mk崗位職責(zé)（精選8篇）

mk崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)公司外呼團(tuán)隊(duì)和在線咨詢的整體運(yùn)營管理，員工技能培訓(xùn);

　　2、負(fù)責(zé)公司外呼團(tuán)隊(duì)和在線咨詢的.話術(shù)優(yōu)化以及業(yè)務(wù)考核;

　　3、負(fù)責(zé)整體提升外呼團(tuán)隊(duì)和在線咨詢團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力;

　　4、負(fù)責(zé)與市場部銷售部緊密協(xié)作，完成客戶資源的密切對接;

　　5、負(fù)責(zé)定期完成相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)報(bào)表。

mk崗位職責(zé) 篇2

　　負(fù)責(zé)動(dòng)設(shè)備招標(biāo)文件的編制和采購準(zhǔn)備工作;

　　參與動(dòng)設(shè)備制造期間的相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　參與編制動(dòng)設(shè)備的檢驗(yàn)工作規(guī)定;

　　協(xié)助動(dòng)設(shè)備的催交檢驗(yàn)運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作;

　　協(xié)助編制相關(guān)采購計(jì)劃并將有關(guān)信息反饋;

　　參加自采、epc/ep/epcm采購的動(dòng)設(shè)備開箱檢驗(yàn)工作;

　　負(fù)責(zé)自采動(dòng)設(shè)備的.檔案資料收集、歸檔、交接工作;

　　完成物資采購部經(jīng)理/副經(jīng)理委派的其他工作。

mk崗位職責(zé) 篇3

　　1、 開展電話邀約體驗(yàn)課工作,邀約客戶到訪咨詢;

　　2、 挖掘客戶需求,對客戶信息真實(shí)性進(jìn)行篩選;

　　3、 控制電話邀約質(zhì)量,確保到訪客戶的學(xué)習(xí)意向與數(shù)量,并實(shí)施客戶的回訪提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù);

　　4、 完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的'跟進(jìn)工作

mk崗位職責(zé) 篇4

　　1、執(zhí)行服務(wù)核心步驟，主動(dòng)熱情接待、服務(wù)客戶，滿足客戶的需求，提升顧客體驗(yàn)滿意度；

　　2、執(zhí)行相關(guān)的系統(tǒng)操作，確保準(zhǔn)確無誤；

　　3、確保遵照零售運(yùn)營手冊執(zhí)行和遵守零售政策及程序；

　　4、及時(shí)并正確執(zhí)行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、確保熟悉賣場貨品及電子設(shè)備的使用；

　　6、確保了解線上線下的貨品及市場活動(dòng)、促銷等；

　　7、確保賣場陳列的完整和整潔，并與vm團(tuán)隊(duì)緊密溝通賣場情況；

　　8、清楚判斷顧客的需求并擇機(jī)有效的與顧客溝通；

　　9、快速高效的完成客戶買單服務(wù)；

　　10、你需要與各個(gè)團(tuán)隊(duì)和顧客建立穩(wěn)固的關(guān)系，以此創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高顧客對店及服務(wù)的忠誠度；

　　11、在不斷變化的`環(huán)境中適應(yīng)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境，并有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

　　12、遵循零售店鋪政策與部門管理層共同完成所有績效/解決行為問題；

　　13、堅(jiān)持職業(yè)健康與安全規(guī)范，確保所有問題和事件都得到及時(shí)記錄/匯報(bào)。

mk崗位職責(zé) 篇5

　　1、 根據(jù)公司提供的名單進(jìn)行電話邀約，介紹學(xué)校優(yōu)勢，提供咨詢服務(wù);

　　2、 熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的.需求和意見;

　　3、 及時(shí)回訪收集反饋信息，優(yōu)化服務(wù)流程;

　　4、 上級安排的工作事項(xiàng);

mk崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員面試、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升、日常管理;

　　2、梳理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,制定sop工作手冊,對標(biāo)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐,定期優(yōu)化升級業(yè)務(wù)流程;

　　3、推動(dòng)tmk工作系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化,通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對全國資源的管理,實(shí)現(xiàn)新資源的`快速轉(zhuǎn)化和老資源的定期盤活;

　　4、建立城市客戶資源庫,做好客戶資源分類,為公司相關(guān)項(xiàng)目(例如游學(xué))導(dǎo)流;

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理,狀態(tài)調(diào)整,業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保電話邀約數(shù)量&質(zhì)量;

　　6、通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,持續(xù)調(diào)整業(yè)務(wù)方向,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,并協(xié)助銷售崗位提升轉(zhuǎn)化;

　　7、跨部門溝通協(xié)作;

mk崗位職責(zé) 篇7

　　1、管理并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月電話預(yù)約目標(biāo)；

　　2、監(jiān)督并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作，完善工作流程，提出績效改進(jìn)方案；

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)各種工作報(bào)告，協(xié)助部門經(jīng)理完成管理工作；

　　4、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過電話對客戶進(jìn)行邀約，并能夠與校區(qū)人員合作完成校區(qū)指標(biāo)；

　　5、配合部門經(jīng)理制訂并實(shí)施有效計(jì)劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成到訪指標(biāo)及任務(wù)；

　　6、對員工每日撥打數(shù)據(jù)進(jìn)行分配管理總結(jié)；

　　7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組建能力；

　　8、完成上級安排的其他工作；

mk崗位職責(zé) 篇8

　　1、通過電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶資源邀約客戶;

　　2、接聽電話,解答來訪疑問。

　　3、記錄或更新客戶基本信息及預(yù)約信息、回訪信息;

　　4、負(fù)責(zé)通話數(shù)據(jù)匯總及分析,保證邀約客戶質(zhì)量及意向度。