,但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來,應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞,引起了醫(yī)生的好感。交談中,尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的那本,連翻開哪一頁他都預(yù)定好了,如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。
4、具備專業(yè)知識。
商務(wù)代表要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識!斑@個功能該怎么使用?“你們是否提供安裝服務(wù)?”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”,“這一點我不太清楚”?你的價值馬上被打折扣。
5、建立顧客群。
一位推銷新手拜訪一位超級商務(wù)代表,正巧有業(yè)務(wù)電話,只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料,檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容,問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r,她順勢拉開檔案柜對這位新手說,“有了這600位客戶,我還怕做不好嗎?”
要掌握20xx萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的'。通過廣結(jié)善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績就會自然而然地增長。
6、堅持不懈。
被顧客拒絕一次,10個商務(wù)代表有5個會從此打;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。
一位保險公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來激勵商務(wù)代表們堅持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個業(yè)務(wù)電話,只有15個對方有意和你談?wù)劊@15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神,哪里來良好的業(yè)績?
成功的商務(wù)代表是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會了更改方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來!
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇17
1、負責(zé)區(qū)域的招商工作,經(jīng)銷商的加盟、管理。
2、負責(zé)區(qū)域的銷售管理工作,區(qū)域的銷售目標和計劃工作,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度
3、負責(zé)區(qū)域銷售的日常管理工作及區(qū)域的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估工作
4、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討工作
5、負責(zé)組織區(qū)域市場銷售的調(diào)研,收集掌握信息,做出有序開發(fā)市場的計劃
6、負責(zé)完成區(qū)域銷售指標及回款指標,分析和開發(fā)市場并搞好售后服務(wù)等工作
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇18
1、負責(zé)收集各類市場信息以及客戶資源信息,分析并完善客戶信息資源庫。
2、采取電話邀約、上門拜訪、業(yè)務(wù)接待等方式,維護新、老顧客關(guān)系,了解客戶需求。
3、聯(lián)系意向客戶,進行客戶拜訪,推薦公司產(chǎn)品與服務(wù)。
4、審核、簽訂各項業(yè)務(wù)合同,跟蹤客戶銷售服務(wù)的最終達成。
5、跟進客戶售后服務(wù),受理各類業(yè)務(wù)投訴,提升客戶滿意度。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé) 篇19
職位描述:
1、通過電話,郵件,微信,QQ等即時聯(lián)絡(luò)工具負責(zé)向國內(nèi)同行,貿(mào)易公司,工廠,國外同行,貿(mào)易公司等推廣公司優(yōu)質(zhì)線路及報價。開發(fā)客戶(針對中亞五國(哈薩克斯坦,烏茲別克斯坦,塔吉克斯坦,吉爾吉斯斯坦,土庫曼斯坦),俄羅斯,外蒙古等市場的鐵路運輸
2、定期或者不定期拜訪,維護好老客戶,開發(fā)新客戶。為客戶提供優(yōu)勢線路,做運輸方案等。
3、參加展會和論壇,獲取潛在客戶資源,推廣公司形象,讓更多的同行朋友,直客朋友認識我們公司。
4、利用有效平臺,推廣公司及公司優(yōu)勢線路,提高公司知名度。
5、團隊協(xié)作,為達個人及公司目標努力奮斗。
職位要求:
1、?埔陨蠈W(xué)歷,俄語專業(yè)優(yōu)先(應(yīng)屆生也可)。
2、英語,聽、說、讀、寫流暢。俄語讀、寫流暢。
3、能準確編輯與工作相關(guān)郵件以及閱讀相關(guān)英語,俄語文件。
4、男女不限;熟練操作電腦常用辦公軟件。
5、了解國際貨運代理(國際鐵路運輸)這個行業(yè)優(yōu)先(主要開發(fā)中亞五國,俄羅斯客戶)。懂得行業(yè)的基本知識,有服務(wù)意識。如有一定的人脈資源或者有較強的團隊組建能力者優(yōu)先。
6、待遇從優(yōu)(底薪+提成),將按國家規(guī)定繳納五險一金和公積金。
7、公司可協(xié)助入深圳戶口。
8、學(xué)習(xí)能力強,上進心強,要有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
9、良好的心理素質(zhì)和責(zé)任心,頭腦靈活,思路清晰,精力充沛,語言表達能力強。
10、團隊意識及責(zé)任心強,良好的職業(yè)操守。