跟單員工作崗位職責(zé)(精選18篇)
跟單員工作崗位職責(zé) 篇1
(1)分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。
。2)預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。
(3)表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
。4)專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的'原材料特點(diǎn),來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
。5)與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
。6)人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級(jí),與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇2
。1)函電的.回復(fù):
。2)計(jì)算報(bào)價(jià)單
(3)驗(yàn)簽訂單
。4)填對(duì)帳表
(5)目錄,樣品的寄送與登記
(6)客戶檔案的管理
。7)客戶來訪接待
。8)主管交辦事項(xiàng)的處理
。9)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員工作崗位職責(zé) 篇3
(一)概述
負(fù)責(zé)國外合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨,租船訂艙,報(bào)檢,報(bào)關(guān),制單結(jié)匯,收匯核銷,退稅等。
(二)工作職責(zé)
1、進(jìn)行有效的客戶溝通,對(duì)客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄,并及時(shí)反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問,隨時(shí)了解客戶的'變化,以保證及時(shí)滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。
3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那,為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時(shí)反映相關(guān)情況。
5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時(shí)發(fā)貨。
6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7、上級(jí)交辦的其他工作。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇4
1、對(duì)所負(fù)責(zé)商品的生產(chǎn)跟進(jìn)到位,熟悉每批訂單生產(chǎn)進(jìn)度,按生產(chǎn)時(shí)間表對(duì)工廠進(jìn)行監(jiān)督。
2、保持和設(shè)計(jì)師,服裝生產(chǎn)廠家的溝通和聯(lián)系,切實(shí)掌握每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進(jìn)度。
3、及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度,對(duì)所有在產(chǎn)商品進(jìn)行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后及出貨前的質(zhì)量把控,及時(shí)填寫質(zhì)量報(bào)告、下廠報(bào)告,及時(shí)真實(shí)的反饋生產(chǎn)狀況回公司。
4、對(duì)每批訂單物料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)下單、跟進(jìn)交貨服裝生產(chǎn)跟單崗位職責(zé)百科。并對(duì)物料質(zhì)量把控,及時(shí)反饋質(zhì)量問題。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇5
1、協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的.全程操作跟蹤。
2、訂單處理:聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗(yàn)貨等及時(shí)和國外買家溝通交貨細(xì)節(jié)。
3、物流處理:安排海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、散貨拼箱等運(yùn)輸及提單、報(bào)關(guān)單證等處理,跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)。
4、清關(guān)處理:聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理,處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問題件。
5、目的國派送:聯(lián)絡(luò)海外運(yùn)輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。
6、二次銷售:積極聯(lián)絡(luò)客戶,回復(fù)日?蛻糇稍,爭取更多訂單。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇6
一、 目 的:為明確跟單員工作職責(zé)和權(quán)限,并與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責(zé)說明書。
二、 適用范圍: 跟單部跟單員。
三、 定義:
3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束-----一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束-------整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)-------各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等-----對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
3.2 跟單員:跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人都是跟單員。
四、日常工作安排:
1、版單
1.1 收到客人資料或樣版,對(duì)照原版或圖片,用最快的時(shí)間整理出一份完整的工藝版單,版單上必須有:客戶名稱、客戶級(jí)別、客戶款號(hào)、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。
1.2查詢紗線來源,在版單上注明紗線的成份、支數(shù)、缸號(hào)、色號(hào)、針種、組織架構(gòu)紗線來源和效版日期。
1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行度尺。若客人有特別指明的度法,則需在版單上進(jìn)行特別注明。
1.4版單上要注明是什么版:如初版、復(fù)版,或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細(xì)確認(rèn),原則上經(jīng)跟單員整理確認(rèn)后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業(yè)部再次確認(rèn),以防資料有誤?腿顺醮未_認(rèn)OK的資料再交跟單主管進(jìn)行審核,審核后的資料再予發(fā)放。
1.5初版、復(fù)版資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、采購各一份;銷售版單資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管及品管主管各一份。發(fā)放時(shí)接單人員需作簽收記錄,交版房版單時(shí)同時(shí)需附客人的版單原稿復(fù)印一份。
1.6 跟單員根據(jù)打版所需的輔料,提前填寫《采購申請(qǐng)單》經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交采購員進(jìn)行采購,采購回的物料(含大貨輔料)需對(duì)其驗(yàn)收。
1.7紗線到東莞后,跟單員需第一時(shí)間通知生產(chǎn)廠長和嚇數(shù)師傅。如果紗線有重大質(zhì)量問題,需立即通知相關(guān)人員和上海營業(yè)部同事,并提出書面建議或更換紗線。
1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交于版房,由版房織版師傅到貨倉領(lǐng)取紗線并于3小時(shí)內(nèi)將織好的布片(不洗水)交于跟單部。
1.9寄版前,跟單要做詳細(xì)記錄,根據(jù)度尺示意圖度尺、看質(zhì)量、磅重量,記錄紗線在打版中出現(xiàn)的情況,寄版前對(duì)版要拍照(含吊牌)留底,整理資料并保存。
1.10寄版后要進(jìn)行跟蹤,直到確認(rèn)所有版都到達(dá)客人手中。同時(shí)跟進(jìn)客人對(duì)復(fù)版的修改意見。
1.11收齊打版的所有資料:輔料的來源、價(jià)格、特殊工藝的做法、所需工時(shí)等進(jìn)行報(bào)價(jià)。如果打版過程中客人有改動(dòng),要及時(shí)通知相關(guān)人員,對(duì)已經(jīng)報(bào)價(jià)的款項(xiàng)進(jìn)行更改。
2、報(bào)價(jià)
2.1 初辦報(bào)價(jià):當(dāng)初版寄出之前應(yīng)作好報(bào)價(jià),但一定要注明此為初辦價(jià)。若尺寸加大,
手工加復(fù)雜等需重新報(bào)價(jià)。
2.2 銷售版報(bào)價(jià):下銷售版時(shí)應(yīng)及時(shí)地報(bào)出銷售版價(jià)格。
2.3 大貨報(bào)價(jià):根據(jù)銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價(jià)格偏差重新來作整。報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意外機(jī)市場行情、毛料價(jià)格是否穩(wěn)定、尺寸變化(如客人有幾個(gè)尺碼)以及衣服輔料誰來提供等等。
2.4所有報(bào)價(jià)均需根據(jù)《報(bào)價(jià)公式表》進(jìn)行報(bào)價(jià),《報(bào)價(jià)單》必需由鄭經(jīng)理或李經(jīng)理審批后才可報(bào)客人或上海營業(yè)部。
3、下單時(shí)擬兩份合同
3.1 與上海營業(yè)部或客戶簽訂“訂購/加工合同”。
3.2 若外發(fā)加工時(shí),需與外加工商簽“委外加工合同”。
4、大貨生產(chǎn)
4.1 資料匯總表:將每款的小圖、訂單數(shù)量、顏色、交貨日期和每一款相對(duì)應(yīng)的輔料注明清楚,并寄一份給上海確認(rèn)。
整理/日期 批準(zhǔn)/日期
4.2 工藝尺寸單:內(nèi)容一定要詳細(xì),客戶名、級(jí)別、款號(hào)、廠批號(hào)、紗線成份、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細(xì)表達(dá),則需配小圖作參考,務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過程中客人對(duì)某些地方進(jìn)行了修改或變動(dòng),跟單員要對(duì)這些做特別聲明,在備注欄內(nèi)注明清楚日期及更改項(xiàng)目,且用醒目的熒光筆涂上以提示,同時(shí)收回以前的資料并作廢。
4.3 跟單員負(fù)責(zé)所有本廠采購員所請(qǐng)購回來的'毛料、輔料的驗(yàn)收工作,并在相關(guān)單據(jù)上
整理/日期 批準(zhǔn)/日期
簽名確認(rèn)(大批量毛料時(shí)需貨倉的《驗(yàn)收入庫單》)。如有短缺及時(shí)向客人反應(yīng)。
4.4跟單員在紗線、輔料到位后第一時(shí)間通知版房織版師傅。紗線到時(shí)要收齊紗線色卡,并用同色的4至5毛筒織在一塊布上(布片約25*100CM)看是否有色差、粗細(xì)毛等,若有則需立即通知生產(chǎn)部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發(fā)單人員,否則發(fā)單人員不能控制訂單的準(zhǔn)確性。
4.5大貨投產(chǎn)前,跟單部需整理一份完整的輔料通知書,注明輔料用在哪個(gè)位置、數(shù)量及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容要詳細(xì)。
4.6正式生產(chǎn)前,需做一件大貨產(chǎn)前版,所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK,掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部門和品管部門參考、驗(yàn)貨。樣版由跟單員統(tǒng)一保管,其他部門借用需做好登記。
4.7在大貨投產(chǎn)期間,跟單員每天要到車間對(duì)其每道工序進(jìn)行半成品、成品檢驗(yàn),如有問題需立即反映生產(chǎn)部門或經(jīng)理室經(jīng)理,并監(jiān)督、落實(shí)整改。
4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準(zhǔn)備,于大貨出貨前1周左右時(shí)間向生產(chǎn)部門上抽齊。
4.9 跟單員每天必需將當(dāng)天的工作事項(xiàng)記錄于《工作備忘記錄本》上,記錄當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品情況。如生產(chǎn)進(jìn)度與貨期不吻合時(shí)要向生產(chǎn)廠長、李經(jīng)理(或鄭經(jīng)理)匯報(bào)。次日必需完成的或需跟進(jìn)的也要記錄,以防次日遺忘。已完成的工作事項(xiàng)可以后面?zhèn)渥ⅰ?/p>
4.10 跟單員每天都需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣:文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標(biāo)識(shí)清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標(biāo)識(shí)好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關(guān)好電腦、電燈,最后離職人員需檢查空調(diào)及門窗有無關(guān)好才可離開。
5、出貨準(zhǔn)備情況
5.1驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要明確提出此訂單出現(xiàn)的問題(大問題不能出貨),需要工廠負(fù)責(zé)人簽名才能發(fā)貨。
5.2裝箱單明細(xì)如數(shù)量、顏色、箱號(hào)、凈重毛重等要書面正確(因?yàn)榘b上出現(xiàn)的問題而遭到客戶的索賠現(xiàn)象很普通)。
5.3出貨后馬上把裝箱單交到財(cái)務(wù)部。
6、工作日?qǐng)?bào)表
每天需整理一份《日?qǐng)?bào)表》,記錄當(dāng)天的樣版安排及完成情況。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇7
1. 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、維護(hù)與協(xié)調(diào);
2. 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好出口退稅資料整理工作;
3. 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門的銜接,及時(shí)有效解決各類問題;
4. 負(fù)責(zé)出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負(fù)責(zé)做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運(yùn)、出口報(bào)關(guān)、單據(jù)制作等工作;
6. 配合其他相關(guān)團(tuán)隊(duì),確保整個(gè)出口流程順利進(jìn)行;
7.外貿(mào)平臺(tái)產(chǎn)品文案制作 ;
跟單員工作崗位職責(zé) 篇8
1. 熟悉外貿(mào)跟單流程,收到采購單后制定生產(chǎn)計(jì)劃,品質(zhì)要求;
2. 熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)及產(chǎn)品要求,跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)情況跟品質(zhì)問題;
3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門,將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實(shí)施;
4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關(guān)的產(chǎn)品給老客戶并做深入訂單開發(fā),增加返單率。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)公司采購訂單審核、跟催事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)銷售門店的咨詢產(chǎn)品價(jià)格、配置事項(xiàng)。
4、為公司其它部門提供必要的后勤支持,積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
5、認(rèn)真完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作。
1、確定訂單明細(xì)制作訂單合同
2、制作生產(chǎn)加工訂單的`準(zhǔn)確下達(dá)
3、到生產(chǎn)車間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)工作;同時(shí)向客戶匯報(bào)訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度
4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調(diào)處理及匯報(bào)
5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排
6、處理客戶臨時(shí)更改的訂單信息
7、主動(dòng)推薦新品的開發(fā)
跟單員工作崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;
3、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
4、客戶的拓展與維護(hù);
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇11
1.制作或?qū)徍瞬少、銷售合同,提出貨物交付和結(jié)算的建議,幫助公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2.租船訂艙,安排、確認(rèn)發(fā)貨及跟進(jìn)到貨。
3.制作、跟進(jìn)和審核進(jìn)出口環(huán)節(jié)的各種單證。
4.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢海關(guān)檢查等手續(xù)。
5.負(fù)責(zé)物流配送管理、物流費(fèi)用管理、倉儲(chǔ)庫存管理。
6.協(xié)助處理整個(gè)合同執(zhí)行期間的異常情況。
7.接受并協(xié)助處理客戶的咨詢和投訴事宜。
8.根據(jù)公司內(nèi)部要求,錄入系統(tǒng)并進(jìn)行檔案整理、歸檔。
9.根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供各種采購和銷售環(huán)節(jié)的報(bào)表、產(chǎn)品頭寸和各種單證。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇12
1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的售前售后跟蹤;
2. 負(fù)責(zé)和工廠/供應(yīng)商之間的生產(chǎn)下單,進(jìn)度跟蹤,質(zhì)量確認(rèn),運(yùn)輸物流等;
3. 訂艙出運(yùn),單證制作,售后貨款追收,供應(yīng)商貨款支付申請(qǐng);
4. 負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務(wù);
5. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇13
1、確定訂單明細(xì)制作訂單合同
2、制作生產(chǎn)加工訂單的準(zhǔn)確下達(dá)
3、到生產(chǎn)車間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)工作;同時(shí)向客戶匯報(bào)訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度
4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調(diào)處理及匯報(bào)
5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排
6、處理客戶臨時(shí)更改的訂單信息
7、主動(dòng)推薦新品的開發(fā)
跟單員工作崗位職責(zé) 篇14
1.負(fù)責(zé)收集公司所需外購件物料的市場動(dòng)態(tài)信息,為物料采購決策提供依據(jù);
2.及時(shí)掌握制造部外購件需求計(jì)劃及庫存現(xiàn)狀;
3.與采購部門及制造車間做好協(xié)調(diào)工作;
跟單員工作崗位職責(zé) 篇15
1、 負(fù)責(zé)訂單的監(jiān)控、跟蹤、協(xié)調(diào)工作
2、 審核訂單、安排訂單細(xì)節(jié)性工作,準(zhǔn)確把握要點(diǎn)落實(shí)生產(chǎn),跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期
3、 協(xié)助公司相關(guān)部門相關(guān)業(yè)務(wù)操作和溝通
跟單員工作崗位職責(zé) 篇16
1、主要工作負(fù)責(zé)物流的提送貨。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠檢查產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對(duì)照生產(chǎn)出庫單,按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。
4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。
跟單員工作崗位職責(zé) 篇17
1、按照訂單安排下單,并落實(shí)及跟進(jìn)進(jìn)度;
2、根據(jù)客戶、制單要求,安排樣品和大貨;
3、負(fù)責(zé)訂單從材料-裁床-車間-尾部流程監(jiān)督和品質(zhì)維護(hù);
4、整理好每天的生產(chǎn)進(jìn)度和業(yè)務(wù)報(bào)表給到主管;
5、配合主管的工作安排
跟單員工作崗位職責(zé) 篇18
1. 訂單的及時(shí)下達(dá)以及銷售合同的完成。
2. 訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。
3. 訂單出貨前的驗(yàn)貨申請(qǐng)以及跟蹤。
4. 訂單交期的及時(shí)跟進(jìn)和出貨。
5. 客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。
6. 訂單的及時(shí)收匯。
7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作,報(bào)關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù);