外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述（精選28篇）

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇1

　　協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理按照客戶的要求，制作單據(jù)，安排樣品出運(yùn)。

　　協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理按照客戶的要求，制作單據(jù)，安排貨物的空運(yùn)及海運(yùn)清關(guān)和出運(yùn)。

　　根據(jù)單證的要求，及時(shí)辦理產(chǎn)地證，商檢證，健康證及植物瀕危物種證明。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇2

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳、編輯和內(nèi)容優(yōu)化，提高產(chǎn)品爆光率;

　　2、與客戶良好的溝通，解決客戶疑問，及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤與跟進(jìn);

　　3、及時(shí)處理客戶訂單，整理出貨資料，做好客戶的跟進(jìn);

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇3

　　1.新客戶開發(fā)，老客戶維護(hù);

　　2.日常客戶詢價(jià)回復(fù);

　　3.客戶訂單錄入轉(zhuǎn)化;

　　4.客戶訂臺(tái)及發(fā)貨庫存臺(tái)賬;

　　5.外銷業(yè)務(wù)員要適應(yīng)經(jīng)常性國外出差;

　　6.負(fù)責(zé)組織參與和客戶的商務(wù)談判，擬訂銷售合同;

　　7.協(xié)調(diào)外理客戶投訴

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)回復(fù)客戶的詢盤和報(bào)價(jià)：產(chǎn)品、服務(wù)等，并促成訂單成交。

　　2. 對(duì)老客戶和潛在客戶的維護(hù)和跟進(jìn)，定期與客戶溝通和發(fā)布公司產(chǎn)品信息。

　　3.負(fù)責(zé)訂單的管理、流程的節(jié)點(diǎn)跟蹤，做好入庫出庫記錄，建立文檔，并與其他部門做好內(nèi)部溝通。

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)貨物質(zhì)量、貨款交付的監(jiān)控，并及時(shí)響應(yīng)和處理相關(guān)問題。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇5

　　1.從事紋繡美容工具海外市場開拓和維護(hù)工作, 公司提供阿里巴巴，中國制造，國內(nèi)外展會(huì)等多個(gè)平臺(tái)。

　　2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook，Instagram，WhatsApp，Google平臺(tái)運(yùn)用操作;

　　3.通過各種渠道開發(fā)潛在客戶，主動(dòng)收集客戶信息并進(jìn)行聯(lián)系溝通

　　4.主動(dòng)詢盤，及時(shí)整理和建立客戶檔案，維護(hù)增進(jìn)已有的客戶關(guān)系做好及時(shí)反饋和處理并熟練掌握并完成客戶訂貨、返貨流程;

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇6

　　1.根據(jù)客戶的要求接單和跟進(jìn)訂單;

　　2.獨(dú)立處理好訂單中可能出現(xiàn)的各種情況或問題，確保貨物按時(shí)發(fā)出;

　　3.跟采購及生產(chǎn)協(xié)調(diào)好，維護(hù)好訂單交期，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按時(shí)按質(zhì)交貨;

　　4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)與維護(hù)公司新老客戶及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通和匯報(bào)。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇7

　　A、負(fù)責(zé)我司阿里巴巴國際站后臺(tái)管理，發(fā)布產(chǎn)品，跟進(jìn)詢盤，跟進(jìn)客戶資料歸檔整理。

　　B、配合業(yè)務(wù)員做好跟單、對(duì)賬、安排倉庫出貨，更新客戶資料、公司產(chǎn)品的樣板整理，舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需等工作;

　　C、跟進(jìn)業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理交待的客戶開發(fā)，跟進(jìn)，發(fā)收英文郵件。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇8

　　.維護(hù)公司客戶關(guān)系，給客戶提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù);

　　2.處理客戶訂單以及客戶問題;

　　3.配合其他業(yè)務(wù)同事的相關(guān)工作。

　　4.積極配合各部門的工作，完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇9

　　1、與客戶、供貨商溝通并進(jìn)行訂單落實(shí)，同時(shí)進(jìn)行問題溝通和協(xié)調(diào)解決;

　　2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執(zhí)行情況，確保供貨工廠嚴(yán)格執(zhí)行訂單，按質(zhì)按量按時(shí)完成訂單;

　　3、負(fù)責(zé)所有外貿(mào)單證的制作，能獨(dú)立完成從詢價(jià)、訂艙、裝箱、報(bào)關(guān)、商檢等全程事項(xiàng);

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇10

　　A.協(xié)助采購主管處理采購部的相關(guān)事宜。

　　B.協(xié)助處理采購訂單的跟進(jìn)，如安排第三方驗(yàn)貨進(jìn)行訂單產(chǎn)品檢驗(yàn)，跟客戶確認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果，跟客戶和工廠協(xié)調(diào)安排出貨事宜。

　　C.采購部的資料整理，如供應(yīng)商資料歸檔，供應(yīng)商考核登記。

　　D.采購部樣板管理，樣板收發(fā)和寄樣跟蹤登記。

　　E.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇11

　　1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作，是聯(lián)系公司個(gè)部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

　　2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)保量完成交付;

　　3.復(fù)制訂單運(yùn)行過程中各種單證的制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運(yùn)營情況，并協(xié)調(diào)個(gè)單位部門之間的配合與協(xié)作;

　　5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇12

　　一、跟單員的工作內(nèi)容性質(zhì)

　　跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。

　　因此，跟單員要：

　　（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。

　�。�2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　�。�4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

　�。�6）收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。

　　（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：

　�。�1）函電的回復(fù)：

　　（2）計(jì)算報(bào)價(jià)單

　�。�3）驗(yàn)簽訂單

　�。�4）填對(duì)帳表

　�。�5）目錄，樣品的寄送與登記

　�。�6）客戶檔案的管理

　　（7）客戶來訪接待

　�。�8）主管交辦事項(xiàng)的處理

　�。�9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

　　二、跟單員的素質(zhì)要求

　　跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

　�。�1）分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。

　�。�2）預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的`供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

　�。�3）表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

　　（4）專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

　�。�5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

　　（6）人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。

　�。�7）法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。

　　（8）談判能力。有口才，有技巧。

　�。�9）管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。

　　（10）物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇13

　　1、主要負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，

　　2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進(jìn)打樣進(jìn)度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；

　　3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)面輔料大貨；

　　4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進(jìn)度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)成衣大貨；

　　5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報(bào)關(guān)及清關(guān)等事宜；

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇14

　　1、協(xié)助經(jīng)理，維護(hù)服務(wù)老客戶的訂單，確�？蛻粲唵畏�(wěn)定增長;

　　2、從開發(fā)、打樣、下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及下屬工廠之間保持緊密溝通，協(xié)調(diào)解決訂單跟進(jìn)中的問題;

　　3、新客戶的開發(fā)，參加展會(huì)及通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶，保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績完成;

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇15

　　1，對(duì)現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細(xì)跟進(jìn),對(duì)工廠貨物進(jìn)度的詳細(xì)了解

　　2，對(duì)國外客戶的維護(hù)對(duì)接,對(duì)樣品的分類留檔

　　3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較大壓力，具有積極樂觀、開拓進(jìn)取的精神，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4，外貿(mào)跟單助理職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;

　　5，按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　6，負(fù)責(zé)鞏固老客戶的拓展業(yè)務(wù);

　　7，負(fù)責(zé)與海外客戶的聯(lián)絡(luò)和外文資料的翻譯及資料的歸檔;

　　8，負(fù)責(zé)樣板的核對(duì)，跟蹤樣板之進(jìn)度，保證訂單或樣板單的準(zhǔn)確性，可行性。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇16

　　1、負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)作業(yè)，制作、審核出口報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)與文件;

　　2、能獨(dú)立操作從報(bào)價(jià)、接單、整理下單、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤控制;

　　3、準(zhǔn)備出貨、整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

　　4、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)狀況，及時(shí)向公司反映問題提出解決建議;

　　6、訂單跟蹤 、單證、出口等各項(xiàng)跟單業(yè)務(wù);

　　7、與客戶英語郵件聯(lián)系訂單內(nèi)容。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇17

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié)，訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)，包裝設(shè)計(jì)確認(rèn)，驗(yàn)貨安排，出貨規(guī)劃 ;

　　2.維護(hù)老客戶，負(fù)責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

　　3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙，送貨及報(bào)關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運(yùn);

　　4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票、裝箱單、提單、各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確�？腿隧樌�清關(guān);

　　5.協(xié)助財(cái)務(wù)辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

　　6.完成業(yè)公司臨時(shí)交辦的其他事務(wù);

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇18

　　1、業(yè)務(wù)接單后，完成公司內(nèi)部下單及訂單跟蹤等流程;

　　2、根據(jù)訂單時(shí)間安排報(bào)關(guān)、貨代等工作;

　　3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

　　4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇19

　　1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

　　2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

　　3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、工作節(jié)奏多變，快速。面對(duì)的'客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇20

　　1、服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單;

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn);

　　3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，文件，資料等;

　　4、完成公司安排的其他工作內(nèi)容;

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇21

　　1協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標(biāo);

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;

　　3、準(zhǔn)備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

　　4、客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等 。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇22

　　1、跟進(jìn)訂單中產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，發(fā)給客戶確認(rèn)并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認(rèn)

　　2、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時(shí)反饋

　　3、安排報(bào)關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料

　　4、樣品寄送、客訴進(jìn)度跟進(jìn)

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇23

　　1、負(fù)責(zé)采購合同的跟單，根據(jù)訂貨要求，確定訂貨單；

　　2、熟悉采購物料的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)采購訂單的要求和交期進(jìn)行掌控，確保按期到貨；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助來貨質(zhì)檢，對(duì)出現(xiàn)到貨異常產(chǎn)品等問題及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通；

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行采購訂單的交貨日期和交貨要求，執(zhí)行部門經(jīng)理及公司下達(dá)的采購跟單任務(wù)，把關(guān)采購質(zhì)量、數(shù)量、成本；

　　5、協(xié)助財(cái)務(wù)部與供應(yīng)商的對(duì)賬和清款工作；

　　6、定期配合倉庫對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)及協(xié)助售后專員處理有關(guān)產(chǎn)品的售后問題；

　　7、公司重大展會(huì)活動(dòng)期間，協(xié)助銷售部開展部分國外客戶的銷售跟單工作；

　　8、上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇24

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣;跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度;

　　2、及時(shí)反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等;

　　3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時(shí)協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，并能及時(shí)通知

　　客戶有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況;

　　4、操作出貨報(bào)關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運(yùn)、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜;

　　5、部門內(nèi)其它工作，如配合財(cái)務(wù)辦理核銷，退稅等工作;

　　6. 從PI到發(fā)貨,貨物到客戶手里的全部跟進(jìn)與客戶及時(shí)反饋.

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇25

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程;

　　2、能夠獨(dú)立完成整套單據(jù)和相關(guān)的證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫;

　　3、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況;

　　4、在接到客戶訂單后及時(shí)安排好生產(chǎn)。按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出訂單明細(xì)單;

　　5、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單;

　　6、對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題應(yīng)做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意;

　　7、催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇26

　　1、 負(fù)責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。

　　2、 客戶訂單處理及跟進(jìn)

　　3、 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)

　　4、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇27

　　1、跟蹤點(diǎn)單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　2、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;

　　3、組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。

外貿(mào)跟單員工作職責(zé)概述 篇28

　　1、負(fù)責(zé)依據(jù)有效信息找尋供應(yīng)商，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià);

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行采購單的制作，負(fù)責(zé)跟蹤供應(yīng)商對(duì)訂單的生產(chǎn)情況，準(zhǔn)備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)完成公司工作目標(biāo)與計(jì)劃。